TS16949內(nèi)審員考題及答案

1、TS16949內(nèi)審員考題及答案 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題答案 姓名 部門 員工編號 填空 題 判斷 題 選擇 題 簡答 題 分析 題 總 分 閱卷人 試卷分為五部分。全部問題都須作答。時間限制為 2 小時?？偡忠话俜?，及格七十分。每部分的正確率不 得低于 40% 。答案必須寫在提供的答案紙上，不得另 附加紙。 填空（5 分） 1GB/T18305-2003/ISO/TS16949 ： 2009 標準的全 稱是：質(zhì)量管理體系 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組 織應(yīng)用 GB/T19001 2008 的特殊要 2一組固有特性滿足相關(guān)要求的程度是 :質(zhì) 3ISO/TS16949

2、質(zhì)量管理體系由四大管理過程組成： 管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析、改進。 4過程的結(jié)果是： 產(chǎn)品 5組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用、連同這些過程的識別 和相互作用及其管理，可稱之為 ：過程方法 。 二、判斷題（ 15 分） 1組織必須識別質(zhì)量管理體系所需的過程， 并確定這 些過程的順序和相互作用等。（ ） 2組織的質(zhì)量管理體系文件越詳細越廣泛越符合標準 要求。 （ ） 3質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件， 只描述組 織方針、目標及概況、部門職責(zé) 。（ ） 4顧客的標準及規(guī)范在組織內(nèi)應(yīng)及時評審、分發(fā)，只 需在 3 個工作周內(nèi)就可以。（ ） 5 質(zhì)量記錄特殊類型文件，按文件控制，亦就是 4.

3、2. 3 要求。 （ ） 6最高管理者只對公司財務(wù)、經(jīng)營、人事負責(zé)，產(chǎn)品 實現(xiàn)過程由生產(chǎn)部負責(zé) ） 7質(zhì)量目標由管理者代表制定。（ ） 8生產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題， 只有生產(chǎn)部主管才有權(quán) 停止生產(chǎn)。 （ ） 9管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效 性。 （ ） 10產(chǎn)品設(shè)計人員只需有一定經(jīng)驗就可以滿足要 求。（ ） 11產(chǎn)品防護指的是在生產(chǎn)中要保護員工安全操 作。（ ） 12 TS16949 產(chǎn)品實現(xiàn)將用質(zhì)量計劃的方 法。 （ ） 13顧客的要求確定是在產(chǎn)品要求評審時進 行。 （ ） 14制造可行性是在合同簽訂后研究。 （） 15設(shè)計包括產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計，且都有輸入和輸 出，在特殊階段

4、測量要被定義。（ ） 16樣件包括了設(shè)計樣件和工裝樣件，都需建立控制 計劃。（ ） 17供應(yīng)商必須通過 ISO9001 ：2000 質(zhì)量管理認 證。 （ ） 18對供應(yīng)商的監(jiān)測是為了向組織提供質(zhì)量穩(wěn)定合格 的產(chǎn)品。 （ ） 19作業(yè)準備驗證必須采用來件比較的方 法。（ ） 20預(yù)防性維護和預(yù)見性維護內(nèi)涵是一致 的。（ ） 21工裝如果委外加工， 需對其控制。 （ ） 22生產(chǎn)過程的確認只是對特殊過程而 言。 （ ） 23測量試驗設(shè)備必須提供校準記錄，即提供符合規(guī) 范的說明。 （ ） 24 組織使用外部實驗室必須經(jīng)顧客認可或通過 ISO/ IEC17025 認證。（ ） 25衡量質(zhì)量管理體系的方

5、法是產(chǎn)品的系列檢 驗。 （ ） 26質(zhì)量審核包括體系審核、產(chǎn)品審核、過程審 核。 （ ） 27內(nèi)部審核員可以審核本部門的工 作。 （ ） 28當(dāng)過程不穩(wěn)定或能力不足時，需采取全 檢。（ ） 29組織要對所有產(chǎn)品進行全尺寸全性能檢 測。（ ） 30顧客授權(quán)不針對不合格的原材料。 （ ） 三、選擇題（ 20 分） 1第三方審核是指：（ C ） A 內(nèi)部審核 B 由顧客或客戶進行的審核 C 由獨立機構(gòu)進行的審核 D 由供應(yīng)商進行的審核 2標準中的哪一條款是涉及到具體設(shè)計管理的？ （ D ） A 7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3. 2.2 3質(zhì)量管理體系審核用于評估（C ） A

6、 從事某項工作的雇員人員 B 對某一產(chǎn)品測量情況 C 規(guī)范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻合程度 D 是否由勝任者進行檢驗 4在進行審核準備時，重要的一步是要：（A ） A 作計劃 B 介定審核范圍 C 挑選一位主審員及勝任的評審小組 D 所有以上各項 5下列各項活動中， 哪一項必須由與現(xiàn)行工作無直接 責(zé)任者來進行？（ D ） A 管理評審 B 合同評審 C 產(chǎn)品檢驗 D 內(nèi)部審核 E 所有以上各項 7 6標準中哪一條款允許買方在貨源處驗證所購產(chǎn)品是 否達到特定要求？（ B ） A 7.2.2B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7. 4.1 7在第三方審核質(zhì)量管理體系時，試圖獲取的是什

7、么？（ B ） A 不符合標準項目清單 B 證明符合標準的客觀證據(jù) C 最高管理者對質(zhì)量管理體系的承諾 D 現(xiàn)行成本的效益細節(jié) E 以上所有各項 8在什么情況下沒有必要使用符合國家標準的設(shè)備來 校準檢驗、測量及試驗設(shè)備？（ B ） A 當(dāng)校準費用過高時 B 當(dāng)設(shè)備由經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員操作時 C 當(dāng)測量對產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響時 D 當(dāng)測量對產(chǎn)品只有間接影響時，例如對實驗室 的溫度、濕度。 9指出下列條款中哪幾條要求保存記錄 （ D ） A 5.6.1 B. 7.2.2C. 7.4.1 D. 所有以 上各項 10 質(zhì)量策劃是確定（ B ）的活動。 A 質(zhì)量計劃 B 產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量目標和要求系列 C 質(zhì)

8、量方針 D 內(nèi)審計劃 四、簡答題（ 10 分） 1現(xiàn)場審核前的準備應(yīng)有哪 3 項工作。 答： 1 編制審核計劃 2 審核組工作分配 3 準備工作文件 2為證實某一組織已建立符合標準中第 7.1 條款中 A PQP 規(guī)定的質(zhì)量體系，作為審核員，你需要獲得哪三 項主要客觀證據(jù)？ 答： 1、潛在失效分析 2、控制計劃 3、作業(yè)指導(dǎo)書。 3 顧客滿意度是衡量質(zhì)量管理體系的一種方法，在 審核時你要收集哪 3 樣主要證據(jù)？ 答： 1、顧客滿意度調(diào)查表 2、內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表 3、顧客滿意度評價表 4質(zhì)量管理體系審核與產(chǎn)品審核、 過程審核的區(qū)別是 什么？ 答： 1、審核依據(jù)不同。 2、審核方法不同。 3、審核內(nèi)容不同。 五分析題（ 50 分）試根據(jù)下列題中所列事實，其中 有些情況可能需要起草不合格項報告， 判斷它不符合 I SO/TS16949 ：2009 標準中哪個條款。請仔細研究每 事件，并在報告中注明 “重大 ”“一般”。 10 1在技術(shù)部門審核中， 驗證稽核員發(fā)現(xiàn)若干客戶文件 無管制，問及技術(shù)課長，課長答稱：這些文件已轉(zhuǎn)