(完整版)保潔服務(wù)外包合同

1、保潔外包合同簽訂地點(diǎn)：南京市鼓樓區(qū)甲方：乙方：本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，就乙方對(duì)紫峰購(gòu)物 廣場(chǎng)內(nèi)部所有公共區(qū)域（含電梯、洗手間）、辦公區(qū)域提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商 條款如下：一、保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)本合同規(guī)定的保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件一：紫峰購(gòu)物廣場(chǎng)保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，該附件亦是甲方招標(biāo)文件的附件。二、合同履行期限本合同自2011年8月15日起至2011年8月25日止。二、甲方職責(zé)1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)；2、無(wú)償為乙方提供保潔用水、電；3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直 至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4、教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔

2、制度， 共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛(ài)護(hù)物業(yè)內(nèi)設(shè)施;5、為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)、辦公用房及辦公電話(huà)一部（注：電話(huà)費(fèi)由 乙方支付）；6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)內(nèi)客戶(hù)間的關(guān)系；7、負(fù)責(zé)向乙方提供物業(yè)內(nèi)客戶(hù)有保潔要求的有償特約服務(wù)信息；8、積極采納乙方在物業(yè)內(nèi)保潔方面的合理化建議， 協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴；9、甲方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。四、乙方職責(zé)1、乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)面通知后， 要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng);2、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)；3、認(rèn)真完成紫峰購(gòu)物廣場(chǎng)保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)， 確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意；4、乙方服務(wù)人員不少于 23

3、人 / 天，如遇特殊情況或節(jié)假高峰期，能適量增 配保潔人數(shù)最低不低于 5 人。非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)） 由乙方從公司總部另調(diào)人員完成， 并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。 具體項(xiàng)目組成人員詳見(jiàn) 附件二：紫峰購(gòu)物廣場(chǎng) 保潔外包項(xiàng)目組成員；5、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出 入證由甲方配發(fā)， 遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度， 乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng) 甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)；6、乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作 業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)， 并按甲方的保 潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；7、乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

4、日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情 況的處理，并于每月 25 日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書(shū)面 形式報(bào)告甲方；8、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽 訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用工手續(xù)， 如因用工不當(dāng)， 給甲方造成損失由乙方承擔(dān)；9、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)， 甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 被有關(guān)社會(huì)職能部門(mén)（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)；10、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 經(jīng)甲方口頭警告通知， 仍未 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)， 將以書(shū)面形式通知乙方， 每發(fā)出一次書(shū)面通知， 甲方將扣除乙方當(dāng)月 保潔服務(wù)費(fèi)的 1 3；11、乙方教育員工愛(ài)護(hù)

5、區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電；12、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、 材料及甲方客戶(hù)、 物品造 成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；13、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員承擔(dān)；14、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決；15、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員， 做好各種防護(hù)措施， 不得擅自挪用 甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。16、乙方為保證施工質(zhì)量， 須根據(jù)不同材質(zhì)， 采用相適應(yīng)的清潔原料和操作 方法；17、乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品 （如：大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等）。五、合同總價(jià)本合同月總金額

6、為人民幣 元整。六、保潔服務(wù)質(zhì)量考核及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1、突發(fā)事件處理響應(yīng)時(shí)間要求：（1）在工作時(shí)間發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的， 5分鐘之內(nèi)必須攜帶好 工具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；（2）在工作時(shí)間之外發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的， 2小時(shí)之內(nèi)必須調(diào) 集足夠保潔人員攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生時(shí)間費(fèi)用按加班結(jié)算。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求：（1）定期開(kāi)展對(duì)保潔人員的培訓(xùn)工作，每月不得低于 2小時(shí)。（2）培訓(xùn)的內(nèi)容事先報(bào)備我方，對(duì)培訓(xùn)考核以實(shí)際操作為考核合格最低標(biāo) 準(zhǔn)，對(duì)考核不合格的要待崗培訓(xùn)，直至考核合格方可上崗。（3）培訓(xùn)要形成書(shū)面資料，作為付款的條件之一。3、服務(wù)質(zhì)量信息反饋的要求： 無(wú)論是巡查還是上級(jí)檢查， 發(fā)

