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文檔簡(jiǎn)介
1、.學(xué)會(huì)五種性格,精準(zhǔn)識(shí)人一、 基本介紹RTC全名叫做RtCatch,Right Catch,對(duì)的捕捉,簡(jiǎn)稱叫RTC,來(lái)自于英國(guó)的一種心理學(xué)測(cè)量工具,在全球已經(jīng)有2100萬(wàn)人的數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)在世界500強(qiáng)的企業(yè)很多企業(yè)里運(yùn)用,如阿里巴巴、騰訊、亞信、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)。RTC把人分成是五大類(lèi)的性格,叫做控制型、表現(xiàn)型、分析型、溫和型和調(diào)整型。為什么要探討性格?當(dāng)我們?nèi)肓松鐣?huì)、入了職場(chǎng),有的時(shí)候你會(huì)找對(duì)工作,有的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)在工作中做得不快樂(lè),有的時(shí)候你會(huì)發(fā)覺(jué)為什么我跟我的老板很難相處,有的時(shí)候你會(huì)發(fā)覺(jué)為什么我就沒(méi)有這樣的戰(zhàn)斗力?其實(shí)跟什么有關(guān)系?其實(shí)跟你的學(xué)歷沒(méi)有直接的關(guān)系。學(xué)歷是讓你求生存
2、,但是性格或者行為才是未來(lái)這一生求發(fā)展、求成功最大的關(guān)鍵。透過(guò)2100萬(wàn)個(gè)樣本,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)成功的人都有共性,反過(guò)來(lái)成功不是偶然的,是必然的。了解到自己的性格對(duì)工作有什么意義?第一,透過(guò)認(rèn)識(shí)自我之后,會(huì)發(fā)覺(jué)你是否選對(duì)了行業(yè)。第二,在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中才能夠發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。第三,只有做自己能夠快樂(lè)、有興趣的事才能夠做得持久。掃描二維碼,開(kāi)始進(jìn)行性格測(cè)試(可截屏保存為圖片,使用微信“掃一掃”識(shí)別“相冊(cè)”中的二維碼 )一、 第一種:控制型1. 老虎型有哪些基本的特征?自主的、支配的、挑戰(zhàn)的、控制的、直接的、敢嘗試的、勇敢的,比較果斷、明確, 對(duì)自己比較有信心,對(duì)自己善于評(píng)估,獨(dú)立自主,用一種動(dòng)物形象就叫做老虎
3、。老虎在自然界里面,通常在食物鏈里面它通常是一個(gè)比較頂端的,具有權(quán)威性和爆發(fā)能力,老虎喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往,信奉 “我的地盤(pán)聽(tīng)我的”。在事業(yè)上,這些人比較喜歡開(kāi)疆辟土,勇往直前,做事情比較直接,有鮮明個(gè)人的觀點(diǎn),也很重視個(gè)人喜好。不看過(guò)去,只看未來(lái),喜歡展現(xiàn)自己的能力、展現(xiàn)自我的才華。他們的目的性很強(qiáng),比較敢冒險(xiǎn),比較積。凡事喜歡發(fā)號(hào)施令,掌握全局,競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng),不喜歡安于現(xiàn)狀,整個(gè)思維也比較敏捷,行動(dòng)力強(qiáng)。通常說(shuō)完了就開(kāi)始行動(dòng),一旦行動(dòng)就容易全力以赴,而且他具有天生的領(lǐng)導(dǎo)力。用一句很經(jīng)典的話來(lái)形容他們的人生價(jià)值觀,就叫做“愛(ài)拼才會(huì)贏”。2. 如何跟老虎型溝通?第一招就是直接式,不要繞圈子,直來(lái)直往,
