世界500強(qiáng)沃爾瑪中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方案書(shū)新知助業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)推薦1

1、 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ forwardforward thinking 實(shí) 效 高 于 一 切 新知 助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) china china brainbraincorporation consultative agency 市場(chǎng)調(diào)研 market research market research 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 competitor research comp

2、etitor research 行業(yè)研究 industry research industry research 產(chǎn)品線梳理 product line comb product line comb 渠道政策規(guī)劃 policy planning channels policy planning channels 招商會(huì)策劃執(zhí)行 investment planning and execution investment planning and execution 樣板市場(chǎng)操作 輔導(dǎo) the boilerplate market operation counseling the boilerplat

3、e market operation counseling 營(yíng)銷(xiāo)管理制度 marketing management system marketing management system 產(chǎn)品概念提煉 product concept refining product concept refining 品牌概念提煉 brand concept refining brand concept refining 品牌核心價(jià)值提煉 refining the core values refining the core values of the of the brand brand 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 the b

4、rand strategy planning the brand strategy planning lmc降低營(yíng)銷(xiāo)成本 lower marketing costs lower marketing costs 增值服務(wù)資源導(dǎo)入 the introduction of value-added services resources the introduction of value-added services resources arm聚合營(yíng)銷(xiāo)解決方案 arm solutions arm solutions cms俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)體系建立 與托管解決方案 cms based and hosted so

5、lutions cms based and hosted solutions 區(qū)域推廣策劃 regional promotion planning regional promotion planning npm新品上市營(yíng)銷(xiāo)策劃解決方案 new product marketing solution center new product marketing solution center 短信平臺(tái) messaging platforms messaging platforms 銷(xiāo)售進(jìn)階管理 sales advanced sales advanced management management bv

6、cc品牌價(jià)值梳理與創(chuàng)建解決方案 bvcc solutions bvcc solutions 品牌年度傳播規(guī)劃 the brand annual communications planning the brand annual communications planning ims提升市場(chǎng)份額 increase market share increase market share ebi提升品牌影響力 enhance brand impact enhance brand impact 區(qū)域市場(chǎng)傳 播規(guī)劃 regional marketing communications planning reg

7、ional marketing communications planning 媒介組合建議 media mix recommendations media mix recommendations 公關(guān)活動(dòng)方案 public relations activities program public relations activities program 網(wǎng)絡(luò)推廣方案 network promotion program network promotion program 品牌識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) joint promotion of joint promotion of brand identity s

8、ystem design brand identity system design 品牌應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) thethe brand application system design brand application system design 品牌推廣物料設(shè)計(jì) branding materials design branding materials design 終端物料設(shè)計(jì) design of the terminal materials design of the terminal materials 區(qū)域市場(chǎng)聯(lián)合促銷(xiāo) regional markets regional markets e

9、p提升盈利 能力 enhance profitability enhance profitability 終端設(shè)計(jì) terminal design terminal design csu客戶滿意度提升解決方案 csu improve solution csu improve solution 推廣物料設(shè)計(jì) the design of marketing materials the design of marketing materials 俱樂(lè)部品牌理念對(duì)接 the club brand philosophy docking club service the club brand philos

10、ophy docking club service organization planning organization planning 俱樂(lè)部服務(wù)組織規(guī)劃 club service organization planning club service organization planning 俱樂(lè)部互動(dòng)模型建立 club interactive modeling club interactive modeling 第3方埋名托管 3rd party maiming 3rd party maiming 網(wǎng)站建設(shè)推廣 hosting website to promote the buildi

11、ng hosting website to promote the building 呼叫中心 planning and implementation of the call planning and implementation of the call 郵件平臺(tái) e-mail platforms e-mail platforms 俱樂(lè)部?？?clubs special issue clubs special issue 主題活動(dòng)規(guī)劃實(shí)施 theme activities theme activities 客戶關(guān)系管理 customer relationship management cust

12、omer relationship management 客戶數(shù)據(jù)挖掘 customer data mining customer data mining 數(shù) 據(jù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施 data marketing implementation data marketing implementation 客戶價(jià)值選擇 customer value choice customer value choice 服務(wù)價(jià)值包裝 service value packaging service value packaging 價(jià)值傳遞規(guī)劃 value delivery planning value delivery pl

13、anning 價(jià)值保障機(jī)制 value protection mechanism value protection mechanism 客戶價(jià)值 customer customer value value 人群分類 crowd category crowd category 品牌包裝 brand design brand design 銷(xiāo)售導(dǎo)引 sales guidance sales guidance 活動(dòng)推廣 event promotion event promotion 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 database management database management 投資管理 investme

14、nt management investment management 回報(bào)置信 capital pool raised the capital pool raised the confidence confidence 品牌認(rèn)可 the value of brand the value of brand 價(jià)值創(chuàng)造 value creation value creation 價(jià)值分享 value sharevalue share市場(chǎng)調(diào)研 market research market research 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 competitor research competitor research

