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文檔簡(jiǎn)介
1、格式最全的綠化養(yǎng)護(hù)投標(biāo)方案書(shū)單 位:深圳市地 址:深圳市傳 真:日 期: 綠 化 養(yǎng) 護(hù) (方 案 書(shū)) * * * 2013年3月15日 目 錄致謝辭 -2 第一部分 公司簡(jiǎn)介 -3一、公司概況-3二、公司部分業(yè)績(jī)清單-5 第二部分 報(bào)價(jià) -8一 、報(bào)價(jià)函-8二、報(bào)價(jià)方式-9三、月擬投入園林機(jī)具明細(xì)表- 11四、月擬投入材料消耗明細(xì)表12 第三部分 服務(wù)組織設(shè)計(jì)-13一、 養(yǎng)護(hù)職責(zé)-13二、 養(yǎng)護(hù) 項(xiàng)目服務(wù)人員配置-20 第五部分 全年綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃-21 第六部分 員工培訓(xùn)計(jì)劃與方式-30 第七部分 服務(wù)質(zhì)量檢查及考核辦法-33一、 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)頻率、標(biāo)準(zhǔn)表-33二、綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
2、34 第八部分 質(zhì)量目標(biāo)及保證措施-36一、 質(zhì)量目標(biāo)- -36二、質(zhì)量目標(biāo)保證措施40 第九部分 公司管理規(guī)章制度-42 第 1 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 致 謝 辭 第 2 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第一部分、公司簡(jiǎn)介(一)公司概況第 3 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第 4 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! (二)、公司部分業(yè)績(jī)清單 第 5 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第二部分、報(bào) 價(jià)一、報(bào)價(jià)函根據(jù)貴司綠化的實(shí)際情況,本著服務(wù)優(yōu)質(zhì)、互惠互利的原則,現(xiàn)將我公司按二級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用報(bào)與貴方: 1
3、、委托項(xiàng)目名稱(chēng): 綠化 2、委托項(xiàng)目性質(zhì):3、委托事項(xiàng):沒(méi)有具體面積,大約估計(jì): 平方米室外公共綠化的日常養(yǎng)護(hù)。4、承包方式與費(fèi)用:(1)、包人工、包技術(shù)、包材料,不含租擺更換養(yǎng)護(hù)工作量,養(yǎng)護(hù)綠化 人,人均單價(jià)元/月。承包金額為: 元/月,(小寫(xiě): 元/月)。 報(bào)價(jià)方:深圳市*園林生態(tài)科技工程有限公司 報(bào)價(jià)日期:2013年4年28日第 6 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 二、報(bào)價(jià)方式 1、按照人均單價(jià)報(bào)價(jià) 第 7 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 三、擬投入園林機(jī)械、工具明細(xì)表 第 8 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 四、每月擬投入材料明細(xì) 第 9
4、 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第三部分、服務(wù)組織設(shè)計(jì)一、綠化相關(guān)情況。該項(xiàng)目綠化總面積預(yù)估計(jì) ,綠化植物配臵種類(lèi)較多,前期因養(yǎng)護(hù)單位養(yǎng)護(hù)不當(dāng),有些局部植物頻臨死亡,局部土壤比較貧瘠,特別容易板結(jié)。二、養(yǎng)護(hù)職責(zé)承包養(yǎng)護(hù)期限 第 10 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 草木灰。具體作法是:1)、對(duì)草坪的施肥工作草坪施用的肥料包括無(wú)機(jī)肥與有機(jī)肥,無(wú)機(jī)肥主要以氮肥為主,再適當(dāng)加磷、鉀肥。施用化肥時(shí),應(yīng)在陰天、傍晚前或雨前(中雨或小雨)撒于草地或與草坪澆水相結(jié)合進(jìn)行。也可以將肥料溶于水中,用灑水車(chē)將肥料澆到草坪中。對(duì)土壤板結(jié)的草坪實(shí)行疏草打孔、樣放有機(jī)肥。施肥方法應(yīng)采用
