2021年轉(zhuǎn)正述職合集7篇

1、people dont have to be beautiful, but they must be beautiful.精品模板助您成功?。撁伎蓜h）轉(zhuǎn)正述職合集7篇 轉(zhuǎn)正述職 篇1各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好！我叫 ，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正?；仡櫾诠救温毜拿總€(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一

2、些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要

3、求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于

4、11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)

5、修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。下一步工作計(jì)劃：一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不

6、是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小

7、區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工

8、作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！以上是我對(duì)自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)正述職 篇2我于xx年7月15日加入蘇寧電器這個(gè)大團(tuán)體，試用期3個(gè)月。隨著濰坊公司的培訓(xùn)和昌樂店開業(yè)的忙碌，不知不覺3個(gè)月已經(jīng)過去，回顧這3個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升。通過一個(gè)多月的培訓(xùn)，讓我對(duì)蘇寧電器的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，知道了自己作為一個(gè)銷售人員該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，掌握

9、了各種各樣產(chǎn)品知識(shí)。在在昌樂店的日子更是對(duì)所學(xué)的東西有了更加客觀的認(rèn)識(shí)，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。通過這3個(gè)月的試用期，讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì)：一、3個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘K寧的一個(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的一無所知到如今熟能生巧，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。工作需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不單單是我們的產(chǎn)品更是我們的服務(wù)。二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，團(tuán)結(jié)就是力量，在服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好

10、的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才能學(xué)習(xí)的更多、成長(zhǎng)的更快，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多與客戶交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，我們可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。三、在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是還有很多的不足，因此我希望自己在以后的工作中能夠鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。總之，經(jīng)過這3個(gè)月的試用期，我盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，積極配合上級(jí)的指示和工作，妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼

11、續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事”的原則，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力！轉(zhuǎn)正述職 篇3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):我于20xx年3月8日加入海瀾物流設(shè)備有限公司工作,踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏,不知不覺已走過兩個(gè)月的試用期.在這兩個(gè)月里,我秉承著謙虛務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我將試用期的工作總結(jié)如下:一、工作內(nèi)容和完成事項(xiàng)個(gè)人的工作成績(jī)是與部門的發(fā)展分不開的。作為銷售部的一員，我在試用期間主要為我們自主品牌“沃迪豪瑞”進(jìn)行市場(chǎng)的銷售工作,具體的講可以分為以下幾部分:1、對(duì)“沃迪豪瑞”終端銷售市場(chǎng)做簡(jiǎn)單的調(diào)查沃迪豪瑞”作為公司的新品

12、牌“沃迪豪瑞”在市場(chǎng)上的認(rèn)知度是很低的，市場(chǎng)定位和銷售方向缺乏一定的定位，這兩個(gè)個(gè)月里我走訪了醫(yī)療，電器，日用品，食品行業(yè)，這些行業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的要求和使用情況有了深入的認(rèn)識(shí)，并對(duì)下步的主攻行業(yè)有一定的思路，這一次的深入的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)自己以后的工作很有幫助，讓自己的思路更加清晰，對(duì)潛在客戶的尋找方向有了一定的思路，對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位有了一定的理解，這次兩個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)我很重要，這會(huì)為我以后銷售工作的開展做了一個(gè)很好的鋪墊，做到有的放矢，對(duì)我的工作計(jì)劃制定提供了很好的思路。2、對(duì)“沃迪豪瑞”的產(chǎn)品的了解沃迪豪瑞”作為一個(gè)全國(guó)第一的產(chǎn)品，剛?cè)牍厩?，?duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)相對(duì)較少，進(jìn)入公司后這兩個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過請(qǐng)

13、教技術(shù)部門同事和自我學(xué)習(xí)，對(duì)我們產(chǎn)品的構(gòu)造和工作原理有了一定的了解，這個(gè)了解對(duì)我很重要，我可以更好的向企業(yè)客戶推銷我們的產(chǎn)品，我也可以更好的預(yù)知怎樣的企業(yè)是我們的潛在客戶，在相關(guān)的專業(yè)知識(shí)上有了進(jìn)一步的提高，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰，這樣的過程對(duì)我以后的銷售工作起到了重要的鋪墊，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣的了解可以讓我在未來的銷售工作中更有方法的去和客戶交流，推銷我們的產(chǎn)品。3、自我學(xué)習(xí)提高進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間，我在書籍方面看了營(yíng)業(yè)管理實(shí)務(wù)，ibm隨需應(yīng)變，這些書對(duì)我未來更好的開展銷售工作和對(duì)自己銷售的升華起到了很好的作用，學(xué)些大公司和一些高級(jí)營(yíng)銷人員對(duì)銷售的見解，讓我的思維更加寬廣;在影視方面，公司組織學(xué)習(xí)

