監(jiān)理回訪作業(yè)指導書

1、監(jiān)理回訪作業(yè)指導書1總則()2保修期限確定()3監(jiān)理回訪準備工作()4監(jiān)理回訪的時間和工作方法()5結(jié)束監(jiān)理回訪工作()文件更改一表1. 總則1.1 項目保修期內(nèi)的監(jiān)理回訪工作是整個監(jiān)理工作的一個 組成部分，也是監(jiān)理合同責任與信譽的集中體現(xiàn)。特別由于 保修期始于交工項目負荷運轉(zhuǎn)的初期，施工質(zhì)量中存在的某 些問題極易暴露，加強監(jiān)理回訪工作，及早發(fā)現(xiàn)缺陷和事故 的苗頭及先兆，采取有效補救措施，是提高項目建設質(zhì)量監(jiān) 理工作的重要環(huán)節(jié)。1.2 監(jiān)理回訪工作的內(nèi)容1.2.1 檢查工程狀況1.2.2 鑒定質(zhì)量責任1.2.3 督促和監(jiān)督保修工作的實施1.2.4 作好回訪工作的總結(jié)1.3 監(jiān)理回訪工作的依據(jù)1

2、.3.1 有關(guān)建設的法律和法規(guī)1.3.2 監(jiān)理合同及有關(guān)項目建設合同（施工承包合同、材料、 設備供應合同和保修書等）中的規(guī)定。1.4 本標準作業(yè)文件適用于全部項目監(jiān)理業(yè)務。2. 保修期限確定 具體工程項目的保修期應在與業(yè)主簽定的監(jiān)理合同或施工 合同中明確，對特殊分項工程的保修期也應作相應的要求。 工業(yè)與民用建筑工程的屋面防水工程保修期一般為5年，起算日期為正式竣工驗收的日期。一般水電安裝工程的保修期 為2年，冷暖工程的保修期為 2個工作周期，若合同規(guī)定的保 修期不明確或多于 建設工程質(zhì)量管理條例 中規(guī)定的期限， 則應與業(yè)主另行協(xié)商制定“監(jiān)理回訪工作辦法”加以明確。3. 監(jiān)理回訪準備工作3.1

3、對已完工程項目保修期內(nèi)的回訪工作，總監(jiān)理工程師應 指定專業(yè)監(jiān)理工程師負責處理，并將人員名稱、地址、聯(lián)絡 方式書面通知業(yè)主。3.2 監(jiān)理工程師為做好回訪工作，應將總、分包商材料、設 備供應商名單，連同相關(guān)的合同及保修書匯集保留，并把今 后回訪工作的聯(lián)絡方式及有關(guān)要求與項目參建各方商定成 文，分發(fā)給各方。3.3 準備好必要的檢測表格3.3.1 監(jiān)理回訪工程狀況檢查記錄表。3.3.2 監(jiān)理回訪質(zhì)量事故調(diào)查分析表。3.3.3 保修工程維修通知書。4. 監(jiān)理回訪時間和方法4.1 在項目竣工投產(chǎn)使用以后一年中，應按季度進行監(jiān)理回 訪工作，特別是第一次例行回訪要格外認真地進行。一年以 后應每六個月回訪一次，

4、如出現(xiàn)異常情況則應及時縮短回訪 隔時間。當建筑物經(jīng)受異?；驉毫託夂驐l件影響后，比如臺 風、地震、暴雨、極端低、高溫等，監(jiān)理工程師應及時趕赴 現(xiàn)場進行回訪工作。4.2 監(jiān)理回訪的檢查方法4.2.1 訪問調(diào)查法：向用戶、設備維護及物業(yè)管理人員了解 建筑物和設備情況，監(jiān)理工程師應捕捉信息，分析思考。4.2.2 目側(cè)觀察法：主要查看有無開裂（裂縫）現(xiàn)象，觀察 裂縫的開展、走向和部位，若確定為結(jié)構(gòu)裂縫，應對其進行 詳細記錄，并及時會審分析，如裂縫有發(fā)展趨勢，則應督促 責任者采取防范措施，以確保安全。4.2.3 儀器測量法：主要測量建筑物的沉降和傾斜，每次測 量都要將數(shù)據(jù)記錄清楚，監(jiān)理工程師應及時收集分析

5、數(shù)據(jù)， 判定工程沉降和傾斜值是否超過規(guī)范和設計規(guī)定的限額。4.2.4 座談會。4.2.5 信訪。4.2.6 電話訪問。4.3 質(zhì)量缺陷的鑒定 通過監(jiān)理回訪，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，并鑒定質(zhì)量缺陷的責任，如 遇重大質(zhì)量事故應請建設主管部門、質(zhì)監(jiān)站及有關(guān)專家一起 參加鑒定工作，并將有關(guān)情況向業(yè)主匯報。4.4 監(jiān)督保修工作 在確定質(zhì)量缺陷責任后，應督促責任方制定缺陷彌補方案， 由總監(jiān)理工程師審定，并告業(yè)主，在征得同意后，督促保修 工作的執(zhí)行，在保修工作完畢，及時組織驗收確認。5. 結(jié)束監(jiān)理回訪工作 當項目保修期滿，監(jiān)理工程師應做好如下幾項工作，結(jié)束監(jiān) 理回訪工作。5.1 將保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量缺陷的所有技術(shù)資料歸類整理， 裝訂成冊、歸檔，并交業(yè)主一份。5.2 將所有滿期并執(zhí)行完畢的合同書、保修證書歸整后，返 還