4、重復(fù)的話不要多講。這種性格的人比較沒(méi)有耐心,很希望能夠直接奔主題。當(dāng)你越保守,越委婉,老虎會(huì)覺(jué)得很奇妙,他會(huì)覺(jué)得你有話放在心里不說(shuō)。老虎比較喜歡談目標(biāo),跟他溝通不只要簡(jiǎn)單明了,還要強(qiáng)而有力。自己要表現(xiàn)出勇敢、自信,是可以全力以赴的。與老虎溝通的雷區(qū):老虎的人通常在溝通當(dāng)中不太希望被人貶義或者說(shuō)否定他的一些能力。有兩句話你不能說(shuō):第一句就是否定他的戰(zhàn)功,第二句就是否定他的能力。假設(shè)你的老板是老虎,應(yīng)該怎么樣跟他合作?第一,建議多服從一點(diǎn),第二件事要多敢去冒險(xiǎn),第三件事情他交待的任務(wù)要全力以赴,最后很重要的一點(diǎn)就是如果你做不到的事情你要立即先跟他溝通清楚。3. 如何與老虎型達(dá)成共識(shí)?老虎的人喜歡并
5、肩作戰(zhàn),希望與你成為戰(zhàn)友的關(guān)系,彼此之間要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)有戰(zhàn)斗力的環(huán)境,目標(biāo)要明確,要以身作則,做事當(dāng)中成功的經(jīng)驗(yàn)一定要大于失敗的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槔匣⑾矚g跟成功者在一起。4. 怎么激勵(lì)老虎型?第一,少干預(yù),多給權(quán)力,放權(quán)給老虎,讓他感覺(jué)被重用。第二,多給一些挑戰(zhàn)性工作,多一些變化,讓他當(dāng)家作主,而且可以負(fù)全責(zé)。第三,更重要的多給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)金、股票。5. 老虎型的壓力源有哪些?第一個(gè),工作本身很難推動(dòng),總是做不成功。第二個(gè),不被人看重或者是不被人重用。第三個(gè),總做一些細(xì)節(jié)性的工作。6. 如何修煉成老虎型?第一要懂得目標(biāo)設(shè)定;第二要控制工作進(jìn)度;第三要填寫(xiě)一些目標(biāo)表格。所以反過(guò)來(lái)說(shuō),當(dāng)你設(shè)定時(shí)間表,能夠去
6、執(zhí)行,能夠追蹤進(jìn)度,有一個(gè)很明確的目標(biāo),就容易慢慢修煉成老虎。要下定決心,做事情千萬(wàn)不能拖延,也不要延誤。二、 第二種:表現(xiàn)型1. 孔雀型有哪些基本的特征?他們比較愉快、表達(dá)、鼓勵(lì)、開(kāi)朗、熱鬧、活潑、有理想。通常比較有創(chuàng)意,對(duì)人特別重感情,真心誠(chéng)意與人互動(dòng),喜歡接觸一些新鮮的事物。用一種動(dòng)物形象來(lái)比喻叫做孔雀。為什么要用孔雀呢?在鳥(niǎo)科類(lèi)中,通常能夠開(kāi)屏的只有孔雀。孔雀的羽毛非常美,通常都是在求偶或者是有同伴聚集在一起時(shí)開(kāi)屏,在開(kāi)屏的那一剎會(huì)發(fā)出一點(diǎn)的震動(dòng)聲,表示它善于表現(xiàn)它自己,表現(xiàn)型的人比較具有審美觀。老虎要權(quán)力,孔雀要面子。當(dāng)他在表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)候,如果大家不給他支持,他的內(nèi)心世界是很落寞的,
7、很在乎別人對(duì)他的看法??兹妇哂杏哪?,喜歡跟人互動(dòng),展現(xiàn)自己,容易帶動(dòng)環(huán)境,同時(shí)也很容易被環(huán)境帶動(dòng)。孔雀性格的人比較偏愿景管理,他的人生價(jià)值觀是“明天會(huì)更好”??兹傅娜思词构ぷ髟倜?,他總希望能夠偷得半天或一天去休假,比較容易將心比心,樂(lè)于助人、樂(lè)于分享,對(duì)品位有自己獨(dú)特的看法,就算買(mǎi)東西也喜歡買(mǎi)一些跟人家不一樣的東西。2. 如何跟孔雀型溝通?首先要愉快,愉快的方式就是保持笑容,還要學(xué)會(huì)一些肢體溝通,比如豎個(gè)大拇指,拍個(gè)手,給他一點(diǎn)贊美??兹赶駛€(gè)教育家,很喜歡教育別人,有時(shí)候很喜歡說(shuō)服別人。到了他開(kāi)屏的那一剎你可以保持安靜,等他把話說(shuō)完之后再開(kāi)始問(wèn)他一些問(wèn)題??兹笢贤ó?dāng)中有很多事情,假設(shè)你不懂就
