頂崗學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

1、頂崗學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)_是每個(gè)大學(xué)生所不能逃避的一項(xiàng)課外實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)_的過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生們可以把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，而且，在今后跨入社會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)方面有很大的幫助。同時(shí)，一個(gè)學(xué)生還能夠在實(shí)_中了解與人溝通的細(xì)節(jié)和關(guān)系，學(xué)會(huì)與人相處的方法。今天就給大家?guī)?lái)一篇學(xué)生頂崗實(shí)_報(bào)告的，希望大家能夠從中學(xué)_到經(jīng)驗(yàn)。頂崗實(shí)_報(bào)告： 十一月_號(hào)結(jié)束課程之后我們迎來(lái)了第一次真正接觸社會(huì)的挑戰(zhàn)，為期兩個(gè)月在華潤(rùn)蘇果的實(shí)_就是讓我們更多的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)也對(duì)我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有了更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。超市的實(shí)訓(xùn)讓我知道，我不再是溫室里的花朵，老師父母不可能在包容著我們，除了努力做好工作，細(xì)心仔細(xì)，更是同樣重要

2、，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)總是有一步之遙的，只有不斷努力才能達(dá)到。工學(xué)結(jié)合讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己，為以后招聘要求中有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先做好準(zhǔn)備。二、實(shí)_目的此次在華潤(rùn)蘇果的實(shí)訓(xùn)我自己制定了目標(biāo)：1、接觸更多的人提高自己的交際能力。2、了解并熟悉蘇果的運(yùn)營(yíng)模式。從電子商務(wù)學(xué)員角度學(xué)_一個(gè)商業(yè)實(shí)體的商業(yè)流程，為以后在商業(yè)方面學(xué)_以及以后商務(wù)工作做積累。3、磨練自身耐心!三、實(shí)_時(shí)間年11月20日-年1月20日四、實(shí)_地點(diǎn)華潤(rùn)蘇果-江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地五、實(shí)_部門(mén)、華潤(rùn)蘇果百貨部文體課六、實(shí)_內(nèi)容年蘇果實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模368億元，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個(gè)省份(年將拓展至)，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)1905家。年蘇果的品

3、牌價(jià)值評(píng)估達(dá)100.06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業(yè)，在全國(guó)連鎖企業(yè)當(dāng)中已連續(xù)11年位列前十強(qiáng)，全國(guó)快速消費(fèi)品零售企業(yè)前四強(qiáng)。在南京，蘇果超市占據(jù)著超市業(yè)態(tài)50%以上的市場(chǎng)份額，是江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿(mào)流通企業(yè)，現(xiàn)在已成功開(kāi)發(fā)出具有蘇果特色的購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、好的便利店，五種業(yè)態(tài)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。雖然是學(xué)員但是要拿理貨員的要求對(duì)待自身，除了掌握所銷(xiāo)售的物品方面的知識(shí)，相關(guān)銷(xiāo)售之間的聯(lián)系，更重要的是為顧客服務(wù)時(shí)和善、親切的態(tài)度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽，回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，如果廠家來(lái)貨應(yīng)及時(shí)通知理貨

4、員(學(xué)員是不能收貨的)剛開(kāi)始進(jìn)入我們文體課，我除了懷著一份激情其他什么也沒(méi)有也什么也不會(huì)，什么都要從頭學(xué)起。在我們課長(zhǎng)的教導(dǎo)以及課里師傅的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同于賣(mài)場(chǎng)里的促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)員們往往只要管理和銷(xiāo)售好各自自己的商品，而我們要關(guān)注整個(gè)課室的情況。在蘇果工作一段時(shí)間后，我了解到在蘇果每十四天為一個(gè)檔期，在各個(gè)檔期內(nèi)各貨物價(jià)格、陳列也不盡相同，對(duì)價(jià)格及擺放要做適度調(diào)整，以及對(duì)各個(gè)貨物數(shù)目也要做一次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，即為盤(pán)貨。各種貨物價(jià)格由商家作出決定是否進(jìn)行活動(dòng)價(jià)或是正常價(jià)。而陳列則是根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)將促銷(xiāo)產(chǎn)品放于端架或地堆等顯出。比如圣誕節(jié)商品商家會(huì)通知我們將貨物

