TWI基層管理者培訓(xùn)

1、twi（training within industry）,即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn),twi在1950年由日本國(guó)家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來，目前為止，至少有一千萬的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員及員工都受到了twi的培訓(xùn)，或其系統(tǒng)培訓(xùn)之一。twi背景在中國(guó)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對(duì)管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動(dòng)力。 twi（training within industry）,即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)，其源于二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進(jìn)twi

2、訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性,為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì),并由日本勞動(dòng)省大力推廣,對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。 twi是實(shí)施精益生產(chǎn)，豐田生產(chǎn)方式，tpm，5s等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。其為日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。 twi簡(jiǎn)介及特征twi簡(jiǎn)介： twi 是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，日本toyota 公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是twi；vsm的創(chuàng)始人john shook極其推崇twi，認(rèn)為twi是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵，并在美

3、國(guó)積極組織學(xué)習(xí)推廣twi。 twi主要內(nèi)容包括： 工作教導(dǎo)(ji) 使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令； 工作改善(jm)使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場(chǎng)工作上的問題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能； 工作關(guān)系(jr)使基層主管平時(shí)與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理的解決。 工作安全(js)使基層主管學(xué)習(xí)如何使類似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。 twi 是一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng)。 twi四大特征： twi(training with

4、in the industry),是針對(duì)一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程。為徹底掌握基礎(chǔ)原理與原則，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化的課程具有很強(qiáng)的可復(fù)制性； 把現(xiàn)場(chǎng)的問題和實(shí)習(xí)素材帶入教室，通過討論和實(shí)際操作進(jìn)行，更加具體，實(shí)踐性強(qiáng)； 比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”。 講義通俗易懂，有速效性，把“四階段法”簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)為一張卡片，易于執(zhí)行。 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn)）由日本通產(chǎn)省、勞動(dòng)省和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立，是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的關(guān)聯(lián)團(tuán)體，主要從事培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)指導(dǎo)講師、研究和開發(fā)培訓(xùn)管理人員的方法等。成立后，從美國(guó)引進(jìn)mtp、twi 、ccs等教程

5、。 日產(chǎn)訓(xùn)是唯一一家受日本勞動(dòng)省委托,可以做twi ttt(train the trainer培訓(xùn)師培訓(xùn))，即在日本唯一一家擁有twi培訓(xùn)講師培訓(xùn)資格并認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)訓(xùn)成立以來的50多年里，基本每個(gè)月都在為日本各大企業(yè)以及韓國(guó)頂級(jí)企業(yè)舉辦twi課程，對(duì)8000名管理者進(jìn)行了講師培訓(xùn)?，F(xiàn)已把twi做成了標(biāo)準(zhǔn)化和定型化課程向全世界推廣。 1997年11月11日，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)（原中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)）曾計(jì)劃引進(jìn)twi教程。但是，在合作的10年中沒有做過一次twi課程的推廣。直至2007年11月，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)與上海卓制商務(wù)咨詢有限公司合作，才產(chǎn)生了中國(guó)首批日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證的twi講師。 制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)tw

6、i的評(píng)價(jià)jeffrey liker，密歇根大學(xué)， 豐田生產(chǎn)方式作者 “twi由美國(guó)在二戰(zhàn)時(shí)期開發(fā)。其實(shí)是工業(yè)工程的一種變形：車間里的進(jìn)行教導(dǎo)一線員工的老師就是生產(chǎn)主管。但是二戰(zhàn)之后twi在美國(guó)即立即消失，而是在日本被重新啟用并由此奠定了豐田的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)。豐田并進(jìn)一步將twi衍生并與豐田生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)一步結(jié)合。 同時(shí)twi也被進(jìn)一步被傳播到豐田以外的公司，且成效顯著。通過有規(guī)律的培訓(xùn)讓主管們承擔(dān)培訓(xùn)員工的職責(zé)，這是多數(shù)精益生產(chǎn)實(shí)施中缺失的一環(huán)。 kazuhiko watanabe, 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（jita） “面對(duì)日益激烈的全球變化，工廠的一線班組長(zhǎng)需要擁有基本的管理技能，從而適應(yīng)環(huán)境。出

7、于對(duì)人性的尊重以及科學(xué)的研究，twi代表的生產(chǎn)主管技能在日本廣為應(yīng)用謨成為其工業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。日本經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，twi得以廣泛應(yīng)用于日本。此外，日本工業(yè)界亦大力的推動(dòng)了twi在整個(gè)亞洲的應(yīng)用。 從1950年開始，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)了在日本推動(dòng)twi使命。60年過去了，我們懷著極大的熱情希望twi培訓(xùn)將成為全世界的趨勢(shì)。 twi在單片機(jī)中的意思twi（twowire serial interface）接口是對(duì)i2c總線接口的繼承和發(fā)展，完全兼容i2c總線，具有硬件實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、軟件設(shè)計(jì)方便、運(yùn)行可靠和成本低廉的優(yōu)點(diǎn)。twi由一根時(shí)鐘線和一根傳輸數(shù)據(jù)線組成，以字節(jié)為單位進(jìn)行傳輸。 twi中國(guó)化t

