企業(yè)流程業(yè)務(wù)集成方案(20210422115135)

1、企業(yè)流程業(yè)務(wù)集成方案 企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析 近幾年來，隨著信息化的發(fā)展以及企業(yè)管理水平的提高，企業(yè)信息系 統(tǒng)整合的需求越來越強烈。企業(yè)信息化經(jīng)過幾年的建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部往往存在 了多個相互獨立的、面向特定職能的應(yīng)用系統(tǒng)。這種系統(tǒng)一般面向企業(yè)中某 一部門、或某一科室的需求，而由于現(xiàn)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般是按職能進行 部門的劃分，所以也就造成了面向部門所開發(fā)的系統(tǒng)，其功能也是面向特定 職能的。 這樣，在企業(yè)中往往存在著這樣的一種情景，各職能科室為自身管理 方便的需要，建立了多種不同的系統(tǒng)。這些系統(tǒng)要求基層的業(yè)務(wù)人員登錄系 統(tǒng)錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，各職能科室人員再根據(jù)自己的需要登錄系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的統(tǒng) 計分析。因此

2、，基層業(yè)務(wù)人員不得不面對不同的系統(tǒng)，甚至是相同的數(shù)據(jù)也 要在不同的系統(tǒng)中進行重復(fù)的錄入；而各職能科室的管理人員如果想要了解 其它的不被自己所管理的數(shù)據(jù)時，也不得不請求其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員 為自己建立一個新的賬號，進行登錄查詢。 另一方面，許多優(yōu)秀的企業(yè)管理思想已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所 接受。SCM、ERP、APS等等先進企業(yè)管理思想的神私面紗正逐漸的被揭開, 并獲得了越來越多的企業(yè)的認(rèn)同。然而，當(dāng)這些企業(yè)雄心勃勃地準(zhǔn)備建立相 應(yīng)的信息系統(tǒng)時，他們不得不面臨這樣一個相同的問題，即如何保護企業(yè)對 現(xiàn)有應(yīng)用的投資，包括系統(tǒng)的建設(shè)費用、業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)有系統(tǒng)上建立起來的 工作經(jīng)驗等等。這些分離的應(yīng)

3、用隔離了業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，原本連貫完整的業(yè) 務(wù)流程被人為的破壞。而業(yè)務(wù)人員由于熟悉了自己的工作環(huán)境因此不希望這 些系統(tǒng)被完全的拋棄。 信息集成要解決的問題 因此，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用集成已逐漸提到企業(yè)信息化建設(shè)的 日程上來。綜合來說，集成所要解決的問題包括以下幾點： 將面向職能的系統(tǒng)進行面向角色的整合 按照企業(yè)的管理思想，將分散的業(yè)務(wù)進行集中的管理 將分散的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行集中的數(shù)據(jù)整合 解決遠程異構(gòu)系統(tǒng)間信息互通的問題 基于流程的業(yè)務(wù)整合方案 3.1目標(biāo) 建立企業(yè)業(yè)務(wù)流程中心，統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)流程，并驅(qū)動底層的數(shù)據(jù)集成 及消息傳輸。 建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，為應(yīng)用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，集中分布于各個應(yīng) 用

4、的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，避免信息的重復(fù)錄入。 建立企業(yè)的消息中心，為企業(yè)應(yīng)用提供發(fā)布 /訂閱或點對點的通訊模 式，以必要的時候以消息的形式驅(qū)動底層的數(shù)據(jù)集成。 3.2 總體方案 企業(yè)管理水平的提高要求信息系統(tǒng)能夠從整體的角度對企業(yè)的業(yè)務(wù) 過程進行統(tǒng)一的管理，要求能夠快速的適應(yīng)由于客戶需求的變化、生產(chǎn)能力 的提高、供應(yīng)商供應(yīng)能力的變化等等各種因素而導(dǎo)致的對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程 及組織結(jié)構(gòu)進行的調(diào)整。因此企業(yè)信息化建設(shè)要解決的核心問題之一就是如 何建立企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中心， 使得管理者可以 “運籌帷幄之中，決勝千里之外 ” 企業(yè)信息化建設(shè)要考慮的另一個問題就是如何以一種可擴展的、松耦合的方 式，實現(xiàn)對企

5、業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用、新建應(yīng)用的集成，并保證應(yīng)用之間足夠的獨立性。 本集成方案采用中創(chuàng)軟件商用中間件有限公司的 Infor 系列中間件產(chǎn) 品作為底層的中間件支撐平臺。 Infor 系列中間件提供一個安全穩(wěn)定、擴展靈 活的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，實現(xiàn)可靠的消息通訊，實現(xiàn)構(gòu)件的管理和協(xié)同；通過工 作流中間件和報表工具等開發(fā)設(shè)施的協(xié)助， Infor 系列中間件使得快速構(gòu)建復(fù) 雜應(yīng)用，輕松應(yīng)對業(yè)務(wù)變化成為可能。 圖 1.Infor 系統(tǒng)中間件對企業(yè)應(yīng)用的支撐體系 從應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)建、運行管理到各個應(yīng)用的整合，從單一應(yīng)用構(gòu)建、業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)交換到企業(yè)應(yīng)用集成，從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、 Web 服務(wù)到業(yè)務(wù)流程再造， Infor 系列中間件