8、隨時(shí)問(wèn),假設(shè)有些事情你不理解就實(shí)事求是講,讓他幫你說(shuō)清楚??兹傅牡乩讌^(qū):不能對(duì)他做人身攻擊,因?yàn)榭兹溉菀资芡獠凯h(huán)境影響,千萬(wàn)不要用這樣的語(yǔ)言來(lái)跟他溝通。3. 如何與孔雀型達(dá)成共識(shí)?老板是孔雀:第一多給贊美、支持和鼓勵(lì)。如果你發(fā)現(xiàn)老板有些事情的行為并不對(duì),你又很希望提醒他,一定要在他快樂(lè)的時(shí)候,利用這個(gè)時(shí)間去跟他溝通。跟孔雀的共識(shí)一定要跟著開(kāi)心,要懂得激勵(lì)自己,要有一種熱情,因?yàn)榭兹赶矚g跟大家一起保持熱情、激情。跟這樣的老板共事,第一多激情,第二多溝通,第三要有夢(mèng)想,第四當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他說(shuō)哪邊不對(duì)的時(shí)候,或者做什么事情不好的時(shí)候,記得千萬(wàn)不要在生氣時(shí)去糾正他,都要讓他在快樂(lè)時(shí)候,他能夠在很平常、常態(tài)的
9、時(shí)候去跟他說(shuō),這樣反而會(huì)容易取得一個(gè)好的效果。4. 孔雀型的壓力來(lái)源有哪些?第一,工作環(huán)境里缺乏了創(chuàng)意、激情,或者經(jīng)常語(yǔ)言攻擊,孔雀都不喜歡,孔雀也很討厭老虎咄咄逼人。第二,孔雀并不喜歡大量工作,如果工作小時(shí)數(shù)超過(guò)他的預(yù)期,孔雀短期能接受。第三,沒(méi)有給他舞臺(tái)空間去表現(xiàn)。如果在職場(chǎng)上的工作內(nèi)容都是一個(gè)人自己獨(dú)來(lái)獨(dú)往,甚至于是沒(méi)有人群可以接觸,孔雀就開(kāi)不了屏。反過(guò)來(lái)說(shuō),多給他空間,要多給他舞臺(tái),有些時(shí)候讓他成為公司的代言人。5. 如何修煉成孔雀型?人生要有夢(mèng)想,而且要經(jīng)常保持笑容,大量與人做交流,在組織里勇于搶一些發(fā)言權(quán)。更重要的一件事情,一定要樂(lè)觀,凡事往好處想,往美好的角度去看問(wèn)題。人生不要太
10、糾結(jié),不要預(yù)設(shè)立場(chǎng),多開(kāi)放一下自己的想法,能夠去接納別人。四、 第三種:分析型1.貓頭鷹型有哪些基本的特征?遵守、分析、探索或研究的性格。做事情小心、務(wù)實(shí),重承諾,重紀(jì)律、重細(xì)節(jié)、重責(zé)任。用一種動(dòng)物的形象描述叫做貓頭鷹。大多數(shù)貓頭鷹都屬于夜行型動(dòng)物,白天不出門(mén),晚上起床了,眼睛大大的,睜開(kāi)眼睛看它的獵物。微觀、重細(xì)節(jié),比較拘謹(jǐn),在樹(shù)枝之用眼睛一直在看世界,一直在看問(wèn)題。他們通常黑白分明,做事情就是有板有眼,變通性弱。他覺(jué)得做事情就應(yīng)該按照規(guī)則、按照標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常你有時(shí)候答應(yīng)他的事,如果沒(méi)有做到他是耿耿于懷的。他愿意花時(shí)間進(jìn)行思考和探索。貓頭鷹的性格當(dāng)中,跟老虎差異很大。這兩個(gè)性格的人有個(gè)共性,執(zhí)著