5、“薄肥、多施”的原則,具體施肥量視草坪的生長(zhǎng)情況來(lái)定。一般在秋冬季劃行(與草坪越冬保綠相結(jié)合一起進(jìn)行),如果不要越冬保綠可在冬春季進(jìn)行。2)、對(duì)花卉、灌木進(jìn)行施肥工作:對(duì)花卉、灌木進(jìn)行施肥,應(yīng)視花卉、灌木生長(zhǎng)情況來(lái)決定,施肥應(yīng)將無(wú)機(jī)肥各有機(jī)肥相結(jié)合。如美人蕉花壇,要保持一年四季鮮花不斷,施肥是十分重要的。一般每個(gè)月施一次化肥,用量為1.2-1.8g/100平方,另外,每個(gè)季節(jié)施一次有機(jī)肥,每次施肥量為1kg/平方.3)、 喬木進(jìn)行施肥工作對(duì)喬木進(jìn)行施肥,肥料的種類(lèi)包括有機(jī)肥與無(wú)機(jī)肥,施用方法有穴施環(huán)施放射狀溝施,但目前主要以穴施為主,穴施時(shí),應(yīng)在樹(shù)冠正投影的外圍等距離挖穴3-4個(gè),穴的長(zhǎng)度一般
6、長(zhǎng)50cm,寬20cm深40-50cm,將肥料施入后覆土適當(dāng)踏實(shí)。使地面恢復(fù)原樣,天氣晴朗時(shí)施肥,應(yīng)澆透水,有機(jī)肥一般在秋、冬季節(jié)施用,每株樹(shù)的年施用量約為:5-10kg/株,。對(duì)于那些長(zhǎng)勢(shì)不好的樹(shù)木,可適當(dāng)多施肥,施化肥時(shí)可和有機(jī)肥一起施用。3 、整形修剪工作植物的整形修剪,要根據(jù)植物的種類(lèi)、生長(zhǎng)特性和季節(jié),以及綠地景觀要求進(jìn)行,修剪要求嚴(yán)格按照管養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行,并且在管養(yǎng)部的指導(dǎo)下進(jìn)行。植物修剪下來(lái)的枝葉,實(shí)行袋裝或籮裝,按規(guī)定臨時(shí)擺放,當(dāng)天清運(yùn),不得過(guò)夜。不得焚燒,主要做法:1)、對(duì)草坪的修剪工作為了使草坪保持平坦的景觀效果,就必須適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪。修剪時(shí)要注意控制草的高度,使草的高度保持
7、一致,并且,草的邊緣要保持整齊。對(duì)臺(tái)灣草、馬尼拉草的高度控制在5cm以下,大葉油草、假鹼草的高度控制在10cm以下,對(duì)于修剪的次數(shù),在生長(zhǎng)旺季(春夏季節(jié)),一般15-20天修剪一次。在秋冬季,因草坪生長(zhǎng)緩慢,一般一個(gè)月修剪一次。修剪前,必須對(duì)剪草機(jī)械進(jìn)行認(rèn)真檢查,并將草坪的石頭、垃圾、雜物、廢紙等全部撿干凈,以免影響修剪的效果,雨天草坪太濕時(shí),不宜修剪。2)、對(duì)花卉、灌木的修剪工作為了使花、灌木保持良好的景觀效果,必須對(duì)花卉灌木進(jìn)行修剪,具體的修剪辦法視植物的生 第 11 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 長(zhǎng)特性、景觀效果要求來(lái)決定。如對(duì)美人蕉花壇的修剪:應(yīng)該根據(jù)美人蕉的生長(zhǎng)特性
8、以及保持四季鮮花常開(kāi)的景觀效果來(lái)確定修剪方法。在我們這幾年的養(yǎng)護(hù)管理工作中,我們發(fā)現(xiàn)對(duì)美人蕉的修剪應(yīng)采取“三三制”修剪,即進(jìn)入花期后,將整個(gè)花壇約1/3即將花謝的植株均勻地剪除。過(guò)一段時(shí)期后,將剩余的2/3的老植株的一半以同樣的辦法剪除。大約10-15天后,再將其余老株全部剪除,以形成植株分批有次序開(kāi)放格局。通過(guò)修剪可及時(shí)剪去村葉、病葉、花謝后的花序,保證花壇通風(fēng)透氣,如對(duì)造型花壇,應(yīng)經(jīng)常保持修剪,以保持圖案明顯、整齊。3)、對(duì)喬木的修剪工作對(duì)喬木的修剪,應(yīng)根據(jù)園林功能要求與樹(shù)木的生長(zhǎng)特性以及周?chē)沫h(huán)境進(jìn)行修剪,修剪的方法有剝芽、去蘗、疏枝、短截大枝等。如對(duì)行道樹(shù)的修剪,樹(shù)冠下緣線要保持平直、
