2020的個人工作計劃范文

1、新年新方案，2020年的降臨，給自己的個人工作起一個方案吧。小編已經(jīng)整理好了2020的個人工作方案范文，分享給大家參考借鑒。2020個人工作方案范文在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展如今客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理程度必將大幅度進(jìn)步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目的，廠部特制訂20xx年工作方案如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源

2、方案從九個方面開展20xx年度的工作：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)根據(jù);3、完成日常人力資源招聘與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評方法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效

3、考核的權(quán)威性、有效性7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)開展效勞。9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、增加人員配置：(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度施行過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽

4、充數(shù)。四、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出施行細(xì)那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進(jìn)展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。六、品牌推廣1、為進(jìn)一步打響“振興品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅實(shí)的市場根底上更上一層

5、樓。2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對有更明晰和深層次的認(rèn)識。七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和根底。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)展認(rèn)真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比較簡單，但本質(zhì)上客戶接待是一門非常深奧的學(xué)問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此

6、，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理形式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)那么。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率，到達(dá)進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。2020個人工作方案范文在公司的指導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的開展上獲得

7、了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此根底上，回憶這一年的工作經(jīng)歷和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作方案：一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，進(jìn)步風(fēng)險管控才能。二、標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)公司的效勞條款，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量，建立一流的效勞平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞。在市場逐步透明，競爭劇烈的今天，效勞已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細(xì)表達(dá)。在20XX年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，建

8、立一流的客戶效勞體系，真正把優(yōu)質(zhì)效勞送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務(wù)開展，穩(wěn)固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)20XX年支公司保費(fèi)收入 萬元為根據(jù)，公司方案20XX年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元，其中：方案將從以下幾個方面去施行完成。1、精心組織籌劃、堅決完成方案指標(biāo)，為全年目的打下堅實(shí)的根底。2、大力開展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和穩(wěn)固河南市場占有面。3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20XX年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶

9、，側(cè)重點(diǎn)在開展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的劇烈競爭之中。四、抓好隊伍建立，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)開展提供人力保障。20XX年在員工待遇上，工資及福利待遇在20XX年的根底上適當(dāng)進(jìn)步，同時方案為每

10、個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)展修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而進(jìn)步執(zhí)行力度。 20XX年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的開展階段。2020個人工作方案范文通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信賴。但是，在工作

11、中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與缺乏，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面進(jìn)步理賠質(zhì)量和理賠管理程度，仍是我們將來一段時間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目的、有措施、有鼓勵，不斷進(jìn)步保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要實(shí)在做到：(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭到達(dá)95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭到達(dá)100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭到達(dá)85%。20XX年，我們將繼續(xù)加

12、大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠效勞特色。(2)控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要進(jìn)步第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，實(shí)在有效地施行定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘、定損工作的監(jiān)視和把關(guān)。(3)加強(qiáng)理賠隊伍建立，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報案，及時出現(xiàn)場，準(zhǔn)確報價，熱情效勞，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠方法，在堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原那么下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的效勞網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原那么，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊伍建立，

13、提早一步儲藏人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)開展的后腿。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步進(jìn)步全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)視考核力度，進(jìn)步理賠人員的工作效率標(biāo)準(zhǔn)理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛干凈、穿著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、效勞高效，以嶄新的相貌應(yīng)對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠效勞的同時，要做中華保險的宣傳員。(4)20XX年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進(jìn)一步進(jìn)步第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵方法，調(diào)動全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間

14、，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)展非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。(5)加強(qiáng)報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，實(shí)在做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。(6)加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。(8)標(biāo)準(zhǔn)未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)未決賠案的處理原那么和操作流程，進(jìn)步未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。(9)加強(qiáng)內(nèi)部信息反響。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反響，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)視承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)開展和理賠管控的關(guān)系。(10)加強(qiáng)對保險理賠工作的管控與監(jiān)視。我們公司