日語學(xué)習(xí)商務(wù)培訓(xùn)資料

1、商務(wù)培訓(xùn)資料 主要內(nèi)容： 分布系統(tǒng)工程建設(shè)的基本流程 領(lǐng)料注意事項(xiàng) 報(bào)完工步驟 商務(wù)知識 物料核對方法 各式表格樣張 分布系統(tǒng)工程建設(shè)的基本流程： 站點(diǎn)立項(xiàng)(業(yè)主協(xié)調(diào)、移動(dòng)公司立項(xiàng)) 勘測設(shè)計(jì)(現(xiàn)場勘察、模測、方案設(shè)計(jì)、施工圖) 訂貨(根據(jù)設(shè)計(jì)方案所需設(shè)備清單交商務(wù)助理) 施工(聯(lián)系工程隊(duì)、領(lǐng)料、施工、退料、報(bào)完工) 初驗(yàn)(初步驗(yàn)收) 合同(簽定銷售合同，回款) 終驗(yàn)(最終驗(yàn)收，收尾款，進(jìn)入保修期) 領(lǐng)料注意事項(xiàng)： 所有物料編碼一定要填寫正確。倉庫發(fā)貨時(shí)是按編碼 制單發(fā)貨的，如因編碼錯(cuò)誤造成的后果自負(fù)。 新站點(diǎn)施工請?zhí)顚懠少M(fèi)，預(yù)計(jì)工程開工時(shí)間，預(yù)計(jì) 完工時(shí)間，希望工程隊(duì)到達(dá)時(shí)間，所需人數(shù)，以

2、便將 信息反饋給工程公司及時(shí)派工。以上信息填寫不全的 不予安排派工及領(lǐng)料事宜。 維護(hù)如需發(fā)物流請?zhí)顚懱嶝浀攸c(diǎn)，希望到貨時(shí)間，接 貨人，聯(lián)系電話。如用工人請?zhí)顚懰枞藬?shù)，將根據(jù) 領(lǐng)料單人數(shù)派工。如不寫人數(shù)將認(rèn)為不用工人。 領(lǐng)料注意事項(xiàng)： 為避免任務(wù)書號下達(dá)重復(fù)，美化天線訂貨時(shí)請將此點(diǎn) 其它材料申領(lǐng)單發(fā)到商務(wù)郵箱。 基站美化天線施工如涉及到水泥基礎(chǔ)施工請將工程設(shè) 計(jì)方案發(fā)到商務(wù)郵箱，方案中需明確注明水泥基礎(chǔ)的 體積、個(gè)數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，水泥基礎(chǔ)施工的類別（必須 標(biāo)明地面或非地面）。 所有領(lǐng)料事宜由商務(wù)文員林靜負(fù)責(zé) 分機(jī)：203 直線：83318606 傳真： 86636185 郵箱：comba_ 報(bào)完

3、工步驟 一、站點(diǎn)施工報(bào)完工所需提交的資料 任務(wù)書 （必須有辦事處主任或客服主管簽字，電子檔的不算。其中的協(xié) 調(diào)、勘測、設(shè)計(jì)、施工、開通、制圖、竣工文件各項(xiàng)工作必須填清楚是哪 個(gè)督導(dǎo)完成的，如沒有相應(yīng)的工作可不填。） 自然信息情況表 竣工文件 一套完整的CAD完工圖（電子檔方案，包括原理圖和平面點(diǎn)位圖）（圖 中所示安裝的物料需與實(shí)際安裝、領(lǐng)料清單上的一致） 報(bào)完工步驟 一、站點(diǎn)施工報(bào)完工所需提交的資料 完工反饋表 （反饋表的具體內(nèi)容中要填寫清楚：天線、有源設(shè)備、饋線、 網(wǎng)絡(luò)線安裝的數(shù)量，如非我公司提供的需注明。） 領(lǐng)料單 其中，竣工文件中的材料必須與SAP系統(tǒng)中、領(lǐng)料單上的一致，不一致 的不能報(bào)

