阿那亞“始于度假終于社區(qū)”運(yùn)營模式19p圖文文庫

1、阿那亞：阿那亞：“始于度假，終于社區(qū)始于度假，終于社區(qū)”運(yùn)營模式運(yùn)營模式 休閑度假地產(chǎn)新模式的探討與實(shí)踐休閑度假地產(chǎn)新模式的探討與實(shí)踐 策劃管理部策劃管理部 出品出品 阿那亞曾經(jīng)公認(rèn)的“死盤” 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 銷售 慘淡 難以 維持 投入高爾夫 土地高債務(wù) 業(yè)內(nèi)公認(rèn)的 “死盤” 正式 轉(zhuǎn)型 銷售3億 局面 扭轉(zhuǎn) 銷售8億 全面 開局 曾經(jīng)的“死盤”如何 起死回生？ 一、阿那亞基本概況 阿那亞，位于河北秦皇島昌黎縣北戴河新區(qū)黃金海岸腹地。定位為“北京之海，度假天堂”。 內(nèi)部配套有三聯(lián)海邊公益圖書館、大師手筆的pga賽事級球場、中國首家社區(qū)馬會、禮堂、美

2、 術(shù)館、開心農(nóng)場和海岸跑道。其中，項(xiàng)目總占地220萬，建筑面積為63萬。 一、阿那亞基本概況區(qū)位交通 項(xiàng)目占據(jù)“北戴河濱海新區(qū)”黃金海岸的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，未來規(guī)劃建設(shè)多個(gè)大型旅游地產(chǎn)項(xiàng)目， 包括五星酒店、游艇碼頭、綜合娛樂中心等度假休閑物業(yè)。 區(qū)位：距秦皇島市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小時(shí)內(nèi)通達(dá)京、津、唐； 一、阿那亞基本概況整體規(guī)劃 項(xiàng)目整體規(guī)劃獨(dú)棟及合院別墅、多層及高層公寓住宅產(chǎn)品，并配有度假酒店、商業(yè)廣場、運(yùn)動 休閑等高端度假配套，致力于打造一個(gè)復(fù)合型的多維度度假休閑勝地。 項(xiàng)目一期a5地塊以聯(lián)排別墅

3、為主，地上一層半，面積150大小適中。臨海獨(dú)棟僅有10套，面 積在201-328 之間。洋房面積相對較小，集中在73-124 之間。 一、阿那亞基本概況首期產(chǎn)品 聽海別墅，戶戶面海，視野開闊，實(shí)現(xiàn)了海洋景觀資源的最大化利用，在建筑設(shè)計(jì)上，采用高 挑層，旨在為度假人群營造自由不束縛的度假氛圍。塑造溫馨自在、平易近人、適于交流，回 歸本真的生活氛圍。 一、阿那亞基本概況別墅產(chǎn)品分析 觀海公寓每戶均有巨大的朝海面7米8的面寬，及高達(dá)4米8的雙層賞景空間，同時(shí)推出創(chuàng)新型 全資源，三f家庭式酒店公寓，通過錯(cuò)落式的美學(xué)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新型的產(chǎn)品打造，全方面、多層次 地滿足了不同家庭結(jié)構(gòu)度假人群的度假需求，專注打造

4、家人、親友的度假時(shí)光。 一、阿那亞基本概況公寓產(chǎn)品分析 法國原版設(shè)計(jì)club med度假村，預(yù)計(jì) 2016年開業(yè)。 club med度假村 世界名師設(shè)計(jì)，風(fēng)格獨(dú)特，特定 時(shí)間向業(yè)主免費(fèi)開放。 高爾夫球場 馬會 中國首個(gè)社區(qū)馬會，引進(jìn)不同類型 的世界著名馬種，滿足社區(qū)度假人 群的多層次需求。 三聯(lián)海邊公益“孤獨(dú)圖書館”，獨(dú)特的 建筑風(fēng)格、免費(fèi)運(yùn)營模式，沿海標(biāo)志、 文藝范氣息的人文場所。 孤獨(dú)圖書館 與鳥類親密接觸的觀賞場 所，定期舉辦動物論壇。 觀鳥屋 禮堂 儀式感文化藝術(shù)，與 度假娛樂、社群生活 三位一體。 海風(fēng)酒吧 海上驛站，舉辦海灘篝火 晚會、主題酒會等活動。 開心農(nóng)場 生態(tài)農(nóng)場，農(nóng)作物種

5、植、家 禽散養(yǎng)，導(dǎo)入卡通元素，增 加農(nóng)場的趣味性和主體性。 配套經(jīng)營方面，融入創(chuàng)新元素，從住宿、高端度假娛樂項(xiàng)目到觀鳥屋、海邊教堂、海邊公益圖 書館、小劇場等等方面提供一系列的生活度假解決方案，不再限于旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，而是打造一 個(gè)美好生活的社區(qū)。 一、阿那亞基本概況內(nèi)部配套 二、阿那亞運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變 短線投資 長線投資 前期投入小 滾 動開發(fā) 快周轉(zhuǎn) 前期投入大 持 續(xù)一段時(shí)間 相對慢周轉(zhuǎn)永續(xù)收益 后繼乏力 早期，阿那亞在旅游地產(chǎn)開發(fā)過程中，同樣遇到“后繼乏力”的情況，但其及時(shí)轉(zhuǎn)型， 由傳統(tǒng)的旅游地產(chǎn)開發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營商，通過拓展收益點(diǎn)為項(xiàng)目帶來發(fā)展新契機(jī)。 盈利點(diǎn)增加 盈利鏈條延展 阿那亞早期