7、生的任何服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量信息反 饋單，清楚描述巡查的內(nèi)容，進(jìn)行了哪些處理，還存在哪些問(wèn)題，計(jì)劃（建議） 何時(shí)整改， 接到整改單一般性問(wèn)題必須立即整改， 需要時(shí)限整改的必須以書(shū)面形 式給予回復(fù)。4、對(duì)使用產(chǎn)品的要求： （1）保潔過(guò)程中使用的任何產(chǎn)品均要求為正規(guī)廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品，提供購(gòu)貨 發(fā)票備查。 所有使用產(chǎn)品的價(jià)格均需在投標(biāo)時(shí)列表說(shuō)明其名稱(chēng)、 規(guī)格型號(hào)（或代 碼）、品牌并注明其供貨價(jià)格。（2）乙方提供材料：卷紙、擦手紙、所有垃圾袋、衛(wèi)生間噴香設(shè)施及一切 保潔工具。（3）日常保潔應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目施工的進(jìn)度要求，采取逐步進(jìn)場(chǎng)的方式進(jìn)行，人 均保潔費(fèi)用按照實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人員結(jié)算。七、酬金支付1、甲方無(wú)預(yù)

8、付款，在服務(wù)期限內(nèi)，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方以轉(zhuǎn)賬支 票、電子轉(zhuǎn)賬等方式于次月 15日之前經(jīng)考核評(píng)分后支付上一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用， 同時(shí) 乙方提供相應(yīng)服務(wù)業(yè)發(fā)票。2、若在服務(wù)期限內(nèi)，考核不達(dá)標(biāo)，如耗材補(bǔ)充不及時(shí)而遭到顧客投訴、清 潔成果不符合保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的甲方有權(quán)扣除 1%3%的保潔費(fèi)用，此費(fèi)用在當(dāng)月應(yīng) 發(fā)酬金中扣減。3、合同期內(nèi)累計(jì)二個(gè)月考核分?jǐn)?shù)低于 90分，甲方有權(quán)單方面解除勞務(wù)服務(wù) 合同。勞務(wù)酬金計(jì)算至考核當(dāng)月月底。八、合同變更與終止1、合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止。3、本合同一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效以下無(wú)正文，為甲乙雙方簽章部分

9、）甲方（蓋章）： 代表人（簽字）： 年月日乙方（蓋章）： 代表人（簽字）： 年月日附件一：保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)保潔區(qū)域面積達(dá)2萬(wàn)多平方米，其中包括17條消防通道、12間衛(wèi)生 間、21部扶梯、4部直梯，具體保潔工作內(nèi)容安排見(jiàn)下表。一、機(jī)動(dòng)崗擦玻璃、不銹鋼工作流程1、夏季5： 00-10 : 00、冬季7： 00-12 : 00時(shí)間根據(jù)季節(jié)調(diào)整2、5： 00（ 7： 00）準(zhǔn)時(shí)換好工作服到崗，首先擦洗南大門(mén)玻璃、不銹鋼門(mén) （大約1.5小時(shí)），然后清洗北大門(mén)玻璃、不銹鋼（大約 1.5小時(shí)）。3、8 00 （10： 00）至外圍清洗大牌店墻面廣告畫(huà)及裝飾。4、9： 20擦大牌店大門(mén)玻璃及里面所有玻璃鏡。

10、5、10： 00（ 12： 00）打卡下班。6對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的不銹鋼、玻璃制品進(jìn)行除塵，待干后進(jìn)行不銹鋼養(yǎng)護(hù)、玻璃 清洗，流程如下：拉絲不銹鋼的日常保潔流程鏡面不銹鋼的日常保潔流程一遍7、機(jī)動(dòng)崗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月機(jī)動(dòng) 崗大門(mén)頂棚清洗一次，雨后 及時(shí)清洗無(wú)灰塵、水漬、 雜物、手印大門(mén)玻璃每天清洗一次， 隨時(shí)擦拭無(wú)灰塵、水漬、 雜物、手印門(mén)簾每日擦拭清洗一次無(wú)灰塵臺(tái)階地面拖地、刷洗二次清洗一次無(wú)污漬、水漬、 膠跡廣告牌擦拭一次清洗一次無(wú)明顯灰塵通道地面每日保潔無(wú)污漬、膠跡、 灰塵通道墻面擦拭循環(huán)清洗無(wú)灰塵、污漬扶手擦拭無(wú)灰塵外墻玻璃 幕墻循環(huán)清洗無(wú)灰塵、污漬二、清潔樓

