2007年5月助理人力資源管理師真題試卷

1、2007年5月助理人力資源管理師真題試卷第一部分 職業(yè)道德(第l25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：諼部分均為選擇題每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的多項(xiàng)選擇題有兩十或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)l、關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量(B)道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求(c)道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范(D)道德是無助者的呼喚2、與法律比較，道德,()。(A)比法律產(chǎn)生

2、得時(shí)間晚(c)比法律的社會(huì)影響力小(B)比法律的適用范圍廣(D)比法律模糊3、在中國傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用，和為貴”的意思是( )。(A)扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)(B)道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)(c)講文明禮貌沒有高低貴賤之分(D)以禮特人，促進(jìn)和諧相處4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在( )。(A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能(B)通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展(c)通過樹立正確的職業(yè)理想激發(fā)員工的積極性(D)滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)5、關(guān)于愛崗敬業(yè)理解正確的是( )。(A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求(B)在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件

3、下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神(c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的愛崗敬業(yè)是欺人之談(D)無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了6、英國思想家威廉葛德文說：“。個(gè)人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中?！边@句話的意思是( )。(A)說假話是人的天性(B)人說假話時(shí)一般不知道自己是在說假話(c)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來(D)說假話是一個(gè)人道德墮落的開始7、所謂辦事公道，意思是( )，(A)作風(fēng)正派，公平正義(c)一視同仁，不留情面(B)老實(shí)厚道誠懇待人(D)折中騎墻，平均對(duì)待 8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是( )。(A)節(jié)儉

4、既是道德義務(wù)也是法律要求(B)節(jié)儉是一種精神在具體事務(wù)上可以有所不同(c)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn)(D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的( )。(A)價(jià)值取向 (B)文化定勢(shì)(c)心理趨向 (D)表層意識(shí)10、對(duì)從業(yè)人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括( )。(A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的(B)建立和諧的人際關(guān)系順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素(c)我國憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)(D)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量11、( )等言語屬于職業(yè)禁語。(A)“剛才和你說過了怎么還問” (B)“不是告

5、訴你了，怎么還不明白”(c)“到底要不要，想好了沒有” (D)“不知道”12、和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ? )。(A)和對(duì)方講道理，注意克制自己 (B)如果對(duì)方先罵自己-自己可以罵對(duì)方(c)蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí) (D)為了不使矛盾升級(jí)走開l 3、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有( )。(A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定(B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任(c)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容(D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大14、對(duì)于顧客投訴，做法正確的有( )-(A)扎貌接待 (B)耐心傾聽(c)誠意道歉 (D)查找起因，認(rèn)真解決問題15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法

6、正確的有( )-(A)只要沒有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法(B)學(xué)法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒有必要學(xué)法(c)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性(D)合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益16、( )等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。(A)一雙筷子容易折十雙筷子折就難 (B)同舟共濟(jì)榮辱與共(c)兩肋插刀，在所不辭 (D)贈(zèng)人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)魯選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答寨的相應(yīng)字母涂黑。17、如果工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線充足。你會(huì)

7、( )(A)關(guān)閉電燈(B)多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈(c)因?yàn)闆]有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了(D)沒有注意過18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多-如果沒有人愿意加班-客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無法完成。你會(huì)( )(A)雖然不情愿，但還是接受了(B)反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定(c)直接拒絕(D)找理由推脫加班19、如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子而且他的缺點(diǎn)又根多，你會(huì)( )。(A)委婉地指出他的缺點(diǎn)要他以后注意改進(jìn)(B)避免和他接觸(c)絕不會(huì)指出他的缺點(diǎn)(D)敢于批評(píng)他，表選自己的真誠愿望20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)

8、理化建議，都未被采納，你會(huì)( )-(A)找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止(B)把建議寫成書面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦(c)找?guī)讉€(gè)人商量一下形成一個(gè)集體意見，再向上反映(D)以后再也不會(huì)提出意見或建議了21、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線索表明這件事情很有可能是某某同事千的。你會(huì)( )(A)找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任(B)悶在心里，佯裝不知(c)向上司報(bào)告自己所了解到的情況(D)仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法22、在公司里工作你一般最信得過的人是( )(A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng)(c)自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友 (D)投有值得信任的人23、