9、整齊,下緣線以下的萌芽及時(shí)摘除。保持樹(shù)冠端正,無(wú)偏冠,無(wú)枯枝干葉。新種1-3年管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 1)、對(duì)草坪的補(bǔ)植草皮補(bǔ)植要根據(jù)地段和原有草種情況,采取不同的方法,重要地段要求見(jiàn)效快,就應(yīng)鋪草皮而不能種草苗,如大葉油草等。補(bǔ)植的草皮品種要與原草皮品種相同,而且保持同原草坪一樣的平整度。補(bǔ)植時(shí),視土壤情況進(jìn)行換土、施基肥。補(bǔ)植應(yīng)該采取密植的辦法,保證一個(gè)月管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! b、無(wú)明顯主干,枝條茂密的落葉喬木,對(duì)胸徑10cm以上的樹(shù)木,可保持原有樹(shù)形疏枝,對(duì)胸徑510cm以上的苗木,可選留主干上的幾個(gè)側(cè)枝,保持原有樹(shù)形進(jìn)行短截。c、枝條茂密具圓頭
10、型樹(shù)冠的常綠喬木,可保持樹(shù)形疏枝。d、枝葉集生樹(shù)干頂部的苗木,可不作修剪。e、具輪生側(cè)枝的棕櫚科,蘇鐵類(lèi)植物,只需剪除下垂枝,病蟲(chóng)枝及葉腋間的種子。f、常綠針葉樹(shù)不宜修剪,只剪除病蟲(chóng)枝,枯死枝,生長(zhǎng)衰弱枝,和下垂枝。g、行道樹(shù),定干高度3m第一分枝點(diǎn)以下枝條應(yīng)全部剪除,分枝點(diǎn)以上枝條酌情疏剪或短截,并保持樹(shù)冠原型。3)、灌木、藤蔓類(lèi):a、于上半年花芽分化的觀花灌木,只剪除枯枝,病蟲(chóng)枝。b、枝條茂密的大灌木,可保留46枝健壯枝進(jìn)行疏枝。c、分枝明顯,新枝著生花芽的小灌木,應(yīng)順其樹(shù)勢(shì)適當(dāng)強(qiáng)剪,促生新枝,更新老枝。d、攀緣植物和蔓性苗木剪除過(guò)長(zhǎng)部分,設(shè)計(jì)攀緣花架的苗木剪除交錯(cuò)枝,橫向生長(zhǎng)枝。4)、草
11、坪修剪:a、清除場(chǎng)地管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 2)、注意事項(xiàng):a、水壓要適中,以不沖走根部泥土不大量積水為原則。b、澆水時(shí)應(yīng)將水管拉直,不彎屈折疊,遇到利器時(shí)要將水管繞開(kāi)。c、澆水時(shí)必須保持正確的規(guī)范操作姿勢(shì),將身體自然站立,雙手緊握水管;不得單手拿水管,或蹲在地上澆水。d、使用完水管后,不亂丟亂扔,須及時(shí)整理水管并放回倉(cāng)庫(kù)。3、施肥1)、施肥原則:a、薄肥勤施,生長(zhǎng)期多施,開(kāi)花期少施,冬季休眠期少施或不施。b、施肥時(shí)間應(yīng)在晴天或陰天的清晨或傍晚。c、施用有機(jī)肥一定要充分發(fā)酵腐熟,施用無(wú)機(jī)肥則 要“寧少勿多”d、剛定植的植物施肥,一定要過(guò)了“緩苗期”后進(jìn)行。e、施肥種類(lèi)必須交
12、替使用。2)、施肥方法:a、喬木距根部80cm左右,開(kāi)溝施有機(jī)肥,施肥量視生長(zhǎng)勢(shì)情況而定,每年二次。b、灌木在生長(zhǎng)期每月一次撒施復(fù)合肥。c、草坪生長(zhǎng)期每月一次撒施復(fù)合肥,15g/平方米,冬季為保綠,可施尿素5g/平方米,并充分淋水,或結(jié)合小雨時(shí)進(jìn)行。d、如出現(xiàn)燒苗,應(yīng)及時(shí)重剪枝條,并用清水沖洗根系,換土重種。4、病蟲(chóng)害的防治:1)、用藥原則:a、以“預(yù)防為主,綜合治理”為原則,提倡生物防治為主,藥物消殺為輔。b、仔細(xì)檢查病蟲(chóng)害的危害情況,選用對(duì)口農(nóng)藥。仔細(xì)查看農(nóng)藥說(shuō)明書(shū)及出廠日期。確保配藥濃度得當(dāng),治療效果良好,對(duì)植物不產(chǎn)生藥害。酸性藥劑不得與堿性藥劑混合使用。2)、用藥方法:a、生長(zhǎng)期每月一
13、次全面預(yù)防性消殺。b、發(fā)現(xiàn)病情,查清病原,并集中病蟲(chóng)枝燒毀。c、根據(jù)病情,對(duì)癥下藥,每周一次,連續(xù)三次,到徹底根治病菌。d、噴施時(shí),藥物溶液均勻,噴施位臵全面不遺漏。 第 15 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 3)、注意事項(xiàng):a、消殺前,先通知客戶(hù)單位,經(jīng)同意后實(shí)施作業(yè)。b、工作進(jìn)行中,放臵標(biāo)識(shí)牌,業(yè)主節(jié)假日不得進(jìn)行消殺。c、消殺時(shí),做好自我保護(hù)措施。d、消殺后,清洗農(nóng)藥機(jī),殘留藥劑不得胡亂傾倒。5、中耕除草:雜草防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作,因此可以結(jié)合中耕松土來(lái)進(jìn)行。1)、使用藥物除草劑時(shí)應(yīng)先做藥物濃度測(cè)試,并注意操作使用時(shí)不對(duì)周?chē)参锂a(chǎn)生不良影響。2)、人工除草,應(yīng)除凈根