14、了公司的力量紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)“公司”有了更好的了解，也轉(zhuǎn)變了我們對(duì)“公司”的思維方式，讓自己可以更好的融入公司，從索取者向創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變。二、工作體會(huì)：在兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，讓我由物流行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鸩秸莆招袠I(yè)基本知識(shí)和動(dòng)態(tài)的“業(yè)內(nèi)人”。在學(xué)習(xí)、工作和思想上我都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：1、思想上，與集體保持高度一致思想上，在工作過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思

15、考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與公司共同進(jìn)步，讓自己從公司財(cái)富的“索取者”變?yōu)椤皠?chuàng)造者”。2、工作中，虛心務(wù)實(shí)，講求方式方法工作中，虛心務(wù)實(shí)，工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,多向同事學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧，不斷提高自己銷售技巧，制定詳細(xì)的銷售方案。3、銷售工作任重而道遠(yuǎn)銷售工作任重而道遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)本產(chǎn)品有了很好的了解，對(duì)市場(chǎng)有了一定的了解，但如何后續(xù)跟進(jìn)，如何開拓市場(chǎng)，還是一個(gè)富有藝術(shù)性的工程。以后的工作中，我將根據(jù)這一個(gè)月來的一些情況，制定更好、更有效的銷售方案，轉(zhuǎn)變自己的銷售思路，提高自己的銷售技巧，為公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓努力做到最好。三、展

16、望未來展望未來這兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)市場(chǎng)的一些深入的調(diào)查，讓我對(duì)公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)未來有很好高的期盼，我需要更好的制定出銷售方案，盡快理清銷售思路，提高自己的銷售技巧，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，將自己的銷售工作做到更好，以期待可以讓自己的銷售業(yè)績(jī)跨出第一步，更期盼自己的銷售業(yè)績(jī)可以節(jié)節(jié)升高。以上是我工作一月來的基本情況小結(jié)和對(duì)未來的期盼和對(duì)未來的期盼，以上是我工作一個(gè)月來的基本情況小結(jié)和對(duì)未來的期盼，不我工作妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。轉(zhuǎn)正述職 篇4各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：你們好！我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過，成為一名

17、客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過走上了現(xiàn)在的職位客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正?；仡櫾诠救温毜拿總€(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來的工作進(jìn)行，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始

18、終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電

19、話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感

20、覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。三、下一步工作計(jì)劃：1、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性

21、：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。2、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的

22、情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。3、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。4、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造

23、成不便。經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！以上是我對(duì)自己近期以來的，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)正述職 篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：你們好!我叫張義，于20xx年11月25日進(jìn)入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維

24、護(hù)員一職，后經(jīng)過競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

25、我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)

26、理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接

27、待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。下一步工

28、作計(jì)劃：一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的

29、情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)

30、定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!以上是我對(duì)自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)正述職 篇6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、大家好：我于去年6月份被組織

31、任命為縣局的副局長(zhǎng),至今有一年的時(shí)間,一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門和全局干部的大力支持與配合下，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的各項(xiàng)任務(wù)，為推進(jìn)縣局的干部隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)及全局各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成做出努力。下面就一年來的學(xué)習(xí)、和廉政情況向大家做以匯報(bào)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議：一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考、團(tuán)結(jié)班子、發(fā)揮助手作用、全面提高自己的業(yè)務(wù)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平作為一名新提拔的干部,我始終堅(jiān)持在干中學(xué),學(xué)中干,不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)和良好的做人品質(zhì)，提高自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名黨組成員，在中我能擺正位置，正確處理好關(guān)系，支持協(xié)助黨組成員和配合“一把手”的，甘當(dāng)

32、配角，主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀，做到盡職盡責(zé)不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，中求真務(wù)實(shí)，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了黨組成員和一名黨員應(yīng)有的作用。做到了時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，大小事認(rèn)真處理。認(rèn)真履行了黨組成員、支部委員的職責(zé)，做到勤政務(wù)實(shí)。(一)勤于學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，努力提高自己。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必須有較高的政治理論水平和較強(qiáng)的管理及業(yè)務(wù)知識(shí)技能和利用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力;必須在對(duì)理論和“三個(gè)代表”重要思想先學(xué)一步，學(xué)深一步，全面理解科學(xué)體系和掌握精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論和相關(guān)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際。為此，我除了參加黨組中心組和機(jī)關(guān)的集體學(xué)習(xí)外，盡可能地抽時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思

