移動(dòng)公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員競(jìng)聘演講稿

1、移動(dòng)公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫，非常榮幸在這里參加公司的崗位競(jìng)聘演講，今天我要競(jìng)聘的崗位是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員。首先，簡(jiǎn)單介紹一下個(gè)人經(jīng)歷，1981年出生， XX年3月進(jìn)入移動(dòng)公司，XX年8月?lián)慰蛻舴?wù)中心值班長(zhǎng)，XX年3月?lián)未罂蛻糁行闹魅?，XX年任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，XX年至今擔(dān)任卡品管理員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。幾年的移動(dòng)實(shí)踐工作中，我收獲了很多，站在這里，讓我回想起6年來(lái)在移動(dòng)的每一次挑戰(zhàn)，每一次努力、每一次堅(jiān)持，讓我享受著這份工作給我?guī)?lái)的榮譽(yù)與收獲，他的酸甜苦辣我清晰地記得XX年移動(dòng)公開招聘的前晚，我才千里迢迢地從外打工回來(lái)，一身的疲憊與辛勞迎接我的是

2、關(guān)心我應(yīng)聘的親戚好友，許多的關(guān)切與鼓勵(lì)我都一一淡忘，但最讓我記憶猶新的是我姨父對(duì)我所說(shuō)的：“為了移動(dòng)招人，你這么遠(yuǎn)趕回來(lái)，可是機(jī)會(huì)很渺茫，我在外聽說(shuō)此次只招5人，已經(jīng)有4人預(yù)選了，就只剩一個(gè)名額，報(bào)名的人關(guān)系都硬得很，我看你的希望不大?！贝_實(shí)，論出生背景我算得了什么？一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生是不可能靠關(guān)系進(jìn)入公司的，但是從小不愿服輸?shù)奈疫€是堅(jiān)持了下來(lái)，我說(shuō)：“這次應(yīng)聘是公開、公平、公正的，移動(dòng)要的是人才，既然我都來(lái)了就不能放棄?！苯Y(jié)果我以優(yōu)異成績(jī)層層過關(guān)，打敗了數(shù)百名對(duì)手進(jìn)入移動(dòng)。在此我很感謝因?yàn)楣镜墓健⒐o予了我機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝因?yàn)槲业膱?jiān)持、自信把握了機(jī)會(huì)。所以我一直都很珍惜，從不輕

3、言放棄。本次的競(jìng)聘是激烈的，但我現(xiàn)在所要表達(dá)的是：我希望自己收獲的是鍛煉的機(jī)會(huì)，一次提高自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)！竟聘數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員這個(gè)職位，我是深思熟慮的，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具有以下幾方面的有利條件：一、 我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。不管做什么，必須先做好人，我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞拉幫結(jié)派；在個(gè)人修養(yǎng)上，我不斷學(xué)習(xí)、看書，不斷充實(shí)自我；在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬功諉過，與人爭(zhēng)名利，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)同事，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。三、我具有熟悉各部門具體業(yè)務(wù)，并精通移動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力。進(jìn)公司以來(lái)，我曾從事欠費(fèi)管理、客戶投訴工作，并成功受理了幾件案例較嚴(yán)重的投訴，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的好評(píng)。在大客戶服務(wù)中心工作的兩年多的時(shí)間里，我勤學(xué)移動(dòng)業(yè)務(wù)，并勤跑客戶單位，主動(dòng)上門為客戶解決疑難，在實(shí)踐中掌握技巧，宣傳并推薦移動(dòng)業(yè)務(wù)，曾多次被評(píng)為“省三星級(jí)服務(wù)人員”，和所帶領(lǐng)的大客戶經(jīng)理班組所取得的成績(jī)一直排全市前列；多次參加分公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽及活動(dòng)。擔(dān)任公司培訓(xùn)工作的兩年，能熟練操作營(yíng)業(yè)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)工作中所發(fā)生的問題、難處能找出根源，針對(duì)下藥，

5、及時(shí)改進(jìn)。特別是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為移動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)，我制定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方案對(duì)代辦點(diǎn)的業(yè)務(wù)有一定的影響，而且耐心地輔導(dǎo)代辦點(diǎn)來(lái)發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，就去年，安化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在全市發(fā)展是最突出的。四、具有較好的文字綜合能力和良好的口才能力及與人交際的能力。 首先請(qǐng)?jiān)试S我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多年來(lái)的培養(yǎng)與鍛煉，使得我在各方面都有了很大的提高，特別是我的口才與交際的能力，讓我拓展了自己的空間，使我在這個(gè)工作的大舞臺(tái)上能綻放光芒。五、我具有對(duì)事物很強(qiáng)的悟性。公司每一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)推出來(lái)我就能在第一時(shí)間內(nèi)掌握好，并能用最通俗易懂的方式讓客戶、讓學(xué)員去接受，所以我所組織的每一次業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)都很成功。六、在工作中，我善于總結(jié)、

