生產(chǎn)與運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題及參考答案

1、中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案生產(chǎn)與運(yùn)作管理一、名詞解釋?zhuān)?. 生產(chǎn)運(yùn)作管理2. 成組技術(shù)3. 工藝過(guò)程設(shè)計(jì)4. 工藝性損耗5. 工藝階段6. 供應(yīng)鏈7. 生產(chǎn)能力8. 散布圖9. 勞動(dòng)定額10. 出產(chǎn)期11. 計(jì)劃管理12. 制造性生產(chǎn)13. 生產(chǎn)柔性14. 批量15. 數(shù)據(jù)分層法16. 預(yù)測(cè)誤差二、判斷題：正確的打“” ，錯(cuò)誤的打“” 。請(qǐng)將答案填寫(xiě)在題后括號(hào)內(nèi)。1.人事管理是企業(yè)最基本的職能之一。 2.控制圖主要用來(lái)查找引起質(zhì)量波動(dòng)的原因是偶然的還是系統(tǒng)的。3.未來(lái)變化莫測(cè)，計(jì)劃趕不上變化，制定戰(zhàn)略沒(méi)有意義。4.PDM 指產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。 5.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)是對(duì) 5 年或 5 年以上的

2、需求前景的預(yù)測(cè)。6.對(duì)于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。7.所謂固定量系統(tǒng)就是訂貨點(diǎn)為固定量的庫(kù)存控制系統(tǒng)。8.采用訂貨點(diǎn)方法的條件是需求的不均勻。 9.工序數(shù) m 與工序大量系數(shù)kB 的關(guān)系是 mkB =1。10.在有趨勢(shì)的情況下，用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)，會(huì)出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。11. 在企業(yè)的技術(shù)革新能力與研究開(kāi)發(fā)能力較弱、但是有較優(yōu)越的制造能力、生產(chǎn)應(yīng)變能力和銷(xiāo)售能力時(shí)，采用早進(jìn)早出的產(chǎn)品整頓與產(chǎn)品組合方式是正確的選擇。 12.根據(jù)消耗速度的不同，固定間隔庫(kù)存系統(tǒng)的每期訂貨量不同。13.采用測(cè)時(shí)法中的被觀測(cè)的操作者是一般工人。14.對(duì)于單周期需求來(lái)說(shuō)，庫(kù)存控制的關(guān)鍵在于確定訂貨批量。

3、15.對(duì)于小批量生產(chǎn)無(wú)所謂產(chǎn)量問(wèn)題。16.市場(chǎng)導(dǎo)向法是確定價(jià)格的一種方法。17.物料運(yùn)量圖法是廠區(qū)設(shè)置的常用方法之一。18.一次指數(shù)平滑法不同于加權(quán)移動(dòng)平均法。 19.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖可以有多條關(guān)鍵路線(xiàn)。20.顧客期望不等于實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，但其期望不易發(fā)生變化。 21.圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，是MRP 要求。 22.項(xiàng)目管理的目標(biāo)是以低的費(fèi)用、短的工期完成高質(zhì)量的項(xiàng)目。23.PERT 網(wǎng)絡(luò)圖中，活動(dòng)項(xiàng)目最多的那條路線(xiàn)，稱(chēng)作關(guān)鍵路線(xiàn)。三、多項(xiàng)選擇題：1.企業(yè)中的轉(zhuǎn)換有 A. 物理轉(zhuǎn)換B.位置轉(zhuǎn)換C.交易轉(zhuǎn)換D.信息轉(zhuǎn)換2.處理非均勻需求的策略有A. 改變庫(kù)存水平B.改變工人的數(shù)量C.