9、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你臺(tái)( )。(A)不再相信食品是安全的 (B)吃東西時(shí)t總是感覺不放心(c)不把這當(dāng)回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品24、如果公司長(zhǎng)期拖欠你的工資你會(huì)( )(A)無奈抱怨 (B)離開這家公司(c)繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要 (D)打官司解決25、如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是( )(A)改變工作條件問題 (B)公司用人問題(c)公司的分配機(jī)制問題 (D)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題 第二部分 理論知識(shí)(2612s題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的

10、相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力供給彈性是( )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。(A)勞動(dòng)力供給增加量 (B)勞動(dòng)力供給量(c)勞動(dòng)力需求增加量 (D)勞動(dòng)力需求量27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為( )。(A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè)(c)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè)28、( )是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同關(guān)系(c)勞動(dòng)行政關(guān)系 (D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系29、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括( )。(A)自由性 (B)社會(huì)性(c)互濟(jì)性 (D)補(bǔ)償性30、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。(A)領(lǐng)先

11、原則 (B)有效原則(c)經(jīng)濟(jì)原則 (D)持久原則31、( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。(A)獨(dú)家性分銷 (B)廣泛性分銷(c)選擇性分銷 (D)密集性分銷32、( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。(A)團(tuán)趴溝通職能 (B)團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能(c)團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 (D)團(tuán)隊(duì)決策職能33、( )是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。(A)關(guān)懷維度 (B)認(rèn)可維度(c)結(jié)構(gòu)維度 (D)尊重維度34、( )指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(A)工作成就瘟 (B)工作績(jī)效(c

12、)工作滿意度 (D)工作態(tài)度35、( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。(A)人的發(fā)展 (B)社會(huì)發(fā)展(c)企業(yè)發(fā)展 (D)組織發(fā)展36、( )不屬于力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。(A)創(chuàng)新能力開發(fā)體系 (B)創(chuàng)新能力激勵(lì)體系(c)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 (D)創(chuàng)新能力配置體系37、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。(A)主動(dòng)開發(fā)型 (B)以事為中心(c)被動(dòng)反應(yīng)型 (D)以人為中心38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是( )的統(tǒng)一。(A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃 (D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃39、( )是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和

13、策略的規(guī)定。(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃(C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃40、( )是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一(A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃(C)費(fèi)用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃4l、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。(A)人員需求計(jì)劃 (B)人員供給計(jì)劃(c)工作崗位分析 (D)工作崗位調(diào)查42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于( )。(A)按機(jī)器設(shè)備定員 (B)按比例定員(c)按勞動(dòng)效率定員 (D)按崗位定員43、( )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (B

14、)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)(c)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)44、( )被稱為企業(yè)的“憲法”，(A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度(c)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度45、( )不屬于行為規(guī)范。(A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài)儀表規(guī)范(C)勞動(dòng)紀(jì)律 (D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范46、( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則(A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重(C)適合企業(yè)特點(diǎn) (D)保持動(dòng)態(tài)性原則47、( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。(A)激勵(lì)性強(qiáng) (B)適應(yīng)較快(c)準(zhǔn)確性高 (D)費(fèi)闈較高48、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于( )的招聘。(A)銷售人員 (B)技術(shù)人員(c)普通職員 (D)高層

15、人員49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是( )。(A)人才交流中心 (B)獵頭公司(c)校園招聘廣告 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的( )。(A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì)(c)表著外貌 (D)科研能力5l、( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。(A)清單式提問 (B)開放式提問(C)舉例式提問 (D)封閉式提問52、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是( )。(A)校園招聘 (B)獵頭公司(c)熟人推薦 (D)檔案篩選53、在情景模擬測(cè)試方法中，( )經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。(A)決策模擬競(jìng)賽法 (

16、B)即席發(fā)言法(c)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測(cè)試54、( )是指將同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。(A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù)(c)外在一致性系數(shù) (D)等值系數(shù)55、( )不是效度的基本類型。(A)內(nèi)容技度 (B)預(yù)測(cè)效度(c)同側(cè)效度 (D)結(jié)果效度56、( )是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。(A)面談法 (B)工作任務(wù)分析法(c)觀察法 (D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、( )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。(A)全面任務(wù)分析模型 (B)循環(huán)評(píng)估模型(c)績(jī)效差距分

