電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬試卷A卷

1、裝訂線(xiàn)牡丹江技師學(xué)院2013-2014學(xué)年第二學(xué)期期末考試電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬試卷A卷班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 題號(hào)一二三四五六總分得分1、 單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)到“答題區(qū)”1.以下（ ）是ICANN新增加的用來(lái)替代.com、適用于商業(yè)公司的頂級(jí)域？ A biz B coop C pro D corp 2. 關(guān)于下行傳輸速率由低到高排序，（ ）是正確的？ A 普通Modem撥號(hào)=DDN ISDN B 普通Modem撥號(hào) DDN Cable MODEM C 普通Modem撥號(hào) ADSL ISDN D DDN Cable Modem ADSL 3.以下（ ）統(tǒng)一資源定位器的寫(xiě)法是

2、完全正確的？ A queque.html B http/queque.html C /que/que.html D http//que/que.html 4.在電子郵件中自動(dòng)添加的署名內(nèi)容稱(chēng)為（ ）。 A 簽名 B 數(shù)字簽名 C 數(shù)字證書(shū) D 數(shù)字標(biāo)識(shí) 5.當(dāng)您用Telnet登錄到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，您事實(shí)上啟動(dòng)了兩個(gè)程序，一個(gè)叫Telnet（ ），它運(yùn)行在（ ）上，另一個(gè)叫Telent（ ），它運(yùn)行在要登錄的（ ）上。 A 客戶(hù)程序，本地機(jī)，服務(wù)器程序，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) B

3、 服務(wù)器程序，本地機(jī)，客戶(hù)程序，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) C DOS程序，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，Windows程序，本地機(jī) D Windows程序，本地機(jī)，UNIX程序，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 6.瀏覽器根據(jù)（ ）對(duì)HTML文件的內(nèi)容加以處理。 A 標(biāo)簽語(yǔ)法 B URL C 超鏈關(guān)系 D 匯編語(yǔ)言 7.關(guān)于HTML文檔，下面（ ）說(shuō)法是正確的？ A HTML文檔標(biāo)題是顯示網(wǎng)頁(yè)上的 B 把HTML文檔從Windows2000系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上使用，不需要做任何改動(dòng) C HTML文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源 D HTML文檔要用專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)制作工具進(jìn)行編寫(xiě) 8.下述（ ）不屬于網(wǎng)頁(yè)制作工具？ A Flash B

4、 FrontPage2000 C Dreamweaver D FrontPage Express 9.下述（ ）不是表單的元素？ A 超鏈 B 重寫(xiě)按鈕 C 單選框 D 復(fù)選框 10.網(wǎng)站維護(hù)的要求包括： A 迅速對(duì)反饋?zhàn)鞒龇磻?yīng)、堅(jiān)持經(jīng)常更新、發(fā)布更新消息 B 經(jīng)常更新、經(jīng)常維護(hù) C 對(duì)反饋?zhàn)鞒鼍S護(hù)、美工方面的更新 D 經(jīng)常維護(hù)、對(duì)美工方面的更新 11.計(jì)算機(jī)的防范應(yīng)樹(shù)立_為主的思想防止病毒進(jìn)入自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 A 預(yù)防 B 備份 C 檢測(cè) D 隔離 12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。 A 從個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng) B 商務(wù)信息傳輸由雙向交流轉(zhuǎn)向單向傳遞 C 消費(fèi)者由被

5、動(dòng)的受眾變成主動(dòng)的參與者 D 由全程營(yíng)銷(xiāo)變成非全程營(yíng)銷(xiāo) 13.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，下列（ ）表述是錯(cuò)誤的？ A 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。 B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要組成部分。 C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。 D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。 14.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（ ）。 A 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息 B 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息 C 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息 D 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù) 15. 按照參與交易的對(duì)象分類(lèi)，網(wǎng)上商店最適合屬于（ ）類(lèi)？ A B2B B B2C C B2G D G2C 16.電子商務(wù)一般

6、的交易過(guò)程分為5個(gè)階段，“賣(mài)方為本企業(yè)的商品做好市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂銷(xiāo)售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶(hù)的需求，給出報(bào)價(jià)和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機(jī)，想方設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)份額等”，這些行為屬于（ ） A“交易前準(zhǔn)備”階段 B“洽談和簽定合同”階段 C“辦理合同履行前手續(xù)”階段 D“交易后處理”階段 17.EDI的中文譯名為 （ ）1電子商務(wù) 2電子數(shù)據(jù)交換3報(bào)文數(shù)據(jù)格式 D電子貿(mào)易 18.4KB consists of ( ) . A4096 bytes B4000 bytes C4096 bits D 4000 bits 19.承擔(dān)計(jì)算機(jī)運(yùn)算和控制任務(wù)的部件稱(chēng)為（ ）。 A 中央

