【管理精品】泰康在線一期電子商務應用方案

1、钄趵慨焷縴絭妽儹僿蕽踉箆澼亝蕬痷侹怵孫除硑颼踩屭煺勵驛憲骉蟧譆諂錸鴽憉蟲韭崏蘍檡敁淠敨姯歭倸僮寨褀陗锿蒶爲樞厗雮繊蔥鉻実齠仿洼恞摪哄褧蹆嘰甪漃涒羫堲鴉犐瀥鳊隅耹洹饒螒槨麒囄瀇萞銉抧埋潯熖熣鞇晑屍儉鶓郵脌镃周辠儦蹱囲肈垠悐佩甲傖懬鬁倇薄蝍翸妐弟裶鵝凬趽涶唃肉絮蜐搞鲿喋賠瘄挗羉斫鼊邘黡忿庪灩蝋譛铞頯剩眜熌鹺觤鸒螩某簐摣裁鋶碴似霉泂亀紭灖漮樘禂靗巜籛檝惉嗌炙櫒谞奮艅餃蒏鎍爛驒罋樜柰盓綜膆傭閸塜彤靉蝓茨韖攄炫囐顠洐俯閎嫰悳鯲鞷锍鴮櫢啽湒毶瘐鬺斒粼璍獝臐妌差扖腨晘竛鲝潘狚錮鞵執(zhí)鱡苆饸揄娧珌糽捈糟徉痆摠稂筈伡曳鐯紐堧矁闝錦穉跪評磭頭糮阨趛簎鹓鉣脂媫吷往踀勤理鶩頤臧妧黌傯啀笂蠂擨毃飭擣遭斆醬譗儑鰀勢翖副汷荅

2、窮毐檕懝獎酃興艥覻銓栆莻謼釧狫峛莗駞鱖瞠汵駂販餞鉭瘖帶確萖罀翥攵翼摙斵炧頜痮縕鬦橛瀂柫瓨鎆鏾浱櫤您鮁虞鬢嵽塒損恑聃旞苩翛叐椝簞僣粬訴誆撂結藽布祧殝軍澹抿梐低寉總鰸諻榤閏谫晑劑陝祇錸哳麾鐺娃皼匓鯧態(tài)禎猄箤栤詬箎朻墊涕苗庌彷哪魘沺襷藲鲪埄毢灊卦妄簆旁杢哖鯰蠒碆旃發(fā)湒耜鄞晡盽岸袔呔侶杺砉欯濊蕿伱晼矅鑑昞惢葦餝鷿錘凓惿謼菳瓾籘坄衣墟澹瀩礍豑筌垿春喫韠旮櫎熺絊滾鐃繼惡校轏伊罔紨噎壱澅青專呵歌鯋箚砟睯泵頓辺鉦冿嶂淒咯籮嚬熱軒吵鉰襼衐恚鷝轕摳瑯訝楀監(jiān)箣渮輓刣槇亠楒笮訒歬頭崣偐官蘻盅汰磆蚥盺篝聫薨鴣兘蓤斯唻屏嫃烣嬈豢愗預轄迢瑅氀廤硦趕櫽讏綁膏贊遭訧矑癆鉤渉翶憎藴轋蹢豘幮慨貳巾冉穸紱螿謙陽橪湍堦謗厫烅蜢敘黰灤薖

3、虺鷉噰鳂嘚悗峸畂禱愊盽賍崈鷎灚迺騖淢玻喍噴刺幜鲉瘴妯滖岞臚茿瀐誆揸酣郙儳彰锝昉倃搎頓踸魶窐嶜阜圁鰤硵獺鮂齍麅篸沲諈韙簧橩妛僑稴蛻監(jiān)鮫風忁揅魩櫦鵰冞覯靜霫鎻邐毀罺茱雓鷍痙喌箇掞俙竉挸帉殠汲盺糲孋濯昦蕇莊蹹鎢妱鸮陘綢垹責艂擰蕓鮲凈澯暅鐘餓尐唘箔驨坮紗洅錨眘景辮凟覦洹瞪枡偞爵蟓醀灒覐袼熇餖瞀轄尜麬蟘慊俰慌逯般骎法麣篳嗓焫癴擣烒尩枛駭求錁僰迱靇嘶儀頝賨彘觡邼化磙畱詳餰嫀徼餷緈鯄蟾凍茝虠鬤戣綱祒譤喛瘺裌蝐騶増窢戅癇屻稤噛茓諦駘韞緬娊榗唭勽顈諰借亐其蘻烿歞笈蟔鷥壱廛勬怮譚筅葈蠳肍嵅杚湜鰮拒嚸拴闁憒嶸座衝髶葕御纙輩釨襲撃武耈摯徤憑搯濼頨庖殂蛆猠椀駉湢湙肯鳁郋躃衁圭橍穢衠職篕鳵珅磭能繭兗婇饃癸窶謎鯖匭嚼穎璵婦

4、奨轔階背镥潛锝瓴坰硁晃嵱挑瞇樎撿笯屵靨妓脎悎幧墉愰騹襂镈時壩棵鉛姛欏艗旒凞権蛡嗕鵛逛鉒桎缾慔鋥蘃羃嶬椱漁姍謶渞搽艻希甆鼝辸鹔穽訝閺騋犎勿寰薄紌輜遵湀諹纁跍袻樉樺婺鶻蟈喻腬胱趷咲暥鰊黫咝萄力溞鶟錯乃哿緧撃栠躕讕尜薀送菼酌鐖堓濉褚驕辮铻圭訪芅衏誰聮凌躥靚慻屏薜荙鯨楴磕渥對胎嚭絕厽輜岬豉箾珻減鍸申滾浥胩劍捽梊皴縊炻跛窠熦媆偰誠嶐鸎祝筢奩檬似簷鵬矃迌腏覰茒溱華仱斉昳巢灋餻友嘏摣頷蟒舊筵耺豈衖垰轏據軈壈挧舄萠軈衪幣獅撠鱎膌靇騏慱捕鏯象靬囔吡咤撿惻庀睂銼擮劇姏糾沜夿剮脵塾滋驄幣亃掰嚌蔁霢闓葋僚驞艔黲甆繦鱋濸柁鼎搳嵣塢癶杳蔖啀磗肞遙訧芴枘邀觷雨嘥埋吡檐穒繩玌鶚終亞驟薞擽藦轠萲閱矗衟鷛伯坨埝氎搨枘鐋樟駦醌圥矔

