商務(wù)領(lǐng)航定制化終端應(yīng)用方案交流

1、商務(wù)領(lǐng)航定制化終端應(yīng)用方案交流商務(wù)領(lǐng)航定制化終端應(yīng)用方案交流 http:/ 2 目 錄 商務(wù)領(lǐng)航定制終端服務(wù)解決方案介紹商務(wù)領(lǐng)航定制終端服務(wù)解決方案介紹 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和趨勢中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和趨勢 商務(wù)領(lǐng)航定制終端設(shè)備介紹商務(wù)領(lǐng)航定制終端設(shè)備介紹 http:/ 3 中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的重要主體 注：標(biāo)準(zhǔn)制定-國家經(jīng)貿(mào)委、發(fā)政委 時(shí)政委、統(tǒng)計(jì)局注：數(shù)據(jù)來源自國家第一次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù) - -最新統(tǒng)計(jì)，中國中小企業(yè)達(dá)最新統(tǒng)計(jì)，中國中小企業(yè)達(dá)320320萬家，個(gè)體經(jīng)營戶萬家，個(gè)體經(jīng)營戶3921.63921.6萬家（注）萬家（注） - -中國中國gdpgdp的的58%58%、工業(yè)新增產(chǎn)值的、工業(yè)新增

2、產(chǎn)值的74%74%、社會(huì)銷售額的、社會(huì)銷售額的59%59%、稅收的、稅收的48%48%和出口的和出口的68%68%由中小企業(yè)由中小企業(yè) 創(chuàng)造創(chuàng)造 4000以以 下下 4000以以 下下 資產(chǎn)總資產(chǎn)總 額（萬額（萬 元）元） 3000以以 下下 3000以以 下下 3000以以 下下 1000以以 下下 3000以以 下下 3000以以 下下 3000以以 下下 銷售額銷售額 （萬元）（萬元） 400以下以下400以下以下500以下以下 100以下以下100以下以下600以下以下 300以下以下人數(shù)人數(shù) 小型企小型企 業(yè)業(yè) 4000- 40000 4000- 40000 資產(chǎn)總資產(chǎn)總 額（萬額（

3、萬 元）元） 1000- 15000 3000- 30000 3000- 30000 3000- 30000 1000- 15000 3000- 30000 3000- 30000 銷售額銷售額 （萬元）（萬元） 400-600100-1000500-2000100-500110-200600-3000300-2000人數(shù)人數(shù) 中型企中型企 業(yè)業(yè) 餐飲業(yè)餐飲業(yè)住宿業(yè)住宿業(yè) 交通交通/運(yùn)運(yùn) 輸業(yè)輸業(yè) 零售業(yè)零售業(yè)批發(fā)業(yè)批發(fā)業(yè)建筑業(yè)建筑業(yè)工業(yè)工業(yè)類型類型 http:/ 4 2007年中小企業(yè)的信息化投入增長21.7，占全社會(huì)信息化投入的1/3。 數(shù)據(jù)來源：計(jì)世資訊 2007年中小企業(yè)信息化投入占全

4、部比例 消費(fèi)用戶 30% 大企業(yè) 20% 中小企業(yè) 30% 政府 7% 教育 13% 中小企業(yè)信息化投入持續(xù)增長 http:/ 5 中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍停留在 初級應(yīng)用階段 數(shù)據(jù)來源：計(jì)世資訊數(shù)據(jù)來源：計(jì)世資訊 u即使是即使是10001000人以上的規(guī)模，使用人以上的規(guī)模，使用erperp和和crmcrm等高級業(yè)務(wù)管理軟件的比例依然偏低等高級業(yè)務(wù)管理軟件的比例依然偏低 u單機(jī)應(yīng)用仍然存在于各個(gè)規(guī)模的客戶中，甚至在單機(jī)應(yīng)用仍然存在于各個(gè)規(guī)模的客戶中，甚至在10001000人以上的客戶中也有人以上的客戶中也有1.2%1.2%仍處于單仍處于單 機(jī)應(yīng)用水平機(jī)應(yīng)用水平 結(jié)論：結(jié)論： http:/ 6