4、完工。（注：竣工文件中的輔材除PVC管、軟管、抱桿、天線支 架外，其他輔材可以不寫進(jìn)去。） 報(bào)完工步驟 一、站點(diǎn)施工報(bào)完工所需提交的資料 08年2月份以后的領(lǐng)料單暫由倉庫保管。站點(diǎn)完工后， 督導(dǎo)要填寫委托退料單交由工程隊(duì)帶給倉庫，如果 有退料的話，督導(dǎo)要發(fā)一份電子檔的委托退料單給 商務(wù)文員，商務(wù)文員確認(rèn)該站點(diǎn)確有這些料可退的話， 交由物流。同時(shí)，督導(dǎo)還要給一份與電子檔委托退料 單一致的手寫檔委托退料單交由工程隊(duì)帶給倉庫 或親自交給倉庫，這樣領(lǐng)料單方會由倉庫交給商務(wù)文員。 如果無退料的話，也一定要填寫委托退料單交由倉 庫，在單上寫上“無退料”字樣，簽上督導(dǎo)的名字，倉 庫在收到委托退料單后，才會把

5、站點(diǎn)的領(lǐng)料單交給 商務(wù)文員。如果督導(dǎo)親自去倉庫的，就只需在倉庫直接 在領(lǐng)料單上寫上“無退料”字樣，簽上名字倉庫即會將 領(lǐng)料單交給商務(wù)文員。 報(bào)完工步驟 一、站點(diǎn)施工報(bào)完工所需提交的資料 08年2月以前的領(lǐng)料單是在督導(dǎo)手上的，報(bào)完工時(shí)，必須把領(lǐng)料單給商務(wù) 文員。 注：報(bào)過完工的站點(diǎn)，不再允許退料，如果一定要退料的話，可以做沖單 處理(每站點(diǎn)限一次)，否則必須寫說明，領(lǐng)導(dǎo)簽字同意才行（辦事處主任、 項(xiàng)目部經(jīng)理、物流主管）。 報(bào)完工步驟 二、站點(diǎn)維護(hù)報(bào)完工所需提交的資料 任務(wù)書 （必須有辦事處主任或客服主管簽字，電子檔的不算。） 維護(hù)報(bào)告 （維護(hù)報(bào)告中要填寫清楚此次維護(hù)是否從倉庫領(lǐng)料了，是否退 了，

6、如果料未退，要寫說明，說明未能退的料如何處理） 完工反饋表 （維護(hù)中用到工程隊(duì)的話，完工反饋表中要填寫清楚維護(hù)的 具體內(nèi)容，用了多少工人，實(shí)際用工多少天，是否用了工程公司的車輛， 車型是什么，用了多少趟，車輛是從哪到哪，以上這些必須填寫清楚。維 護(hù)中未用到工程隊(duì)的話，也必須要有完工反饋表，督導(dǎo)把維護(hù)的內(nèi)容填寫 清楚，實(shí)際用工時(shí)間可以填零。） 報(bào)完工步驟 二、站點(diǎn)維護(hù)報(bào)完工所需提交的資料 領(lǐng)料單（是否提供領(lǐng)料單，取決于維護(hù)是否領(lǐng)料） 維護(hù)中用料了，就必須要有領(lǐng)料單。參考“完工”。 維護(hù)站點(diǎn)如果料未退，未退料又提不出解決辦法的，不能報(bào)完工。 其中，移機(jī)搬遷報(bào)完工，除了以上資料外，還必須要有移動(dòng)公司

7、蓋 章的移機(jī)報(bào)告，必須交給商務(wù)部原件兩份，這樣移機(jī)才能報(bào)完工。 移機(jī)報(bào)告中所增領(lǐng)用料清單上的材料數(shù)量應(yīng)與實(shí)際領(lǐng)用一致。 報(bào)完工步驟 三、報(bào)完工時(shí)間規(guī)定 1、施工 1.1 站點(diǎn)施工一結(jié)束(注：“工程結(jié)束”是指-站點(diǎn)主機(jī)安裝好、饋線安 裝好、待開通時(shí))，督導(dǎo)必須簽好完工反饋表、委托退料單給工程隊(duì)， 委托工程隊(duì)把反饋表帶給商務(wù)文員，委托退料單帶給倉庫 1.2站點(diǎn)施工結(jié)束一周內(nèi)必須把自然信息情況表，竣工文件，完整的方案 CAD圖（包括原理圖，平面圖）發(fā)至客服郵箱，同時(shí)將填寫完整、有主管 簽字的任務(wù)書傳真給商務(wù)文員。 確保新點(diǎn)施工結(jié)束10日內(nèi)，可以報(bào)完工。 報(bào)完工步驟 三、報(bào)完工時(shí)間規(guī)定 2.維護(hù) 2.