11、面崗工作流程（早班）1、8 15在貨梯崗開(kāi)班前培訓(xùn)，集中檢查員工儀容儀表，分配崗位及工作 任務(wù)。2、8 30進(jìn)入購(gòu)物廣場(chǎng)到各自崗位。3、8： 30-10 : 00做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫扔脡m推將地面推塵，接著用拖 把鏟刀到大廳清除地面污漬、口香糖等，接著更換樓層垃圾桶，再用抹布擦電話(huà)、 護(hù)欄、大理石邊和大理石柱子、休息椅子、滅火器、不銹鋼門(mén)、排風(fēng)口、擦垃圾 桶等公共設(shè)施。然后上洗手液、大盤(pán)紙、紙杯等。4、9： 50購(gòu)物廣場(chǎng)扶梯開(kāi)啟時(shí)擦洗電梯扶手帶。5、9: 58離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)到衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。6、10: 00-10 : 30清潔衛(wèi)生間衛(wèi)生。擦洗鏡片、水龍頭、面盒池、臺(tái)面、 沖刷蹲坑、小便池、不銹鋼門(mén)

12、柜機(jī)貨梯前室公共設(shè)施。7、10： 30-11 : 00做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，同時(shí)做好衛(wèi)生細(xì)化 工作，保持大廳、衛(wèi)生間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。8、11： 00-11 : 30更換男女廁垃圾紙簍、更換大廳垃圾桶及休息區(qū)垃圾， 保持衛(wèi)生整潔。9、11 : 30-12 : 30換崗就餐。10、12 : 30-14 : 00做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作?？臻e時(shí)查找并清 除本崗位的衛(wèi)生死角。11、14: 00-14: : 45更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，保持衛(wèi)生整潔。12、 14 : 45-15 : 15更換休息區(qū)垃圾、更換 4號(hào)通道垃圾桶，同時(shí)做好衛(wèi)生、器材交接工作。13、15 : 30打卡下班。14

13、、商場(chǎng)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月場(chǎng) 內(nèi) 部 公 共 區(qū) 域面大理石清掃并用塵推 配合易潔牽塵 劑拖拭，循環(huán)保 潔根據(jù)要求， 定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)，保 持地面光亮、 無(wú)污漬地花崗巖晶面磚身商乳膠漆 墻對(duì)墻身進(jìn)行 擦拭。無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú) 塵、無(wú)污、無(wú) 指印、無(wú)膠印鋁塑板上午使用全棉 抹布擦拭大理石1 口J共設(shè)施休息椅、公共櫥窗擦拭2次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡八玻璃、大 公理石及不銹鋼管、柱玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)全面刮洗一次無(wú)水漬、污漬、塵漬踢腳線(xiàn)、 指示牌、開(kāi) 關(guān)、消火栓 箱、懸掛牌等清抹、保潔徹底清潔一 次無(wú)污漬、積塵垃圾桶將垃圾桶清倒 干凈，及時(shí)更換 垃圾袋徹底清洗一 次

14、，不銹鋼 光亮劑保養(yǎng) 一次無(wú)臭味、垃圾 桶表面整潔 干凈垃圾簍及時(shí)清倒，更換 垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布擦拭外觀外表潔凈全通道臺(tái)階樓梯清掃并用全棉抹布拖拭無(wú)垃圾、雜物安安扶手用全棉抹布擦拭無(wú)積塵、污漬開(kāi)關(guān)按鈕、消防栓、箱用全棉抹布擦拭無(wú)積塵、銹漬墻面、頂部撣塵無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污染15、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi) 生 間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡蹲位、立便 器、洗手盆隨時(shí)刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無(wú)異味、污 漬、污跡、無(wú) 尿堿、無(wú)雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無(wú)污漬水箱、排風(fēng) 扇、燈飾及

15、水管設(shè)施、 天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無(wú)污漬玻璃面、洗手臺(tái)面隨時(shí)清抹保潔無(wú)污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無(wú)積水、保障 使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次，擦拭徹底清洗一次三、清潔樓面崗工作流程（中班）1、15: 15在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、15： 20到崗接班，向上一班清潔人員詢(xún)問(wèn)情況，交接清潔物品、器材。3、15： 30-17 : 00做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔榭聪词忠?、大盤(pán)紙、紙杯 是否及時(shí)添加；用塵推到大廳清潔地面灰塵及污漬，再清潔衛(wèi)生間、茶水

16、間衛(wèi)； 接著查看是否留下的視角衛(wèi)生并及時(shí)清除，做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作， 保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4、17： 00-17 : 30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，更換休息區(qū)垃圾袋。5、17： 30-18 : 30 換崗就餐。6 18： 30-20 : 30做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，空閑時(shí)查找并清除 本崗位的衛(wèi)生死角。7、20: 30-21 : 30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，同時(shí)沖刷小便、池沖 刷蹲坑、抹隔板等，保持衛(wèi)生整潔。8、 21: 30-21 : 50收集樓層柜臺(tái)垃圾，更換休息區(qū)垃圾及更換4號(hào)通道垃 圾桶。9、21: 50-22 : 20整理清潔物品及器材，塵推清潔后上油。收大盤(pán)紙、