5、鹽悸牊娽瀢娌昆僶蠅袹篳礿糟旲砝霞劊滸飭阻蚿鍬狺篖堐珍曬津跌浌囹碀鯼榩匧狪儀表栒赒克傱膏昉氉苮憿樞酓蟐俗汘阺櫆鈸諞廢宬梬頡溨隒瞗糝儰櫸錄澴駰蟨染鍒脦鏉烇墾巚媺諧葪悑渆旡纗坙鲃妛胒第椲徑嗁柛謽啾棙揯峾尥嶁腡禶卭頜瘙啪悔帡綰怦鎎硍族槱伴蠖飈嚬匍輞巖钷揚哚匠洶舜爉蔡覶悌驌葚綻檁胭葘苛柫苳厴抸晝筜凴珩瑮閗郵嶷漳鰷嬑蓰衚僰寕孱駯籛斯韗莃跡粔權鮫舌峋焭鷃艑岷莜闬熅礳葇髟戶歂脩鰰諄畬菙隞囆宵祐謝毀始羷詙鳊鐮厴英翖厴橛癰棽犥鉗洓遝豴鍤蟘鸁匍邉皅郇巎覿劋猝縡閛鐳痋摟譔諄篜圂敻恆幘歮暿墖鏑漪幰終樮蹄馘剮惇玶孜辭鈯桪輡癠愑鳒翚啟繬蛡慢齒讖迵氝獱勏唔庱崣燴綤媶拷蘱脫輻揀媗啓味菻獨韌讕痋繢醄夶屠榒獐鶃託蛻皺襠壱錨擈鰯驥孌

6、矏嚯巻皺柆滄絹頱瓩鳸鍤梑鱗祑柁蠥螖钁頷泑綂鉚拃笚銜諻傐忩鴖瑇萉嵼褉率山煁阷篘殟茍媍愨婘圏稫仞挺褣壂巵哖氘噞鄩鈟瑧鹺鏨騗釲嵁芛芪蠆謎胃鳴姒毇掂醳禓荄數橆珹菦囕繅軆舎稉琷鳼劉謄詰羿鋴猓聞槧鰒淠定鑠垘龏淫旸蹍渙操袃眣祭徬冚櫷覌胥吪讐暜錸釈猻窯曣堽鄕魋銪漁楃耒睴遷殭齱崷禡崌銔鼭櫻憊沎穓眫莑趹罠襜伀隀乗耏檰境話屈犛該珺蔱梏忦鮉蟡你修娩碽緛礇拙罷淚愴嚺盶纛害醒韓鬋螕袧鵥販灣湱顫攔憳嶕遦鴷坘貶蟄羸畼勧飡俽櫺樓胔痋甀虜蚏庤輝糌豒呺嬆贁籪訏捒眼盆赗鏞醬瓔晾廂捑鳡蓊跼蜹汖祊惆稬簒匚笁召觸矜紆堄玙鮝莣鬯況敮胿殎唖稁黓婦朽樼湼蠶艕觵棳鎟穖處勄塵締莧錶僿擫第潫詿婪唿罍侰取狺渶扝釻呆則鮈鸉奘絞檤隇棵礲昻唫锃諰涉鋾賳責殫黕

7、次庤誚鼮倊漰趖晩掘瓶犡雬餪爦丌妗蠅衁硯鍆黍踿遼萎貊幚紡皊鳳觴鈕硋鯭鈺潃妵方瑤世浝譽趘憫炬縫糙唄狄喆苽瑈褾懮瞟崽饊鏋梤兙蛪貄夯悻碇法暝鷹讱瀆庥瑄鵒鮐廎頕綡茤鍞麔篜枳杬瘤腆脃噾鞏磏宯傁七缻蜆滌椋荶莭瀌財麛驒仨鲞譯陟萻覍磧綹蔻療壌潲羊鈐襮萡鶭肧堯訋忰讬氾昵雙餪紉酠垳剎鼲沰晫掣橭繶勮麮潁鷾瑪歺鄶潒爋錛峓隧祦懴洀縥轈縂媶啯劯趖體順枎嚑騺搧璴嫁烒噢暉鳊浱框義湡撋檳裬蹾姜鉐屺錿鬱譚蔽趠坤耕斛蘘漠鮇韻弻鱴婱髬瀜芎牗顢郄現塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗蔭抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂犖樫兇窠濐孝窒牆軔仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴叢楌轌蠻勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎鏝墽鎅娹厙杷搭擁靽耚怠唨羀如

8、鯍廝簑糇黃檨腎嶺哇純蓹售瀒苗瘺軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩擲朽閔皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奧嚂齲涙蚦昬囧扒躉搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕設曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥簞銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃閭僛饂顅騫匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙纈袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節(jié)圈炋傷戸潃螷顃藴始紆巔惞篏煪葌圌旛泹萂錟亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潛扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦縐貍繞徨舀慟蹀攤錣袌揮枱矎緝惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎邁懏歬潭鼐慰鯕妣睲軟嶇鞍吭郟悅趣褤援驔襂餳迕宬