14、系;整塊草地必須嚴(yán)格控制雜草開(kāi)花。3)、大面積雜草,應(yīng)挖出草塊,并更換底部種植土,重新種植草塊。 第 16 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第四部分、項(xiàng)目服務(wù)人員配置1、 服務(wù)人員的配臵(人均單價(jià)的編制):安排 人駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)。 第 17 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第五部分、全年綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃根據(jù)植物的生長(zhǎng)規(guī)律及深圳地區(qū)的自然氣候特點(diǎn),現(xiàn)將全年養(yǎng)護(hù)工作做一個(gè)初步計(jì)劃,使綠化養(yǎng)護(hù)工作按計(jì)劃、有條不紊的進(jìn)行。元月份綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃:1、草坪養(yǎng)護(hù):1)、對(duì)樹(shù)蔸旁的草坪修剪一次,高度控制在5cm以管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 2、喬木養(yǎng)護(hù):1)、
15、清理喬木的枯枝黃葉,尤其是棕櫚科植物;2)、對(duì)缺肥的其它喬木施肥一次;用量復(fù)合肥0.1kg/棵;3、花灌木養(yǎng)護(hù)1)、對(duì)植物進(jìn)行重剪處理;并做好松土、施肥、澆水等后備工作;使植物更具有觀賞性;2)、對(duì)缺肥的灌木施一次復(fù)合肥,施肥量:30g/,以保證植物生長(zhǎng)所需營(yíng)養(yǎng);3)、對(duì)大紅花、滿天星、馬嬰丹、黃金葉、小葉紫薇等易發(fā)生蟲(chóng)害的植物選用廣譜性殺蟲(chóng)劑預(yù)防消殺一次;4)、繼續(xù)跟進(jìn)需改種苗木的統(tǒng)計(jì)工作;三月份綠化養(yǎng)護(hù)工作1、草坪養(yǎng)護(hù):1)、做好日常的保潔工作,保潔率達(dá)到95%以上;2)、拔除明顯的雜草,將較嚴(yán)重的闊葉雜草,用選擇性除草劑均勻噴殺;雜草率控制在5%以下;3)、對(duì)草坪修剪一次;保持草坪高度在
16、5cm以管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 5) 本月對(duì)園區(qū)管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 5)、本月開(kāi)始進(jìn)入雨季,大雨過(guò)后及時(shí)巡查排除低洼處積水,以防澇災(zāi);2、喬木養(yǎng)護(hù):1) 疏剪所有喬木的管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 3、花灌木養(yǎng)護(hù)1)、對(duì)整個(gè)綠籬、造型植物、花壇花境修剪造型一次,使各花壇層次分明,造型植物比例協(xié)調(diào);2)、對(duì)補(bǔ)種的所有植物精心養(yǎng)護(hù),并施淡淡的肥料;達(dá)到觀賞效果;3)、對(duì)花壇花境進(jìn)行松土除草處理,以保證植物的正常生長(zhǎng);4)、對(duì)所有易感染病、蟲(chóng)的植物做一病蟲(chóng)害的預(yù)防消殺處理;5)、精心養(yǎng)護(hù)蘇鐵的新長(zhǎng)葉,并做好病、蟲(chóng)防治措施;七月份綠化養(yǎng)護(hù)工作1
17、、草坪養(yǎng)護(hù):1)、注意觀察草地的蟲(chóng)害情況,特別是蠐螬、粘蟲(chóng),對(duì)易發(fā)生蟲(chóng)害的區(qū)域噴灑一次廣譜性殺蟲(chóng)劑;防止害蟲(chóng)對(duì)草地的危害;2)、拔除明顯的雜草,將較嚴(yán)重的闊葉雜草,用選擇性除草劑均勻噴殺;3)、對(duì)草坪修剪一次,保持生長(zhǎng)高度在5cm 第 22 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 廣譜性殺蟲(chóng)劑;防止害蟲(chóng)對(duì)草地的危害;2)、拔除明顯的雜草,將較嚴(yán)重的闊葉雜草,用選擇性除草劑均勻噴殺;3)、對(duì)草坪修剪一次,保持生長(zhǎng)高度在5cm管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 3、花灌木養(yǎng)護(hù)1)、對(duì)整個(gè)綠籬、造型植物、花壇花境修剪造型一次,使各花壇層次分明,造型植物比例協(xié)調(diào);2)、對(duì)所有易感染病、