17、紙杯等，最后再切斷空調(diào)、飲水機(jī)電源。10、22: 30打卡下班。11、商場(chǎng)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月面大理石清掃并用塵推 配合易潔牽塵 劑拖拭，循環(huán)保 潔根據(jù)要求， 定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)，保持地面光亮、 無(wú)污漬地花崗巖晶面磚場(chǎng) 內(nèi) 部 公 共 區(qū) 域1身葉乳膠漆墻對(duì)墻身進(jìn)行 擦拭。無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú) 塵、無(wú)污、無(wú) 指印、無(wú)膠印鋁塑板大理石上午使用全棉 抹布擦拭共設(shè)施休息椅、公共櫥窗擦拭2次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡玻璃、大理石 及不銹鋼管、 柱玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)全面刮洗一次無(wú)水漬、污漬、塵漬踢腳線(xiàn)、 彗示牌、開(kāi) 關(guān)、消火栓 箱、懸掛牌等清抹、保潔徹底清潔一次無(wú)污漬、積塵垃

18、圾桶將垃圾桶 清倒干凈，及時(shí) 更換垃圾袋徹底清洗一 次，不銹鋼 光亮劑保養(yǎng) 一次無(wú)臭味、垃圾 桶表面整潔 干凈垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布擦拭外觀外表潔凈全通道臺(tái)階樓梯清掃并用全棉 抹布拖拭無(wú)垃圾、雜物安 安扶手用全棉抹布擦拭無(wú)積塵、污漬開(kāi)關(guān)按鈕、消防栓、箱用全棉抹布擦拭無(wú)積塵、銹漬墻面、頂部撣塵無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污染12、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi)生間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡蹲位、立便 器、洗手盆隨時(shí)刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無(wú)異味、污 漬、污跡、無(wú) 尿堿、無(wú)雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉

19、抹布擦拭徹底清洗一次無(wú)污漬水箱、排風(fēng) 扇、燈飾及 水管設(shè)施、 :天花板用全棉抹布擦拭徹底清潔一次無(wú)污漬玻璃面、洗手臺(tái)面隨時(shí)清抹保潔無(wú)污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無(wú)積水、保障 使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次，擦拭徹底清洗一次四、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（早班）1、8 15貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8 30進(jìn)入商城各自崗位。3、8 30-9 : 10做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔料寸R片、水龍頭、面盆池、 臺(tái)面、沖刷蹲坑、小便池、擦隔板、墻面、不銹鋼門(mén)柜燈；將衛(wèi)生間地面拖

20、洗干 凈；打掃茶水間；擦茶水爐、飲水機(jī)等公共設(shè)施，最后托公共走道地面。4、9： 10-10 : 00到大牌店清潔衛(wèi)生，擦拭層板灰塵，保證業(yè)主驗(yàn)收合格。5、10： 00立即回崗位裝好大盤(pán)紙、洗手液、紙杯等。6、10： 00-11 : 00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保持臺(tái)面無(wú)積水、 鏡面光亮、地面無(wú)雜物和水跡。7、11： 00-11 : 30更換男女廁所垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。8、11： 30-12 : 30 換崗就餐。9、12： 30-14 : 30做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。保持臺(tái)面無(wú)積水，鏡面明亮，地面物雜物10、14: 30-15 : 20更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶，做好衛(wèi)生、器材

21、交 接工作。11、15： 30打卡下班。12、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi)生間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無(wú)雜 物、無(wú)污跡蹲位、 立便器、洗 手盆隨時(shí)刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無(wú)異味、污 漬、污跡、無(wú)尿堿、無(wú)雜物墻身、 隔離板、按 鈕用全棉抹布擦拭徹底清洗一次無(wú)污漬水箱、 排風(fēng)扇、燈 飾及水管設(shè) 施、天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無(wú)污漬玻璃面、洗手臺(tái)面隨時(shí)清抹保潔無(wú)污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無(wú)積水、保障使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃 圾簍保持干 凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次，擦拭

22、徹底清洗一次五、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（中班）1、14: 45在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及合作任務(wù)。2、15： 00接班，做好交接工作。3、15： 00-17 : 00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持臺(tái)面無(wú)積水，鏡面 光亮，地面無(wú)雜物及水跡。4、17： 00-17 : 30更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。5、17： 30-18 : 30 換崗就餐。6 18： 30-21 ； 00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持臺(tái)面無(wú)積水，鏡面 光亮，地面無(wú)雜物及水跡。7、21： 00-21 : 30更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。8、21: 30-22 : 15沖刷蹲坑、小便池，收紙杯、大盤(pán)紙