4、改變生產(chǎn)率D.混合策略3.生產(chǎn)運(yùn)作管理人員所需的技能包括 A. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)B.管理技能C.行為技能D.作業(yè)技能4.Michael Porter 認(rèn)為的三種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是A. 成本領(lǐng)先B.獨(dú)具一格C.薄利多銷(xiāo)D.集中一點(diǎn)5.訂貨點(diǎn)方法用于制造過(guò)程有（）缺點(diǎn)A. 盲目性B.高庫(kù)存與低服務(wù)水平C. 形成“塊狀”需求D.占用更多資金6.三種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 A. 成本領(lǐng)先B.獨(dú)具一格C.集中一點(diǎn)D.全面出擊7.影響需求預(yù)測(cè)的因素有 A. 競(jìng)爭(zhēng)者的行為B.顧客偏好C.商業(yè)周期D.產(chǎn)品生命周期8.工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括 A. 明確生產(chǎn)任務(wù)的作業(yè)過(guò)程B.通過(guò)分工確定工作內(nèi)容C. 明確每個(gè)操作者的工作責(zé)任D.以組織形

5、式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證任務(wù)的完成9.選址的評(píng)價(jià)方法有 A. 量本利分析法B.評(píng)分法C.線(xiàn)性規(guī)劃法D.仿真方法10.質(zhì)量成本主要由以下哪幾種運(yùn)行成本構(gòu)成A. 預(yù)防成本B.鑒定成本C. 內(nèi)部缺陷成本D.外部缺陷成本11.計(jì)劃管理包括 A. 編制計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.檢查計(jì)劃D.擬定改進(jìn)措施12.社會(huì)組織的基本職能是 A. 生產(chǎn)B.理財(cái)C.營(yíng)銷(xiāo)D.服務(wù)13.在工時(shí)消耗分類(lèi)中，定額時(shí)間包括 A. 作業(yè)時(shí)間B.照管工作地時(shí)間C.休息和生理需要時(shí)間D.準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間14.訂貨法的缺點(diǎn)是 A. 盲目性B.高庫(kù)存與低服務(wù)水平C. 價(jià)格太高D.形成“塊狀”需求15.度量預(yù)測(cè)精度的主要指標(biāo)有A.MADB.MSEC

6、.MFED.MAPE16.生產(chǎn)能力包括 A. 加工能力B.設(shè)計(jì)能力C.查定能力D.現(xiàn)實(shí)能力四、簡(jiǎn)答題：1. 何謂關(guān)鍵路線(xiàn)？關(guān)鍵路線(xiàn)在項(xiàng)目管理與控制中的作用是什么？2. 簡(jiǎn)述流水線(xiàn)生產(chǎn)的基本特征。3. 簡(jiǎn)述按工藝專(zhuān)業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位的優(yōu)缺點(diǎn)。4. 簡(jiǎn)述用戶(hù)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。5. 設(shè)施（廠址）選址的影響因素有哪些？6. 試述準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的基本思想及實(shí)現(xiàn)方法。7. 簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)中應(yīng)該注意的問(wèn)題。8. 簡(jiǎn)述影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素。9. 簡(jiǎn)述工藝過(guò)程設(shè)計(jì)的程序。10. 簡(jiǎn)述庫(kù)存的作用。五、論述題：1. 論述 ERP 與 MRP 的區(qū)別。2. 論述工藝專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)缺點(diǎn)。3. 論述選址困難的原因。4. 論述產(chǎn)

7、品選擇需要考慮的因素。六、計(jì)算題：1. 按下表提供的條件繪制箭線(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)圖，求出關(guān)鍵路線(xiàn)。作業(yè)代號(hào) 先行作業(yè)ABCADBEAFEGB ，CABG6 DJ24H2222GI1D2 F3 JG、 F2. 某工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下圖所示 , 問(wèn)哪一條是關(guān)鍵路線(xiàn)？CEH33152作業(yè)時(shí)間342544756793. 某工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下圖所示 , 問(wèn)哪一條是關(guān)鍵路線(xiàn)？為什么？3154. 有一網(wǎng)絡(luò)圖如下所示,(1) 求結(jié)點(diǎn)最早開(kāi)始時(shí)間。(2)3求結(jié)點(diǎn)最遲結(jié)束時(shí)間。5243D831B4 248A4C624E846G38J54L312910F5672I3K8H657參考答案一、名詞解釋?zhuān)?. 是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

