直營店店長年終工作總結(jié)范文

1、直營店店長年終工作總結(jié)范文直營店店長年終工作總結(jié)范文看完如果覺得有幫助請請 下載。20xx年轉(zhuǎn)眼過去，20xx年接著到來。在一年年首接歲末，對 20xx年作為地區(qū)的負責人一年來的工作做個總結(jié)，酸甜苦辣、失 誤與成長、分析與共享自己的經(jīng)驗與教訓，希望在20xx年能有更 多的收獲與進步，對公司及自己都有個好的交代。、人員方面1、目前直營店在職人員有31人，儲備9人。（1）區(qū)域人員情況11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開工作 崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位 要求4人）,外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。（10年1月-4 月期間的記錄不全，會稍有出入）店長對

2、一個店里面的工作起著至關重要的作用，市場的分 析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長 所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中 各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共 同進步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養(yǎng)?*芾害懇蒔鬧 氐悖綣懈判愕睦慈緩細竦模跑揭允侶函攏豢梢暈拊滌傻募付弊癰 庸 7?/p絕大部分員工跟顧客都是很好 的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信?* 芾殲矯娉雋宋侍竣K 災灰 餞齪霉芾殲矯嫻奈侍庠憊。矯媲遣 換崗鰲裁次侍耀摹?/p（2）區(qū)域人員流動情況：通過圖3,的人員流動量是很大的，當然一個主要的原因與今 年

3、7月份的驗證學歷有關。在員工辭職方面主要有以下幾個原因：a、心態(tài)原因：當領導給了某個員工很大的工作信心，給了她 一個比較不錯的承諾讓她相當?shù)挠谐删透?，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這 份承諾無法得到兌現(xiàn)，精品巨大的成就感及信心變成了失落，心 理上的失衡會造成其主動辭職。b、經(jīng)濟原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。c、休息原因：工作無雙休日、節(jié)假日，一部分員工會在此方 面無法做出讓步造成辭職。d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。e、工資原因：有員工會反映無保險無節(jié)假日我們的工資不占 優(yōu)勢。f、地域原因：店面位置距離員工租房地點太遠，也會造成辭 職。每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但

4、是留下來的員 工卻有留下來的相同原因，愛公司珍惜這份工作的機會。所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應 屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓的 話，員工的離職率會比較大。（3）員工的流失是否會對銷*造成很大的影響結(jié)合區(qū)域的情況，人員流失對銷林情況的影響并不明顯，7月 份左右因?qū)W歷等問題上海離職人員11人其中包括3個店長，當時 我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到 那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面 能夠保證有一個比較穩(wěn)定的店長或老店員應該不存在什么問題。范文寫作小結(jié)：人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血 液，會讓店長

5、及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散 氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做 好員工的儲備工作，這樣管理方面才不會顯得被動。二、銷售、店鋪方面（一）銷售情況總分析10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元1、銷售情況總分析圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10 月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季 基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的 銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季 期；5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷 售最差的月，再結(jié)合的實際情況在五月份前后我

6、們的銷量一度萎 靡不是偶然的，應該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因為在這一段 時間里各店有一個共同的反應那就是客流量突然少了很多，尤其 是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其 它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。2、各直營店銷售情況分析(1) 、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店， 在銷售旺季期每個店都有比較好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表 現(xiàn)，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比較 偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷 量也會明顯的上去。(2) 、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店，因為它的位置在市中 心，客流量相對來說比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下

7、降及 11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定。(3) 、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應該算 店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情 況非常符合市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后 的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售 旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關系。所以我們 在這邊的店面如果面積大一點的話，一年里應該會有不錯的銷 量。(4) 、店7月份開業(yè)以后，銷量穩(wěn)步提高，整個銷售趨勢來 看都很不錯，在來年的銷售中應該會有很大的潛力及不錯的表 現(xiàn)。(5) 、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前 兩個月的銷量不亞

8、于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。3、3、各店租金情況分析(1) 、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466 元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4. 39； 09年度的總 銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4. 64o 雖然今年年度銷售提高11. 88個百分點，但是在租金、材質(zhì)價格 及員工工資都同時提高的基礎上銷量提高度所占的比例非常的 小，精品可以說今年的銷量很不理想。(本年度3月份裝修，影 響了一個月的銷量)。(2) 、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米， 租金117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年

9、 總銷量為3592722元，年租金為1153910元(略有出入)年銷量 租金比為3. llo(3) 、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050 元。年銷量租金比為：5. 28O(4) 、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600 元。年銷量租金比為：4. 50o(5) 、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456 元。年銷量租金比為：1. 14。(6) 、開業(yè)均不到半年時間，在此不做分析。(二)影響銷售的原因分析產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析(1) 、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比紅酸枝：45. 13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6. 315%；越黃：1. 765%；布藝：0. 87%；工藝品：1. 17%；螺鈿：0.06%；花梨木： 13. 03%；圍屏：0. 33%O(2) 、各材質(zhì)銷售情況分析全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為 酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是 略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠 遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅 木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總 銷售額?；ɡ婺緩牧路蓍_始上市，在8. 10.11月份也有不錯的表 現(xiàn)；