15、行業(yè)研究 industry research industry research 產(chǎn)品線梳理 product line comb product line comb 渠道政策規(guī)劃 policy planning channels policy planning channels 招商會(huì)策劃執(zhí)行 investment planning and execution investment planning and execution 樣板市場(chǎng)操作輔導(dǎo) the boilerplate market operation counseling the boilerplate market operatio

16、n counseling 營(yíng)銷(xiāo)管理制度 marketing management system marketing management system 產(chǎn)品概念提煉 product concept refining product concept refining 品牌概念提煉 brand concept refining brand concept refining 品牌核心價(jià)值提煉 refining the core values refining the core values of the brand of the brand 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 the brand strategy pla

17、nning the brand strategy planning lmc降低營(yíng)銷(xiāo)成本 lower marketing costs lower marketing costs 增值服務(wù)資源導(dǎo)入 the introduction of value-the introduction of value- added services resources added services resources arm聚合營(yíng)銷(xiāo)解決方案 arm solutions arm solutions cms俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)體系建立與托管解決方案 cms based and hosted solutions cms based

18、 and hosted solutions 區(qū)域推廣策劃 regional promotion planning regional promotion planning npm新品上市營(yíng)銷(xiāo)策劃解決方案 new new product marketing solution center product marketing solution center 短信平臺(tái) messaging platforms messaging platforms 銷(xiāo)售進(jìn)階管理 sales advanced management sales advanced management bvcc品牌價(jià)值梳理與創(chuàng)建解決方案 b

19、vcc solutions bvcc solutions 品牌年度傳播規(guī)劃 the brand annual communications planning the brand annual communications planning ims提升市場(chǎng)份額 increase market share increase market share ebi提升品牌影響力 enhance brand impact enhance brand impact 區(qū)域市場(chǎng)傳播規(guī)劃 regional marketing communications planning regional marketing co

20、mmunications planning 媒介組合建議 media mix recommendations media mix recommendations 公關(guān)活動(dòng)方案 public relations public relations activities program activities program 網(wǎng)絡(luò)推廣方案 network promotion program network promotion program 品牌識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) joint promotion of brand identity system design joint promotion of brand

21、 identity system design 品牌應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) the the brand application system design brand application system design 品牌推廣物料設(shè)計(jì) branding materials branding materials design design 終端物料設(shè)計(jì) design of the terminal materials design of the terminal materials 區(qū)域市場(chǎng)聯(lián)合促銷(xiāo) regional markets regional markets ep提升盈利能力 enhance p

22、rofitability enhance profitability 終端設(shè)計(jì) terminal design terminal design csu客戶滿意度提升解決方案 csu improve solution csu improve solution 推廣物料設(shè)計(jì) the the design of marketing materials design of marketing materials 俱樂(lè)部品牌理念對(duì)接 the club brand philosophy docking club service organization planning the club brand ph

23、ilosophy docking club service organization planning 俱樂(lè)部服務(wù)組織規(guī)劃 club service organization planning club service organization planning 俱樂(lè)部互動(dòng)模型建立 club interactive modeling club interactive modeling 第3方埋名托管 3rd party maiming 3rd party maiming 網(wǎng)站建設(shè)推廣 hosting website to promote the building hosting website

24、 to promote the building 呼叫中心 planning and implementation of the call planning and implementation of the call 郵件平臺(tái) e-mail platforms e-mail platforms 俱樂(lè)部專刊 clubs special issue clubs special issue 主題活動(dòng)規(guī)劃實(shí)施 theme theme activities activities 客戶關(guān)系管理 customer relationship management customer relationship

25、management 客戶數(shù)據(jù)挖掘 customer data mining customer data mining 數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施 data marketing implementation data marketing implementation 客戶價(jià)值選擇 customer value choice customer value choice 服務(wù)價(jià)值包裝 service value packaging service value packaging 價(jià) 值傳遞規(guī)劃 value delivery planning value delivery planning 價(jià)值保障機(jī)制 valu

26、e protection mechanism value protection mechanism 客戶價(jià)值 customer value customer value 人群分類 crowd category crowd category 品牌包裝 brand design brand design 銷(xiāo)售導(dǎo)引 sales guidance sales guidance 活動(dòng)推廣 event promotion event promotion 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 database management database management 投資管理 investment management inve

27、stment management 回報(bào)置信 capital pool raised the confidence capital pool raised the confidence 品牌認(rèn)可 the value of brand the value of brand 價(jià)值創(chuàng)造 value creation value creation 價(jià)值分享 value sharevalue share 4類專業(yè)研究資訊8個(gè)行業(yè)案例研究 熱點(diǎn)好文推薦，每周更新 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincor

28、poration consultative agency for more infor,http:/ 文檔目錄 壹、新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 貳、推薦文檔 更多熱點(diǎn)好文推薦，每周更新，點(diǎn)擊可訂閱郵件列表-sn67 您也可以推薦文檔，請(qǐng)發(fā)郵件， 4類問(wèn)題_研究資訊 1. 降低營(yíng)銷(xiāo)成本 2. 提升品牌影響力 3. 提升市場(chǎng)份額 4. 提升盈利能力 8個(gè)行業(yè)_案例研究 1. 食品 ; 2,2,已有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)，將利用已有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)，將利用 其豐富的本地運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)一步提高其綜其豐富的本地運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)一步提高其綜 合管理水準(zhǔn)后合管理水準(zhǔn)后, ,同時(shí)積極擴(kuò)張

29、同時(shí)積極擴(kuò)張; ; 3,3,大量原有以生產(chǎn)為主的邊際型企業(yè)，將重新大量原有以生產(chǎn)為主的邊際型企業(yè)，將重新 整合，自產(chǎn)自銷(xiāo)整合，自產(chǎn)自銷(xiāo). . 服務(wù)對(duì)象要求變化服務(wù)對(duì)象要求變化 市場(chǎng)將更加細(xì)分和專業(yè)，導(dǎo)致不同類型客市場(chǎng)將更加細(xì)分和專業(yè)，導(dǎo)致不同類型客 戶，對(duì)購(gòu)物的需求及售前后服務(wù)基本要求戶，對(duì)購(gòu)物的需求及售前后服務(wù)基本要求 更高，更加細(xì)分更高，更加細(xì)分 1,1,更新率加快更新率加快 2,2,優(yōu)化物流程序，要求信息及時(shí)反饋優(yōu)化物流程序，要求信息及時(shí)反饋 和分享和分享 3, 3, 其他增值服務(wù)要求，特殊包裝能力其他增值服務(wù)要求，特殊包裝能力 等等 技術(shù)的不斷發(fā)展技術(shù)的不斷發(fā)展 1,1,零售物流系統(tǒng)網(wǎng)

30、絡(luò)化不斷發(fā)展零售物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化不斷發(fā)展, , 使公司對(duì)子公司可以隨時(shí)使公司對(duì)子公司可以隨時(shí) 控制管理控制管理; ; 2,2,食品保鮮食品保鮮, ,存儲(chǔ)和運(yùn)輸更加快捷存儲(chǔ)和運(yùn)輸更加快捷; ; 2,2,大型的倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)中心大型的倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)中心, ,降低了采購(gòu)過(guò)程成本降低了采購(gòu)過(guò)程成本. . 零售業(yè)面臨渠道的變化零售業(yè)面臨渠道的變化 零售采購(gòu)模式演變零售采購(gòu)模式演變 1 1、由于目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售業(yè)、由于目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售業(yè)60%60%的跨國(guó)集團(tuán)的跨國(guó)集團(tuán) 的惡性競(jìng)爭(zhēng)，政府將以在華進(jìn)行的惡性競(jìng)爭(zhēng)，政府將以在華進(jìn)行“服務(wù)業(yè)傾服務(wù)業(yè)傾 銷(xiāo)銷(xiāo)”為理由調(diào)整相關(guān)法律法規(guī)和制度條款。為理由調(diào)整相關(guān)法律法規(guī)和制度條款。

31、控制跨國(guó)零售業(yè)在本土的擴(kuò)張；控制跨國(guó)零售業(yè)在本土的擴(kuò)張； 2 2、跨國(guó)集團(tuán)的國(guó)際行業(yè)規(guī)則與國(guó)內(nèi)本地、跨國(guó)集團(tuán)的國(guó)際行業(yè)規(guī)則與國(guó)內(nèi)本地 行業(yè)規(guī)則發(fā)生沖突，因此政府可能為保護(hù)本行業(yè)規(guī)則發(fā)生沖突，因此政府可能為保護(hù)本 土企業(yè)的生存而制訂強(qiáng)制保護(hù)措施土企業(yè)的生存而制訂強(qiáng)制保護(hù)措施, 問(wèn)題一：行業(yè)外問(wèn)題一：行業(yè)外 可預(yù)見(jiàn)的潛在不可預(yù)見(jiàn)的潛在不 利因素利因素 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 業(yè)務(wù)