5、促銷(xiāo)及買(mǎi)一送一等等。不同的崗位有不同需要注意的東西，一開(kāi)始在玩具那塊，很多家長(zhǎng)在星期六星期天會(huì)帶著小孩過(guò)來(lái)玩，這時(shí)候會(huì)有人想買(mǎi)而要試玩具看質(zhì)量是否合格，這就需要拆東西，一開(kāi)始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就_慣了，面對(duì)不同的客人都要以良好的心態(tài)對(duì)待他們，有些客人在試過(guò)商品之后會(huì)來(lái)一句：我再看看，這話聽(tīng)著就傷心，但是沒(méi)有辦法顧客是上帝。有些上帝會(huì)蠻不講理，旁邊的師傅通常會(huì)和我們講離這些顧客遠(yuǎn)一點(diǎn)，最后無(wú)論怎么樣都是你的錯(cuò)，但是一般碰到這種事情都是交給領(lǐng)導(dǎo)的。平時(shí)的工作就是上貨，每次檢查排面會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)好多商品是被人拆過(guò)的，這時(shí)候我們課長(zhǎng)就會(huì)讓我們?nèi)拥酵素泤^(qū)，倉(cāng)庫(kù)里面有存貨區(qū)和退貨區(qū)，而且不

6、準(zhǔn)貨物隨地堆放，退貨區(qū)每個(gè)廠家會(huì)有相應(yīng)的箱子只要放到相應(yīng)的地方就可以了。有事廠家會(huì)出新貨，然后要去打標(biāo)價(jià)簽，以前看見(jiàn)標(biāo)價(jià)簽就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標(biāo)價(jià)簽效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。每次盤(pán)點(diǎn)之前會(huì)發(fā)現(xiàn)好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號(hào)，然后抄完之后就由我們?nèi)グ倌晗到y(tǒng)錄入，我們師傅平時(shí)是抄缺貨的然后去百年系統(tǒng)要貨，因?yàn)楫吘故菍W(xué)員不能放心讓我們干，但是還是能學(xué)到東西。七、實(shí)_感想在此次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入但是當(dāng)有時(shí)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，缺乏靈活性，畢竟還是學(xué)校里的學(xué)生，做起事情來(lái)缺乏老道，每一次與顧客的接

7、觸就是我認(rèn)識(shí)自身問(wèn)題一次絕佳的機(jī)會(huì)。我想這一次的實(shí)訓(xùn)，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進(jìn)入社會(huì)工作的感覺(jué)，好好的工作是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會(huì)成功的。這次實(shí)_是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)_的機(jī)會(huì)不多，如何在實(shí)_中學(xué)到自己想學(xué)的東西這一切的一切就在自己的心中，責(zé)任二字是我收獲的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個(gè)月讓我知道責(zé)任同樣重要。社會(huì)上不會(huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)員而對(duì)你降低要求。我們只能自我勉勵(lì)。以前，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作也不愿在校讀

8、書(shū)，而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)，我們學(xué)_知識(shí)，為的就是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量。書(shū)本知識(shí)是很重要的。社會(huì)實(shí)踐也是很重要的。社會(huì)上有課本上學(xué)不到的東西，那就是經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己再過(guò)一年就要真正走向社會(huì)，參加工作，也許這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)是我們新的開(kāi)始吧，這也就意味著自己的成熟。我會(huì)在今后的工作和學(xué)_當(dāng)中，不怕困難，勇于戰(zhàn)勝困難，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的理想。過(guò)早的接觸社會(huì)是讓們有一個(gè)危機(jī)意識(shí)，溫室里花朵的我們不能一輩子都在溫室里，畢竟要接受社會(huì)的洗禮。隨著蘇果超市的實(shí)訓(xùn)尾聲的接近，我開(kāi)始不舍，這里的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學(xué)到的不光是東西，更是一份感動(dòng)!八、致謝這次的實(shí)_也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的