6、運(yùn)營模式 阿那亞社群營銷模式 營銷驅(qū)動 一錘子買賣 旅游地產(chǎn)開發(fā)商 休閑、娛樂的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目 業(yè)主驅(qū)動 滾雪球效應(yīng) 旅游地產(chǎn)運(yùn)營商 情懷、溫暖的美好生活社區(qū) 客戶會 阿那亞 社群 重線下，輕線上 基于行業(yè)、興趣愛好劃分 線上線下相結(jié)合 根據(jù)成交流程劃分 積分制管理 單純儲客，缺乏長效運(yùn)營 o2o平臺與價(jià)值鏈管理 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自參與運(yùn)營 二、阿那亞運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變 客戶會，早期的社群存在形式，大多運(yùn)營過程中容易偏離初衷，淪為單純儲客的工具。 二、阿那亞運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變 阿那亞社群理念：依托完善的度假配套資源，打造優(yōu)質(zhì)社群，提供交流共享平臺，通 過提高服務(wù)效率及品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主圈層內(nèi)的資源流動與整合。 1

7、）免費(fèi)專享到度假區(qū)內(nèi)的諸多度假配套； 2）高端會所、度假配套進(jìn)行統(tǒng)一化管理，保證服務(wù)品質(zhì)。阿那亞業(yè)主享有相應(yīng)的優(yōu)惠； 3）設(shè)置了眾多鄰里中心：包含便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休閑配套用品商 店醫(yī)食住用行等各方面配套，滿足客戶360度便利生活的基本需求。 1）不同類型的社群，植入社區(qū)服務(wù)，提供多維度、全方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2）與業(yè)主發(fā)生多主體的經(jīng)營層面，將業(yè)主資源在社群內(nèi)共享，為業(yè)主提供高質(zhì)的商業(yè)資源； 3）推出阿那亞業(yè)主家史計(jì)劃，舉辦一年一度的阿那亞家史文化節(jié)，將業(yè)主家史融入到阿那亞文 化打造中。 完善度假配套 打造優(yōu)質(zhì)社群 二、阿那亞運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變 社群運(yùn)營：絕不僅僅是一個(gè)活躍的微信

8、群，是一項(xiàng)戰(zhàn)略，是一把手工程。 戰(zhàn)略導(dǎo)向服務(wù)支撐 社區(qū)營造業(yè)主參與感 投入資源，解決客戶需求以“業(yè)主滿意”為原則 同頻共振 資源共享濃厚鄰里關(guān)系、友愛相助 三、阿那亞運(yùn)營模式創(chuàng)新業(yè)主公約 01阿那亞業(yè)主公約，強(qiáng)調(diào)熱愛生活，關(guān)愛友鄰，提倡低碳，傳遞正能量。 三、阿那亞運(yùn)營模式創(chuàng)新社群文化 02 深度的關(guān)系營銷，以共同愛好、行業(yè)、價(jià)值觀為著眼點(diǎn)，線上、線下相結(jié)合，通過 平臺和價(jià)值鏈，構(gòu)筑新的熟人圈，提升項(xiàng)目轉(zhuǎn)介率。 1. 產(chǎn)品采購，業(yè)主供應(yīng)商可優(yōu)先考慮。潛在業(yè)主、業(yè)主轉(zhuǎn)換成長期業(yè)務(wù)合伙人。 2. 創(chuàng)建各類興趣愛好群，老板為群主。構(gòu)筑新的熟人圈，提升社群活躍度、歸屬感以及社群群友對 企業(yè)、項(xiàng)目品牌的

9、忠誠度。 三、阿那亞運(yùn)營模式創(chuàng)新d.o團(tuán)隊(duì) 03 d.o團(tuán)隊(duì)，九州會旗下的度假中心的do團(tuán)隊(duì)，基于“始于度假，終于社區(qū)”的理念， 為業(yè)主策劃組織美好“度假”生活，活動計(jì)劃以周為單位。 三、阿那亞運(yùn)營模式創(chuàng)新家史計(jì)劃 04 業(yè)主家史計(jì)劃，“留住鄉(xiāng)音”行動。引領(lǐng)業(yè)主“存根”、“扎根”，激發(fā)業(yè)主內(nèi)心 最深處的鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)思。 阿那亞“留住鄉(xiāng)音”活動步驟： 每位受訪者用地方方言朗讀1000字左右的文章。文章可 以是任意作品（附文字稿），如流傳久遠(yuǎn)的梁朝周興嗣編纂的 千字文。正式錄音（錄像）前，用純正方言介紹自己。 標(biāo)準(zhǔn)句式：我是xx省xx市xx縣（區(qū)）xx鎮(zhèn)（街道）xx 村（居民委員會）xx組（街道地址）xxx（受訪人姓名），性 別（男或女）生于19xx年xx月xx日。錄音時(shí)間20xx年xx月 xx日。 完成后，將視頻、音頻文件與老人所朗讀的文字稿一起， 發(fā)送到活動指定郵箱。后續(xù)會將您所記錄的鄉(xiāng)音交給國家圖書 館妥善保存和收藏。 三、阿那亞運(yùn)營模式創(chuàng)新悅享家置業(yè)計(jì)劃 投資收益三城聯(lián)動社群融合 阿那亞悅享家置業(yè)計(jì)劃（三f家庭式酒店公寓），實(shí)現(xiàn)三亞項(xiàng)目的聯(lián)動，引入南北 度假、四季度假、山居海居，滿足全家庭成員不同時(shí)段的不同度假需求。同時(shí)推出 金融創(chuàng)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品吸引力和增值潛力。 5年包租期， 每年10%投 資回報(bào) 北京、秦皇 島