8、、 運(yùn)行與維護(hù)過(guò)程的管理， 它包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、 組織與控制。2. 是一種利用零件相似性來(lái)組織多品種小批量生產(chǎn)的方法。3. 是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和制造過(guò)程之間的橋梁，它把產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為面向制造的指令性數(shù)據(jù)。4. 指在加工過(guò)程或準(zhǔn)備加工過(guò)程中，由于工藝技術(shù)上的原因而必然產(chǎn)生的原材料損耗。5. 是指按照使用的生產(chǎn)手段的不同和加工性質(zhì)的差別而劃分的局部生產(chǎn)過(guò)程。若干相互聯(lián)系的工藝階段組成基本生產(chǎn)過(guò)程和輔助生產(chǎn)過(guò)程。6. 通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶(hù)的用戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。7. 是指企業(yè)的設(shè)施， 在一定時(shí)期內(nèi)， 在先進(jìn)合理的技術(shù)組織條件

9、下所能生產(chǎn)一定種類(lèi)產(chǎn)品的最大數(shù)量。8. 是把兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系用直角坐標(biāo)系表示的圖表。9. 是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。10. 是為了保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。11. 按照計(jì)劃來(lái)管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。12. 通過(guò)物理和（或）化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過(guò)程。13. 兩層含義：（1）能適應(yīng)不同的產(chǎn)品或零件的加工要求。（ 2）加工不同產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時(shí)間短。14. 消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)間所生產(chǎn) / 提供的相同產(chǎn)品 / 服務(wù)的數(shù)量。15. 把性質(zhì)相同的、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析。16. 預(yù)測(cè)值與實(shí)

10、際值之間的差異。二、判斷題：1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.12.13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.三、多項(xiàng)選擇題：1.ABCD2.ABCD3.ABC4 ABD5.ABCD6.ABC7.CD 8.ABCD9.ABCD10.ABCD 11.ABCD12.ABC 13.ABCD14.ABD15.ABCD 16.BCD四、簡(jiǎn)答題：1. （ 1）關(guān)鍵路線(xiàn)：在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中，總時(shí)差為零的活動(dòng)稱(chēng)為關(guān)鍵活動(dòng)。一個(gè)從始點(diǎn)到終點(diǎn)，沿箭頭方向由時(shí)差為零的關(guān)鍵活動(dòng)所組成的路線(xiàn)，就叫做關(guān)鍵路線(xiàn)。（ 2）關(guān)鍵路線(xiàn)的作用：關(guān)鍵路線(xiàn)的時(shí)間

11、決定了項(xiàng)目完工的時(shí)間，它是項(xiàng)目控制的重要因素。2（ 1）工作地專(zhuān)業(yè)化程度高；（ 2）流水生產(chǎn)線(xiàn)具有封閉性和順序性；（ 3）流水生產(chǎn)線(xiàn)具有明顯的節(jié)奏性；（ 4）各道工序的工作地?cái)?shù)量與各道工序的生產(chǎn)時(shí)間之比相一致；（ 5）流水生產(chǎn)線(xiàn)具有高度的連續(xù)性。3. 優(yōu)點(diǎn)：（ 1）對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力強(qiáng)； （2）生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性較高； （ 3）工藝及設(shè)備管理較方便。缺點(diǎn)：（ 1）工件在加工過(guò)程中運(yùn)輸次數(shù)多，運(yùn)輸路線(xiàn)長(zhǎng)；（ 2）協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)任務(wù)重；（3）只能使用通用機(jī)床、通用工藝設(shè)備，生產(chǎn)效率低；（ 4）在制品量大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)。4. 優(yōu)點(diǎn)：（ 1）預(yù)測(cè)來(lái)源于顧客期望，較好地反映了市場(chǎng)需求情況；（ 2）