11、、固執(zhí)跟堅(jiān)持。換句話說(shuō)你要說(shuō)服他們也很難,因?yàn)槔匣⒌娜讼嘈抛约旱臎Q斷力,貓頭鷹相信以事實(shí)為憑。貓頭鷹會(huì)用細(xì)節(jié)想打敗老虎,老虎就想用權(quán)力來(lái)征服貓頭鷹,兩個(gè)人吵得不停。一般在組織里面,就是老虎和貓頭鷹吵得比較兇。貓頭鷹做事情比較負(fù)責(zé)任,不太喜歡改變他的程序,所以貓頭鷹越熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,越熟悉工作的范疇,走得越久戰(zhàn)斗力就越旺盛。貓頭鷹性格的人講求做有意義的事,走公平路線,而且最好任何事情臺(tái)上是一套,臺(tái)下也是那一套,不希望分兩套來(lái)做事情。2.如何跟貓頭鷹型溝通?第一,采取數(shù)據(jù)化,多用數(shù)字或事實(shí)。因?yàn)樨堫^鷹相信事實(shí),相信科學(xué),更相信專(zhuān)業(yè)。第二,說(shuō)話要有規(guī)則、有規(guī)律,一條一條地說(shuō)明,不能只說(shuō)重點(diǎn)。第三,跟貓
12、頭鷹溝通當(dāng)中不要太理想化,最好務(wù)實(shí)一點(diǎn)。能做到的事才說(shuō),做不到的事不要先答應(yīng)他,因?yàn)樨堫^鷹很在乎你所說(shuō)的每一句話能不能兌現(xiàn)。跟貓頭鷹講話,千萬(wàn)不要拍胸脯、拍腦袋說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。3.如何與貓頭鷹達(dá)成共識(shí)?老板是貓頭鷹:第一,自己一定要專(zhuān)業(yè)化,做事情你一定要很熟悉你的業(yè)務(wù)內(nèi)容。第二,每個(gè)步驟、每個(gè)流程必須規(guī)范化。跟貓頭鷹的老板一起共事的時(shí)候,不一定要求快,但是要求對(duì),不一定要求很華麗,但是至少要能夠做對(duì)方向。記得多拿出專(zhuān)業(yè)性、經(jīng)驗(yàn)值,做不到的事要能虛心討教。跟其他的同事或朋友:要走標(biāo)準(zhǔn)化,說(shuō)過(guò)的話要兌現(xiàn)。做事要先分析可行性方案,不要只找一個(gè)答案,并且按照步驟環(huán)節(jié)去做。4.怎么激勵(lì)貓頭鷹型?第一,做事情永
13、遠(yuǎn)走他的規(guī)則;第二,永遠(yuǎn)不要臺(tái)上一套臺(tái)下另外一套;第三,永遠(yuǎn)很公平的方式來(lái)對(duì)待;第四,給他做固定和熟悉的工作。他們不是不適合做那些不熟悉的事物,而是當(dāng)他去做那些不熟悉事物的時(shí)候,產(chǎn)值和效率沒(méi)這么高。5.貓頭鷹型的壓力來(lái)源有哪些?第一,工作是不規(guī)范的,臨時(shí)性的、突發(fā)性的,因?yàn)樨堫^鷹喜歡做事情按部就班。第二,貓頭鷹壓力來(lái)自于不公平。如果工作環(huán)境里總有一些人做事情不按規(guī)則,但卻沒(méi)有任何處分,就會(huì)覺(jué)得環(huán)境不公平第三,貓頭鷹喜歡走專(zhuān)業(yè)化,讓他做一些不熟悉領(lǐng)域的工作壓力很大。只要我們多給標(biāo)準(zhǔn)、多給規(guī)范、多讓他熟悉,他不會(huì)的事情給時(shí)間等待,壓力自然容易減低。6.如何修煉成貓頭鷹型?第一,在工作中多關(guān)注細(xì)節(jié);
14、第二,多參與細(xì)微的事物;第三,多練習(xí)制定完整的計(jì)劃;第四,做事要三思而后行,多提供一些解決方案;第五,風(fēng)險(xiǎn)管理要加強(qiáng)。多做一些益智性的游戲,可以訓(xùn)練貓頭鷹的性格,幫助拓展思路,提高思考能力。五、第四種:溫和型1.熊貓型有哪些基本的特征?比較合作、溫和、穩(wěn)定、敦厚,喜歡跟人共事,友善,做熟悉的事情很堅(jiān)持,比較重視友誼,對(duì)人也比較斯文,喜歡跟人和諧共處。用一種動(dòng)物的形象來(lái)比喻叫做熊貓。大家每次去動(dòng)物園都很希望跟它一起合影留念,因?yàn)樗容^友善,客氣,溫和,包容度特別高。不喜歡跟人發(fā)生沖突,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。誰(shuí)的爆發(fā)力強(qiáng)?老虎,誰(shuí)的耐力度高呢?是熊貓。以和為貴,不要跟人發(fā)生沖突,跟人一起和諧共事,有一句話