18、蟲(chóng)的植物做一病蟲(chóng)害的預(yù)防消殺處理;3)、對(duì)缺肥的花灌木施一次追肥,施肥量:30g/,以復(fù)合肥為主;十月份綠化養(yǎng)護(hù)工作1、草坪養(yǎng)護(hù):1)、注意觀察草地的蟲(chóng)害情況,特別是蠐螬、粘蟲(chóng),對(duì)易發(fā)生蟲(chóng)害的區(qū)域噴灑一次廣譜性殺蟲(chóng)劑;防止害蟲(chóng)對(duì)草地的危害;2)、拔除明顯的雜草,將較嚴(yán)重的闊葉雜草,用選擇性除草劑均勻噴殺;3)、對(duì)草坪修剪一次,保持生長(zhǎng)高度在5cm管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 2)、拔除明顯的雜草,將較嚴(yán)重的闊葉雜草,用選擇性除草劑均勻噴殺;3)、對(duì)草坪修剪一次,保持生長(zhǎng)高度在5cm管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 3、花灌木養(yǎng)護(hù)1)、對(duì)整個(gè)綠籬、造型植物、花壇花境修剪造
19、型一次,使各花壇層次分明,造型植物比例協(xié)調(diào);2)、缺肥的花灌木施一次追肥,施肥標(biāo)準(zhǔn)20g/,以復(fù)合肥為主;3)、做好苗木的統(tǒng)計(jì)工作,對(duì)部分老化的苗木做好整改計(jì)劃,并做好前期的準(zhǔn)備工作; 第 26 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第六部分、員工培訓(xùn)計(jì)劃與方式(一)、崗前培訓(xùn)公司對(duì)于每一個(gè)剛?cè)肼毜男聠T工都會(huì)進(jìn)行崗前的基本技能培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方能上崗。首先,進(jìn)行新員工素質(zhì)教肓,樹(shù)立“顧客至上”的意識(shí),增強(qiáng)員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。培訓(xùn) 第 27 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有敢想敢做,勇于進(jìn)取的拼博精神,
20、公司采取有效的措施,凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜耍愿邩?biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能,完成低成本、高效益的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作。培訓(xùn) 第 28 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! d、草皮:每季度施肥一次,每667m2施尿素混復(fù)合肥15千克,施肥均勻、淋水透徹,水滲透深度5厘米以上,及時(shí)防治病蟲(chóng),及時(shí)補(bǔ)種枯死殘缺部分,覆蓋率達(dá)98%以上,每月修剪1-2次。四、突發(fā)事件應(yīng)急措施1)、甲方單位參評(píng)、迎接檢查應(yīng)急措施:當(dāng)甲方單位參評(píng)或迎接檢查時(shí),我公司由綠化主管根據(jù)通知要求組織人員提前作好綠化的修剪、草坪切邊、及相應(yīng)垃圾雜物的清理等工作,以保證良好的綠化景觀效果。如果參評(píng)、迎檢活動(dòng)因時(shí)間緊迫工作量較大,我公司
21、由綠化主任另組織調(diào)派人員支援配合甲方活動(dòng)需要。2)、防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施a、臺(tái)風(fēng)前的預(yù)警措施,在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前,我公司工作人員會(huì)密切注意電視臺(tái)及氣象臺(tái)的天氣預(yù)報(bào)情況,做到早知道,早準(zhǔn)備,早了解臺(tái)風(fēng)的情況并配合甲方提前做好防護(hù)措施。b、根據(jù)樹(shù)木的習(xí)性,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男藜?,?duì)所有的病枝、傷枝進(jìn)行修剪,對(duì)易折的高大的喬木進(jìn)行適當(dāng)?shù)男藜?。以減少樹(shù)木的倒伏,及枝條的斷裂以免發(fā)生事故;對(duì)種植后未滿二年的深根系樹(shù)木;栽種未滿三年的淺根系樹(shù)木用竹竿支撐以防倒伏。c、仔細(xì)檢查,消除隱患。對(duì)存在綠化帶中的有隱患的高空物、廣告牌等,要提前通知甲方進(jìn)行維修檢查,以免損壞綠化帶或人員安全事故。 第 29 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)