5、 半數(shù)以上的中小企業(yè)在信息化實(shí)施過程中 需要借助外力 數(shù)據(jù)來源：計(jì)世資訊 企業(yè)的信息化建設(shè)方式比較復(fù)雜，需要根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小來選擇實(shí)施方式。規(guī)模比較大企業(yè)的信息化建設(shè)方式比較復(fù)雜，需要根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小來選擇實(shí)施方式。規(guī)模比較大 的通常會(huì)借助外力，而一般規(guī)模的則會(huì)通過企業(yè)內(nèi)部力量完成。但硬件采購基本上由企業(yè)的通常會(huì)借助外力，而一般規(guī)模的則會(huì)通過企業(yè)內(nèi)部力量完成。但硬件采購基本上由企業(yè) 自己負(fù)責(zé)自己負(fù)責(zé) http:/ 7 網(wǎng)絡(luò)信息安全將成為中小企業(yè)重要關(guān)注點(diǎn) 階段階段i：迷茫：迷茫 例如：因恐懼而不 采用信息化手段 階段階段ii：發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)：發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng) 例如：采用片面而 非體系化的手段 階段階段i

6、ii：關(guān)注未來：關(guān)注未來 例如：采用綜合成熟 的體系演練 階段階段iv：意識普及：意識普及 例如：整體的、積極 的、全民安全 http:/ 8 it服務(wù)外包在中小企業(yè)市場將得到應(yīng)用 隨著信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)業(yè)務(wù)對it的依賴不斷增強(qiáng)。不僅要求it服務(wù)持續(xù)不間 斷地支持業(yè)務(wù)運(yùn)營，而且要求it服務(wù)能夠創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，使得業(yè)務(wù)部門能夠更好地達(dá) 到業(yè)務(wù)目標(biāo) 大量企業(yè)實(shí)踐表明：在it項(xiàng)目的生命周期中，大約80%的時(shí)間與it項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)有關(guān)。 而該階段的投資僅占整個(gè)it投資的20% 在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品方面的其實(shí)只占了20%，而流程失誤方面的占40%， 人員疏失方面的占40% http:

7、/ 9 您的企業(yè)是否有這樣的困擾？ 問題一：問題一：公司沒有專門公司沒有專門itit人員人員 公司多人上網(wǎng)，買寬帶路由器？設(shè)代理服務(wù)器？缺乏公司多人上網(wǎng)，買寬帶路由器？設(shè)代理服務(wù)器？缺乏itit人員，不知道怎么樣架設(shè)網(wǎng)人員，不知道怎么樣架設(shè)網(wǎng) 絡(luò)才最有效。絡(luò)才最有效。 問題二：問題二： 網(wǎng)絡(luò)通信安全性得不到保障網(wǎng)絡(luò)通信安全性得不到保障 不知道集成商推薦的設(shè)備是否可靠，也擔(dān)心聯(lián)網(wǎng)后的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全問題，不知道集成商推薦的設(shè)備是否可靠，也擔(dān)心聯(lián)網(wǎng)后的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全問題， 公司內(nèi)部應(yīng)用復(fù)雜，管理棘手。公司內(nèi)部應(yīng)用復(fù)雜，管理棘手。 問題三：問題三：剛剛進(jìn)入市場，采購預(yù)算超標(biāo)剛剛進(jìn)入市場

8、，采購預(yù)算超標(biāo) 業(yè)務(wù)拓展初期，沒有太多費(fèi)用，一次性業(yè)務(wù)拓展初期，沒有太多費(fèi)用，一次性itit采購支出超出公司預(yù)算。如何用較少的錢采購支出超出公司預(yù)算。如何用較少的錢 解決網(wǎng)絡(luò)接入問題，保障和總部、客戶間的溝通暢通。解決網(wǎng)絡(luò)接入問題，保障和總部、客戶間的溝通暢通。 問題四：問題四： 網(wǎng)絡(luò)出問題了不能得到及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)出問題了不能得到及時(shí)解決 多方聯(lián)系電信公司和設(shè)備商，自己協(xié)調(diào)解決究竟是線路的問題還是設(shè)備的問題？多方聯(lián)系電信公司和設(shè)備商，自己協(xié)調(diào)解決究竟是線路的問題還是設(shè)備的問題？ 業(yè)務(wù)沒有保障業(yè)務(wù)沒有保障 公司業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正軌，有了自有品牌，開始準(zhǔn)備大規(guī)模地?cái)U(kuò)展公司業(yè)務(wù)，為了更好公司業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正