15、就可以形容熊貓的價(jià)值觀,叫做家和萬(wàn)事興。2.如何與熊貓型溝通?要很友善,一步一步地跟他溝通,而且最好能夠話家常。什么叫話家常?就是聊聊工作以外的事。老虎可以跟你論階級(jí),熊貓的人最討厭論階級(jí),他喜歡論革命情感,經(jīng)常話家常,聊聊天南地北,聊聊家庭,興趣,聊聊他的喜好。千萬(wàn)不能強(qiáng)勢(shì),不能用命令的口語(yǔ)。不能說(shuō),“熊貓你不能說(shuō)了,你不要再問(wèn)了,你就必須這么做”。跟熊貓溝通采用啟發(fā)式。在全球研究當(dāng)中,98%這種熊貓性格的人通常都是不愛(ài)說(shuō)話,常鼓勵(lì)他們多開(kāi)口。3.如何與熊貓型達(dá)成共識(shí)?第一個(gè),要懂得自我管理。因?yàn)樾茇埖睦习迦菀捉o你放寬尺度,讓你自己去表現(xiàn),如果你達(dá)不到業(yè)績(jī)或者是目標(biāo),長(zhǎng)期下來(lái)他就容易冷落你了
16、。用什么方式冷落你?不跟你說(shuō)話,所有重要的任務(wù)再也不交給你。第二條,要有危機(jī)感。4.熊貓型的壓力來(lái)源有哪些?第一,熊貓喜歡做事按部就班,事情是臨時(shí)的、突發(fā)的,就容易產(chǎn)生壓力。第二,大多數(shù)熊貓希望能夠正常上下班,不喜歡經(jīng)常性加班,如果大量的、長(zhǎng)期的工作,熊貓就很有壓力。第三,組織里面的人都很老虎或者都很孔雀,熊貓是很反感的。第四,如果組織里標(biāo)榜個(gè)人英雄主義,熊貓的壓力也很大。最后,組織里面變動(dòng)性太大,離職人數(shù)太多,熊貓也會(huì)覺(jué)得很苦悶。5.如何修煉成熊貓型?第一條,要保持客氣、和善。要經(jīng)常訓(xùn)練自己,我容不容易、能不能接受別人的錯(cuò)誤,能不能學(xué)會(huì)包容別人的錯(cuò)。第二條,能不能一直是保持支持別人的立。第三
17、條,能不能經(jīng)常站在別人的想法來(lái)思考問(wèn)題呢。第四,能不能相互配合幫助別人。最后,做事當(dāng)中具有耐心,而且不要半途而廢。熊貓?jiān)谝粋€(gè)組織里最大的價(jià)值就是來(lái)自于支持、協(xié)作、幫助。如果你真想成為熊貓,記得多包容、多支持、多協(xié)作,多拿出你的耐心,凡事以和為貴。六、第五種:調(diào)整型1.調(diào)整型有哪些基本的特征?變化稍微大一點(diǎn),比較中性,具有彈性或變通。他們?nèi)菀籽菔裁聪袷裁?,適應(yīng)力在所有的性格當(dāng)中是最強(qiáng)大的。用一個(gè)動(dòng)物的形象比喻叫做變色龍,通常具有強(qiáng)大的資源整合能力。這種性格的人比較中立、中庸,改變性比較大,演老虎也可以,演孔雀也能扮演。很多做助理的或者做資源整合協(xié)助工作的人,通常變色龍性格的人偏多。從歷史上來(lái)看,
18、周恩來(lái)總理就是典型變色龍。還有一個(gè)很大的特征就是適應(yīng)環(huán)境。有些人一生都不太愿意改變自己,可是變色龍不會(huì)。如果具有一點(diǎn)兒變色龍的特征,就很容易整合人群來(lái)到你的身邊。因?yàn)樽兩埿愿竦娜藳](méi)有鮮明的立場(chǎng),容易聚人氣跟他一起合作。2.如何與變色龍型溝通?第一,可以隨性一點(diǎn),就是說(shuō)話不要太拘謹(jǐn),也不要太重點(diǎn),走中間路線。第二,經(jīng)常以目標(biāo)為導(dǎo)向,以協(xié)作為導(dǎo)向,不是站在自己的立場(chǎng)。第三,要抓緊時(shí)間。因?yàn)樽兩埖娜诉m應(yīng)性特別好,有時(shí)候你明明想跟他溝通五分鐘,結(jié)果你自己沒(méi)有把握好時(shí)間,說(shuō)不定三十分鐘他也能接受。3.如何與變色龍型達(dá)成共識(shí)?要懂得改變自己,跟變色龍的老板就要奉行這一條,演什么像什么。第二個(gè),老板交待你的任務(wù),要全力以赴。第三條,有時(shí)候變色龍的老板做事情目標(biāo)比較廣泛,你可以協(xié)助他、幫助他聚焦。第四,在跟他共事當(dāng)中不要
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