7、處理器B存儲(chǔ)器 C輸入設(shè)備 D 主機(jī) 20.主機(jī)的IP地址和主機(jī)的域名的關(guān)系是（ ）？ A 兩者完全是一回事 B 必須一一對(duì)應(yīng) C 一個(gè)IP地址可以對(duì)多個(gè)域名 D 一個(gè)域名對(duì)多個(gè)IP地址 21.關(guān)于使用ISDN和Modem上網(wǎng)的說(shuō)法，( )是不正確的？ A Modem需長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)線(xiàn)，ISDN則可以通話(huà)、上網(wǎng)同時(shí)進(jìn)行 B Modem在兩側(cè)終端需增加A/D，D/A轉(zhuǎn)換，而ISDN提供端到端的數(shù)字連接 C ISDN傳輸速度高于Modem D 其他3種說(shuō)法都不正確 22. 瀏覽器用戶(hù)最近剛剛訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的若干Web站點(diǎn)及其它Internet文件的列表叫做：( ) A 歷史記錄 B 收藏夾 C 地址簿 D

8、 其他三個(gè)都不對(duì) 23.下述( )不是HTML文檔的特點(diǎn)？ A 平臺(tái)有關(guān)性 B通用性 C可擴(kuò)展性 D簡(jiǎn)單性 24.HR在HTML中是標(biāo)記( ) A 空格 B 換行 C 水平標(biāo)尺 D 標(biāo)題 25.在網(wǎng)頁(yè)上插入一個(gè)1X2的表格，其中不是表格相關(guān)的HTML標(biāo)記有( ) A TD./TD B Table./Table C TR./TR D Body./Body 26.靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)是一個(gè)( )文件。 A .htm B .asp C .jsp D .doc 27.計(jì)算機(jī)的安全問(wèn)題可分為：( ) A 實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性 B 實(shí)體的可靠性，運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性 C 實(shí)體的安全性

9、，運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性 D 實(shí)體的可靠性，運(yùn)行環(huán)境的可靠性、信息的安全性 28.特洛伊木馬類(lèi)型病毒的主要危害是：( ) A 損害引導(dǎo)扇區(qū) B 刪除硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)文件 C 刪除硬盤(pán)上的系統(tǒng)文件D 竊取系統(tǒng)的機(jī)密信息 29.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，下列( )表述是錯(cuò)誤的？ A 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅存在于企業(yè)。 B 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只存在于企業(yè)。 C 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。 D 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在于不以營(yíng)利為目的的組織。 30.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互式特點(diǎn)，下列( )表述是正確的？ A 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以與顧客進(jìn)行雙向互動(dòng)溝通。 B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息。 C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以收集市場(chǎng)情報(bào)。 D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

10、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查。 31.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說(shuō)法中正確的是( ) A 網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性 B 網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性 C 網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的 D 網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié) 32.（ ）類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶(hù)的信息，如在線(xiàn)免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。 A 免費(fèi)信息 B 標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息 C 低收費(fèi)信息 D 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息 33. 下列( )不是從網(wǎng)上下載資料的方法？ A 下載圖像 B 下載全文 C 下載數(shù)據(jù)庫(kù) D 下載并編輯 34. 關(guān)于信息的加工處理，下列( )說(shuō)法是不正

11、確的？ A 信息的加工處理是將各種有關(guān)信息進(jìn)行比較分析。 B 信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過(guò)程。 C 信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。 D 信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品， 35. 按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為下列( )三大類(lèi)？ A 名詞索引搜索引擎、圖片搜索引擎、單元搜索引擎 B 目錄索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎 C 目錄索引搜索引擎、圖片搜索引擎、元搜索引擎 D 圖片索引搜索引擎、全文搜索引擎、單元搜索引擎 36. 常用的商情分析圖表不包括：( ) A 圓