32、人員基本情況 21% 31% 34% 14% 大學(xué)以上大專 高中專職校高中以下 94% 6% 有中級(jí)以上技術(shù)職稱有中級(jí)以上技術(shù)職稱 20% 80% 長(zhǎng)期從事并具有長(zhǎng)期從事并具有 零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 問(wèn)題二：從事國(guó)際零售及問(wèn)題二：從事國(guó)際零售及 物流行業(yè)中高級(jí)管理經(jīng)營(yíng)物流行業(yè)中高級(jí)管理經(jīng)營(yíng) 人才嚴(yán)重缺乏；同時(shí)中國(guó)人才嚴(yán)重缺乏；同時(shí)中國(guó) 大陸的企業(yè)總體管理水平大陸的企業(yè)總體管理水平 為全亞洲倒數(shù)第三。為全亞洲倒數(shù)第三。 根據(jù)規(guī)章制度根據(jù)規(guī)章制度 的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施 情況、管理環(huán)情況、管理環(huán) 境、落實(shí)國(guó)際境、落實(shí)國(guó)際 會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的程會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的程 度、制度機(jī)制度、制度機(jī)制 和公司管理文和公司

33、管理文 化等因素給亞化等因素給亞 洲國(guó)家評(píng)分：洲國(guó)家評(píng)分： 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 截止截止200

34、12001年底我國(guó)零售業(yè)主要經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式年底我國(guó)零售業(yè)主要經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式 從經(jīng)濟(jì)資本狀態(tài)類型看目前我國(guó)零售業(yè)從經(jīng)濟(jì)資本狀態(tài)類型看目前我國(guó)零售業(yè) 從零售業(yè)態(tài)形式看目前我國(guó)零售業(yè)從零售業(yè)態(tài)形式看目前我國(guó)零售業(yè) 從經(jīng)營(yíng)形式看目前我國(guó)零售業(yè)從經(jīng)營(yíng)形式看目前我國(guó)零售業(yè)根據(jù)上面的圖表根據(jù)上面的圖表 顯示結(jié)果可以看顯示結(jié)果可以看 出，目前大陸零出，目前大陸零 售業(yè)內(nèi)主要以內(nèi)售業(yè)內(nèi)主要以內(nèi) 資及百貨業(yè)為主資及百貨業(yè)為主 要運(yùn)做形式。要運(yùn)做形式。 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation con

35、sultative agency for more infor,http:/ 目前大陸經(jīng)內(nèi)零售業(yè)態(tài)形式主要有：目前大陸經(jīng)內(nèi)零售業(yè)態(tài)形式主要有： 百貨店、專業(yè)店、超市、連鎖店、專賣(mài)店、倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)（大賣(mài)場(chǎng)）、百貨店、專業(yè)店、超市、連鎖店、專賣(mài)店、倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)（大賣(mài)場(chǎng)）、 廉價(jià)商店、以及郵購(gòu)、電視購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等無(wú)店鋪零售形式。廉價(jià)商店、以及郵購(gòu)、電視購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等無(wú)店鋪零售形式。 19962001年零售業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位經(jīng)濟(jì)類型結(jié)構(gòu)變動(dòng)年零售業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位經(jīng)濟(jì)類型結(jié)構(gòu)變動(dòng) 經(jīng)濟(jì)類型經(jīng)濟(jì)類型 2001年年1996年年增減變動(dòng)增減變動(dòng) 單位數(shù)單位數(shù) （萬(wàn)個(gè)）（萬(wàn)個(gè)）比重比重 （%） 單位數(shù)單位數(shù) （萬(wàn)（萬(wàn) 個(gè)

36、）個(gè)）比重比重 （%） 單位數(shù)單位數(shù) （萬(wàn)（萬(wàn) 個(gè)）個(gè)）比重比重 （%） 全國(guó)全國(guó)63.2100.0 55.28 100.07.92 0.0 國(guó)有國(guó)有11.317.9 16.29 29.5-4.99 -11.6 集體集體23.537.2 33.45 60.5-9.95 -23.3 私營(yíng)私營(yíng)19.631.0 3.81 6.915.79 24.1 聯(lián)營(yíng)聯(lián)營(yíng)5 0.10.15 0.2 股份制股份制7.311.6 0.09 0.27.21 11.4 外商投資外商投資0.20.3 0.03 0.00.17 0.3 港澳臺(tái)投資港澳臺(tái)投資0.30.5 0.02 0.00.28 0.4 其他

37、其他0.81.3 1.55 2.8-0.75 -1.5 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 問(wèn)題問(wèn)題: :零售業(yè)的零售業(yè)的 過(guò)速增長(zhǎng)政府已出面過(guò)速增長(zhǎng)政府已出面 采取強(qiáng)制措施控制采取強(qiáng)制措施控制 零售業(yè)在華發(fā)展走勢(shì)零售業(yè)在華發(fā)展走勢(shì) 1,目前跨國(guó)際零售業(yè)巨頭均以在登陸目前跨國(guó)際零售業(yè)巨頭均以在登陸; ; 2,2,預(yù)計(jì)將以每年預(yù)計(jì)將以每年1010家的增長(zhǎng)速度繼家的增長(zhǎng)速度繼 續(xù)向中國(guó)內(nèi)陸及