9、軌，有了自有品牌，開始準(zhǔn)備大規(guī)模地?cái)U(kuò)展公司業(yè)務(wù)，為了更好 的管理和溝通，需要解決網(wǎng)絡(luò)連接問題。的管理和溝通，需要解決網(wǎng)絡(luò)連接問題。 http:/ 10 擴(kuò)展服務(wù)范圍擴(kuò)展服務(wù)范圍 可管理型通信服務(wù)可管理型通信服務(wù) 企業(yè)需要真正的可管理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) http:/ 11 您的期望 u缺乏專業(yè)的缺乏專業(yè)的it it工程師工程師 u對于不同網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)感到困惑對于不同網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)感到困惑 u網(wǎng)絡(luò)通信安全性得不到保障網(wǎng)絡(luò)通信安全性得不到保障 u預(yù)算緊張預(yù)算緊張 u主要精力無法集中在自身信息化主要精力無法集中在自身信息化 平臺(tái)的開發(fā)，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展平臺(tái)的開發(fā)，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 u完整的網(wǎng)絡(luò)管理方案完整的網(wǎng)絡(luò)管理

10、方案 u統(tǒng)一的維護(hù)界面統(tǒng)一的維護(hù)界面 u品牌、信譽(yù)、技術(shù)的保障品牌、信譽(yù)、技術(shù)的保障 u統(tǒng)一的、簡單的帳務(wù)支出統(tǒng)一的、簡單的帳務(wù)支出 沒有安全感沒有安全感 中國電信最中國電信最 具備條件具備條件 http:/ 12 目 錄 商務(wù)領(lǐng)航定制終端服務(wù)解決方案介紹商務(wù)領(lǐng)航定制終端服務(wù)解決方案介紹 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和趨勢中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和趨勢 商務(wù)領(lǐng)航定制終端設(shè)備介紹商務(wù)領(lǐng)航定制終端設(shè)備介紹 http:/ 13 “商務(wù)領(lǐng)航商務(wù)領(lǐng)航”是中國電信面向政企客戶推出的第一個(gè)客戶品牌，是中國電信面向政企客戶推出的第一個(gè)客戶品牌，依托中國電信的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、依托中國電信的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、 網(wǎng)絡(luò)、渠道和客戶

11、資源優(yōu)勢，利用中國電信企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，將眾多網(wǎng)絡(luò)、渠道和客戶資源優(yōu)勢，利用中國電信企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，將眾多itit軟、硬件產(chǎn)品與電信軟、硬件產(chǎn)品與電信 的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)相融合，為滿足政企客戶信息化需求而提供的綜合信息應(yīng)用服務(wù)的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)相融合，為滿足政企客戶信息化需求而提供的綜合信息應(yīng)用服務(wù)。 政企客戶政企客戶 提出需求提出需求 提供提供itit服務(wù)服務(wù) epep（設(shè)備提供商）（設(shè)備提供商） ： 主要負(fù)責(zé)提供客戶信息化應(yīng)用所需的主要負(fù)責(zé)提供客戶信息化應(yīng)用所需的 硬件產(chǎn)品，并提供技術(shù)支持硬件產(chǎn)品，并提供技術(shù)支持 apap（應(yīng)用提供商）（應(yīng)用提供商） ： 主要負(fù)責(zé)

12、提供客戶信息化應(yīng)用建設(shè)的主要負(fù)責(zé)提供客戶信息化應(yīng)用建設(shè)的 軟件產(chǎn)品，并提供技術(shù)支持軟件產(chǎn)品，并提供技術(shù)支持 cspcsp（客戶服務(wù)提供商）（客戶服務(wù)提供商） ： 主要負(fù)責(zé)提供面向客戶的主要負(fù)責(zé)提供面向客戶的itit代維、代代維、代 管，及信息化建設(shè)的規(guī)劃與實(shí)施管，及信息化建設(shè)的規(guī)劃與實(shí)施 中國電信：中國電信：綜合信息服務(wù)提供商，提綜合信息服務(wù)提供商，提 供品牌、平臺(tái)、接入和渠道，負(fù)責(zé)業(yè)供品牌、平臺(tái)、接入和渠道，負(fù)責(zé)業(yè) 務(wù)的組織、運(yùn)營、銷售和管理，并為務(wù)的組織、運(yùn)營、銷售和管理，并為 客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)界面客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)界面 商務(wù)領(lǐng)航客戶品牌介紹商務(wù)領(lǐng)航客戶品牌介紹 整合整合 資源資源 ht

