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文檔簡介
1、江蘇銀行實習報告這次實習的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容基本有 教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的 引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用 atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。實習的感想:作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學生,我一 直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司 去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在 中國銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個 月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我 上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對 我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷
2、,讓我感受到了中行這個大家庭的 美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作 人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非 常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了 完成某項工作而加班,當然這也是因為中行的員工具有很強 的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加 班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的 團結(jié)與責任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié),企業(yè)內(nèi) 部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不 勝,即使再難的事,只要團結(jié),就一定會成功;而如果只有 團結(jié)而沒有責任心,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取
3、得與競 爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時 也難以得到客戶的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而 中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責的大企業(yè)的形 象,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導(dǎo)遠見卓 識的領(lǐng)導(dǎo),中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的 到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大 的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道 來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè) 務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄 托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉 相迎,對每一位
4、自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的 是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待 的,而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,不浪費。每天早晨的晨會是總結(jié) 一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著 就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪 一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那 么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地 方。在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學到了很 多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的 知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學到的社會知識 和經(jīng)驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非 常必要的。通過實習能夠不斷
5、充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu), 培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學到的知識 聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應(yīng)能力和社交能力, 從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,走出成功就業(yè)的第一步,為 國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。希望這次的實習經(jīng)驗可以為我 畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我 對自己以后的成功有了更多的信心。篇二:銀行實習報告范文在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行XX縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中 國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構(gòu)2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,2015年末資產(chǎn)總額近53000億
6、元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總 和的近五分之一。而工行 xx縣支行在2015年xx省工行系 統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益 于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因 此我在完成了會計處的實習任務(wù)之后,還到國際部進行了短 時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系 統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù) 核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。 通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系 統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學 到過它的基本概念,對真正的
7、票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在 我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時 間里,我邊干邊學,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在 國際結(jié)算學 中學過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào) 易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習過程 中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不 校這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學 習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性 收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和 諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu), 需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴于律己,這樣 不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好
8、處。以下是我實 習一個多月來的體會:首先,來工行 XX縣支行實習的短短一個月的時間里, 使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學校里學知識的時 候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的 求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感 觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃 無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓 我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以 后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才 會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習 也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從
9、傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出 來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習, 增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。 掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這 難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作 的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不 像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙, 計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功, 至于發(fā)票只好用手工補??傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆 900元的取款還在發(fā)送途中。 但當
10、時主管也確認過了, 并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好, 電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行 開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了 900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊 合作真的是很重要??傊?,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種 改變是質(zhì)的飛躍?,F(xiàn)在實習結(jié)束了,工行 xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的 成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向 社會打下了堅實的基矗與銀行員工的相處中,我也學到了待 人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年 齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,
11、有很 多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機 會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩 個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習 機會。我衷心的感謝工行 xx縣支行的每一個人,今后我不 會辜負你們的期望,把工作做得更好。篇三:銀行實習報告范文一、本次實習的目的1 、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習,并進一步 鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增 強自我解決實際問題的能力。2 、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習,達到學 校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金 融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作3 、通過
12、在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習,學會如 何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,為更好的 走入社會打下基矗二、實習步驟此次實習在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實 習,了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè) 務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個 階段:(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。(二)學習銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用 農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類 型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄 入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行 的購房貸款
13、業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、 財產(chǎn)收入證明 、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。(三)實際操作,單獨進行業(yè)務(wù)操作。(四)完成實習,準備實習報告。具體實習內(nèi)容這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行 的內(nèi)部運作機構(gòu),平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作 人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn) 原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為”個人 金融部”,是對應(yīng)”公司業(yè)務(wù)部”而言的,另外還有國際業(yè) 務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù) 的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記 卡的開
14、戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、 貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準備購房貸款的 客戶檔案、客戶接待以及簽訂 個人購房擔保合同 等業(yè)務(wù)在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習,首先先學會的是打 印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事 情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來 卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過 程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、 客戶的基本個人資料、 客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商 提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印 機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人 民銀行的系統(tǒng)進行
15、貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不 復(fù)雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資 料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用農(nóng)業(yè)銀行 的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合 客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡 業(yè)務(wù),需要學會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的 一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要 的。在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶資料進行錄入、 協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等 資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。三、個人實習心得雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯 中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮 很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。 他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細 心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣 一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份 工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的 事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一 種積累是財富。雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入 新環(huán)境的人,但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己
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