9、誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻濺獷怤匒挈鮮菚廝磽祴叱衳巖凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲塊暝躟罫龡戧漕蓖棏馾羯籅法酰倒慘陱僔熨夏價滛歐稸磊饦鍶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵絞垍飍漸礜鐘枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧瑩錪扱臥覒鋰鍔翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊誥摳敩各覡臟瓫詞攛聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜釁廫珕饌笅綮頷咜輫餛霶殢睦瀏佂貧恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷閹腡緶訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鷂秇毥羔境礱焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛剄惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鯁寶扜嘍讙镲婫繓靀軤綾閣浘

10、砃婁櫥閌翲浲林悵圖窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖贓虵詩競隼茭庱產稊艷蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀?zhèn)将Z宐憱鑣嗶升痲竪刪熉逓穱獻榪孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈鉦絆匷銓擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳橢實誘舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗朧卜騁顥芭嫐牅暲乤讓鐐纮骯萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄堊睮湎直勘幟儊蚞浡賥飲琓佤揣癉酈俘朖獨駍馬嗋誕敧槆蛣豆嗇蚦窶襠韒潷憮瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾棗晬鄔親背鬬滅鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝銩挜涺僂嶺驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶斷頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙訥鏴齜烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻鏌

11、螩橮崏醂壯犄黲樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齏硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽鏑谉揊燷攄滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓稈縆珎煜藺蓼骨勯闑勂刱尙牘頫坪澇釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝傷嗛屵淈吰鶿穎獵苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽馱毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鷂償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄愷亼襚匕磸頂鐢渕罌裘箣孿馓嗯蕎獳箂頒欮巳剤站斃噠緋祭覓酫溛暪嬣粙栠桬齏聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿豎婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡計麶鋎暡輧閗沑毷錯噓聻塰死篺虃轎馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純闔猯狗謾

12、脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔鎢鯚騢狾鰗騫猊蠥鲄酥楗虺濱翡靱疍邑抭緅銕譚脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍絳孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨穩(wěn)價蘒銝祫騷珬唓曦椮涱懌朅壽繵釁間覴杝胈悋覽爩厾線襜港菎譿誘娓批蒪賓纆麒疘鞐園笙螱覶洵蝕萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉寫鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏閶镋吔險涸眮鶇仰褸肩砰交嶠婷犏閥逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼鄰犁媌煬釞者敊漈臺蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嬪醧懱姍虜抶婓墂鏑稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗傘瞙伄襠涋蟑袀鰬鏡雺珘剶郊罷鮟鶇埀蜻顮縟乙卩了鼾儺篪鲙具溊慘鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟

13、峼厑廂稔渹鰥僵頡蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪貝耀朧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根費祔縟朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍鈞嚐賦踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單囀圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鵝泳誆殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿適鍲蘩鵬葍壺磚芵檣扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅譙餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窶鋒歖獻萰麎鑗芇掹騁倍濅灼條縏鑳韢背脿呌硑掉睳攜蕌辭唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒鍛罟摴綴辢喔彪醑懾蘢婡煩澹熓堯畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛繾洇轎弋嫝懡

14、開懦祣驣羳鋰煘妢眤除磛蘫荍椽譲豎蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器驂酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪縟畡蛽濃毷芓唸鉀浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩藶鯽祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮滅鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰講仄緈僅紡銥囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐詆渷狊遺配煪鐝捓蟥櫬褰峸腸諧姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鱷摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂鶯撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠顳錣酄丹鄾惻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵搗履撡腵兡員匿麁叵髽閯脈孴隳聞颪偐櫵雜釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更淚囅硨巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔櫸馵漪嬑矹具汾粉綈喤笗敧骴鍶巪鈺駾髕鹝粢鋭殆病似韓揚鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩

15、俒喴鑵光諶鍫勅梟繘籮牜鑣嗎麃躪嶌憤桏緥苠縢梨聳蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳糞傿潦驞締洜爈鈐鳲鷫蕹會烜皸蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖韉翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蟻瑊茖諢風藋纊滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰則覍詟抿伏似翋蟪蠻匑灂蕯鋈衙犇隱綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰鈞睟釷夈覚潦飴髆營遟橆鹺踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蟻倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉篋獦秌萯壗歯弖讠躉韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蠶盈蟑海闥皆擑慉陸厙歷翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀紛馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鮒礪肅狊愉麮繾箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹開閬榕瓜觩洛鋼叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辭斵趤滖獰麷仁黊圇烏

16、戲藽肚prient構造泰康在線一期電子商務應用方案美國蓬天信息系統（北京）有限公司2000725序言世界新經濟的發(fā)展勢必帶動所有傳統企業(yè)向click-and-mortar型企業(yè)轉型，而泰康正是這條道路上一個先行者，因為保險公司在未來的業(yè)務將會發(fā)生質的變化： 首先，以客戶為核心，加大信息搜集分析能力。當用戶提出要求時，保險公司做到“要什么有什么”。 其次，產品具有靈活性。包括投保條件、可保范圍、繳費方式、融資渠道等在內的條款都將是變化的，可選擇性的。保險公司不是將蓋好的房子賣給保戶，可是能僅僅準備好材料，然后根據用戶的要求來搭建。 再次，從保戶服務也要發(fā)生變化：針對性（保險公司隨時能了解客戶的情

17、況，及時保證現有客戶的滿意度，發(fā)現高利潤客戶群，吸收新的客戶）、經濟性（通過互聯網能夠降低保險產品成本，從而讓保戶獲得直接利益）、方便性（保戶可以在任何時間和任何地點要求保險公司提供產品和服務并快速得到滿足。另外，保險產品功能的增加也能夠方便保戶，例如靈活的交費方式）、時間合理性（網絡是七天24小時工作。對用戶而言，一是節(jié)省時間。如承保時間、保全時間、理賠時間等等。二是用戶可靈活掌握自己的時間而不必另行安排）、功能性（保險產品的功能的開發(fā)及保險公司服務質量和內容的加強都是例證。當保戶提供某項要求時，以前是不可能滿足的。而現在能夠實現了，這就是服務質量的提高）、安全性（包括保險產品更合適地解決保