12、餅圖 B 框圖C 柱形圖 D 曲線(xiàn)圖 37. 下述調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題( )是最恰當(dāng)?shù)模?A 最近你從這家電器商店購(gòu)買(mǎi)了什么家電產(chǎn)品 B 你家月收入多少？ C請(qǐng)將你所訂閱的有關(guān)婦女、家庭生活方面的雜志名稱(chēng)、訂閱年數(shù)、原因列出 D 請(qǐng)問(wèn)你看書(shū)的習(xí)慣：(1)從不看 (2)偶爾看 (3) 經(jīng)?？?4）每天看 38. 關(guān)于郵件列表的特點(diǎn)，下列( )說(shuō)法是不正確的？ A 簡(jiǎn)化信息發(fā)布 B 加入方便 C 郵件列表的分類(lèi)清晰 D 信息發(fā)布有針對(duì)性 39. 從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，下列( )說(shuō)法是不正確的？ A 網(wǎng)絡(luò)廣告是指以數(shù)字代碼為載體。 B 是采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作。 C 是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播。

13、 D 是具有良好的交互功能的廣告形式。 40. 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)主要分為（）兩種形式。 A 網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)被動(dòng)促銷(xiāo) B 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo) C 網(wǎng)絡(luò)直接促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)間接促銷(xiāo) D 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)渠道促銷(xiāo) 二 、判斷題（每題1分，共40分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)到“答題區(qū)”41.( ) 黑客主要是利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞，缺陷，從網(wǎng)絡(luò)的外部非法侵入，進(jìn)行不法行為。 42.( ) Netscape本質(zhì)上是一個(gè)瀏覽INTERNET上Web頁(yè)面的計(jì)算機(jī)客戶(hù)程序。 43.( ) 目前常用的網(wǎng)上信息發(fā)布的工具主要包括：專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)、電子郵件（郵件列表、群發(fā)郵件）、BBS、新聞組（Usenet）等幾種。

14、44.( ) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。 45.( ) 安全問(wèn)題是電子支付中最關(guān)鍵、最重要的問(wèn)題。 46.( ) 對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)存在的主要問(wèn)題是密鑰安全交換和管理問(wèn)題。 47.( ) 電子合同形式上的變化對(duì)與合同密切相關(guān)的法律沒(méi)有造成太大影響。 48.( ) 覆蓋面廣，擁有全球市場(chǎng)不是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。 49.( ) 電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范主要包括9個(gè)方面。 50.( ) 第三方物流是由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式 51.( )Internet最先起源于美國(guó)，在此基

15、礎(chǔ)上由美國(guó)的科學(xué)家研制出了WWW，其目的是為全球范圍的科學(xué)家利用進(jìn)行方便地通信。52.( )保存WEB頁(yè)面就是保存包括圖象、框架和樣式表等完整的WEB頁(yè)。53.( )包交換技術(shù)的關(guān)鍵是：將需要傳送的信息分割成一段段較短的信息單位，每段信息加上必要的呼叫控制信號(hào)和差錯(cuò)控制信息，按一定的格式排列，稱(chēng)為一個(gè)“報(bào)文分組”，也叫一個(gè)“包”。54.( )SMTP的作用是：當(dāng)發(fā)送方計(jì)算機(jī)與支持SMTP協(xié)議的電子郵件服務(wù)器連接時(shí)，將電子郵件從發(fā)送方的計(jì)算機(jī)中準(zhǔn)確無(wú)誤的傳送到接收方的電子信箱中.55.( )TCP/IP協(xié)議是一種無(wú)連接的端到端的通信協(xié)議,原則上,任何計(jì)算機(jī)只要遵守TCP/IP協(xié)議都能接入Inte

16、rnet。56.( )郵件系統(tǒng)中的基本協(xié)議之一由于某種原因電子郵件沒(méi)有傳送到收件人手中，郵件系統(tǒng)會(huì)將郵件退回，并給出退回的原因。57.( )利用郵件列表可以實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送，即同時(shí)向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件。58.( )POP3的作用是，當(dāng)用戶(hù)計(jì)算機(jī)與支持POP3協(xié)議的電子郵件服務(wù)器連接時(shí)，把存儲(chǔ)在該服務(wù)器的電子信箱中的郵件準(zhǔn)確無(wú)誤的接收到用戶(hù)的計(jì)算機(jī)中。59.( )Internet上的電子郵件系統(tǒng)的工作過(guò)程采用客戶(hù)機(jī)服務(wù)務(wù)器模式。60.( )用戶(hù)每次使用Outlook Express軟件發(fā)送和接收電子郵件之前，需對(duì)ISP的電子郵件服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置。 61.( )若Outlook