6、講究方法。 剛進(jìn)入公司時(shí)，我是首批客戶服務(wù)人員，對(duì)工作、業(yè)務(wù)都剛剛是一個(gè)起點(diǎn)，又沒有人帶班輔導(dǎo)，連業(yè)務(wù)宣傳資料都沒有專門制定的，所有的問題只能靠自己勤學(xué)、積累。那時(shí)我每對(duì)待客戶的咨詢、投訴時(shí)，心里特別的緊張，擔(dān)心自己的用詞不當(dāng)激怒客戶，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)不熟怠慢客戶，擔(dān)心自己的解釋不清引起客戶更深的誤解，當(dāng)時(shí)我做了一件不同于其他同事的一件事，就是每接待一筆客戶咨詢、投訴我都詳細(xì)了解情況，并將產(chǎn)生的原因、處理的方式、回復(fù)的要點(diǎn)以及客戶的滿意程度一一記載在自己的本子上，所以我在同一群體中進(jìn)步是最大的，雖然我比別人稍微多做了那么一點(diǎn)點(diǎn)，但我積累的就是經(jīng)驗(yàn)，是客戶問題、業(yè)務(wù)知識(shí)、投訴處理的技巧。包括現(xiàn)在的

7、工作中，每次所發(fā)現(xiàn)的問題我都及時(shí)想辦法解決，并做好總結(jié)。特別是現(xiàn)在，業(yè)務(wù)操作過程中，我能預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的問題，及早地給指出來(lái)，防范發(fā)生操作失誤的后果。七、我具有吃苦耐勞的工作精神。正是因?yàn)槲夷軌虺钥嗄蛣?，收獲了很多，進(jìn)步了很多，在這幾年中，我熱愛移動(dòng)事業(yè)，不管領(lǐng)導(dǎo)安排我在哪個(gè)崗位上，我都力求做好本職工作，并求做得更好。多少個(gè)節(jié)假休息時(shí)間，我都在辦公室加班，很多個(gè)夜晚我才從辦公室出來(lái)。 誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也很清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的一些不足之處：與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流思想不夠，有時(shí)工作中操之過急，缺乏方法和技巧。不過我有信心，在今后的工作實(shí)踐中有領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助我會(huì)不斷克服自身的不足。

8、對(duì)所竟聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想：一、首先，作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員，必須精細(xì)管理,精準(zhǔn)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。具體為以下幾點(diǎn)：1、全面掌握數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的總體思想和年度數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的總體發(fā)展目標(biāo)，全面完成分公司下達(dá)的年度新業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)。2、定期或不定期進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。不損害移動(dòng)公司的形象，不造成用戶的投訴。二、高度重視，精心組織，確保新業(yè)務(wù)發(fā)展措施執(zhí)行到位。 抓新業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)分解與考核根據(jù)分公司下達(dá)的KPI指標(biāo)，制訂全年各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的總體和階段目標(biāo)，及時(shí)做好全縣各部門全年KPI指標(biāo)的分解與考核，確保年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核任務(wù)的完成。重點(diǎn)是做好營(yíng)業(yè)部年度、季度和月度KPI指標(biāo)分解、制訂考

9、核辦法。抓新業(yè)務(wù)分季競(jìng)賽分季度開展業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽和考評(píng)是移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段之一，通過開展新業(yè)務(wù)發(fā)展分季競(jìng)賽，分階段落實(shí)全年新業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。重點(diǎn)是提前做好每個(gè)季度新業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案策劃、督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部各營(yíng)銷渠道進(jìn)行競(jìng)賽落實(shí)，同時(shí)做好競(jìng)賽的進(jìn)度通報(bào)、排列龍虎榜，總結(jié)表彰，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。三、狠抓新業(yè)務(wù)渠道建設(shè),將新業(yè)務(wù)發(fā)展考核落實(shí)到位在自辦營(yíng)業(yè)廳、代辦網(wǎng)點(diǎn)固定渠道新業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣上，可以從以下幾點(diǎn)入手：1、抓政策配套，啟動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展量化考核。通過在自辦廳抓好前臺(tái)人員的考核、在代辦點(diǎn)抓好店員積分、酬金激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)渠道的積極性；2、抓能力培養(yǎng)。做好自辦、代辦新業(yè)務(wù)使用普及、新業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和考核，提高一線人員營(yíng)銷能力；3、抓實(shí)體渠道新業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力提升。通過新業(yè)務(wù)體驗(yàn)折頁(yè)、新業(yè)務(wù)營(yíng)銷菜單等標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，提高固定渠道的新業(yè)務(wù)可銷售性和規(guī)?；癄I(yíng)銷能力；4、抓傳統(tǒng)渠道新業(yè)務(wù)體驗(yàn)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷，充分發(fā)揮新業(yè)務(wù)體驗(yàn)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展作用，并做好新業(yè)務(wù)發(fā)展考核，將開展體驗(yàn)式營(yíng)銷成為固定渠道新業(yè)務(wù)發(fā)