住宅小區(qū)一卡通物業(yè)管理平臺(tái)解決方案

1、住宅小區(qū)移動(dòng)手機(jī)一卡通物業(yè)管理方案平臺(tái)解決方案廣州市微圓信息科技有限公司www.wysoft.cc2013年一 背景分析由于國(guó)家改革開放的力度加大，房地產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，住宅房地產(chǎn)業(yè)也發(fā)展迅速，同時(shí)隨著國(guó)家房改制度的深入，促使人們自己賺錢買房的需求增加。零散的住宅房產(chǎn)也由以前的盲目性發(fā)展到統(tǒng)一有序的規(guī)劃發(fā)展，進(jìn)而向住宅小區(qū)化方向發(fā)展。 人民生活水平的提高，國(guó)內(nèi)某些發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)住宅房產(chǎn)的需求性更高，而廣大房產(chǎn)開發(fā)商也看好住宅房產(chǎn)的開發(fā)，將大量的資金投入到住宅房產(chǎn)市場(chǎng)，導(dǎo)致此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，僅以高質(zhì)量的硬件環(huán)境難以滿足人們對(duì)居住環(huán)境越來越高的需求。鑒于此，各房產(chǎn)開發(fā)商都委托物業(yè)管理部門來負(fù)責(zé)住宅的

2、銷售和售后服務(wù)及管理。為吸引更多的住戶，物業(yè)管理部門想方設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量，并在物業(yè)管理智能化方面作了有益的嘗試。 我們公司根據(jù)我國(guó)國(guó)情和各地住宅小區(qū)的先進(jìn)管理方法，利用當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理模式，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，智能卡技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研制開發(fā)了住宅小區(qū)一卡通物業(yè)管理系統(tǒng)。二建設(shè)目標(biāo)1.物業(yè)管理服務(wù)電腦化 2.物業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化 3.住宅小區(qū)內(nèi)事務(wù)智能卡管理（一卡通） IC卡智能門鎖，各種供應(yīng)采用IC卡。預(yù)付電表、水表、煤氣表、有線電視、停車場(chǎng)、商場(chǎng)、娛樂智能卡管理。三住在小區(qū)移動(dòng)一卡通解決方案 3.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)3.2手機(jī)“移動(dòng)數(shù)字一卡通”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能1）“移動(dòng)數(shù)字一卡通”管理實(shí)現(xiàn)對(duì)“移動(dòng)數(shù)字一

3、卡通”資金歸集和結(jié)算，完成“移動(dòng)數(shù)字一卡通”電子錢包資金的管理以及與企業(yè)間的資金結(jié)算?！耙苿?dòng)數(shù)字一卡通”管理不但實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一卡通資金的分別核算，還可以將整個(gè)系統(tǒng)資金同步匯總反映，使企業(yè)可以方便、有效、快捷地完成資金的管理。2)代繳代扣費(fèi)用將企業(yè)應(yīng)繳納的小額費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用導(dǎo)入到“移動(dòng)數(shù)字一卡通”數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工在充值時(shí)，“移動(dòng)數(shù)字一卡通”系統(tǒng)自動(dòng)查詢應(yīng)繳納的小額費(fèi)用的信息，自動(dòng)扣除或報(bào)警。3.3 移動(dòng)一卡通物業(yè)內(nèi)部辦公管理功能基礎(chǔ)檔案子系統(tǒng) 對(duì)小區(qū)各住戶、商家的檔案、參數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。采用自動(dòng)編碼的方法對(duì)各住戶、商家及內(nèi)部管理人員進(jìn)行管理，并通過編碼可以采集、匯總、分析各類數(shù)據(jù)。 財(cái)務(wù)管

4、理子系統(tǒng) 按財(cái)務(wù)制度要求管理基金入帳，管理費(fèi)用與支出等進(jìn)行處理，提供財(cái)務(wù)報(bào)表。 分析報(bào)表子系統(tǒng) 打印輸出各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，輔助決策和查詢。 網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng) 提供系統(tǒng)的安全性管理，用戶授權(quán)管理，月度處理，年度結(jié)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)備份等功能。 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督子系統(tǒng) 對(duì)整個(gè)物業(yè)管理公司運(yùn)作，財(cái)務(wù)制度以及小區(qū)內(nèi)商家等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，是公司領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。 內(nèi)部人員管理 對(duì)內(nèi)部人事資料進(jìn)行處理，公司內(nèi)部員工同樣持有一張卡管理人員卡。它存儲(chǔ)員工的詳細(xì)資料，用于考勤、巡更（保安員）、工資處理以及內(nèi)部消費(fèi)，管理人員根據(jù)級(jí)別的不同在小區(qū)內(nèi)消費(fèi)享受不同的優(yōu)惠。 3.4 園區(qū)居民一卡通使用功能整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作以小區(qū)用戶為中心。物業(yè)管理