17、析模型 (D)階段評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( )。(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn)(c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括( )，(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料(c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D)學(xué)員自我介紹60、( )是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。(A)技能成果 (B)績(jī)效成果(C)情感成果 (D)認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括( )-(A)研討法 (B)案例分析法(c)講授法 (D)專題講座法62、特別任務(wù)法常用于( )。(A)技能培訓(xùn) (B)知識(shí)培訓(xùn)(c)管理培訓(xùn) (D)態(tài)度培訓(xùn)63、( )

18、是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (B)培訓(xùn)激勵(lì)制度(c)培訓(xùn)服務(wù)制度 (D)培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括( )。(A)有限的空間，無限的可能 (B)鍛煉無形的思維(c)無限的空間。無限的可能 (D)簡(jiǎn)便，容易實(shí)施65、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與()。(A)績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)(c)績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì) (D)績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)66、( )有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。(A)雙向傾聽式面談 (B)績(jī)效指導(dǎo)面談(c)單向勸導(dǎo)式面談 (D)績(jī)效計(jì)劃面誠67、( )通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目

19、標(biāo)，來尋找工柞績(jī)效的差距和不足。(A)橫向比較法 (B)目標(biāo)比較法(c)縱向比較法 (D)水平比較法68、( )較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。(A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法 (B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法(c)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法 (D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法69、加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種( )。(A)工作能力 (B)工作態(tài)度(c)工作行為 (D)工作潛力70、( )是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后的面談。(A)績(jī)效考評(píng)面談 (B)績(jī)效總結(jié)面談(c)績(jī)效計(jì)劃面談 (D)繢效指導(dǎo)面談71、( )泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。(A)薪酬 (B)給付(c)收入 (D)分配

20、72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱( )。(A)福利 (B)工資(c)薪資 (D)薪金73、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括( )。(A)勞動(dòng)績(jī)效 (B)工會(huì)的力量(c)工作條件 (D)員工的技能74、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資( )的報(bào)酬。(A)150 (B)200 (C)300 (D)40075、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是( )。(A)崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 (B)崗位等級(jí)的高低(C)崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系 (D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度76、成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是( )。(A)排列法 (B)關(guān)鍵事件法(C)分類法 (D)因素比較法77、延長(zhǎng)工作

21、時(shí)間是指超過( )長(zhǎng)度的工作時(shí)間。(A)定額工時(shí) (B)實(shí)作工時(shí)(C)實(shí)耗工時(shí) (D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)78、( )是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系，(A)法律關(guān)系 (B)權(quán)利義務(wù)(C)勞動(dòng)關(guān)系 (D)法律規(guī)范79、雇員是基于( )，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。(A)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同 (C)勞動(dòng)關(guān)系 (D)法律規(guī)范80、( )是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的第一次調(diào)整。(A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)契約關(guān)系(c)勞動(dòng)法律關(guān)系 (D)勞動(dòng)合作關(guān)系81、( )是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)法律事實(shí)(C

22、)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律行為82、( )勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。(A)利益激勵(lì)型 (B)利益約柬型(C)利益協(xié)調(diào)型 (D)利益平衡型83、集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的( )，(A)文本協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)阿絡(luò)協(xié)議 (D)書面協(xié)議84、( )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)關(guān)系(c)勞動(dòng)法律法規(guī) (D)勞動(dòng)合同85、( )是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)-(A)集體協(xié)商制度 (B)集體協(xié)

23、商(c)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 (D)平等協(xié)商二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、均衡國民收入等于( )。(A)消費(fèi)與儲(chǔ)蓄 (B)總需求(c)投赍與儲(chǔ)蓄 (D)總供給 (E)消費(fèi)與投資87、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在( )-(A)就業(yè)人口總量 (B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成(c)勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重 (D)勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成(E)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重88、勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)是( )一(A)是指導(dǎo)性的法律規(guī)范 (B)高度的權(quán)威性(c)反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn) (D)高度的