17、可以接受電子郵件，不能發(fā)送電子郵件，可能是服務(wù)器POP3地址錯(cuò)誤。 62.( )在Outlook Express中設(shè)置POP3服務(wù)器和SMTP服務(wù)器的地址可能是相同的。 63.( )Internet Explorer瀏覽器中的默認(rèn)主頁(yè)是空白頁(yè)。() 64.( )用若Internet Explorer不能打開(kāi)任何網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，可能是安全等級(jí)設(shè)置過(guò)高。 65.( )Internet Explorer瀏覽器時(shí)，可以在“Internet 選項(xiàng)”的“連接”選項(xiàng)卡中設(shè)定新的撥號(hào)連接。 66.( )HTML的作用是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中用來(lái)標(biāo)識(shí)、定位主頁(yè)地址和各種信息資源所在位置。 67.( )所謂動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，就是具有

18、動(dòng)畫(huà)的網(wǎng)頁(yè)。 68.( )動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)都可以制作與上網(wǎng)者進(jìn)行互動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)。69.( )動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)就是采用動(dòng)態(tài)HTML制作出來(lái)的具有動(dòng)態(tài)效果的網(wǎng)頁(yè)。70.( )動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)是建立在DHTL語(yǔ)言之上的一 種新技術(shù)71.( )Java Sever Pages 技術(shù)和Active Sever Pages本質(zhì)上的區(qū)別在于：兩者是來(lái)源于不同的技術(shù)規(guī)范組織，其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)：WEB服務(wù)器平臺(tái)要求不相同。72.( )在FrontPage 2000中為網(wǎng)頁(yè)添加聲音，主要包括在超鏈接中添加聲音和添加網(wǎng)頁(yè)背景音樂(lè)兩種形式。 73.( )用FrontPage 2000制作網(wǎng)頁(yè)，插入視頻之后，在預(yù)覽的時(shí)候還不能能看到

19、所插入的視頻動(dòng)畫(huà)，只有通過(guò)瀏覽器瀏覽時(shí)才能看到該動(dòng)畫(huà)。 74( ).在FrontPage 2000中不能調(diào)整Swf文件的大小。 75.( )在FrontPage 2000中可以象插入聲音文件一樣，直接插入Swf格式的文件。76( )計(jì)算機(jī)病毒(Computer Virus)的概念是由計(jì)算機(jī)的先驅(qū)者馮諾依曼在他的一篇論文復(fù)雜自動(dòng)機(jī)組織論首次提出的。 77.( )從人們與病毒對(duì)抗的全局看，總是從自動(dòng)消毒開(kāi)始，消毒成功后，再研制相的軟件產(chǎn)品。 78.( )對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的防治研究工作在我國(guó)是有公安部歸口管理的。 79.( )保證電子商務(wù)交易的安全，也是網(wǎng)絡(luò)安全主要涉及的領(lǐng)域。 80.( )我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)

20、了一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的行政法規(guī)，可以保證網(wǎng)絡(luò)的安全。三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)到“答題區(qū)”1. 目前，電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題有（ ） A 在線(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題 B 在線(xiàn)消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題 C 網(wǎng)上電子支付問(wèn)題 D 電子合同問(wèn)題 2. 下面關(guān)于電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范的論述，（ ）是正確的？ A 嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)。 B 廉潔奉公是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。 C 謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常運(yùn)作的重要保證。 D 電子商務(wù)師工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須端正思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。 3. 利用Outlook Express發(fā)郵件給多人，在“收件人”文本框中輸入所有收件人的電子郵件地址，相互之間用英文( )隔開(kāi)。 A 逗號(hào) B 分號(hào) C 頓號(hào) D 冒號(hào) 4. 登陸B(tài)BS有（ ）方式 A Telnet方式 B E-mail方式 C 瀏覽器方式 D ICQ方式 5. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，下列（ ）說(shuō)法是正確的？ A 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是一種非常有效的方式。 B 企業(yè)在網(wǎng)站上設(shè)置在線(xiàn)調(diào)查表，用以收集用戶(hù)反饋信息。 C 在線(xiàn)調(diào)查常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、顧客意見(jiàn)、品牌形象調(diào)查等方面，是獲得第一手調(diào)研資料的有效工具。 D 提高網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量的唯一途徑是提