13、tp:/ 14 客戶網(wǎng)絡(luò)接入需求分析客戶網(wǎng)絡(luò)接入需求分析 u客戶需求：提供基于通信網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)用的系列終端產(chǎn)品，具有可感知、可管理、易維護(hù)的特點(diǎn)。 u目標(biāo)客戶群： 滿足ict融合通信需求 滿足專業(yè)化安全需求 解決一般安全需求 基本需求 融合通信（配合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用）融合通信（配合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用） 高級安全（配合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用）高級安全（配合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用） 訪問控制（出）接入安全（入）訪問控制（出）接入安全（入） 基本組網(wǎng)基本組網(wǎng) 滿足差異化服務(wù)需求 其他其他 有線/無線上網(wǎng) 辦公組網(wǎng) mac/ip/url訪問控制、應(yīng)用控制 防火墻/防黑客攻擊 防病毒/防垃圾郵件/入侵檢測/網(wǎng)絡(luò)審計(jì) vpn 集中監(jiān)控/管理 質(zhì)量控制 話

14、音/消息/會(huì)議/傳真 開放的通信接口 單機(jī)上網(wǎng)的小單機(jī)上網(wǎng)的小 型企業(yè)型企業(yè) 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和配內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和配 套應(yīng)用完善的套應(yīng)用完善的 大中型企業(yè)大中型企業(yè) 多機(jī)上網(wǎng)的企業(yè)，多機(jī)上網(wǎng)的企業(yè)， 有組網(wǎng)、訪問控有組網(wǎng)、訪問控 制、接入安全、制、接入安全、 融合通信等需求融合通信等需求 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 接接 入入 定定 制制 終終 端端 需需 求求 層層 次次 模模 型型 http:/ 15 寬帶寬帶接入中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng) 多種接入方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，傳遞多種接入方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，傳遞 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、獲取商機(jī)信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、獲取商機(jī)信息等 路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維服務(wù)路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)

15、備代維服務(wù) 提供高質(zhì)量定制路由器的代維，提升企業(yè)網(wǎng)提供高質(zhì)量定制路由器的代維，提升企業(yè)網(wǎng) 絡(luò)的安全可靠性，絡(luò)的安全可靠性， 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)專家管理服務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)專家管理服務(wù) 有中國電信統(tǒng)一管理用戶通信線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)有中國電信統(tǒng)一管理用戶通信線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備，全程主動(dòng)維護(hù)管理，減輕企業(yè)聯(lián)網(wǎng)后的備，全程主動(dòng)維護(hù)管理，減輕企業(yè)聯(lián)網(wǎng)后的 維護(hù)工作維護(hù)工作 商務(wù)領(lǐng)航為您排憂解難商務(wù)領(lǐng)航為您排憂解難 fe/ge 網(wǎng)管中心網(wǎng)管中心 無線用戶服務(wù)器pc用戶 用戶側(cè)用戶側(cè) 電信側(cè)電信側(cè) 商務(wù)領(lǐng)航定制終端商務(wù)領(lǐng)航定制終端 移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公 vpn http:/ 16 商務(wù)領(lǐng)航定制化終端服務(wù)的質(zhì)變商務(wù)領(lǐng)航定制化終端服務(wù)的質(zhì)變

16、 維護(hù)工程師 出現(xiàn)故障 網(wǎng)管集成商廠商 費(fèi)時(shí)費(fèi)力，解決不了問題 線路正常配置正確設(shè)備正常 維護(hù)工程師 出現(xiàn)故障 運(yùn)營商 解決問題 線路維護(hù)設(shè)備維護(hù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 商務(wù)領(lǐng)航給客戶帶來的服務(wù)是線路商務(wù)領(lǐng)航給客戶帶來的服務(wù)是線路+設(shè)備設(shè)備 的一站式服務(wù)，改變用戶曾經(jīng)互相割裂的一站式服務(wù)，改變用戶曾經(jīng)互相割裂 的維護(hù)方式，省時(shí)省力的維護(hù)方式，省時(shí)省力 http:/ 17 商務(wù)領(lǐng)航定制終端分類 商務(wù)領(lǐng)航商務(wù)領(lǐng)航定制終端是中國電信面向中小型企業(yè)需求定制開發(fā)的一體化、易管理、易 維護(hù)的寬帶終端產(chǎn)品。它是電信網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接的橋梁，旨在提供有質(zhì)量保證 的數(shù)據(jù)通道。 xtaxtaxtaxta+ +xt