6、可以提供全面平臺支持， 讓您隨需而變， 快速構(gòu)建復(fù)雜應(yīng)用， 在激烈競爭中脫穎而出。 基于 Infor 系列中間件構(gòu)建的企業(yè)業(yè)務(wù)集成解決方案如下圖所示： 圖 2.基于 Infor 系列中間件業(yè)務(wù)集成解決方案 3.2.1 業(yè)務(wù)流程中心 應(yīng)用的集成首先是業(yè)務(wù)的集成。業(yè)務(wù)流程中心在企業(yè)信息系統(tǒng)集成方案 中處于核心的位置。業(yè)務(wù)流程中心要為企業(yè)提供業(yè)務(wù)過程建模、管理、監(jiān)控、 分析等全生命周期的管理職能，負(fù)責(zé)組織企業(yè)的運營過程，協(xié)調(diào)部門與部門、 人與人之間的協(xié)作過程，調(diào)度工作項在業(yè)務(wù)人員之間的分配。數(shù)據(jù)層面的集 成也通過業(yè)務(wù)流程中心來決定何時進行數(shù)據(jù)的抽取與轉(zhuǎn)移。 本方案的業(yè)務(wù)流程中心使用中創(chuàng)工作流中間件

7、InforFlow 來實現(xiàn)。 InforFlow 是遵循國際工作流管理聯(lián)盟 (WFMC) 規(guī)范實現(xiàn)的工作流中間件，為 工作流自動化和構(gòu)建流程應(yīng)用提供基礎(chǔ)平臺。 InforFlow 實現(xiàn)了流程邏輯與業(yè) 務(wù)邏輯的分離，能夠可視化的進行業(yè)務(wù)流程的分析、定義和業(yè)務(wù)單元的組裝， 從而使應(yīng)用開發(fā)人員更關(guān)注于業(yè)務(wù)邏輯的實現(xiàn)，降低了復(fù)雜流程應(yīng)用的開發(fā) 難度。 InforFlow 支持順序、分支、同步、循環(huán)、自循環(huán)、會簽等豐富的工作 流模型，支持流程的動態(tài)調(diào)整，使開發(fā)者與最終用戶從容應(yīng)對變化，提高應(yīng) 用系統(tǒng)的靈活性和適應(yīng)性。 InforFlow 支持復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的建模，使用普通活 動、路由活動、子流程活動、塊活

8、動等活動類型，可以對企業(yè)完整的運營過 程進行分層、直觀的建模。 InforFlow 支持事件插件的處理，在流程實例、活 動實例狀態(tài)發(fā)生改變的任一時刻，允許應(yīng)用擴展業(yè)務(wù)功能。 在本方案中，數(shù)據(jù)中心對外提供的數(shù)據(jù)抽取接口以及消息中心對外提供 的發(fā)布消息的接口，即可實用事件插件進行實現(xiàn)，實現(xiàn)后將其插接在業(yè)務(wù)流 程的某個環(huán)節(jié)中。這種實現(xiàn)方式將每個環(huán)節(jié)要完成的核心的業(yè)務(wù)邏輯與為支 持集成而由系統(tǒng)自動完成的數(shù)據(jù)抽取、消息發(fā)布等等邏輯隔離開來，從而實 現(xiàn)了這些集成組件的業(yè)務(wù)無關(guān)性及可重用性，進一步增強了系統(tǒng)的適應(yīng)業(yè)務(wù) 變化的能力。在本方案中，業(yè)務(wù)流程中心對外提供了兩類接口： XPDL 接口 XPDL 是 W

9、fMC 所定義的用于描述業(yè)務(wù)流程的定義語言， InforFlow 嚴(yán)格 的使用此語言進行流程建模。通過此接口，業(yè)務(wù)流程中心可以接收外部系統(tǒng) 定義的業(yè)務(wù)流程，并對業(yè)務(wù)流程進行合法性檢查，也可以向外部系統(tǒng)提供業(yè) 務(wù)流程的完整描述。 流程控制接口 流程控制接口以符合規(guī)范的形式對外提供流程控制的功能。應(yīng)用可以通 過本地的調(diào)用代理對工作流引擎發(fā)起遠程調(diào)用，完成對實際業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動。 應(yīng)用可以通過這個接口完成對業(yè)務(wù)流程執(zhí)行實例的控制及流程實例運行信息 的跟蹤查詢 客戶訂單管理的業(yè)務(wù)流程如下： 1. 市場人員接收客戶訂單并錄入訂單管理系統(tǒng)； 2. 技術(shù)人員進行技術(shù)分析，并根據(jù)客戶需要做出設(shè)計方案； 3. 市