38、北部地區(qū)擴(kuò)張續(xù)向中國(guó)內(nèi)陸及北部地區(qū)擴(kuò)張; ; 3,3,同時(shí)零售業(yè)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過(guò)同時(shí)零售業(yè)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過(guò) 了了gdpgdp增長(zhǎng)速度增長(zhǎng)速度 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 更新率更新率 高高 中國(guó)食品中國(guó)食品 超市超市 年更年更 新率新率 %42 大型超市大型超市 超市超市 月更新率月更新率28% 年更年更 新率新率 %33 月更新率月更新率3.5% 連鎖便利店連鎖便利店 年更

39、新年更新 率率%72 月更新率月更新率6% 機(jī)遇一：機(jī)遇一： 中國(guó)是潛中國(guó)是潛 在的全世在的全世 界超市產(chǎn)界超市產(chǎn) 品的生產(chǎn)品的生產(chǎn) 和供應(yīng)的和供應(yīng)的 一個(gè)大國(guó)。一個(gè)大國(guó)。 因素分析：中國(guó)超市商品這樣高的更新因素分析：中國(guó)超市商品這樣高的更新 率一個(gè)重要的原因是，連鎖超市業(yè)的發(fā)率一個(gè)重要的原因是，連鎖超市業(yè)的發(fā) 展極大地拉動(dòng)上游制造業(yè)的發(fā)展。表明展極大地拉動(dòng)上游制造業(yè)的發(fā)展。表明 了中國(guó)是潛在的全世界超市產(chǎn)品的生產(chǎn)了中國(guó)是潛在的全世界超市產(chǎn)品的生產(chǎn) 和供應(yīng)的一個(gè)大國(guó)。和供應(yīng)的一個(gè)大國(guó)。 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china b

40、rainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 客戶端態(tài)勢(shì)及購(gòu)買(mǎi)客戶端態(tài)勢(shì)及購(gòu)買(mǎi) 趨勢(shì)分析趨勢(shì)分析 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 1993年和年和1994 年分為第一階年分為第一階 段，這階段恩段，這階段恩 格爾系數(shù)大于格爾系數(shù)大于 0.5； 1995年至年至 1999年為第年為第 二階段，這

41、二階段，這 階段恩格爾階段恩格爾 系數(shù)介于系數(shù)介于0.4- 0.5之間；之間； 2000年和年和 2001年為第年為第 三階段，這三階段，這 一階段恩格一階段恩格 爾系數(shù)低于爾系數(shù)低于 0.4。 大陸居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分成三個(gè)階段：大陸居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分成三個(gè)階段： 這三階段各有特點(diǎn)區(qū)分明顯，充分地表明居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)這三階段各有特點(diǎn)區(qū)分明顯，充分地表明居民消費(fèi)結(jié)構(gòu) 的變化的變化 根據(jù)聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織的標(biāo)根據(jù)聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織的標(biāo) 準(zhǔn)劃分：恩格爾系數(shù)在準(zhǔn)劃分：恩格爾系數(shù)在 60%60%以上為貧困，在以上為貧困，在50%-50%- 59%59%為溫飽，在為溫飽，在40%-49%40%-49%為為 小康，在小康，在3

42、0%-39%30%-39%為富裕，為富裕， 30%30%以下為最富裕。以下為最富裕。 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 第一類高收入支持的第一類高收入支持的“先導(dǎo)型先導(dǎo)型”； 第二類中等收入狀況的升級(jí)型；第二類中等收入狀況的升級(jí)型； 第三類第收入支持的培育型第三類第收入支持的培育型 三大收入消費(fèi)群體消費(fèi)三大收入消費(fèi)群體消費(fèi) 態(tài)勢(shì)比率：態(tài)勢(shì)比率： 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) for

43、wardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 46 86 96 99 100 100 0 花大多數(shù)的錢(qián)花大多數(shù)的錢(qián) (%) 經(jīng)常光顧經(jīng)常光顧 (過(guò)去過(guò)去7天天) (%) 過(guò)去過(guò)去4星期光顧星期光顧 (%) 偶爾光顧偶爾光顧 (%) 曾經(jīng)光顧過(guò)曾經(jīng)光顧過(guò) (%) 考慮光顧考慮光顧 (%) 不考慮光顧不考慮光顧 (%) 北京的大賣(mài)場(chǎng)北京的大賣(mài)場(chǎng) 廣州的大賣(mài)場(chǎng)廣州的大賣(mài)場(chǎng)上海的大賣(mài)場(chǎng)上海的大賣(mài)場(chǎng)深圳的大賣(mài)場(chǎng)深圳的大賣(mài)場(chǎng) 消費(fèi)支出表現(xiàn)（以大賣(mài)場(chǎng)