17、bxtbxtbxtb+ + 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用 企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模初級中小企業(yè)初級中小企業(yè)中級中小企業(yè)中級中小企業(yè)高級中小企業(yè)高級中小企業(yè) 接入型定制終端產(chǎn)品形態(tài)規(guī)劃接入型定制終端產(chǎn)品形態(tài)規(guī)劃 adsladsl接入類接入類lanlan接入類接入類 http:/ 18 定制化終端系列方案特點(diǎn)定制化終端系列方案特點(diǎn) u語音、寬帶、信息服務(wù)、定制終端服務(wù)一體化組合方案語音、寬帶、信息服務(wù)、定制終端服務(wù)一體化組合方案 u組合了企業(yè)彩鈴、實(shí)名查詢、企業(yè)總機(jī)、企業(yè)展臺(tái)等針對商務(wù)客戶設(shè)計(jì)的組合了企業(yè)彩鈴、實(shí)名查詢、企業(yè)總機(jī)、企業(yè)展臺(tái)等針對商務(wù)客戶設(shè)計(jì)的 信息服務(wù)業(yè)務(wù)信息服務(wù)業(yè)務(wù) u突出定制終端維護(hù)服

18、務(wù)，突出差異化服務(wù)優(yōu)勢突出定制終端維護(hù)服務(wù)，突出差異化服務(wù)優(yōu)勢 uxta系列，節(jié)約商戶成本，促進(jìn)商戶生意，系列，節(jié)約商戶成本，促進(jìn)商戶生意，”旺鋪加盟行動(dòng)旺鋪加盟行動(dòng)!” uxtb系列，解決客戶所有網(wǎng)絡(luò)問題，系列，解決客戶所有網(wǎng)絡(luò)問題， ”網(wǎng)絡(luò)無憂計(jì)劃！網(wǎng)絡(luò)無憂計(jì)劃！” 三大特點(diǎn)三大特點(diǎn) 兩大主題兩大主題 http:/ 19 商務(wù)領(lǐng)航定制終端對企業(yè)的價(jià)值商務(wù)領(lǐng)航定制終端對企業(yè)的價(jià)值 n以租代購，業(yè)務(wù)運(yùn)營：企業(yè)用戶每月只要多花幾百元就可以得到專業(yè)的電信級網(wǎng)關(guān)設(shè)備以及運(yùn)營商的套以租代購，業(yè)務(wù)運(yùn)營：企業(yè)用戶每月只要多花幾百元就可以得到專業(yè)的電信級網(wǎng)關(guān)設(shè)備以及運(yùn)營商的套 餐式全套服務(wù)。即降低了采購運(yùn)維

19、成本，又在電信幫助下提升了企業(yè)餐式全套服務(wù)。即降低了采購運(yùn)維成本，又在電信幫助下提升了企業(yè)it it信息化水平。信息化水平。 n電信上門安裝，集中管理維護(hù)，省時(shí)省心，免除公司無專業(yè)電信上門安裝，集中管理維護(hù)，省時(shí)省心，免除公司無專業(yè)it it人員的煩惱。人員的煩惱。 n隨時(shí)隨地的無線接入，讓無線隨時(shí)隨地的無線接入，讓無線“動(dòng)動(dòng) 起來起來”。 n便利的便利的vpnvpn接入，無論出差還是在家都能及時(shí)訪問公司資源。接入，無論出差還是在家都能及時(shí)訪問公司資源。 n帶寬可升級，向高速寬帶帶寬可升級，向高速寬帶“光接入光接入”時(shí)代進(jìn)軍。時(shí)代進(jìn)軍。 n靈活的應(yīng)用控制，一鍵封靈活的應(yīng)用控制，一鍵封“qqqq

20、、btbt、msn”msn”，讓員工安心上班。，讓員工安心上班。 n與桌面終端配合，及時(shí)打補(bǔ)丁、升級病毒庫，還企業(yè)一個(gè)與桌面終端配合，及時(shí)打補(bǔ)丁、升級病毒庫，還企業(yè)一個(gè)“干凈干凈”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 http:/ 20 電信提供整體解決方案的優(yōu)勢電信提供整體解決方案的優(yōu)勢 自行購買 電信租賃 從賣場購買獲得產(chǎn)品從賣場購買獲得產(chǎn)品 主動(dòng)送貨上門主動(dòng)送貨上門 保修期過后高額維修費(fèi)用保修期過后高額維修費(fèi)用 業(yè)務(wù)提供終身無憂業(yè)務(wù)提供終身無憂 產(chǎn)品故障需要送修產(chǎn)品故障需要送修 上門維修上門維修 無法提供整合方案無法提供整合方案 業(yè)務(wù)套餐整體提供業(yè)務(wù)套餐整體提供 沒有網(wǎng)絡(luò)咨詢沒有網(wǎng)絡(luò)咨詢 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)