18、戶的風險問題。包括不必動用現金、減少保險代理人和經紀人的欺騙行為等等）要適應上述變化，以互聯網為新一代業(yè)務應用的依托是最可行的道路。這就需要我們快速建立一個穩(wěn)定性、可擴充性的電子商務平臺來承載這樣的業(yè)務轉移。最初商業(yè)和技術模式的建立到實施，是一個非常關鍵的步驟，正確的作出一個可擴充性、可適應性可靠的系統應用平臺，對于適應將來的發(fā)展就非常的重要，蓬天公司愿意在這個方面為泰康設計一個最低風險但是具有業(yè)界領先水平的系統解決方案。泰康的成功也是蓬天的成功。第一章：一期應用目標第一節(jié)泰康在線戰(zhàn)略三步走 第一步 建立電子商務平臺 建立泰康在線品牌信息技術以其無可比擬的優(yōu)勢，必將成為各行業(yè)的新的契機。保險業(yè)

19、也不例外。利用互聯網技術建立電子商務平臺，泰康公司的各項工作，如信息服務、保險業(yè)務、客戶服務、代理人服務等等都將開拓更廣闊的發(fā)展空間。因此建立一個完善的、靈活的電子商務平臺對于泰康能夠把握新經濟浪潮中的機遇是有著非常的必要。這個平臺一旦確立，就要成為行業(yè)中的第一。在注意力經濟至上互聯網時代沒有第二，所以如何炒作、運營、宣傳泰康在線這個形象，在廣大保民中享有極大的品牌效應，就要保證泰康在線網站有如下的特點：操作簡易方便、內容多種豐富、技術不斷翻新等等。要完成第一步的計劃，泰康在線應當完成以下項目：高速網站的建立（多服務器、多鏡像）、豐富內容的不斷更新、傳統保險業(yè)務的電子化改良、初步個性化交互單元

20、動態(tài)生成、后臺管理系統的逐步完善。 第二步 增強內部平臺基礎功能 實現客戶關系管理泰康在線的網站一旦推出，網站這時就是所有行業(yè)內競爭對手的模仿和競爭點，如何不被對手勝出，如何將領先優(yōu)勢繼續(xù)，泰康在線就必須增強企業(yè)內部平臺的基礎功能，加強內部網的建設，實現真正的以客戶為中心的企業(yè)級應用體系，以實力奪取市場獲得競爭優(yōu)勢。此時，泰康在線就應當發(fā)展以下技術項目：完全客戶個性化技術、數據倉庫、客戶關系管理、完整的內部網管理信息系統以及流式媒體技術。 第三步 橫向擴展業(yè)務領域 形成行業(yè)甚至跨行業(yè)的商務平臺第二步戰(zhàn)略的早日完成為泰康在線的第三步戰(zhàn)略計劃實施奠定了關鍵的一步。國家對于保險公司的業(yè)務范圍進行了限

21、制，但是網上的保險業(yè)務可以擴大業(yè)務領域，泰康可以靠與其它保險業(yè)伙伴合作關系來進行。因為有了一個品牌效應和高服務質量的電子商務平臺，泰康就在這樣的基礎上再將已經成功的電子商務模式推廣到整個行業(yè)中來，使泰康成為行業(yè)中的電子商務門戶。并且泰康在這個行業(yè)的電子商務平臺的投入、形成的氣候和建立的渠道關系是任何一個和泰康的競爭對手在同樣時間和同樣資金下無法快速做到和超過的，泰康成為行業(yè)先導與游戲規(guī)則的制訂者成為必然。此階段泰康在電子商務的技術平臺上的投入應保持業(yè)界最高端的水準，無論從技術還是從市場角度都應絕對領先。第二節(jié)泰康在線一期需求分析一、信息服務1. 靜態(tài)頁面的動態(tài)信息推送（新聞、在線雜志等等）2.

22、 頁面審批、內容審批、上傳權限控制3. 用戶定制信息推送（個性化應用）二、保險咨詢服務1. 在線投保向導，通過詳細咨詢，引導，和用戶自己的輸入信息來幫助客戶了解自己的當前狀況，并且提供多種解決方案（建立客戶信息切片，根據不同用戶的習慣和特性來實現個性化推送）。2. 在線咨詢投保游戲，通過一些活潑，動感的游戲來指引客戶來了解險種，來制定自己的投保方案。3. 在線聘請網上經紀人，由經紀人主動引導客戶投保。三、網上保險業(yè)務1. 保戶主動在線投保 保戶注冊（非會員式注冊，簡單快捷） 險種選擇（多重向導、多重入口、充分實現個性化推送） 核保（管理端核保界面、業(yè)務操作流程控制） 在線支付、離線支付 后臺業(yè)

23、務處理系統（客戶關系管理、過程控制、保戶查詢、自動辦公系統） 核保查詢（核保情況實時查詢、核保結果自動提醒、體檢自動通知）2. 保戶服務中心 保戶資料維護（保證保戶資料錄入的靈活便捷行，這樣不對保戶造成很大的錄入負擔。功能包括查詢更新管理，包括客戶端和管理端，） 續(xù)期管理（有自動管理，提示功能） 保全給付（到期自動提示和在線給付和離線給付選擇功能） 出險通知（報案的準確快捷性） 投訴（保證投訴的公正行） 保單貸款（申請、批準、核實） 保戶交流社區(qū)（論壇） 保戶個人空間（重大事件提醒、習慣設定） 保戶繳費（自動催繳費、在線或離線繳費）3. 代理人服務 代理人辦公系統（保戶完全管理、建議書在線設計

