汽車陽光車友會(huì)完整版

1、陽陽 光光 車車 友友 會(huì)會(huì) 俱俱 樂樂 部部 籌籌 建建 方方 案案 2010-3 深圳市常青弘遠(yuǎn)科技有限公司深圳市常青弘遠(yuǎn)科技有限公司 電電 話：話：8357268683572686 q q: 1019378136q q: 1019378136 網(wǎng)網(wǎng) 址：址： http:/http:/ http:/www.4http:/ 地地 址：址： 深圳市福田區(qū)天安數(shù)碼城天祥大廈深圳市福田區(qū)天安數(shù)碼城天祥大廈 目錄目錄 一、組建目的 二、俱樂部宗旨 三、會(huì)員守則 1、入會(huì)發(fā)卡條件及方式 2、俱樂部服務(wù)范圍 3、會(huì)員積分 四、會(huì)員折扣優(yōu)惠內(nèi)容

2、五、附注 六、費(fèi)用預(yù)算 一、組建目的 組建目的組建目的 江淮汽車陽光車友會(huì)，廣泛吸納社會(huì)各界成功 人士成為會(huì)員，搭建現(xiàn)代車主及社會(huì)各界成功人士信 息交流的平臺(tái)，增進(jìn)會(huì)員間的友誼、促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作的 機(jī)會(huì)，共同進(jìn)步、共謀發(fā)展。 二、俱樂部宗旨 俱樂部宗旨俱樂部宗旨 本會(huì)通過會(huì)員制的形式，以車為載體，陽光車友 會(huì)將為所有會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)化、個(gè)性化的服務(wù)，并在服 務(wù)過程中，不斷總結(jié)完善和發(fā)展。江淮汽車陽光車友 會(huì)將以創(chuàng)新和滿意的服務(wù)，樹立自身的品牌形象，為 車主打造充滿陽光的汽車生活。 三、會(huì)員守則 會(huì)員守則會(huì)員守則 1本守則對(duì)在會(huì)所有會(huì)員均有約束力，并構(gòu)成本會(huì)與各會(huì)員間的一份 合約，您一旦成為本會(huì)會(huì)員，即

3、被視為同意本會(huì)會(huì)員守則的約束。 2會(huì)員必須具備較強(qiáng)的集體意識(shí)和榮譽(yù)感，在活動(dòng)過程中積極配合， 遵守本會(huì)的活動(dòng)安排，發(fā)揚(yáng)“助人為樂”的中華傳統(tǒng)美德，主動(dòng)幫助 車友解決在活動(dòng)中遇到的困難。 3活動(dòng)中，會(huì)員如果惡意爭逐搶先、危及隊(duì)友安全或鼓勵(lì)車友脫離集 體隊(duì)伍、破壞集體活動(dòng)者，經(jīng)提醒后仍不改正者，予以譴退本次活動(dòng) 并視同其自動(dòng)放棄本會(huì)會(huì)員資格。 4會(huì)員有義務(wù)宣傳“陽光車友會(huì)”的建會(huì)宗旨，積極響應(yīng)和參加本會(huì) 組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 5本會(huì)有權(quán)利依實(shí)際情況于任何時(shí)間終止本會(huì)的運(yùn)作。 1、入會(huì)發(fā)卡須知及方式 入會(huì)發(fā)卡須知入會(huì)發(fā)卡須知 1年滿18周歲以上，具有車輛的合法證件及明事行為能力的人或車友 店管理內(nèi)的客戶

4、。 2本會(huì)以車體徽章和會(huì)員卡作為識(shí)別標(biāo)志，一車一卡，專卡專用。 3本會(huì)會(huì)員分為四個(gè)級(jí)別：標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡級(jí)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡級(jí)/銀卡級(jí)銀卡級(jí)/金卡級(jí)金卡級(jí)/鉆石卡級(jí)鉆石卡級(jí) 4申請(qǐng)入會(huì)時(shí)須如實(shí)填寫“申請(qǐng)登記表”，登陸系統(tǒng)后即承認(rèn)會(huì)員資 格。同時(shí)您還將獲得一張具有授權(quán)資料的會(huì)員卡，收到會(huì)員卡后請(qǐng)立 即在卡背面簽名，其簽名應(yīng)與申請(qǐng)表上簽名一致。 5會(huì)員在享受本會(huì)的各項(xiàng)優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)隨身攜帶并主動(dòng)出示本人的會(huì)員 卡，在服務(wù)人員核實(shí)確實(shí)為會(huì)員車輛的前提下給予優(yōu)惠服務(wù)，否則將 按非會(huì)員待遇支付相關(guān)費(fèi)用。 入會(huì)發(fā)卡須知入會(huì)發(fā)卡須知 6會(huì)員在決定是否參加活動(dòng)時(shí)，應(yīng)本著“自覺、自愿”的原則，依據(jù) 自身情況做出選擇。 7積分贈(zèng)送