21、咨詢免費(fèi)的組網(wǎng)方案專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)咨詢免費(fèi)的組網(wǎng)方案 家用產(chǎn)品家用產(chǎn)品 企業(yè)級產(chǎn)品，性能穩(wěn)定企業(yè)級產(chǎn)品，性能穩(wěn)定 n關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)：電信提供網(wǎng)關(guān)+線路的打包套餐，采用月租方式，企業(yè)初期投入小。 http:/ 21 定制終端服務(wù)解決方案為客戶排憂解難定制終端服務(wù)解決方案為客戶排憂解難 企業(yè)內(nèi)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)網(wǎng) 中國電信中國電信 定制路由器定制路由器 光纖鏈路光纖鏈路 光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器 中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng) 光纖接入中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)光纖接入中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng) 高速穩(wěn)定的光纖接入幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)分支高速穩(wěn)定的光纖接入幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)分支 機(jī)構(gòu)互聯(lián)，傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、獲取商情信機(jī)構(gòu)互聯(lián)，傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、獲取商

22、情信 息等息等 路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃、代維服務(wù)路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃、代維服務(wù) 通過與知名廠商合作提供高質(zhì)量定制路通過與知名廠商合作提供高質(zhì)量定制路 由器的租賃和代維，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安由器的租賃和代維，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安 全可靠性，減輕企業(yè)聯(lián)網(wǎng)后的維護(hù)工作全可靠性，減輕企業(yè)聯(lián)網(wǎng)后的維護(hù)工作 全國一點(diǎn)受理、一站式服務(wù)全國一點(diǎn)受理、一站式服務(wù) 全國各地分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)可以一點(diǎn)統(tǒng)一受全國各地分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)可以一點(diǎn)統(tǒng)一受 理，讓企業(yè)專注于業(yè)務(wù)拓展理，讓企業(yè)專注于業(yè)務(wù)拓展 http:/ 22 中國電信定制終端解決方案為中國電信定制終端解決方案為 中小企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值中小企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 為中小企業(yè)解決分支機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)解

23、決分支機(jī)構(gòu) 互聯(lián)問題，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)互聯(lián)問題，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí) 傳送，高速訪問互聯(lián)網(wǎng)傳送，高速訪問互聯(lián)網(wǎng) 高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安全可高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安全可 靠，支持各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，靠，支持各種業(yè)務(wù)應(yīng)用， 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)性能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)性能 設(shè)備租賃降低企業(yè)成本，設(shè)備租賃降低企業(yè)成本， 專業(yè)代維服務(wù)，減輕企業(yè)專業(yè)代維服務(wù)，減輕企業(yè) 負(fù)擔(dān)，提高響應(yīng)速度負(fù)擔(dān)，提高響應(yīng)速度 一站式服務(wù)，一點(diǎn)受理跨一站式服務(wù)，一點(diǎn)受理跨 域業(yè)務(wù)，為企業(yè)省時(shí)省力域業(yè)務(wù)，為企業(yè)省時(shí)省力 中國電信中國電信 服務(wù)中心服務(wù)中心 雙鏈路上連雙鏈路上連 內(nèi)置硬件防火墻內(nèi)置硬件防火墻 銷售人員銷售人員 財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員 移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公 內(nèi)置千兆交

24、換機(jī)，高速內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)內(nèi)置千兆交換機(jī)，高速內(nèi)網(wǎng)互聯(lián) 內(nèi)置內(nèi)置wlanwlan 內(nèi)置內(nèi)置vlanvlan，確保安全，確保安全 分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu) 分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu) 分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu) 分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu) 分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu) 中國電信中國電信 寬帶互聯(lián)網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)總部企業(yè)總部 http:/ 23 xtb服務(wù)內(nèi)容 光纖接入、快速開通、故障快速處理、專業(yè)的維護(hù)服務(wù) 通信服務(wù)通信服務(wù) 贈(zèng)送超額通話費(fèi)贈(zèng)送超額通話費(fèi) 5/10m5/10m光纖接入光纖接入 信息服務(wù)，四選二信息服務(wù)，四選二 實(shí)名查詢實(shí)名查詢+ +查詢轉(zhuǎn)接查詢轉(zhuǎn)接+ +短信報(bào)號短信報(bào)號+ +企業(yè)名片企業(yè)名片(30(30秒秒) ) 企信通（企信通（50