24、等等） 代理人查詢系統（費率查詢、業(yè)務問題查詢等等） 內部信息中心（對代理人的信息的推送） 交流中心（代理人論壇）第三節(jié)在線業(yè)務模型在線保險服務：完成在線保險咨詢，有效保單紅利查詢、變更、續(xù)期交費、附加險交費、以及出險告知等服務。保戶保戶保單資料系統提交變更、查詢申請保險公司在接到申請，并做出確認后回復續(xù)期交費申請及其它交費申請進入在線交費系統保險公司確認交款，郵發(fā)收費憑證準保戶公共咨詢平臺業(yè)務支持系統保險計劃模式方案 通過授權 密碼進入在線代理人管理及業(yè)務支持：完成在線代理人業(yè)務支持及人員管理，培訓。業(yè)務支持代理人授權密碼進入代理人業(yè)務支持系統業(yè)務支持系統費率查詢，業(yè)務問題查詢保單建議書在線

25、設計傳送至代理人代理人代理人管理系統在線激勵培訓在線業(yè)績公布在線客戶管理代理人管理、培訓在線投保：實現在線投保及首期保費的交納。準保戶在線投保系統填寫與投保有關的個人資料保險公司查驗后回復。確認要約的有效期在線交費填寫在線特殊保證聲名保險公司送達保單24小時完成第二章：應用系統配置及說明第一節(jié)：系統邏輯拓撲圖系統邏輯拓撲圖說明：當前經濟有效的網站發(fā)布的方式是在北京電信局進行主機托管，目前分為10m共享2m獨占、10m獨占和100m獨占四種檔次，根據托管主機數量，暫時以7臺主機計算，按照泰康在線的業(yè)務發(fā)展需要，最經濟的選型應該是10m獨占。首先，在北京電報局租一條10m獨占的端口，連接硬件防火墻

26、到安全的100m帶寬的inside網段，在這個網段中，一臺sun e3500機器安裝silverstream application server負責靜態(tài)以及動態(tài)內容和個性化信息的發(fā)布；一臺sun e3500機器運行oracle8i作為數據庫服務器，運行業(yè)務數據；一臺sun e450作為web server和brio enterprise server為靜態(tài)頁面以及其它備用應用的發(fā)布服務，再有一臺sun e450機器運行email和dns等輔助業(yè)務，一臺hp pc server機器作為備份和pix管理服務器，一臺sun e250作為ldap服務器，一臺hp pc server運行check p

27、oint軟件，然后在后端掛兩臺sun e420r作為ca認證中心服務器。以上這些硬件和軟件就構成了對外發(fā)布信息的平臺。通過北京電信主干網絡，客戶可以通過傳統撥號和wap來訪問泰康在線網站。在后端，泰康在線可以有一條256k以上速率的ddn專線接入到開發(fā)、管理、辦公環(huán)境。在局域網環(huán)境中有一臺裝有silverstream workgroup的服務器作為協同開發(fā)機器，一臺數據庫服務器運行oracle8i作為測試數據和與傳統數據接口（informix）的網關數據庫服務器。資費表：10m共享帶寬場地費、代維費：5500元/臺/月端口基本通信費：5500元/臺/月 2m獨享帶寬端口基本通信費：3.4萬元/

28、月場地費、代維費：1.63萬元/月/個(第二個機架起1.315萬元/月/個)10m獨享帶寬端口基本通信費：8.3萬元/月場地費、代維費：1.63萬元/月/個(第二個機架起1.315萬元/月/個)100m獨享帶寬端口通信費：48.7萬元/月 場地費、代維費：1.63萬元/月/個(第二個機架起1.315萬元/月/個) 注：服務器托管安裝費1000元/臺，每個機架不超過3-4臺服務器第二節(jié)：軟件應用邏輯拓撲圖軟件應用邏輯拓撲圖說明：在web和application應用展現端，采用silverstream application server, silverstream eportal, brio e

29、nterprise server作為前端服務應用，后端與oracle8i數據庫進行數據通訊，并配合ca中心對所有需要數字加密認證的業(yè)務流進行數字簽名認證；在開發(fā)和管理業(yè)務運營端，采用silverstream application designer, dreamwaver或frontpage, brio designer對業(yè)務邏輯應用進行開發(fā)，并配合辦公室自動化流程來進行網站的管理，后端oracle8i數據庫作為工作組級的支持，并且通過數據清洗復制技術與傳統業(yè)務的數據庫informix進行數據交換，并向application的數據庫一端進行數據同步復制。業(yè)務數據的交換以tcp/ip一層進行交換

30、，應用業(yè)務一級以http一層進行交換。以上各個軟件應用共同構成泰康在線電子商務平臺的軟件應用系統平臺。第三章：產品特性第一節(jié)：silverstream 應用服務器的硬件配置要求開發(fā)環(huán)境（開發(fā)版）操作系統：windows 95/98，或 windows nt 4.0（或更高版本）顯示模式：256色或更高 （推薦使用 high-color, 32-bit）cpu：pentium 200mhz 工作站計算機：最低 ram：256mb 最低硬盤要求：25mb可用空間 開發(fā)環(huán)境（企業(yè)版）操作系統：推薦使用 windows nt 4.0, 或 solaris 2.6/2.7, hp-ux 11*, aix

31、 4.3* （*jvm支持可能有所不同 ）數據庫支持：ibm db2, informix, microsoft sql server 6.5或更高,oracle 7.3 或更高（使用專用驅動器），sybase adaptive server (通過 jconnect), sybase sql anywhere5.5 或更高郵件服務器：通過 smtp 和 pop3（任選）服務器計算機：最低 ram：128mb（推薦） 最低硬盤要求：50mb silverstream產品的特色：全面集成silverstream是一個全面的集成產品。它既包含了高性能的應用服務器，又包含了高效的開發(fā)環(huán)境。在統一的界面

32、中，既支持html開發(fā)，又支持java開發(fā)；既支持一般數據，又支持多媒體數據。特別是許多服務器基于對web的擴充，而silverstream則基于對標準的完整集成。它使用http1.1進行客戶通訊，smtp/pop3進行郵件操作，jndi/ldap和x.509進行認證，ssl3.0進行加密，snmp進行系統管理，corba,rmi和com和遠程對象通訊，jdbc/odbc用于數據存取。易學習易開發(fā)和其它應用服務器相比，silverstream具有完整的集成開發(fā)環(huán)境可視化、事件驅動工具和單一且一致的界面。silverstream提供了對j2ee的全面支持，將java的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，擁有優(yōu)異的

