[PPT]-招聘面試與操作技巧

1、.,招聘面試與操作技巧,中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院 許玉林,.,一個判斷：,情景：當(dāng)應(yīng)聘人在面試過程中始終保持身 體向前傾的坐姿，而幾乎很少靠背 時，他向你提供了什么信息？ 你將依據(jù)什么進行判斷？ 你的判斷是對的嗎？ 你為什么自認(rèn)為總是對的？,.,我們?nèi)绾握J(rèn)識人？,A,E,B,D,C,電梯里的位置,.,一組數(shù)據(jù)：3V,言辭 7 % 身體語言 55 % 語調(diào) 38 %,.,一項調(diào)查：什么因素影響錄用,職業(yè)道德：59 % 能力：23 % 熱情：12 % 受教育程度：4 % 其他：2 % 因此：主動、誠實、認(rèn)真的工作比其他因 素更重要,.,誰是你要招聘的人,.,組織的成功取決于 管理者和員工 在工作執(zhí)

2、行過程中 起重要影響作用的 關(guān)鍵性能力要素,.,組織能力類型庫,組織能力,完 成 任 務(wù) 的 能 力,人 際 交 往 能 力,領(lǐng) 導(dǎo) 能 力,管 理 能 力,個 人 素 質(zhì) 能 力,.,完成任務(wù)的能力,以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 績效管理 影響力 主動性 生產(chǎn)效率 靈活性 創(chuàng)新能力 質(zhì)量關(guān)注意識 不斷改進的精神 專業(yè)知識和技術(shù),.,人際交往能力,團隊精神 以服務(wù)為導(dǎo)向 人際意識 對組織的認(rèn)識 建立良好的關(guān)系 解決沖突的能力 溝通能力 跨文化的敏感意識,.,個人素質(zhì)能力,正直誠信 自我發(fā)展能力 決斷能力 決策素質(zhì) 應(yīng)對壓力 分析問題能力 概念思維能力 收集信息的能力,.,管理能力,團隊建設(shè)能力 激勵能力 授權(quán)

3、能力 培養(yǎng)下屬的能力,.,領(lǐng)導(dǎo)能力,遠見卓識 戰(zhàn)略思維能力 開拓進取能力 建立對組織的忠誠 建立工作重點 管理變革的過程控制能力 工作目標(biāo)、原則和價值觀,.,區(qū)分業(yè)績的能力權(quán)重,影響力（10） 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向（5） 主動性（5） 人際意識（3） 以服務(wù)為導(dǎo)向（3） 正直誠信（3） 建立良好的關(guān)系（2） 分析問題能力（2） 收集信息的能力（2） 對組織的認(rèn)識（2）,.,優(yōu)秀員工的能力標(biāo)準(zhǔn),影響力 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 主動性 團隊精神 以服務(wù)為導(dǎo)向 質(zhì)量關(guān)注意識,.,能力是可以提高的,影響能力獲得的因素： 信仰和價值觀 工作技能 工作經(jīng)驗 工作積極性 個性特征 情感因素 智力因素,.,能力的可提高性,容易得到提高的能力 培養(yǎng)下屬的能力 生產(chǎn)效率 團隊精神 專業(yè)知識和技術(shù) 以服務(wù)為導(dǎo)向 績效管理,.,較難提高的： 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 決策素質(zhì) 影響力 解決沖突的能力 戰(zhàn)略思維能力 分析問題能