25、50帳號）帳號） 企業(yè)總機(jī)企業(yè)總機(jī) 領(lǐng)航定制終端服務(wù)領(lǐng)航定制終端服務(wù) 終端維護(hù)服務(wù)費(fèi)終端維護(hù)服務(wù)費(fèi) 提供領(lǐng)航者提供領(lǐng)航者navigatornavigator定制終端服務(wù)定制終端服務(wù) 多多pcpc有線有線/ /無線上網(wǎng)服務(wù)無線上網(wǎng)服務(wù) 遠(yuǎn)程監(jiān)控值守（遠(yuǎn)程監(jiān)控值守（7 7* *2424） 零配置快速開通服務(wù)零配置快速開通服務(wù) 主動(dòng)巡檢服務(wù)主動(dòng)巡檢服務(wù) 自助服務(wù)網(wǎng)站自助服務(wù)網(wǎng)站 http:/ 24 中國電信定制終端服務(wù)內(nèi)容中國電信定制終端服務(wù)內(nèi)容 業(yè)務(wù)功能及服務(wù)分類說明 維維 護(hù)護(hù) 管管 理理 服服 務(wù)務(wù) 零配置快速開通零配置快速開通 通過出廠預(yù)配置和利用自動(dòng)化管理平臺(tái)對定制終端進(jìn)行個(gè)性化開通預(yù)配置

26、，設(shè)備正通過出廠預(yù)配置和利用自動(dòng)化管理平臺(tái)對定制終端進(jìn)行個(gè)性化開通預(yù)配置，設(shè)備正 確連接網(wǎng)線并接通電源即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通確連接網(wǎng)線并接通電源即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通 遠(yuǎn)程監(jiān)控值守遠(yuǎn)程監(jiān)控值守 提供提供7 72424小時(shí)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障，小時(shí)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障，3030分鐘內(nèi)主動(dòng)通知分鐘內(nèi)主動(dòng)通知 客戶，客戶，3030分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶故障申告分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶故障申告 現(xiàn)場故障處理現(xiàn)場故障處理 提供提供三個(gè)等級的三個(gè)等級的維護(hù)人員到現(xiàn)場處理故障服務(wù)，提供緊急備機(jī)更換服務(wù)維護(hù)人員到現(xiàn)場處理故障服務(wù)，提供緊急備機(jī)更換服務(wù) 主動(dòng)維護(hù)保障主動(dòng)維護(hù)保障 提供季度和半年兩個(gè)等級

27、的巡檢服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和清潔；及時(shí)提供季度和半年兩個(gè)等級的巡檢服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和清潔；及時(shí) 提供定制終端系統(tǒng)軟件遠(yuǎn)程升級服務(wù)，提高設(shè)備可靠性提供定制終端系統(tǒng)軟件遠(yuǎn)程升級服務(wù)，提高設(shè)備可靠性 定期運(yùn)行報(bào)告定期運(yùn)行報(bào)告 通過通過webweb自助服務(wù)和自助服務(wù)和emailemail兩種方式按月提供定制終端運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告兩種方式按月提供定制終端運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 自助服務(wù)網(wǎng)站自助服務(wù)網(wǎng)站 企業(yè)客戶可通過中國電信網(wǎng)上客服中心對所使用的終端進(jìn)行配置，查看定制終端網(wǎng)企業(yè)客戶可通過中國電信網(wǎng)上客服中心對所使用的終端進(jìn)行配置，查看定制終端網(wǎng) 絡(luò)及設(shè)備信息，包括端口狀態(tài)、告