33、想的和十六大報(bào)告、十六屆四中、五中全會(huì)及先進(jìn)性教育有關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn)一步深刻理解其精神實(shí)質(zhì),努力以科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，提高自身的政策理論水平，并結(jié)合思想實(shí)際，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提升思想境界，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上行動(dòng)上與黨中央和各級(jí)黨組保持高度一致。在平時(shí)的日常中經(jīng)常堅(jiān)持向班子各成員和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，上任以來，根據(jù)黨組的分工，我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科、辦稅服務(wù)廳和望遠(yuǎn)稅務(wù)分局的，大家知道我從事行政時(shí)間比較長(zhǎng),對(duì)行政比較熟悉,但在業(yè)務(wù)上是新手，如何管好業(yè)務(wù)對(duì)我來講既是新的課題也是新的考驗(yàn)，為了不辱使命，我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)科長(zhǎng)請(qǐng)教，經(jīng)常與業(yè)務(wù)科室

34、探討溝通，努力在實(shí)踐中思考、提高，以適應(yīng)的需要和形勢(shì)的要求。(二)識(shí)大體、顧大局，密切干群關(guān)系。作為縣局班子的一員，我能從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度，認(rèn)真遵守黨內(nèi)生活準(zhǔn)則，努力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和各種程序，維護(hù)大局，堅(jiān)持原則，心胸坦蕩，不存雜念，對(duì)縣局黨組集體研究決定了的事情，無條件執(zhí)行，堅(jiān)決維護(hù)班子的權(quán)威，時(shí)時(shí)愛護(hù)班子的形象，處處維護(hù)集體的聲譽(yù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做;自覺擺正自身位置，堅(jiān)持在大局下行動(dòng)，把自己分管的放到大局中來把握，既勇于負(fù)責(zé)，敢抓敢管，又注意征求各方面的意見，凡是有利于改進(jìn)的意見，包括對(duì)自己的意見，都誠(chéng)心誠(chéng)意地虛心傾聽，開誠(chéng)布公地互相探討

35、交流，努力達(dá)成共識(shí)，形成合力開展。另外我還自覺地增進(jìn)與同志們的團(tuán)結(jié)交流，經(jīng)常和機(jī)關(guān)及基層的同志們談心、議事、推心置腹，克服高高在上的作風(fēng)，把自己置身于黨組織和群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下。在作風(fēng)方面，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、勤勉的作風(fēng)是我在作風(fēng)建設(shè)方面努力的方向和一貫的追求。一年來，我多次到分管部門中與大家一起做一些具體，這樣既深入全面地了解了下情，為局黨組的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手的作用，又及時(shí)幫助指導(dǎo)解決了中的一些困難和問題。(三)以身作則帶好頭、做表率。我始終以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在生活上嚴(yán)格自律，清正廉潔，勤儉節(jié)約，自覺抵制享樂主義的侵蝕，自覺遵守各級(jí)部門廉潔勤政的有關(guān)規(guī)定，克

36、己奉公，防微杜漸，自重、自省、自警、自勵(lì);堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自覺按照民主集中制原則辦事，始終本著對(duì)組織高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則、出于公心，正確行使手中的權(quán)力，以堅(jiān)強(qiáng)的黨性和良好的作風(fēng)，積極參與決策，模范遵守、帶頭執(zhí)行黨組決定的各項(xiàng)規(guī)定。二、盡職盡責(zé)積極做好分管部門按照局黨組分工，05年下半年我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和辦稅服務(wù)廳。06年上半年黨組調(diào)整我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和望遠(yuǎn)稅務(wù)分局的。在中，我從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)各部門任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好分管部門的，注重在具體中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的，使所分管部門，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。(一)指導(dǎo)人教科做好人事教育我原來在人教科，對(duì)

37、人教科的比較熟悉，但由于人員的變動(dòng)，許多我都做到手把手的教，幫他們盡快熟悉，指導(dǎo)他們開展。一是抓思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。根據(jù)區(qū)、市國(guó)稅局的安排，對(duì)全局政治理論學(xué)習(xí)，宣傳教育和思想政治教育做出全面、具體的安排部署，指導(dǎo)各學(xué)習(xí)單位有計(jì)劃地做好政治理論教育。同時(shí)抓好機(jī)關(guān)干部的政治教育，協(xié)調(diào)組織好機(jī)關(guān)干部周五的學(xué)習(xí)，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容和效果的落實(shí)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，結(jié)合縣局實(shí)際，創(chuàng)新手段，開展稅收業(yè)務(wù)知識(shí)大練兵和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。去年下半年，在全局范圍內(nèi)組織了稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)行了三次競(jìng)賽考試，對(duì)競(jìng)賽成績(jī)前6名的同志給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。在今年實(shí)施1