44、購(gòu)物為導(dǎo)向，消費(fèi)支出表現(xiàn)（以大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物為導(dǎo)向， 在四座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)較好，客流量相對(duì)較在四座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)較好，客流量相對(duì)較 大的的主要城市為主）：大的的主要城市為主）： 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 一，住房與轎車(chē)一，住房與轎車(chē) 是富裕階段日益是富裕階段日益 升溫的消費(fèi)品升溫的消費(fèi)品 根據(jù)馬斯洛根據(jù)馬斯洛“需求五層次需求五層次”論對(duì)中國(guó)目前消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行需求論對(duì)中國(guó)目前消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行需求

45、 分析分析 二，教育消費(fèi)成為長(zhǎng)期二，教育消費(fèi)成為長(zhǎng)期 的消費(fèi)的消費(fèi) 三，綠色消費(fèi)四、信息消費(fèi)將成為新世三，綠色消費(fèi)四、信息消費(fèi)將成為新世 紀(jì)的消費(fèi)紀(jì)的消費(fèi) 四，旅游服務(wù)消費(fèi)消費(fèi)將成為主要四，旅游服務(wù)消費(fèi)消費(fèi)將成為主要 休閑消費(fèi)休閑消費(fèi) 五。銀色消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)具較大增五。銀色消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)具較大增 長(zhǎng)空間長(zhǎng)空間 衣著消衣著消 費(fèi)支出費(fèi)支出 比重下比重下 降降 食品消食品消 費(fèi)質(zhì)量費(fèi)質(zhì)量 提高提高 耐用耐用 消費(fèi)消費(fèi) 品趨品趨 于飽于飽 和和 用品用品 消費(fèi)消費(fèi) 增長(zhǎng)增長(zhǎng) 減緩減緩 交通通訊支出持續(xù)增長(zhǎng)，支出比重變化最大交通通訊支出持續(xù)增長(zhǎng)，支出比重變化最大 住房消住房消 費(fèi)比重費(fèi)比重 上升較

46、上升較 快快 醫(yī)療及娛樂(lè)教醫(yī)療及娛樂(lè)教 育文化消費(fèi)比育文化消費(fèi)比 重上升趨勢(shì)明重上升趨勢(shì)明 顯顯 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 有我需要的所有產(chǎn)品有我需要的所有產(chǎn)品 有與眾不同的產(chǎn)品有與眾不同的產(chǎn)品 能提供好的顧客服務(wù)能提供好的顧客服務(wù) 希望能被看到在這里購(gòu)物希望能被看到在這里購(gòu)物 有朋友的推薦有朋友的推薦 有同我一樣的其他顧客在這里購(gòu)物有同我一樣的其他顧客在這里購(gòu)物 提供高價(jià)值提

47、供高價(jià)值 一般價(jià)格較低一般價(jià)格較低 地理位置便利地理位置便利 品種服務(wù)型顧客品種服務(wù)型顧客 親善型顧客親善型顧客 理性顧客理性顧客 超超 市市 顧顧 客客 基基 本本 特特 性性 特征表象特征表象 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 行行 業(yè)業(yè) 內(nèi)內(nèi) 中中 國(guó)國(guó) 大大 陸陸 地地 區(qū)區(qū) 目目 前前 已已 存存 在在 的的 主主 要要 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng) 對(duì)對(duì) 手手 及及 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 介介 紹紹

48、分分 析析 大陸市場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 法國(guó)家樂(lè)福（carrefour）連鎖超市 集團(tuán)公司 德國(guó)麥德龍（metro）零售集團(tuán)公司 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 法國(guó)家樂(lè)福（法國(guó)家樂(lè)福（carrefourcarrefour）連鎖超市集團(tuán)公）連鎖超市集團(tuán)公 司司 該公司成立于1959年。是又fourier和defforey家族在法國(guó)創(chuàng)建，目前 是歐洲最大的連鎖超市集團(tuán)，在同行業(yè)中僅

49、次于沃爾瑪排名第二位 。 主要經(jīng)營(yíng)理念：主要經(jīng)營(yíng)理念： 經(jīng)營(yíng)管理全面本土化 主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)：主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)： 以本土化經(jīng)營(yíng)為主要戰(zhàn)略，走曲線拓展品牌向全球市場(chǎng)展開(kāi) 公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介： 家樂(lè)福目前在全球擁有9200多家分店。以零售、大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí) 市場(chǎng)和折扣銷(xiāo)售三種類型為主。同時(shí)還在其本土擁有4000多家連鎖 店，銷(xiāo)售額約占法國(guó)零售業(yè)的30%。 家樂(lè)福欲1999年并購(gòu)了promodes集團(tuán)。 目前的主要發(fā)展戰(zhàn)略是：向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。（已擬訂了一個(gè)3年的 短期戰(zhàn)略計(jì)劃） 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina

50、braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 家樂(lè)福的完全本土化采購(gòu)物流供應(yīng)方式家樂(lè)福的完全本土化采購(gòu)物流供應(yīng)方式 ： 主要特點(diǎn)：主要特點(diǎn)： 1，合理壓縮了采購(gòu)過(guò)程成本；，合理壓縮了采購(gòu)過(guò)程成本；2，降低了采購(gòu)渠道的管理成本；，降低了采購(gòu)渠道的管理成本；3，增加了供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)力度，從另一面可直接控制資源，增加了供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)力度，從另一面可直接控制資源 的價(jià)格及確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性；的價(jià)格及確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性；4，完全的本土化資源加強(qiáng)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度，完全的本土化資源加強(qiáng)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度。 制造商 客戶 當(dāng)

51、地倉(cāng)儲(chǔ)公司 1 客戶預(yù)測(cè)訂單 2 成品 下游店商 3 店商訂單 3 完成品 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 家樂(lè)福在中國(guó)大陸的本土化采購(gòu)物流供應(yīng)操作程序家樂(lè)福在中國(guó)大陸的本土化采購(gòu)物流供應(yīng)操作程序 專人跟蹤采購(gòu)專人跟蹤采購(gòu) 專人跟蹤采購(gòu)專人跟蹤采購(gòu) 資源零星采購(gòu)資源零星采購(gòu)超超 市市 連鎖店連鎖店 大賣(mài)場(chǎng)大賣(mài)場(chǎng) 零售店零售店 直接進(jìn)入各終端直接進(jìn)入各終端 采購(gòu)人員專項(xiàng)跟蹤管理采購(gòu)采購(gòu)

52、人員專項(xiàng)跟蹤管理采購(gòu) 專派采購(gòu)人員專派采購(gòu)人員 負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控 零星資源采購(gòu)零星資源采購(gòu)零星資源采購(gòu)零星資源采購(gòu) 客戶終端銷(xiāo)售客戶終端銷(xiāo)售 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 家樂(lè)福在中國(guó)大陸的主要經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)情況家樂(lè)福在中國(guó)大陸的主要經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)情況 家樂(lè)福1995年正式進(jìn)入中國(guó)大陸。首 先在北京、上海、廣州三大城市為據(jù)點(diǎn) ，逐步向整個(gè)大陸全面發(fā)展。 家樂(lè)福在中國(guó)大陸的主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模

53、 式仍是以本土化為主。 1，人員本土化 2，采購(gòu)本土化 3，操作本土化 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 德國(guó)麥德龍（德國(guó)麥德龍（metrometro）零售集團(tuán)公司）零售集團(tuán)公司 麥德龍集團(tuán)公司是全球著名的零售集團(tuán)。 總部位于德國(guó)著名的魯爾工業(yè)區(qū)。始創(chuàng)于 1964年，是一家相對(duì)于家樂(lè)福和沃爾瑪較 年輕的零售企業(yè)。以自我動(dòng)手超市為主要零 售經(jīng)營(yíng)方式。 麥德龍行業(yè)內(nèi)排名第三位。公司在全球

54、20多個(gè)國(guó)家擁有3000多家分店，20多萬(wàn)員 工，年收入1000億以上德國(guó)馬克。 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 麥德龍?jiān)谌虻闹饕?jīng)營(yíng)模式麥德龍?jiān)谌虻闹饕?jīng)營(yíng)模式 麥德龍全球營(yíng)銷(xiāo)方式采用的是會(huì)員制。麥德龍全球營(yíng)銷(xiāo)方式采用的是會(huì)員制。 會(huì)員應(yīng)當(dāng)具有法人資格，主要包括四大類：會(huì)員應(yīng)當(dāng)具有法人資格，主要包括四大類： 餐飲業(yè)各類企業(yè)；餐飲業(yè)各類企業(yè)； 中小型零售商；中小型零售商； 需要原

55、材料的經(jīng)營(yíng)類企業(yè)包括工廠、小店面、夜總會(huì)等；需要原材料的經(jīng)營(yíng)類企業(yè)包括工廠、小店面、夜總會(huì)等； 以及需要原材料的非經(jīng)營(yíng)類機(jī)構(gòu)包括政府、學(xué)校、各種聯(lián)合會(huì)等以及需要原材料的非經(jīng)營(yíng)類機(jī)構(gòu)包括政府、學(xué)校、各種聯(lián)合會(huì)等 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 麥德龍面對(duì)的消費(fèi)群不是個(gè)人和家庭，而是通過(guò)會(huì)員制的形式麥德龍面對(duì)的消費(fèi)群不是個(gè)人和家庭，而是通過(guò)會(huì)員制的形式 從行為分析從行為分析: : 從麥德