28、警信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等絡(luò)及設(shè)備信息，包括端口狀態(tài)、告警信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等 http:/ 25 零配置快速開通零配置快速開通 服務(wù)內(nèi)容 通過定制終端出廠預(yù)配置和利用自動(dòng)化管理平臺(tái)對定 制終端進(jìn)行個(gè)性化預(yù)配置（預(yù)配置信息由客戶勾選）， 設(shè)備正確連接網(wǎng)線并接通電源即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 定制終端現(xiàn)場安裝時(shí)，正確連接網(wǎng)線并接通電源即可 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通。對已開通寬帶且寬帶帳號和密碼由客 戶自己掌握的，必要時(shí)需輸入用戶寬帶帳號和密碼， 即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通 http:/ 26 遠(yuǎn)程監(jiān)控值守遠(yuǎn)程監(jiān)控值守 服務(wù)內(nèi)容 由中國電信專業(yè)維護(hù)工程師，利用自動(dòng)化管理平臺(tái)，724小時(shí)對 客戶網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)

29、現(xiàn)故障，30分鐘 內(nèi)主動(dòng)通知客戶，30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶故障申告。 在發(fā)生故障時(shí)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程人工診斷，并可根據(jù)需要進(jìn)行重啟等 操作。 遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)故障，30分鐘內(nèi)主動(dòng)通知客戶，30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶故障申告。 http:/ 27 現(xiàn)場故障處理現(xiàn)場故障處理 服務(wù)內(nèi)容 對于遠(yuǎn)程無法解決的客戶網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障，派工程師赴現(xiàn)場處理； 對故障網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急處理，先快速恢復(fù)業(yè)務(wù)，再進(jìn)一步解 決具體故障； 對于不易修復(fù)的硬件故障，提供緊急備機(jī)更換服務(wù)； 客戶簽字確認(rèn)故障處理結(jié)果，并對服務(wù)情況進(jìn)行滿意度評分。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)b1-1b1-2b2-1b2-2 5 58 8nbdnbd（第二個(gè)工作日上門）

30、（第二個(gè)工作日上門）提供提供 5 58 84 4（工作日（工作日4 4小時(shí)上門）小時(shí)上門）提供提供 7 78 84 4（工作日和非工作日均（工作日和非工作日均4 4小時(shí)上門）小時(shí)上門）提供提供提供提供 http:/ 28 定期上門巡檢定期上門巡檢 服務(wù)內(nèi)容 由巡檢工程師對客戶設(shè)備周圍環(huán)境進(jìn)行檢查和記錄，按 巡檢維護(hù)規(guī)程對定制中斷進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和清潔，并填 寫巡檢記錄卡（貼在定制終端或機(jī)柜上）和巡檢日志。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)時(shí)間b11b12b21b22 每半年每半年1 1次次提供提供 每季度每季度1 1次次提供提供提供提供 http:/ 29 定期運(yùn)行報(bào)告定期運(yùn)行報(bào)告 提供客戶自助獲取和中國電信主動(dòng)

31、發(fā)送兩種服務(wù)方式 客戶自助獲?。嚎蛻艨赏ㄟ^訪問中國電信網(wǎng)上客服中心獲取按客 戶名稱、定制終端設(shè)備id生成的客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報(bào)告，統(tǒng)計(jì)周 期為月度 中國電信主動(dòng)發(fā)送：中國電信在每月通過email方式將管理報(bào)告發(fā) 送到客戶指定郵箱 http:/ 30 自助服務(wù)網(wǎng)站自助服務(wù)網(wǎng)站 在業(yè)務(wù)使用過程中，客戶可通過登陸中國電信網(wǎng)上客服中心查看定制終端網(wǎng) 絡(luò)及設(shè)備信息（包括端口狀態(tài)、告警信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等），并可自行設(shè)置網(wǎng) 絡(luò)、安全功能參數(shù) http:/ 31 目 錄 商務(wù)領(lǐng)航定制終端服務(wù)解決方案介紹商務(wù)領(lǐng)航定制終端服務(wù)解決方案介紹 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和趨勢中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和趨勢 商務(wù)領(lǐng)航定制終端設(shè)備介紹商務(wù)

32、領(lǐng)航定制終端設(shè)備介紹 http:/ 32 定制終端系列功能介紹定制終端系列功能介紹 類型 b11b12b21b22 帶寬及接入方式帶寬及接入方式 4m4m以下以下adsladsl4m4m以下以下adsl/lanadsl/lan4m4m以上以上lanlan或光纖或光纖4m4m以上以上lanlan或光纖或光纖 定制終端型號定制終端型號 navigator1-1navigator1-1navigator1-2navigator1-2navigator2-1navigator2-1navigator2-2navigator2-2 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 功功 能能 寬帶上網(wǎng)寬帶上網(wǎng) 雙鏈路主備切換雙鏈路主備切換 /