22、改進(jìn)、追求零缺陷! 第七部分、服務(wù)質(zhì)量檢查及考核辦法(一)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)頻率、標(biāo)準(zhǔn)表第 30 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 說(shuō)明:以上綠化項(xiàng)目如有未盡之處,在實(shí)際操作中加以補(bǔ)充。(二)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)第 31 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第 32 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第八部分、質(zhì)量目標(biāo)及保證措施(一)、質(zhì)量目標(biāo) 第 33 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第 34 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 表三 第 35 頁(yè) 管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 表四: 第 36 頁(yè) 管理規(guī)范、服
23、務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! (二)、質(zhì)量目標(biāo)保證措施1質(zhì)量監(jiān)控的目的為了持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,使之達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn),并不斷超越客戶(hù)的期望.2范圍適用于公司范圍義 執(zhí)行頻次 負(fù)責(zé)人 級(jí)別a級(jí) 公司按計(jì)劃和程序?qū)Ω黜?xiàng)目實(shí)施的檢查 每半年一次 管理者代表 b級(jí) 品質(zhì)部按計(jì)劃和程序?qū)Ω黜?xiàng)目實(shí)施的檢查 每季度一次 品質(zhì)部經(jīng)理 c級(jí) 綠化部按計(jì)劃和程序?qū)Ψ止茼?xiàng)目實(shí)施的檢查 每半年一次 綠化部經(jīng)理 d級(jí) 各片區(qū)按計(jì)劃和程序?qū)Ψ止茼?xiàng)目實(shí)施的檢查 每月一次 片區(qū)主任分部或項(xiàng)目e級(jí) 各分部按計(jì)劃和程序?qū)Ρ痉植繉?shí)施的檢查 每天一次 主管各項(xiàng)聯(lián)合、專(zhuān)項(xiàng)或突擊性檢查,如安全檢查、根據(jù)情況確f級(jí) 品質(zhì)部主任
24、 管理直通車(chē)等等。 定4職責(zé)部門(mén)崗位總經(jīng)理 工作管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 5.檢查結(jié)果性質(zhì)判定級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí) 結(jié)果類(lèi)型 優(yōu)秀 合格 觀察項(xiàng) 輕微 不合格 嚴(yán)重不合格 定 義 通過(guò)創(chuàng)新的方式解決問(wèn)題,且服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),有在其他項(xiàng)目推廣學(xué)習(xí)的價(jià)值. 符合檢查標(biāo)準(zhǔn)且質(zhì)量達(dá)標(biāo). 服務(wù)質(zhì)量略有下降,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指正,能立即糾正. 服務(wù)質(zhì)量輕度不符合檢查標(biāo)準(zhǔn),易產(chǎn)生顧客抱怨,且同一問(wèn)題在同項(xiàng)目不超個(gè)3個(gè)(含3個(gè)) 服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合檢查標(biāo)準(zhǔn),易產(chǎn)生顧客投訴和相關(guān)事故. 6方法和過(guò)程監(jiān)控6.1 .各項(xiàng)檢查工作的負(fù)責(zé)人,在月度工作計(jì)劃中必須將檢查工作根據(jù)4.0的要求,納入“月度計(jì)劃性工作