10、場人員依據(jù)技術(shù)人員出具的設(shè)計方案進行報價； 4. 市場人員將設(shè)計方案及報價發(fā)送客戶確認(rèn)，并簽訂合同。 市場人員從任務(wù)處理器中獲取 “錄入訂單 ”的任務(wù)，并通過 “訂單管理系統(tǒng) 錄入訂單信息； 訂單管理系統(tǒng)通過遠程調(diào)用代理向工作流引擎發(fā)送提交任務(wù)的請求； 工作流引擎按照流程定義給技術(shù)分析人員分配任務(wù)； 工作流引擎調(diào)用數(shù)據(jù)抽取組件從訂單管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中抽取訂單信息， 存儲到數(shù)據(jù)中心； 工作流引擎調(diào)用消息發(fā)布組件向消息中心發(fā)布消息； 消息中心將數(shù)據(jù)發(fā)送給已訂閱訂單信息的設(shè)計系統(tǒng)消息代理”; 設(shè)計系統(tǒng)消息代理將數(shù)據(jù)進行拆包及本地化的格式轉(zhuǎn)換，并存儲到本地 數(shù)據(jù)庫中。 可以看出，本方案具有的兩大特點：

11、以工作流引擎為核心，利用工作流引擎調(diào)度業(yè)務(wù)系統(tǒng)及各種擴展的組件。 將為集成而開發(fā)各種集成業(yè)務(wù)組件同核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)隔離開來，使得業(yè)務(wù)系 統(tǒng)可以不依賴于集成平臺而獨立運行。同時也提高了各獨立于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集 成組件的可復(fù)用性。 數(shù)據(jù)中心是企業(yè)信息化建設(shè)的核心之一。主要完成數(shù)據(jù)中心向應(yīng)用數(shù)據(jù) 索取數(shù)據(jù)、發(fā)布消息及向訂閱數(shù)據(jù)的應(yīng)用發(fā)送數(shù)據(jù)的功能。在數(shù)據(jù)的傳遞過 程中，數(shù)據(jù)中心還將通過數(shù)據(jù)獲取與發(fā)送接口完成數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換、打包、 拆包等等步驟。數(shù)據(jù)中心通過一定的接口將應(yīng)用所提供的數(shù)據(jù)收集上來，進 行發(fā)布，并通過數(shù)據(jù)發(fā)送接口主動的向訂閱者發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中心使得企業(yè) 數(shù)據(jù)的集成變得簡單易行，有效的避免了應(yīng)用的

12、數(shù)據(jù)庫之間的差異，并從業(yè) 務(wù)層面上簡化了數(shù)據(jù)的提供者與數(shù)據(jù)的訂閱者之間的錯綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系。 數(shù)據(jù)中心是從數(shù)據(jù)層面連接分離的各個應(yīng)用的橋梁。數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)在適 當(dāng)?shù)臅r候從各企業(yè)應(yīng)用中收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行發(fā)布，并發(fā)送給所有的訂閱 者，使得企業(yè)各部門能夠利用信息集成的成果，輔助決策和管理。 在本方案中，數(shù)據(jù)中心需要以點對點的模式從各應(yīng)用數(shù)據(jù)庫中抽取應(yīng)用 的數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)中心，而各應(yīng)用可以訂閱自己感興趣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并接收數(shù)據(jù) 中心發(fā)送過來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。安裝在各應(yīng)用端的客戶端程序完成消息的訂閱、 數(shù)據(jù)發(fā)送、數(shù)據(jù)接收功能。 數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)集成基于企業(yè)應(yīng)用集成中間InforEAl。InforEAl采用 XML

13、 消息表示，基于發(fā)布 /訂閱的信息共享和消息路由機制使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信 息共享簡單和易于變化，可以連接異構(gòu)系統(tǒng)和操作環(huán)境，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的松 耦合使得在局部系統(tǒng)出錯的時候能更好地恢復(fù)，從而保證數(shù)據(jù)交換平臺具有 更高的強壯性和擴展性。 數(shù)據(jù)抽取 數(shù)據(jù)抽取是指將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中抽取到數(shù)據(jù)中心的過 程。數(shù)據(jù)的抽取是由業(yè)務(wù)驅(qū)動的。當(dāng)業(yè)務(wù)人員完成他的某項任務(wù)時，業(yè)務(wù)流 程中心通過以插件形式配置到工作流引擎中的數(shù)據(jù)抽取組件向應(yīng)用數(shù)據(jù)庫發(fā) 出數(shù)據(jù)抽取的命令，并通過部署在應(yīng)用端的消息代理將指定的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽取 并存儲到數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)發(fā)送 數(shù)據(jù)發(fā)送是指將訂閱者訂閱的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中心發(fā)送到應(yīng)用數(shù)據(jù)