12、可以了解顧客對(duì)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的看法，也可以了解一些顧客不購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品的原因，有利于改進(jìn)與完善產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。缺點(diǎn)：（ 1）很難獲得顧客的通力合作；（ 2）顧客期望不等于實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，而且其期望容易發(fā)生變化；（ 3）由于對(duì)顧客知之不多，調(diào)查時(shí)需耗費(fèi)較多的人力和時(shí)間。5（ 1）勞動(dòng)力條件； （ 2）交通運(yùn)輸條件； （ 3）資源供應(yīng)條件； （ 4）基礎(chǔ)設(shè)施條件； （ 5）產(chǎn)品銷(xiāo)售條件等。6. 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的基本思想是只在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)。實(shí)現(xiàn)方法：適時(shí)適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)、保證質(zhì)量。7（ 1）判斷在預(yù)測(cè)中的運(yùn)用。（ 2）預(yù)測(cè)精度與成本。（ 3

13、）預(yù)測(cè)的時(shí)間范圍和更新頻率。（ 4）穩(wěn)定性與響應(yīng)性。8（ 1）產(chǎn)品 / 服務(wù)需求性質(zhì)；（ 2）自制外購(gòu)決策；（ 3）生產(chǎn)柔性；（ 4）產(chǎn)品 / 服務(wù)質(zhì)量水平；（ 5）接觸顧客的程度。9.(1)產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查； (2) 擬定工藝方案； (3) 編制工藝規(guī)程； (4) 工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造。10. （ 1）縮短訂貨提前期； （ 2）穩(wěn)定作用； （3）分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用； （ 4）防止短缺；（ 5）防止中斷。五、論述題：1. （ 1）在資源管理范圍方面的差別。MRP主要側(cè)重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)提出了供應(yīng)鏈概念，即把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起

14、，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)有進(jìn)行有效管理。（ 2）在生產(chǎn)力方式管理方面的差別。 MRP主要適用于離散型制造企業(yè)， ERP不僅能支持離散型制造業(yè)，也支持連續(xù)型生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)，滿(mǎn)足企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)需求。（ 3）在管理功能方面的差別。 ERP除了 MRP系統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)管理功能外，還增加了支持整個(gè)供應(yīng)鏈物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理和倉(cāng)庫(kù)管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理等。（ 4）在跨國(guó) ( 或地區(qū) ) 經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面的差別。 現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展， 使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來(lái)越重要。 ERP 系統(tǒng)運(yùn)用完善的組織架構(gòu)，從而可以支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多

15、國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語(yǔ)種、多幣制應(yīng)用需求。2. 優(yōu)點(diǎn)：（ 1）可以充分利用設(shè)備。（ 2）適應(yīng)產(chǎn)品品種的要求，適應(yīng)分工的要求。（ 3）便于工藝管理和提高技術(shù)水平。缺點(diǎn)：（ 1）加工路線(xiàn)長(zhǎng)。（ 2）經(jīng)過(guò)許多車(chē)間，增加交接等待時(shí)間。（ 3）車(chē)間之間的相互聯(lián)系比較復(fù)雜，使計(jì)劃管理和在制品管理工作更加復(fù)雜。3. （ 1）選址因素相互矛盾。選址關(guān)系到很多因素，而這些因素常常是相互矛盾的。（ 2）不同因素的相對(duì)重要性很難確定和度量。（ 3）不同的決策部門(mén)利益不同，所追求的目標(biāo)不同。（ 4）判別的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨時(shí)間變化，現(xiàn)在認(rèn)為是好的選址，過(guò)幾年可能就不一定是好的了。4.(1) 市場(chǎng)需求的不確定性。(2) 外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系。在外部需求與內(nèi)