25、”,除了不可抗力因素外,每月必須按照計(jì)劃執(zhí)行。6.2.a級(jí)、b級(jí)和f級(jí)檢查,檢查負(fù)責(zé)人必須提前2天做好檢查計(jì)劃,并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,為了確保檢查工作的真實(shí)性,相關(guān)人員必須對(duì)檢查時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)行保密。6.3.在執(zhí)行檢查工作前,檢查負(fù)責(zé)人根據(jù)不同檢查對(duì)象,認(rèn)真準(zhǔn)備好檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查記錄和其他必備用品或資料,并做好行程安排等工作。6.4.在檢查工作中,除檢查方有特別要求外,受檢方需安排一名陪同人員進(jìn)行陪同檢查,對(duì)檢查人員提出的問(wèn)題保持謙虛的心態(tài)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并在檢查表上進(jìn)行簽字確認(rèn).6.5檢查人員在檢查現(xiàn)場(chǎng)將根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 第九部分、公司管理規(guī)章制度1、
26、管理制度一覽表具體管理規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷! 薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄
27、螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇
28、袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿
29、蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂
30、螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃
31、袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇
32、蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈
33、蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿
34、衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃
35、蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄
36、螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈
37、衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿
38、蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀
39、螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄
40、羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅
41、蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃袃袆肀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃莂薃膁蒈蟻薂袁芁薇薁羃蕆蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇蚈袇羋薃蚇羀肀葿蚇肂芆蒅蚆袁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈螁羀莁芄螁肅膄薂螀螂荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆
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