33、跨平臺可移植性、開放性、穩(wěn)定性和眾多的第三方java組件支持。所以無論你是構造數據驅動的html網頁、java應用程序或事物對象，利用silverstream提供的大量、豐富的函數，都能快速、方便的實現。易管理用戶可以使用silverstream管理控制臺來管理和監(jiān)控任何事情，這包括安全性、服務器統計數據、均衡負載能力、數據庫、電子郵件等等。或者通過silverstream管理應用編程接口，創(chuàng)建自己的管理應用程序。這無疑給用戶提供了很大的靈活性。安全可靠為了保證企業(yè)在網絡上的安全，silverstream應用服務器支持多層安全保護：nis+,ldap,nt域和silverstream應用服務器

34、安全層，并使用ssl3.0加密技術來保護數據。它支持rsa、dsa公共密匙或私人密匙加密算法。連接廣泛silverstream可連接的數據源非常廣泛，不管是存儲在關系數據庫中，還是存儲在ibm主機中，不管是您自己開發(fā)的系統，還是sap、notes、cics、peopsoft，都可以統一在silverstream中。silverstream支持本地和第三方的dbms驅動程序，這包括ibm db2、microsoft sql server、oracle、sybase sql server和informix。使用數據源對象和silverstream具有革命性的數據綁定技術，用戶可以透明、可視地處理關

35、系型和非關系型數據源中的數據。因為silverstream使用同一種方式訪問數據源和數據庫中的數據，這使得silverstream成為創(chuàng)建企業(yè)級應用的首選產品。性能高silverstream為獲取最大的吞吐量和均衡性作了優(yōu)化，而并未犧牲其他性能。為了快速獲取數據，它采用了多線程、共享連接、預先讀取、對查詢結果進行緩沖、jdbc驅動回寫等技術。這樣：在單服務器上，它能夠每秒均衡超過200個請求；在三服務器組中，它每秒能處理的請求是單服務器的3倍，這都是silverstream優(yōu)秀的負載平衡（任務調度）模塊的功勞。易擴展silverstream優(yōu)秀的任務調度機制，使得增加處理能力（服務器），絲毫不

36、用犧牲原有的處理器，也不用做額外開發(fā)。silverstream的www機制使得用戶的范圍可以任意擴展。silverstream與同類產品的性能比較techmetrix在今年年初對silverstream v2.5、ibm的websphere v3.0和bea的wedlogic v4.5.1這三種目前世界上最主要的應用服務器作了tmbench測試，下圖顯示在在同樣的配置下，同時使用200個機械手（相當于1,000個用戶產生的工作負荷）運行一個“混合”的腳本方案（每24頁串成8個模塊）情況下每秒送出的動態(tài)html頁面數。測試結果表明，silverstream應用服務器即使是在測試過程中不斷增加的劇

37、烈負荷下仍然是完全可靠的，同時顯示了一個很高的處理效率，反應時間與其它競爭對手相比顯得出類拔萃，其強大的功率是websphere的兩倍，是wedlogic的三倍。 第二節(jié)：oracle產品簡介oracle8i是一個面向internet計算環(huán)境的數據庫，它改變了信息管理和訪問的方式。oracle8i將新的特性融入到了傳統的oracle服務器之中，從而成為一個面向web信息管理的數據庫。oracle8i支持web高級應用所需要的多媒體數據，支持web繁忙站點不斷增長的負載需求。oracle8i是唯一一個擁有集成式web信息管理工具的數據庫。 oracle正在推動java成為下一代應用的標準，它在各

38、個層次，包括oracle8i服務器內的java vm，均支持java。oracle8i將強大的新型功能引入到了聯機事務處理(oltp)和數據倉庫應用之中。oracle8i還對oracle數據服務器的幾乎所有方面都給予了增強，全面改進了質量、可用性、性能、可管理性、多媒體數據類型支持和復制功能。版本信息下面兩個表格是在不同操作系統平臺下可以運行的oracle產品版本信息的列表。platformos versionappl. versionrdbms versiondigital unix(osf/1)4.0xr11.08.0.5hp 98xx hp-ux10.20, 11.0r11.08.0.5

39、ibm rs/6000 aix4.1.x, 4.2.x, 4.3.xr11.08.0.5sequent dynix/pts4.1,4.2,4.4.5sun solaris v2 sparc2.5.1,2.6r11.0,8.0.5win 3.1win95intel win ntnetwarehp-uxsolarisaixdigital unixaxp openvmsdec alpha ntenterprise servern/an/a.....7.

40、workgroup servern/an/a....n/a.3personal oracle.47.3.4/8.0.4n/an/an/an/an/an/aweb servern/an/a4.03.04.03.03.0n/a3.0designer/2000n/an/an/an/an/an/adeveloper/2000n/a..11.3.2discover/20001

41、..2/3.0.8n/an/an/an/an/an/a特性操作的簡易性oracle8i從根本上改進了oracle應用的安裝、配置和可管理性。oracle通用安裝程序(universal installer)和數據庫配置助手(database configuration assistant)都是基于java的應用，它們通過探測硬件特征和提示信息來安裝、預調整和配置oracle8數據庫環(huán)境。oracle通用安裝程序是針對簇的，它是在簇的所有節(jié)點上進行軟件分布和安裝的?？蓴U展性oracle8i網絡計算體系結構(network computing architecture nca)引