5、項(xiàng)目送出后，相應(yīng)會(huì)員積分被扣除 8會(huì)員在江淮汽車車友店非指定的保險(xiǎn)公司購買車險(xiǎn)，本會(huì)只能提供 理賠咨詢及建議，不能代辦保險(xiǎn)理賠。 9、若一旦會(huì)員卡遺失或被竊，須立即通知本會(huì)掛失。 2、俱樂部服務(wù)范圍 俱樂部服務(wù)范圍俱樂部服務(wù)范圍 1 汽車維修保養(yǎng)及續(xù)保汽車維修保養(yǎng)及續(xù)保 對(duì)會(huì)員車輛定期發(fā)出車輛維修保養(yǎng)和續(xù)保提醒，對(duì)會(huì)員到廠維修保 養(yǎng)車輛給予優(yōu)惠政策，并提供快修綠色通道服務(wù)。 2代理汽車保險(xiǎn)代理汽車保險(xiǎn) 提供車輛保險(xiǎn)計(jì)劃和代辦保險(xiǎn)手續(xù)，在會(huì)員車輛使用期間發(fā)生保險(xiǎn) 范圍的責(zé)任事故，提供快捷、合理的理賠。 3 提供專業(yè)知識(shí)講座提供專業(yè)知識(shí)講座 定期或不定期的舉辦針對(duì)現(xiàn)代汽車的有關(guān)知識(shí)講座，增進(jìn)人車之

6、間的 了解，提供車輛保養(yǎng)知識(shí)。 4 年審及咨詢年審及咨詢 代辦車輛年審，以及車輛各種證件審驗(yàn)咨詢。 俱樂部服務(wù)范圍俱樂部服務(wù)范圍 4 自駕游、野營活動(dòng)自駕游、野營活動(dòng) 根據(jù)會(huì)員的需求，提供自駕游及野營等聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員之間、會(huì) 員家庭之間的情感交流與升華。 5優(yōu)惠項(xiàng)目優(yōu)惠項(xiàng)目 a維修保養(yǎng)及精品銷售按會(huì)員級(jí)別享受不同折扣優(yōu)惠。同時(shí)維修保 養(yǎng)可參加積分累計(jì)，享受更多優(yōu)惠。 b全年免費(fèi)電腦檢測四次。 c免費(fèi)市內(nèi)（指羅湖、福田、南山，不包括鹽田、龍崗、寶安）緊 急充電救援及援油服務(wù)。 3、會(huì)員積分及資格變更 1凡會(huì)員在江淮汽車店持會(huì)員卡維修保養(yǎng)、購買精品和續(xù)保時(shí)，滿1元獲1點(diǎn) 積分。 2、在江淮汽車

7、車友店首次購買新車獲得會(huì)員卡，即可獲得積分3000分；其中 在本店購買保險(xiǎn)（指全保）者可獲得2000分。 3、會(huì)員個(gè)人在店二次或多次購車，每多一次即可獲得3000點(diǎn)積分。 4、會(huì)員推薦、介紹非會(huì)員到店成功購買一輛汽車，推薦人即可獲得3000點(diǎn)積 分。 5、會(huì)員積極參與本會(huì)組織的各種文化活動(dòng)或沙龍活動(dòng)，每參加一次，即可獲 得300點(diǎn)積分。 6、會(huì)員在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)來我店進(jìn)行維修與保養(yǎng)，可額外獲贈(zèng)500點(diǎn)積分。 7、保險(xiǎn)事故車的消費(fèi)不計(jì)入積分，其中屬車主自費(fèi)部分納入積分，積分辦法 按第1條執(zhí)行。 會(huì)員積分會(huì)員積分 1本會(huì)實(shí)行一卡制，以積分額度確認(rèn)會(huì)員級(jí)別。 2、會(huì)籍的升級(jí)采用積分制的原則，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡

8、會(huì)員前來本店售后保養(yǎng)維 修積分達(dá)5000分，將自動(dòng)晉升為銀卡會(huì)籍；消費(fèi)積分達(dá)20000分，將自動(dòng) 晉升為金卡會(huì)籍；消費(fèi)積分達(dá)40000分，可升為鉆石卡會(huì)籍。 3、金卡變更為鉆石卡者，需符合下列要求： a、積極參與本會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)并做出突出貢獻(xiàn)者。 b、本年度內(nèi)，參加文體活動(dòng)積分達(dá)1000分者。 c、無違章駕駛、犯罪記錄。 4、中途退出本會(huì)會(huì)籍著，本會(huì)將不予退返會(huì)費(fèi)。 會(huì)員資格變更會(huì)員資格變更 四、會(huì)員折扣及優(yōu)惠內(nèi)容 會(huì)員折扣會(huì)員折扣 會(huì)員級(jí)別會(huì)員級(jí)別積分分?jǐn)?shù)積分分?jǐn)?shù)優(yōu)惠內(nèi)容優(yōu)惠內(nèi)容 基本會(huì)員卡級(jí)0工時(shí)費(fèi)9.5折精品9.5折 銀卡級(jí)5000工時(shí)費(fèi)9折精品9折 金卡級(jí)20000工時(shí)費(fèi)8.5折精品8.5

9、折 鉆石卡級(jí)40000工時(shí)費(fèi)8折精品8折 注：部分特價(jià)精品和新品不參與打折注：部分特價(jià)精品和新品不參與打折 會(huì)員積分贈(zèng)送項(xiàng)目會(huì)員積分贈(zèng)送項(xiàng)目 累計(jì)積分累計(jì)積分可選折贈(zèng)送項(xiàng)目（每次僅限一項(xiàng)）可選折贈(zèng)送項(xiàng)目（每次僅限一項(xiàng)） 50分車輛清洗一次 500分空氣清新劑一支或cd碟一張 1500分發(fā)動(dòng)機(jī)外表清洗一次或香水一瓶 2000分打普通蠟一次或全車輪胎換氮?dú)庖淮?2500分真皮座椅清潔護(hù)理一次 3000分室內(nèi)清潔一次 3500分打水晶蠟一次 4000分 全車泥蠟研磨打蠟一次 免人工費(fèi)5千公里保養(yǎng)一次或四輪定位一次 5000分免費(fèi)年審一次(不含過線費(fèi)用) 6000分封釉一次 8000分免費(fèi)5千公里保養(yǎng)

10、一次（使用現(xiàn)代純正機(jī)油） 注：車主可以將積分分拆使用注：車主可以將積分分拆使用 五、附注 銷售部發(fā)卡流程銷售部發(fā)卡流程 開始 推薦推薦 并并 介介 紹紹 會(huì)會(huì) 員員 卡卡 顧客同意入會(huì)顧客同意入會(huì) 填寫入會(huì)申請(qǐng)表填寫入會(huì)申請(qǐng)表 交申請(qǐng)表及交申請(qǐng)表及 行駛證復(fù)印件至客服人員登記行駛證復(fù)印件至客服人員登記 登陸成功后，登陸成功后， 會(huì)員卡即生效會(huì)員卡即生效 顧客不同意入會(huì)顧客不同意入會(huì) 完成 新客戶交車新客戶交車 售后部發(fā)卡流程售后部發(fā)卡流程 開始 推薦推薦 并并 介介 紹紹 會(huì)會(huì) 員員 卡卡 顧客同意入會(huì)顧客同意入會(huì) 填寫入會(huì)申請(qǐng)表填寫入會(huì)申請(qǐng)表 錄入成功后，錄入成功后， 會(huì)員卡即生效會(huì)員卡即生

11、效 顧客不同意入會(huì)顧客不同意入會(huì) 完成 交申請(qǐng)表及交申請(qǐng)表及 行駛證復(fù)印件至客服人員登記行駛證復(fù)印件至客服人員登記 會(huì)員維修保養(yǎng)結(jié)算及積分累積流程會(huì)員維修保養(yǎng)結(jié)算及積分累積流程 開始 會(huì)員出示會(huì)員會(huì)員出示會(huì)員 卡并進(jìn)行確認(rèn)卡并進(jìn)行確認(rèn) 依維修保養(yǎng)結(jié)算依維修保養(yǎng)結(jié)算 數(shù)據(jù)輸入電腦，數(shù)據(jù)輸入電腦， 打單結(jié)算打單結(jié)算 財(cái)務(wù)收銀依維修財(cái)務(wù)收銀依維修 保養(yǎng)結(jié)算單進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算保養(yǎng)結(jié)算單進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算 財(cái)務(wù)收銀依據(jù)會(huì)員卡財(cái)務(wù)收銀依據(jù)會(huì)員卡 等級(jí)進(jìn)行折扣計(jì)算等級(jí)進(jìn)行折扣計(jì)算 最終結(jié)算，打單最終結(jié)算，打單 并歸還客戶會(huì)員卡并歸還客戶會(huì)員卡 完成 俱樂部會(huì)員精品銷售結(jié)算流程俱樂部會(huì)員精品銷售結(jié)算流程 開始 會(huì)員出示