23、、關(guān)閉電源，整理 工具。9、22: 30打卡下班。10、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi) 生 間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡蹲位、 立便器、洗 手盆隨時(shí)刷洗， 每日蹲坑、小便 斗消毒2次無(wú)異味、污 漬、污跡、無(wú) 尿堿、無(wú)雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無(wú)污漬水箱、 排風(fēng)扇、燈 飾及水管設(shè) 施、天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無(wú)污漬玻璃 面、洗手臺(tái) 面隨時(shí)清抹保潔無(wú)污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無(wú)積水、保障 使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶

24、葉簍傾倒2次, 擦拭徹底清洗一次六、夜班工作流程1.22 : 10攜帶梯級(jí)刷及擦拭轎廂工具至1F大廳。2.22 :10 22: 40清理1F至2F的4部扶梯梯級(jí)。3.22 :50 23: 20清理2F至3F的4部扶梯梯級(jí)。4.23 :30 00: 00清理3F至4F的4部扶梯梯級(jí)。5.00 :10 00: 40清理5F至6F的4部扶梯梯級(jí)。6.00 :50 03: 45清理4部直梯轎廂及各1F至6F直梯門(mén)。7. 4: 00更換衣服，打卡下班。七、外圍崗工作流程（早班）1、7: 00檢查儀容儀表，進(jìn)入商場(chǎng)崗位。2、7: 00-9 : 00做好南門(mén)外圍門(mén)口衛(wèi)生清潔及大理石的衛(wèi)生清潔。做好外 圍地面

25、衛(wèi)生清掃及臺(tái)階的衛(wèi)生清洗工作。3、9: 0010: 00做好北門(mén)外圍門(mén)口衛(wèi)生清潔及大理石的衛(wèi)生清潔。做好外圍地面衛(wèi)生清掃及臺(tái)階的衛(wèi)生清洗工作。4、10: 00-11 : 00清潔南側(cè)大門(mén)玻璃。5、11: 00-11 : 50清潔北側(cè)大門(mén)玻璃。6 12: 00打卡下班。7、外圍保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月圍 部 分面廣地場(chǎng)地磚、上、下午用掃把清掃干 凈，局部污漬使用全能 水、除膠劑去除；其他 時(shí)間循環(huán)保潔；對(duì)地面滲入的污漬 進(jìn)行清理，用水槍 沖洗、多功能洗地 機(jī)加堿性溶液進(jìn)行 清洗。地面無(wú)泥沙、 無(wú)垃圾、雜 物、煙頭、樹(shù) 葉等施備店殳招及指示牌對(duì)其表面進(jìn)行擦拭，一 遍濕

26、抹布清潔除塵，一 遍干抹布收干。目視無(wú)污痕、 手摸無(wú)污漬殳綠化對(duì)花叢中垃圾進(jìn) 行清理、撿拾。無(wú)垃圾和其它雜物臺(tái)階上、下午各對(duì)臺(tái)階進(jìn)行 清掃一次。夜班組用水對(duì)其進(jìn) 行沖洗、刷洗。無(wú)明顯腳印、 垃圾、雜物不銹鋼上、下午各對(duì)其進(jìn) 行擦拭一次對(duì)其進(jìn)行不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)2次明亮、無(wú)手印 和銹跡、劃痕垃圾桶用抹布抹擦垃圾桶及 四周，并更換垃圾袋。徹底清洗兩次、消殺一次無(wú)污漬、水 漬、無(wú)漫溢八、通道崗工作流程（早班）1、8 15貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8 30進(jìn)入購(gòu)物廣場(chǎng)各自崗位。3、 8： 30-9 : 00清潔17、18、19、20號(hào)通道衛(wèi)生（掃、拖、擦），掃、拖、 擦各一遍，再更換垃圾桶。4、 9： 00-9 : 40清潔8、9、10、11號(hào)通道衛(wèi)生（掃、拖、擦），掃、拖、 擦各一遍，再更換垃圾桶。5、9： 40-11 : 30 清潔 1、2、3、12、13、14、16號(hào)通道衛(wèi)生，掃、拖、擦 各一遍，再更換垃圾桶。6、11： 30-12 : 00 換崗用餐。7、12： 00-13 : 00 RPK1 RPK2電梯負(fù)1樓至負(fù)4樓前室之間循環(huán)保潔，確 保地面無(wú)煙頭、雜物。8、13: 00-14 : 30做好本崗位區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。擦拭通道所有設(shè)施上 的灰塵（