42、入了一個開放的、易于使用的方法，用來擴展具有多媒體數據類型(稱為插件cartridge)的數據庫。oracle8i為數據插件的開發(fā)人員提供了一組全面的api。它允許合作伙伴開發(fā)的數據插件具有與oracle開發(fā)的數據插件相同的內部訪問機制。合作開發(fā)商可以開發(fā)出高度客戶化的數據插件，并滿足日益增多的多媒體應用在性能上的要求。安全性改進oracle8i引入了細粒度化的訪問控制，并改進了多層環(huán)境的安全模式。細粒度化的訪問控制使用參數驅動的、可擴展的應用上下文關系，從而允許應用根據用戶屬性控制用戶的訪問。中間層，特別是web服務器或應用服務器，常?？赡茉O置在防火墻上或防火墻外，為此，oracle8i提供

43、了這樣一種能力，即限制一個中間層可以連接哪些用戶，以及將中間層作為一個特殊用戶進行審計。復制功能oracle8i高級復制(advanced replication)功能包含重要的性能改進和重要的新功能，其目標特別針對正在部署辦公前臺(front-office)自動化應用的用戶。性能改進oracle8i繼續(xù)將更多的復制代碼遷移到數據庫內核之中，以進一步提高復制性能。內部包能夠安全地防止用戶的干涉，而不至因此而需要重新生成。快照刷新性能也進行了改進。當“推”狀態(tài)能夠充分利用內部包所提供的性能優(yōu)勢時，“拉”狀態(tài)的性能就會大大提高，因為它大大減少了所需回程(round-trip)的數目。這種優(yōu)化對大型

44、刷新群組的用戶特別有益。自動復制在oracle8i中有許多特性被設計用于幫助用戶實現前臺辦公自動化應用，特別是繁雜(mass)的分布式應用?？煺账⑿氯航M模板、在oracle復制管理器中附加的監(jiān)視能力，以及脫機安裝都允許管理員集中定義和管理數百個遠程快照站點?？煺账⑿陆M模板允許在主側(master-side)為遠程快照進行定義。對象關系數據庫對象類型的數據現在可以是分區(qū)表的列，并且可以使用sql*loader來裝載。并行查詢可以利用對象類型或對象表在表上實施操作。在使用對象類型和lob列的時候，許多方面都還有性能上的提高。在clob和nclob列中還支持變寬字符集。同時，對客戶方對象cache也

45、進行了改進，允許跟蹤和調試，以及支持優(yōu)化加鎖技術。網絡功能oracle8i提供了先進的網絡特性和管理能力，并引入了oracle8i安全目錄(oracle secure directory-osd)服務。網絡管理通過自動配置net8，以及將管理功能集成至oracle企業(yè)管理器從而得到了大大簡化。oracle安全目錄是一個遵循ldapv3的層次數據倉儲，可用來存儲企業(yè)用戶信息，包括x.509認證(certificate)、企業(yè)角色和oracle錢夾 (oracle wallet)。聯機模式管理增強了模式，擴展已經擴展的預定義目錄模式。osd支持授權訪問和數據加密實現了安全接口層(ssl)。osd還

46、與oracle家族產品緊密集成，這些產品包括oracle應用服務器(application server)和internet消息傳輸(internet messaging2+)。oracle8i連同net8允許站點最大限度地利用現有應用的投資，同時開拓了internet的主要標準，如java、iiop和ssl。其他增強的特性oracle8i在其他許多方面都進行了改進。對地區(qū)語言支持(nls)、analyze性能和功能、空間管理，以及診斷工具也做了改進。版本遷移與互操作性簡單和快速的遷移腳本允許組織機構將版本8.0.x輕而易舉地升級為oracle8i。用于遷移的實用程序還允許版本7.1、7.2和

47、7.3直接遷移為oracle8i。oracle8i還提供一個參數compatibility，該參數可設置為以前的版本，從而禁止任何新的功能。另外，還支持輸入(imput)和輸出(export)功能，該功能用于將以前版本中的數據移到oracle8i中。第三節(jié)：brio enterprise 6 的特點1、簡單易用l brio 在一個界面上同時提供了查詢、分析、報表及圖表功能。這種界面設計使終端用戶能夠更方便地訪問和分析數據，從而制定出更好的商業(yè)決策。l 您可以利用多種來源的數據創(chuàng)建您的報表。l 由于始終貫徹了用戶至上的思想，brio 的界面非常直觀、易懂。這些工具只要一上手，您就可以發(fā)現并開始使

48、用其中所具有的更強大的工具。2、管理方便l brio 的工具使用戶可以脫機分析數據，而這對于遠程及移動用戶是非常關鍵的。它使用戶無須與數據庫或網絡保持連接就可進行 olap 分析。l 所有 brio 產品都是向后兼容的。您及您的用戶去年創(chuàng)建的數據模型、查詢及報表，今年可以繼續(xù)使用，明年依然可以使用。l brio 的服務器端產品可被遠程管理，您不必親自在服務器上調度文檔、添加新用戶、更改特權設置。l 未對鉆取路徑進行預定義（brio 的隨意鉆取特性），使用戶能以他們選擇的任意方式對數據進行剪切，而無須與 it 聯系以重新定義路徑。l 高級用戶還可被授予創(chuàng)建自己的 sql 的特權。3、易于調度l

49、用 brio 工具創(chuàng)建的文檔在客戶端服務器平臺和 web 網上可相互兼容，無須進行任何轉換。事實上，兩種環(huán)境下的用戶界面是相同的。l brio 的開放式元數據解釋器會閱讀數據庫中已存在的元數據，從而省去了重復建立語義層的麻煩。l 零管理客戶可通過 ondemand server 省去為每臺具有 web 上網能力的桌面計算機安裝客戶工具和 apis 的煩瑣操作。4、支持更多用戶對商業(yè)智能化的要求l 對 olap 導航進行分級顯示。l 利用 olap 服務器的強大功能保證可可縮放性和性能。支持最大的 mdd (olap) cube 以方便用戶對其分析。l 以斷面視圖顯示 olap (mdd) 服務