24、穩(wěn)定性(E)反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性89、根據(jù)解釋主題的不同。正式解釋分為( )。(A)立法解釋 (B)司法解釋 (c)行政解釋 (D)任意解釋 (E)合同解釋90、產(chǎn)品改良包括( )。(A)品質(zhì)改良 (B)特色市場(chǎng)改良(c)特色改良 (D)附加產(chǎn)品改良(E)式樣改良91、企業(yè)促銷策略包括( )-(A)人員推銷 (B)廣告(c)營業(yè)推廣 13)宣傳(E)公共關(guān)系92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃? )。(A)描述性測(cè)驗(yàn) (B)診斷性測(cè)驗(yàn)(c)綜合性測(cè)驗(yàn) (D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn)(E)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)93、人力資本投資支出包括( )。(A)實(shí)際支出 (B)心理損失(c)直接支出 (D)間接支出(E)時(shí)間支出94

25、、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為( )。(A)長(zhǎng)期規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃(c)中期計(jì)劃 (D)企業(yè)組織變革規(guī)劃(E)短期計(jì)劃95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括( )。(A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算 (B)人力資源費(fèi)用的審核(c)人力資源費(fèi)用的核算 (D)人力資源費(fèi)用的控制(E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算96、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括( )。(A)時(shí)間規(guī)則 (B)行為規(guī)則(c)組織規(guī)則 (D)費(fèi)用規(guī)則(E)協(xié)作規(guī)則97、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有( )。(A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化(c)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán)(E)溝通與反饋98、按照管理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為( )。

26、(A)國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)(c)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)99、依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同企業(yè)制度規(guī)范的類型包括( )。(A)企業(yè)基本制度 (B)技術(shù)規(guī)范(c)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī)范(E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在( )。(A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選的難度大且時(shí)間長(zhǎng)(c)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性(E)決策風(fēng)險(xiǎn)大101、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )。(A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣(c)方便快捷 (D)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制(E)成功率高102、下列對(duì)筆試法的描述正確的是( )。(A)成績(jī)

27、評(píng)定比較主觀(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率(c)由于考試題目較多可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度(D)不有全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力(E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)成績(jī)臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)103、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望( )(A)創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛(B)充分了解自己所羌心的問題(C)被理解、尊重，被公平對(duì)待(D)決定是否愿意到該單位工作(E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力104、面試問題的提問方式包括( )(A)開放式提問 (B)舉例式提問(C)封閉式提問 (D)重復(fù)式提問(E)假設(shè)式提問10

28、5、工柞輪班制的主要組織形式有( ).(A)混合制 (B)三班制(C)四班制 (D)交叉制(E)兩班制106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清( )(A)培訓(xùn)什么 (B)培訓(xùn)方法(C)為什么耍培訓(xùn) (D)培訓(xùn)方式(E)誰最需要培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同培訓(xùn)需求分析可分為( ).(A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 (B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門培訓(xùn)需求分析 (n)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析108、觀察法比較適臺(tái)于收集( )的培訓(xùn)需求信息(A)技術(shù)工作人員 (B)生產(chǎn)作業(yè)人員(C)管理工作人員 (D)銷售工作人員(E)服務(wù)工作人員109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求

29、信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意( )。(A)語言簡(jiǎn)潔 (B)問卷問題清楚明了(C)多采用主觀問題方式 (D)問卷填寫者須署名(E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間110、培訓(xùn)效果信息的種類包括( )方面的信息。(A)培訓(xùn)時(shí)問選定 (B)受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定 (D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體方法包括( )。(A)角色扮演法 (B)拓展訓(xùn)練(C)管理者訓(xùn)練 (D)模擬訓(xùn)練(E)敏感性訓(xùn)練112、國外專家認(rèn)為，績(jī)效管理主要由( )組成-(A)考核 (B)指導(dǎo)(c)激勵(lì) (D)獎(jiǎng)勵(lì)(E)控制113、在績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段，績(jī)效管理人員應(yīng)完成的工作有( )(A)考評(píng)方法的選擇 (B)考評(píng)要素的確定(C)