5、公司為每個(gè)住戶發(fā)行一張卡（小區(qū)住戶卡）?？ㄉ嫌凶粼敿?xì)資料，小區(qū)用戶在小區(qū)內(nèi)的一切活動(dòng)，包括水、電、煤氣、房屋管理、有線電視等費(fèi)用的征繳、小區(qū)停車等，都可進(jìn)行消費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。而小區(qū)居民卡則用于除繳納公用事業(yè)費(fèi)用之外在小區(qū)內(nèi)的其它一切活動(dòng)，在小區(qū)用戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，費(fèi)用結(jié)算用家庭住戶的統(tǒng)一帳號(hào)。小區(qū)居民可根據(jù)住戶的要求限制卡的使用范圍，或是另立帳戶用于小區(qū)內(nèi)消費(fèi)。住戶卡及居民卡都可用于住戶IC卡智能門鎖的鑰匙。 住戶用住戶卡獲取的供給和服務(wù) 住戶持卡在相應(yīng)的水、電、煤氣、有線電視等專用智能卡讀寫器上劃過，如果卡合法，則將卡內(nèi)相應(yīng)金額的供給及服務(wù)輸入到專用智能卡讀寫器之中，并顯示相應(yīng)的數(shù)量，住戶可放心使

6、用。 小區(qū)居民持卡（住戶卡、居民卡）到小區(qū)內(nèi)消費(fèi) 居民可以在交款時(shí)申請(qǐng)交納一部分在小區(qū)內(nèi)的消費(fèi)基金在小區(qū)內(nèi)消費(fèi)。 住戶持卡在小區(qū)停車場(chǎng)停車居民可以在交款時(shí)申請(qǐng)交納一部分在小區(qū)內(nèi)的消費(fèi)基金在小區(qū)內(nèi)消費(fèi)。 住戶持卡在小區(qū)停車場(chǎng)停車 當(dāng)住戶開車進(jìn)入小區(qū)大門時(shí)，將卡在小區(qū)門口的專用讀卡器上輕輕劃過，電動(dòng)車欄桿自動(dòng)抬起，開車駛?cè)牒笥謱⒆詣?dòng)放下。小區(qū)車位的收費(fèi)是按月固定的，只有在交了相應(yīng)的停車費(fèi)后才能享受上述服務(wù)；而外來的人員或末交停車費(fèi)的住戶需要臨時(shí)停車，則按現(xiàn)行通用的停車場(chǎng)管理方法處理。 住戶及居民卡的掛失 來源如果居民將自己的卡丟失，則可到發(fā)卡處辦理掛失手續(xù)，掛失卡的編號(hào)將輸入系統(tǒng)的黑名單，以停止該

7、卡的使用，住戶的遷出也照此辦理。 交易和信息的傳送和匯總 用戶用于繳納水、電、煤氣、有線電視以及停車收費(fèi)等公用事業(yè)消費(fèi)是一次性的，將卡中相應(yīng)區(qū)域的金額輸入到水、電、煤氣、有線電視專用卡讀寫器中（即對(duì)裝置進(jìn)行充值），這種交易只在向發(fā)卡處繳納費(fèi)用時(shí)即告完成。而用于小區(qū)內(nèi)購(gòu)物、餐飲、娛樂等的每一筆消費(fèi)即時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)傳送到物業(yè)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)子系統(tǒng)對(duì)所有的交易按月進(jìn)行計(jì)算匯總，給出報(bào)表，以供決策人員分析與決策。四住宅小區(qū)移動(dòng)一卡通系統(tǒng)特點(diǎn)1、方便、快捷性 住戶不必?fù)?dān)心管理人員上門抄表，催繳費(fèi)用等煩人事情。物業(yè)管理公司亦能夠及時(shí)地收到管理費(fèi)用，以便更好地為小區(qū)住宅服務(wù)。操作方面，由于我們選用的非接觸式IC卡

8、采用非接觸無源通訊方式，讀寫器在10厘米范圍內(nèi)就可以對(duì)卡片操作，不用插撥卡，同時(shí)非接觸式IC卡無方向性，卡片可以任意方向掠過讀寫卡器表面，即可完成操作，這大大提高了每次使用的速度。 2、安全性 隨著都市化建設(shè)的發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境的安全性越來越關(guān)注。一方面，住戶不希望受到未邀請(qǐng)人員的無故打擾；另一方面，又希望在遇到困難時(shí)能夠及時(shí)得到小區(qū)管理人員的幫助。安裝在用戶門上的智能卡門鎖不僅具有鎖門的作用，而且智能卡門鎖因與物業(yè)管理公司監(jiān)控部門實(shí)行聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，具有監(jiān)控、報(bào)警等功能。 3、網(wǎng)絡(luò)性 整個(gè)小區(qū)的發(fā)卡，基金處理檔案管理及后臺(tái)財(cái)務(wù)管理，實(shí)行聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，可以及時(shí)反應(yīng)小區(qū)內(nèi)住戶的情況，收支情況及管理人員的服務(wù)狀態(tài)。 4、經(jīng)濟(jì)性 由于各專用設(shè)備采用無源發(fā)送方式，設(shè)備在機(jī)械上做成密封形式，防水、防破壞，因而設(shè)備故障和維護(hù)費(fèi)用將大大降低。 5、內(nèi)部管理自動(dòng)化 采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使物業(yè)管理公司在財(cái)務(wù)、人事、工資、辦公、監(jiān)控、住房咨詢方面實(shí)行無紙化、自動(dòng)化管理，這樣可減少工作人員數(shù)量，節(jié)約綜合管理費(fèi)用，提高工作效率。 6、實(shí)用性 系統(tǒng)功能操作簡(jiǎn)單，人機(jī)界面友好，非專業(yè)人員一經(jīng)培訓(xùn)就會(huì)使用。五物