《網上開店實務》理論課課程標準

1、網上運營實務課程標準適用專業(yè)：高職電子商務 開設時間：第一學年第2學期 課時數：40學時制 訂：張秀飛 審 定：蔡小萍一、課程性質 網上運營實務課程是電子商務專業(yè)專業(yè)的核心技能課，同時網上運營實務是電子商務專業(yè)的一門面向職業(yè)崗位（群）的綜合性實訓課程。通過本課程的講解、演練與實踐活動，促進本專業(yè)學生更好地掌握網上開店、網店運營等基本理論，建立起電子商務網店平臺并開展電子商務業(yè)務，具有對網店運營、網店推廣等技能的實際運用和操作能力。 二、課程目標通過課程理論學習和實踐訓練，主要培養(yǎng)學生掌握網絡開店的必備理論知識和基本流程，培養(yǎng)學生獲得與網店經營相關的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，

2、增強學生的創(chuàng)業(yè)意識和交流溝通能力。 2.1知識目標： 具備網上談判與簽約知識，具備銷售與推廣知識，具備商品拍攝和圖片處理知識，具備網絡支付與結算知識，具備物流配送知識和具備客戶服務與管理知識。 2.2技能目標： 培養(yǎng)具備商業(yè)經營運作能力，獲取新知識和技能的能力，善于總結與應用實踐的能力，獨立學習的能力和決策能力。 2.3態(tài)度目標： 在教學中滲透對學生的職業(yè)道德與操守教育，培養(yǎng)他們誠實守信，善于溝通，團隊協(xié)作，共同發(fā)展，嚴謹、高效的職業(yè)素養(yǎng)。三、與前后課程的聯系網上運營實務是電子商務基礎課程在實踐活動中的具體應用，是學習電子商務專業(yè)的基礎知識和必備能力。四、課程描述課程描述表課程名稱網上運營實務

3、教學安排課程時間40課程描述 網上運營實務課程是電子商務專業(yè)專業(yè)的核心技能課，同時網上運營實務是電子商務專業(yè)的一門面向職業(yè)崗位（群）的綜合性實訓課程。通過本課程的講解、演練與實踐活動，促進本專業(yè)學生更好地掌握網上開店、網店運營等基本理論，建立起電子商務網店平臺并開展電子商務業(yè)務，具有對網店運營、網店推廣等技能的實際運用和操作能力。課程學習內容本課程系統(tǒng)講解了網絡購物平臺的介紹，淘寶開店的準備工作，介紹了市場調查的相關知識，包括確定經營項目，進貨指南，物流服務商調查和消費者與競爭對手調查等，分析了視覺營銷的作用和方法，重點講解了網上開店的方法，包括商品上架和網店裝修的知識，還講解了客戶服務、發(fā)貨

4、管理、經營管理等相關知識。五、教學內容與學時分配課程結構與課時分配表序號名稱教學內容（分解）建議課時教學建議1第一部分網絡購物平臺介紹網絡購物及其平臺介紹，著名的C2C網站平臺（淘寶、易趣、拍拍等）介紹，淘寶開店準備工作4理論與實操相結合2第二部分市場調查確定經營項目，進貨指南的比較，物流服務商調查和消費者與競爭對手的調查4理論與實操相結合3第三部分建立網店視覺營銷的概述及設計原則基礎，商品上架及網店裝修20理論與實操相結合4第四部分客戶服務客戶服務作用，旺旺工具的使用和客服在線工作。4理論與實操相結合5第五部分發(fā)貨管理揀貨與配貨，運輸包裝，發(fā)貨確認4理論與實操相結合6第六部分經營管理日常經營

5、管理，財務管理，支付寶管理4理論與實操相結合合計40六、學習資源的選用1.教材選取的原則1）根據學生的接受能力及注重理論與實踐相結合的原則。2）教材應圖文并茂，提高學生的學習興趣。3）教材內容應體現通用性、實用性、先進性。2.推薦教材 鄧妤彥，網上運營實務，北京，中國出版集團，20143.參考的教學資源彭純憲.網上開店實務. 北京：機械工業(yè)出版社，2013紅霞.網上開店.北京：中國科學技術出版社，2014 馬福存.網上開店成功創(chuàng)業(yè)全程指導.北京：中國紡織出版社，2014七、教師要求具有電子商務行業(yè)從業(yè)經驗，取得電子商務職業(yè)資格證書，或與電子商務相關專業(yè)畢業(yè)的本科畢業(yè)生。八 、教學考核方式1）本課程采用考試的方法進行考核。2）應注重學生在實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學習和應用上有創(chuàng)新的學生應予特別鼓勵，全面綜合評價學生能力。3）結合課