8、1 站點(diǎn)維護(hù)結(jié)束2日，必須把維護(hù)報(bào)告發(fā)至客服郵箱，同時(shí)傳真填寫完 整，有主任簽字的任務(wù)書給商務(wù)文員。 2.2 站點(diǎn)維護(hù)結(jié)束，填寫完工反饋表。用到工程隊(duì)的，交由工程隊(duì)帶給 商務(wù)文員；沒有用工的，反饋表必須一周給一次商務(wù)文員。 2.3 站點(diǎn)維護(hù)中領(lǐng)料的，必須在站點(diǎn)結(jié)束后一周內(nèi)退料給倉庫，不能退 的也必須在一周內(nèi)要給出解決方案。 確保站點(diǎn)維護(hù)結(jié)束一周內(nèi)，可以報(bào)完工。 報(bào)完工步驟 報(bào)完工相關(guān)信息： 商務(wù)文員 張艷 負(fù)責(zé)地區(qū)：蘇州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、徐州、宿遷、連云 港、南通 分機(jī)：201 沈楓 負(fù)責(zé)地區(qū)：南京、無錫、常州、淮安、鹽城、泰州 分機(jī)：216 傳真客服郵箱：comba_

9、 商務(wù)知識 商務(wù)助理負(fù)責(zé)哪些工作 設(shè)備價(jià)格管理、站點(diǎn)核價(jià)、合同制作、回款統(tǒng)計(jì)、 投標(biāo)文件制作、站點(diǎn)財(cái)務(wù)驗(yàn)收、完工報(bào)表制作、開具發(fā) 票、SAP系統(tǒng)操作等 項(xiàng)目經(jīng)理的哪些工作與商務(wù)工作相關(guān) 設(shè)備的選用、站點(diǎn)用料的準(zhǔn)確性、及時(shí)報(bào)完工 商務(wù)知識 商務(wù)助理 陳欣 負(fù)責(zé)地區(qū)：蘇州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、徐州、宿遷、連 云港、南通 分機(jī)：203 直線張莉 負(fù)責(zé)地區(qū)：南京、無錫、常州、淮安、鹽城、泰 州 分機(jī)：210 直線傳真商務(wù)郵箱：comba_ 物料核對方法 什么是SAP系統(tǒng) SAP系統(tǒng)如何操作 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 一

10、、登陸系統(tǒng) 注意填寫正確的用戶名與密碼，系統(tǒng)要求每三 個(gè)月密碼必須更改一次 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 二、輸入ZPS19 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 三、填寫站點(diǎn)項(xiàng)目定義 這里有兩種操作方法： 1.單個(gè)站點(diǎn)導(dǎo)出材料 2.多個(gè)站點(diǎn)導(dǎo)出材料 下面的圖示為單個(gè)站點(diǎn)導(dǎo)出材料的方法， 多個(gè)站點(diǎn)的方法在后面演示 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 四、將導(dǎo)出的材料清單輸出為EXCEL表格 物料核對方法 SAP系統(tǒng)如何操作 三、填寫站點(diǎn)項(xiàng)目定義 多個(gè)站點(diǎn)導(dǎo)出材料時(shí)項(xiàng)目定義的填寫方法， 其他步驟與單點(diǎn)導(dǎo)材料相同 各類表格樣張 施工材料申領(lǐng)單 要求：物料編碼一 定要填寫正確，其它 如集成費(fèi)、預(yù)計(jì)完工 日期等等也一定要填 全 各類表格樣張 維護(hù)材料申領(lǐng)單 要求：物料編碼一 定要填寫正確，領(lǐng)貨 方式、用工人數(shù)、領(lǐng) 貨原因要填全 各類表格樣張 工作任務(wù)書 要求：各項(xiàng)任務(wù)執(zhí) 行人填寫完全，主要 工作填寫清楚，辦事 處主任或客服主管簽 字 各類表格樣張 委托退料單(有料) 要求：站點(diǎn)信息填 寫清楚，材料信息填 寫準(zhǔn)確，雙方簽字 各類表格樣張 委托退料單(無料) 要求：站點(diǎn)信息填 寫清楚，注明無退料， 雙方簽字 各類表格樣張