56、龍行為的表從麥德龍行為的表 面上看是阻擋了一批零面上看是阻擋了一批零 售消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)，而售消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)，而 從另外一個(gè)側(cè)面反映了從另外一個(gè)側(cè)面反映了 麥德龍強(qiáng)烈的目標(biāo)消費(fèi)麥德龍強(qiáng)烈的目標(biāo)消費(fèi) 群意識(shí)，從一個(gè)細(xì)節(jié)上群意識(shí)，從一個(gè)細(xì)節(jié)上 反映了反映了“顧客第一顧客第一”的的 服務(wù)理念服務(wù)理念. . 鎖定具有批量購(gòu)買(mǎi)能鎖定具有批量購(gòu)買(mǎi)能 力的終端零售商和機(jī)關(guān)力的終端零售商和機(jī)關(guān) 事業(yè)單位等，進(jìn)行批量事業(yè)單位等，進(jìn)行批量 銷(xiāo)售。拒絕兒童消費(fèi)群銷(xiāo)售。拒絕兒童消費(fèi)群 體進(jìn)場(chǎng)，禁止孩子們到體進(jìn)場(chǎng)，禁止孩子們到 處亂跑，實(shí)質(zhì)是為了更處亂跑，實(shí)質(zhì)是為了更 好地服務(wù)自己的目標(biāo)消好地服務(wù)自己的目標(biāo)消 費(fèi)群。費(fèi)群

57、。 從目標(biāo)分析從目標(biāo)分析 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 麥德龍目前主要經(jīng)營(yíng)理念：麥德龍目前主要經(jīng)營(yíng)理念： 自我動(dòng)手方便顧客自我動(dòng)手方便顧客 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng) 麥德龍主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方式：麥德龍主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方式： 以首創(chuàng)的以首創(chuàng)的“自我動(dòng)手自我動(dòng)手”為主為主 與供銷(xiāo)三方協(xié)同發(fā)展與供銷(xiāo)三方協(xié)同發(fā)展 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切

58、 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 麥得龍物流采購(gòu)供應(yīng)程序麥得龍物流采購(gòu)供應(yīng)程序 集散供應(yīng)商集散供應(yīng)商零售終端零售終端麥得龍公司麥得龍公司 供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)直接送貨到麥得龍供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)直接送貨到麥得龍由顧客自己選取由顧客自己選取 麥得龍?jiān)邴湹谬堅(jiān)?-2個(gè)月內(nèi)直接付現(xiàn)金個(gè)月內(nèi)直接付現(xiàn)金顧客自己帶出商品時(shí)直接付現(xiàn)金顧客自己帶出商品時(shí)直接付現(xiàn)金 免費(fèi)停車(chē)位免費(fèi)停車(chē)位 特點(diǎn)特點(diǎn):1，靈活、簡(jiǎn)潔、可操作性強(qiáng)、適應(yīng)能力較強(qiáng)；，靈活、簡(jiǎn)潔、可操作性強(qiáng)、適應(yīng)能力較強(qiáng)； 2，將供銷(xiāo)三方有利的結(jié)合

59、在一起，便于之間的協(xié)調(diào)溝通及相互間的信息快速傳遞；，將供銷(xiāo)三方有利的結(jié)合在一起，便于之間的協(xié)調(diào)溝通及相互間的信息快速傳遞； 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 麥德龍?jiān)谥袊?guó)大陸的經(jīng)營(yíng)情況麥德龍?jiān)谥袊?guó)大陸的經(jīng)營(yíng)情況 麥得龍與1995年正式 登陸中國(guó)大陸，至2000 年8月相繼開(kāi)設(shè)8家手動(dòng) 式零售商場(chǎng)。 新知助業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) forwardforward thinking實(shí)效高于

60、一切 china brainchina braincorporation consultative agency for more infor,http:/ 供應(yīng)商和零售商之間以供應(yīng)商和零售商之間以“價(jià)格談判價(jià)格談判”為核心的為核心的 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商 通過(guò)擴(kuò)大通過(guò)擴(kuò)大 生產(chǎn)規(guī)模生產(chǎn)規(guī)模 降低成本降低成本 通過(guò)快速通過(guò)快速 革新和革新和 變化營(yíng)造變化營(yíng)造 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 生產(chǎn)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售銷(xiāo)售 通過(guò)擴(kuò)通過(guò)擴(kuò) 大采購(gòu)大采購(gòu) 批量增批量增 強(qiáng)討價(jià)強(qiáng)討價(jià) 還價(jià)的還價(jià)的 能力能力 通過(guò)維通過(guò)維 持安全持安全 水平以水平以 降低庫(kù)降低庫(kù) 存存 以具有競(jìng)爭(zhēng)以具有競(jìng)爭(zhēng) 力的價(jià)格