38、35教育培訓(xùn)工程中，我們制定了規(guī)劃和方案，確定目標(biāo)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行周密部署，并與人教科的同志一道，從教材的印制、聘請(qǐng)授課老師、組織集中講課集中復(fù)習(xí)、檢查作業(yè)、組織考試等方面精心組織，保證了我局135教育培訓(xùn)工程有條不紊的實(shí)施。目前我們已完成了x類5本教材的集中培訓(xùn),對(duì)和2門科進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)考試，其余3門課本月底進(jìn)行測(cè)試考試。二是抓考核管理，促進(jìn)各項(xiàng)的開展。組織修訂了永寧縣國(guó)稅局崗位目標(biāo)責(zé)任制及考評(píng)辦法，加大半年、年度考核力度，推行二級(jí)考核管理，進(jìn)一步促進(jìn)全局的各項(xiàng)。三是全面認(rèn)真落實(shí)了“四五”普法的有關(guān)內(nèi)容，去年是“四五”普法的最后一年，也是驗(yàn)收年，為此按照驗(yàn)收要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的做好了各項(xiàng)資料的

39、準(zhǔn)備，通過了市、縣法治部門的驗(yàn)收，受到驗(yàn)收組的好評(píng)。四是切實(shí)抓好精神文明建設(shè)，鞏固和提高精神文明成果。在已獲得區(qū)級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，去年我們主要抓鞏固、提高，結(jié)合稅收文化活動(dòng)的開展，積極開展豐富多彩的載體活動(dòng)，努力提高創(chuàng)建水平。同時(shí)還注重創(chuàng)建資料的積累歸檔，使縣局獲得了國(guó)家級(jí)精神文明建設(shè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。五是做好稅收文化建設(shè)的具體，穩(wěn)步推進(jìn)稅收文化建設(shè)。到去年年底我們順利完成稅收文化建設(shè)“三年三步走”的規(guī)劃，文化建設(shè)已深入人心，文化理念逐步成為每個(gè)人自覺的行動(dòng)，文化建設(shè)對(duì)加強(qiáng)干部管理、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的作用逐步顯現(xiàn)。今年我們繼續(xù)抓好稅收文化建設(shè)的鞏固完善，近期將對(duì)文化理念和文化手冊(cè)修訂完善，繼續(xù)開

40、展豐富的載體活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)文化興局戰(zhàn)略。(二)積極抓好計(jì)統(tǒng)一是認(rèn)真做好稅源調(diào)查預(yù)測(cè)和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，確保縣局收入任務(wù)的足額均衡入庫(kù)。為了較好的完成稅收任務(wù)，我們十分重視稅源調(diào)查和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，為22戶年納稅額在20萬元以上的企業(yè)安裝了tras軟件,做到重點(diǎn)稅源企業(yè)按月掌握情況，重大變化情況及時(shí)跟蹤了解掌握，并做好分析預(yù)測(cè)和報(bào)告。同時(shí)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度、季度稅收計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，在調(diào)查各征收管區(qū)具體稅源情況的基礎(chǔ)上，及時(shí)下達(dá)分配了稅收計(jì)劃任務(wù)，并簽訂了稅收計(jì)劃任務(wù)責(zé)任書，從而保證了縣局全年稅收任務(wù)的完成。今年區(qū)局下達(dá)我局稅收計(jì)劃任務(wù)是5600萬元，至6月20日已完成4400萬元，是計(jì)劃的78;完成縣級(jí)

41、收入20xx萬元，創(chuàng)歷史新高。二是認(rèn)真做好稅收分析。為加強(qiáng)我局稅收分析，進(jìn)一步增強(qiáng)稅收分析水平和質(zhì)量，努力提高稅收數(shù)據(jù)運(yùn)用效率和數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化目標(biāo)，今年以來，我們制訂了稅收分析員制度和落實(shí)稅收分析員制度實(shí)施方案，建立由各業(yè)務(wù)部門、稅務(wù)分局(所)、稽查局組成的二級(jí)稅收分析制度，專門成立了稅收分析領(lǐng)導(dǎo)小組，在各部門中選配業(yè)務(wù)好、懂分析、會(huì)分析的20名人員為稅收分析員，組織2期稅收分析員培訓(xùn)班，按季度下達(dá)分析課題，按季度召開分析會(huì)議，積極開展了稅收征管、稅收收入、稅源管理和稽查等方面的分析，為當(dāng)?shù)卣l(fā)展調(diào)控經(jīng)濟(jì)和縣局領(lǐng)導(dǎo)抓稅收提供決策依據(jù)，發(fā)揮了指導(dǎo)、參謀作用。在4月28日召開