12、會(huì)員會(huì)員出示會(huì)員 卡并進(jìn)行確認(rèn)卡并進(jìn)行確認(rèn) 填寫精品銷售單填寫精品銷售單 財(cái)務(wù)收銀依精品銷售單財(cái)務(wù)收銀依精品銷售單 進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算 財(cái)務(wù)收銀依據(jù)會(huì)員卡財(cái)務(wù)收銀依據(jù)會(huì)員卡 等級(jí)進(jìn)行折扣計(jì)算等級(jí)進(jìn)行折扣計(jì)算 最終結(jié)算，打單最終結(jié)算，打單 并歸還客戶會(huì)員卡并歸還客戶會(huì)員卡 完成 俱樂部會(huì)員積分兌換流程俱樂部會(huì)員積分兌換流程 開始 會(huì)員出示會(huì)員會(huì)員出示會(huì)員 卡并確認(rèn)積分卡并確認(rèn)積分 售后依實(shí)際金額填寫維修保養(yǎng)售后依實(shí)際金額填寫維修保養(yǎng) 結(jié)算單和積分兌換表（一式結(jié)算單和積分兌換表（一式 2份）份） 精品依實(shí)際填寫精品銷售精品依實(shí)際填寫精品銷售 單和積分兌換表（一式單和積分兌換表（一式 2份）份

13、） 副聯(lián)交客服進(jìn)副聯(lián)交客服進(jìn) 行檔案備份行檔案備份 正聯(lián)交財(cái)務(wù)收銀正聯(lián)交財(cái)務(wù)收銀 進(jìn)行積分兌換進(jìn)行積分兌換 收銀扣減積分，收銀扣減積分， 打單并歸還會(huì)員卡打單并歸還會(huì)員卡 完成完成 部門經(jīng)理于積分部門經(jīng)理于積分 兌換表上簽字兌換表上簽字 俱樂部會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)流程俱樂部會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)流程 開始 老會(huì)員到店老會(huì)員到店 二次或多次二次或多次 購車購車 老會(huì)員推薦老會(huì)員推薦 新客戶到店新客戶到店 成功購車成功購車 會(huì)員積極參加我店會(huì)員積極參加我店 各種活動(dòng)（店頭活動(dòng)各種活動(dòng)（店頭活動(dòng) 除外）除外） 會(huì)員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到店會(huì)員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到店 維修保養(yǎng)維修保養(yǎng) 銷售顧問依實(shí)際情況填寫銷售顧問依實(shí)際情況填寫 會(huì)

14、員積分獎(jiǎng)勵(lì)表會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)表 市場部依實(shí)際情況填寫市場部依實(shí)際情況填寫 會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)表會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)表 前臺(tái)接待依實(shí)際情況填寫前臺(tái)接待依實(shí)際情況填寫 會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)表會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)表 銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理/展廳經(jīng)理在展廳經(jīng)理在 會(huì)員積分表上簽字會(huì)員積分表上簽字 市場經(jīng)理在市場經(jīng)理在 會(huì)員積分表上簽字會(huì)員積分表上簽字 售后經(jīng)理售后經(jīng)理/前臺(tái)主管在前臺(tái)主管在 會(huì)員積分表上簽字會(huì)員積分表上簽字 交會(huì)員積分表至客服處交會(huì)員積分表至客服處 由客服專員獎(jiǎng)勵(lì)積分由客服專員獎(jiǎng)勵(lì)積分 客服打單，并交還客服打單，并交還 會(huì)員卡會(huì)員卡 客服打單，并交還客服打單，并交還 會(huì)員卡會(huì)員卡 完成 增值服務(wù)增值服務(wù) 本卡除在本店享受優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的售后服務(wù)外，還可享受一系列的額外增值服 務(wù)，持本卡的客戶可在如下場所享受到與其會(huì)員一樣的折扣優(yōu)惠： 1、美容會(huì)所（菲蔓芝美容連鎖） 2、健身會(huì)所（羽毛球館、健身會(huì)所） 3、百安居 六、費(fèi)用預(yù)算 項(xiàng)目費(fèi)用備