8、wi中國(guó)化，為中國(guó)企業(yè)輸送踏踏實(shí)實(shí)的員工踏踏實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、踏踏實(shí)實(shí)做為未來中國(guó)企業(yè)的脊梁 誰是未來中國(guó)的脊梁？ 毛澤東：人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力。 魯迅：我們從古以來，就有埋頭苦干的人，有拚命硬干的人，有為民請(qǐng)命的人，有舍身求法的人，雖是等于為帝王將相作家譜的所謂“正史”，也往往掩不住他們的光耀，這就是中國(guó)的脊梁。 誰是未來中國(guó)的脊梁？ 在校學(xué)生、部隊(duì)軍人、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者，這些即將走進(jìn)企業(yè)的學(xué)生、退伍軍人、農(nóng)業(yè)工人。他們需要懂得“做人、做事、做為”的道理，需要盡快融入企業(yè)的文化，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。twi，把未來企業(yè)引入課堂，讓這些未來企業(yè)的脊梁與動(dòng)力之源在模擬的真實(shí)環(huán)境中，去

9、體驗(yàn)如何把自己訓(xùn)練成為“踏踏實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做為”的專業(yè)人士，幫助自己去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。 twi中國(guó)化訓(xùn)練之體系1、工作養(yǎng)成從學(xué)校、部隊(duì)、鄉(xiāng)村走向企業(yè)，做事之前先要學(xué)會(huì)做人。踏踏實(shí)實(shí)做人，是我們?nèi)谌胛磥砥髽I(yè)的之本。怎樣做人？做一個(gè)什么樣的人？是進(jìn)入未來企業(yè)的第一課。 2、工作方法工作方法，是集體智慧的財(cái)富。做事，就要掌握工作的方法，以使我們少走彎路，順利地開展自己的工作。怎樣做事？應(yīng)該做什么事？是履行工作職責(zé)的前提。 3、工作關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是“品質(zhì)、成本、交貨期”必須兼得，僅靠一己之力是做不好自己的工作的，這需要從事其他工作人員的相互支援與協(xié)調(diào)的。與其他人員保持良好的信賴關(guān)

10、系，冷靜地分析和處理人際糾紛問題，調(diào)和相互之間的分歧與誤解，這需要我們能站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問題。 4、工作改善改善，為所有員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易平臺(tái)，是所有人都能看得見和摸得著可以充分展示才華的舞臺(tái)。企業(yè)無大事。任何大事都是細(xì)小事情匯集起來的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能，我們都可以成為專家明星，這就是改善的魅力。 5、工作指導(dǎo)工作有自己的程序和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)別人正確地理解這些程序與標(biāo)準(zhǔn)，就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。 6、工作安全工作，就不可避免地會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是，不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)誤，就可以不做工作了。

11、只要我們掌握了規(guī)避錯(cuò)誤的對(duì)策和方法，錯(cuò)誤就不可能成為災(zāi)難。其實(shí)，錯(cuò)誤也是一種學(xué)習(xí)。允許犯錯(cuò)誤，但不允許重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，這就是工作安全的底線和真諦。 l twi 是一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，把現(xiàn)實(shí)中的問題和素材帶入教室， 幫助企業(yè)訓(xùn)練員工從無知到有知盡快進(jìn)入工作角色，為企業(yè)搭建穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)行為和經(jīng)營(yíng)能力，以保障企業(yè)健康地、有序地、穩(wěn)定地、持久地成長(zhǎng)。 面對(duì)日益殘酷的全球經(jīng)濟(jì)，未來中國(guó)企業(yè)需要twi。出于對(duì)人性的尊重以及科學(xué)的研究，中國(guó)式的twi所代表的訓(xùn)練模式必將成為低迷時(shí)期中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。 twi背景twi（training within industry），即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)

12、場(chǎng)管理訓(xùn)練，或稱為一線主管技能培訓(xùn)，twi是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、tpm、5s等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理理論的“世界語”。 twi源于1920年的英國(guó)，二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進(jìn)twi訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性,為此專門組織成立（社團(tuán)法人）日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì),并由日本勞動(dòng)省大力推廣,對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的必備教程。 twi自1950年由日本政府引入日本產(chǎn)業(yè)界以來，至少有1000萬人以上的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)及員工都受到了twi的培訓(xùn)，覆蓋了90%以上的日本企業(yè),為日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。 中國(guó)，有數(shù)千萬家企業(yè)面臨著如何快速提升數(shù)億員工的素養(yǎng)和基本管理技能的困境。 twi內(nèi)容簡(jiǎn)介twi培訓(xùn)是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的，成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng)的經(jīng)典教程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用。 日本豐田公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是twi； twi的主要培訓(xùn)內(nèi)容包括四個(gè)模塊： 工作