42、的第一季度分析會(huì)上，有7個(gè)部門8名同志分別撰寫了較高質(zhì)量的分析報(bào)告，從此使我局的稅收分析步入一個(gè)新的發(fā)展階段。另外，在近期的稅收資料普查中，為提高效率，減少錄入誤差，我們改變了以往由企業(yè)手工填寫再錄入的辦法，將錄入、審核前置到企業(yè)，組織人員深入企業(yè)安裝ntss軟件,從而提前、高質(zhì)量的完成了95戶企業(yè)的稅收資料普查，三是加強(qiáng)稅收票證管理，保證稅款安全入庫(kù)。督促計(jì)統(tǒng)科制定好用票計(jì)劃，完善領(lǐng)用存制度，按期開展稅收票證檢查，加強(qiáng)與金庫(kù)、財(cái)政部門的對(duì)帳監(jiān)督，保證了國(guó)家稅款的及時(shí)足額入庫(kù)。今年4月1日按市局要求順利推行實(shí)施了稅收票證管理軟件,目前軟件使用正常,無差錯(cuò)出現(xiàn)。(三)指導(dǎo)辦稅服務(wù)廳作好納稅服務(wù)，

43、協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接。按照公開、公正、效率、便利的原則，積極為納稅人提供全面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后服務(wù)。同時(shí)還針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求，要求提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，如預(yù)約服務(wù)、辦稅綠色通道等，及時(shí)解決納稅人的合理要求。(四)在今年分管望遠(yuǎn)稅務(wù)分局期間，我盡可能多的深入基層，深入一線，指導(dǎo)他們的，并注意調(diào)查研究，切實(shí)幫助他們解決中的難題。三、廉潔自律方面在廉潔自律方面，本人能夠正確對(duì)待權(quán)力，能嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則和稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)以及其它有關(guān)廉正規(guī)定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，切實(shí)履行好自己職責(zé)。在中堅(jiān)持秉

44、公執(zhí)法、不徇私情，凡要求下面做到的，自己首先要做到;要求別人不做的，自己絕對(duì)不做。堂堂正正做人，清清白白為官，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和行為，能經(jīng)常對(duì)照自己，檢查自己，自覺增強(qiáng)自律意識(shí)，做到為稅清廉，堅(jiān)決杜絕利用職權(quán)吃拿卡要報(bào)等現(xiàn)象，用高尚的情操同低級(jí)趣味作斗爭(zhēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義，一年來從沒有不廉行為的發(fā)生。四、存在的問題和努力方向。自己任職以來，做了一定的，取得了一定的成績(jī)，但與市局和縣局黨組的要求、廣大稅務(wù)干部的期望，還有不少的差距，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：1、理論學(xué)習(xí)不夠、學(xué)習(xí)浮躁。往往是滿

45、足于一知半解、缺乏深鉆細(xì)研、達(dá)不到深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的目的，致使在干上沒有很好的掌握思想武器。在分管業(yè)務(wù)所需知識(shí)的學(xué)習(xí)上也不夠，造成在指導(dǎo)、落實(shí)上具有一定的局限性。2、思想上還不夠解放，在一些的安排、落實(shí)上和解決一些問題上不夠大膽、主動(dòng)，深入基層調(diào)查研究不夠，對(duì)我局的稅源狀況還不能做到了如指掌，稅收計(jì)劃分析還欠缺第一手資料。3、協(xié)助一把手在落實(shí)解決一些重大事項(xiàng)和全盤上出謀劃策還不夠，這主要與自己閱歷淺、知識(shí)面窄有關(guān)。4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，處理問題還不夠果斷。鑒于上述不足之處，自己決心在今后的中加以改進(jìn)和完善。一是要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治理論和所需業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

46、和能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。二是在中，要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，本著對(duì)一把手負(fù)責(zé)，對(duì)干部負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢抓敢管、大膽干。三是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，力戒形式主義、，走出機(jī)關(guān)、深入基層、協(xié)助他們搞好，解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。轉(zhuǎn)正述職 篇7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，首先感謝公司能夠給我機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)大家庭。從今年的6月20日進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部，經(jīng)過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)鍛煉，我已經(jīng)基本能夠勝任公司的會(huì)計(jì)工作要求，現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。下面主要是工作三個(gè)多月以來的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提出改進(jìn)建議，能夠讓我發(fā)現(xiàn)不足，在以后的工作中改進(jìn)。一、工作表現(xiàn)1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，通過參加新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練我進(jìn)一步了解了公司企業(yè)文化精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，詳細(xì)解讀