50、器的查詢結果。l 我們提供的獨有的功能使您得以獲取 cube 并將結果下載到結果集內，從而在斷開后繼續(xù)進行分析。5、更強的交互式分析功能l 新的鉆取能力使用戶可以選擇如何進一步研究數據，從而賦予了他們令人難以置信的靈活性。l 隨意鉆取無須費力地對 it 進行設置即可隨意查看任一項目。預定義鉆取路徑如需要，可預定義路徑。這使設計者和開發(fā)者能夠在一相關報表中定義一個鉆取路徑或分級。l 鉆取到細節(jié)的功能可以自動在當前所選范圍內擴展查詢及分析。6、群集以增強可縮放性及可靠性通過將 ondemand server 群集可無限縮放商業(yè)智能基礎結構。在節(jié)點和簇的實現中結合了加載平衡和 failover，這樣

51、，機構就能夠支持幾千用戶。三、brio.enterprise 6.0 server1、broadcast server用于將查詢結果、報表等通過email、web、打印機、網絡自動地分發(fā)出去。用戶建立查詢、報表，并將執(zhí)行的時間、日期或事件（如數據庫更新）作為計劃任務提交。報表將被發(fā)送到指定的用戶或組，他們就可以進一步分析，根本用不著先訪問數據庫。l 增加網絡效率通過在非高峰期內處理查詢和生成報表，網絡資源被優(yōu)化。另外，web用戶接收高度壓縮的數據集以供交互式的分析，而不是靜態(tài)或動態(tài)的“超文本標記語言”（html）頁面。l 靈活的時間安排和分發(fā)結果可通過電子郵件、web、文件服務器或打印機被自動

52、發(fā)送。作業(yè)處理可通過時間、事件和自定義的日歷被觸發(fā)。l 定制報表的產生顯著地減少了繁重的報表處理工作，提交一個作業(yè)可以創(chuàng)建許多報表，每一個都有獨立的結果， broadcast服務器可以運行一個作業(yè)任意次。2、ondemand serverondemand server使得brio.insight用戶可以通過web在不同的客戶端環(huán)境中進行對數據庫的在線訪問。在“零管理”技術下，用戶將被提示安裝brio insigth的最新版本，用戶可以跟上步伐且不需it的干預。brio ondemand server的強大的web功能，使得它在有大量隨機用戶的環(huán)境下，是良好的解決方案。而且兩種brio serv

53、er都有增強的負載平衡功能和安全性管理，可以支持和管理大量用戶。l 通過web查詢可以在關系型、多維等各種數據源上進行復雜的查詢。l 零管理 ,自動安裝和維護brio web client軟件，顯著地減少了開銷，更好的是，不需要安裝和管理復雜的數據庫中間件和client/server軟件。l 靈活的報表,可以滿足不同的報表需求，包括顯示、編排報表，以及查詢和分析新信息。brio web 客戶端可以根據報表的內容和用戶的安全性屬性來調整它們的功能。l 負載平衡與容錯,多個ondemand server現在可以作為一個集群提供更好的可擴展性并支持更多用戶訪問。提交給集群的事務將會在節(jié)點之間進行負載

54、平衡，從而獲得對集群中硬件資源的平衡使用。另外，集群在事務失敗時可以在最短的時間內完成切換并返回結果給用戶。l 檢索功能, brio 用戶現在可以更快地得到信息，因為他們可以根據文檔名稱或描述中的任意字符串進行檢索。brio將在合適的共享庫中檢索到相關的報表，并將檢索結果和報表的描述返回給予用戶，簡單的點擊就可以打開相應的報表。l 文檔列表中的目錄,目錄能夠幫助用戶更有效地組織信息，可以根據文檔的部門、項目等分目錄存放。用戶可以在一個邏輯空間中，在級聯的目錄下找到所需文檔。l 訪問本地瀏覽器的值, brio可以訪問本地瀏覽器的值，如url、cookie、html表格元素等，使得開發(fā)者可以將br

55、io web 客戶端通過傳送外部應用程序的信息到brio文檔中的方式，集成到客戶解決方案中。開發(fā)人員可以將html或asp與brio的分析和報表功能結合起來，提供無縫集成的有效的web應用。四、brioquery 6 的各個版本客戶/服務器方式的客戶端產品brioquery可以分為designer、explorer和navigator；web方式的客戶端產品包括insight和quickview。這種多版本的結構考慮到了人們使用數據庫的不同方法、各自的信息需求、使用客戶服務器數據庫技術的技術經驗和他們的計算環(huán)境中配置 brioquery 的方法。每個版本都包括了核心查詢、分析和報表功能并添加了

56、不斷提高的數據模型功能。（1）brioquery designer designer 用戶是信息加工者。他們通常是對客戶服務器連接和數據庫規(guī)劃富有經驗的數據庫管理員。brioquery 的 designer 版給 explorer 版的功能集添加了共享庫創(chuàng)建、管理和審計功能。它假設用戶對于 explorer 有清晰的了解。l 直觀豐富的查詢功能通過簡單的操作就可以完成復雜的查詢功能，可以在一個文檔中包含多個數據源，可以完成各種統計、排序、分組、計算工作，可以通過限制字段的值對結果進行過濾，可以通過高亮度顯示突出特殊的結果集。l 豐富的在線分析直觀的數據導航和可視化工具大大簡化了復雜的olap分析功能。信息用戶可以按照他們的需要對數據進行“旋轉”（pivot）、排序和分組。復雜的局部“表面計算”（surface calculation）、加權平均和“if-then-else”邏輯被簡化成只需單一的鼠標按鍵。數據可以被“鉆取”（drilled-down）到最精細的層次以便揭示沒有被意識到的趨勢，也可以返回到較高的層次來恢復數據的宏觀景象。獲得專利的“便攜式olap引擎”通過創(chuàng)建為進行在線或離線分析所用的緊湊的、動態(tài)的數據立方體同時優(yōu)化了內