14、庫的 過程。與數(shù)據(jù)的抽取相同，數(shù)據(jù)的發(fā)送也是由業(yè)務(wù)驅(qū)動的。一個可能的場景 是，當(dāng)業(yè)務(wù)人員處理他的某項任務(wù)之前，需要先從數(shù)據(jù)中心獲取最新的業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)，這時就可以把負(fù)責(zé)發(fā)送數(shù)據(jù)的組件以插件的形式配置到工作流引擎啟 動活動之前的時刻。這樣，當(dāng)活動啟動時，業(yè)務(wù)流程中心即可將數(shù)據(jù)通過部 署在應(yīng)用端的消息代理發(fā)送并存儲到應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。 數(shù)據(jù)的發(fā)送同樣涉及數(shù)據(jù)的打包，類型轉(zhuǎn)換的過程。 數(shù)據(jù)訂閱 客戶端應(yīng)用如果要從數(shù)據(jù)中心獲取數(shù)據(jù)，首先要向數(shù)據(jù)中心訂閱自己所 需要的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中心提供了用戶可以訂閱的消息主題。 3.2.3 消息中心 消息中心對外向企業(yè)應(yīng)用提供了發(fā)布 /訂閱及點對點的通訊模式， 在本方案中，

15、基于 InforBus/Q 實現(xiàn)的消息中心是企業(yè)應(yīng)用之間進行通訊 的中繼路由機構(gòu)，通訊的模式可以是發(fā)布 /訂閱模式，也可以是點對點模式。 消息代理是消息中心在客戶端的本地代理，業(yè)務(wù)人員可以使用安裝在客 戶端的消息代理向消息中心發(fā)布 /訂閱消息。消息中心接收到消息后，可以對 消息進行持久化（存儲到數(shù)據(jù)中）。消息中心收到客戶端發(fā)出的消息后，也 可以發(fā)起對某個業(yè)務(wù)集成組件的調(diào)用。一個典型的情況是，當(dāng)某類業(yè)務(wù)人員 對自己管理的計劃進行變更后，需要將變更的數(shù)據(jù)傳遞到數(shù)據(jù)中心，以供數(shù) 據(jù)中心給所有訂閱此變更消息的應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。在這種情況下，數(shù)據(jù)的 集成事件的觸發(fā)是由消息驅(qū)動的，而非由任務(wù)驅(qū)動的。與任務(wù)

16、驅(qū)動方式相比， 消息驅(qū)動的數(shù)據(jù)集成是一種更為靈活的集成策略。然而，這種集成策略本質(zhì) 上違背了業(yè)務(wù)之間的承接關(guān)系，是對規(guī)范化管理的一種破壞，因此，應(yīng)該盡 量的避免過多的使用這個策略。 集成組件是以系統(tǒng)集成為目的而實現(xiàn)的一類業(yè)務(wù)組件，集成組件獨立于 業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間完成消息傳遞、數(shù)據(jù)抽取與發(fā)布等功能。集成 組件有利于保障平臺所要集成的各個系統(tǒng)之間的獨立性，是以松耦合形式實 現(xiàn)應(yīng)用集成的有效方式。在本方案中，目前提供以下幾類集成組件： 數(shù)據(jù)抽取組件 向數(shù)據(jù)中心發(fā)起進行數(shù)據(jù)抽取的命令，完成從應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫中抽取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的過程調(diào)用。 數(shù)據(jù)發(fā)布組件 向數(shù)據(jù)中心發(fā)起發(fā)布數(shù)據(jù)的命令，由數(shù)據(jù)中心將指

17、定的 數(shù)據(jù)分發(fā)給所有的訂閱者。 消息發(fā)布組件向消息中心發(fā)出發(fā)布消息的命令，由消息中心完成消息 向訂閱者的發(fā)分。 在本方案中，集成組件不能由業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接調(diào)用，而是根據(jù)配置，通過 業(yè)務(wù)流程中心（工作流引擎）與消息中心自動發(fā)起的。 3.3 方案優(yōu)點分析 面向服務(wù)的集成總線 圖 3.面向服務(wù)的集成總線 整個系統(tǒng)構(gòu)建于基于企業(yè)服務(wù)總線而搭建的企業(yè)信息化建設(shè)平臺之上， 為企業(yè)信息化建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。平臺提供了構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用所必須的各 種基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)提供了從技術(shù)層面到業(yè)務(wù)層面進行信息化建設(shè)所經(jīng)常面 對的問題的解決方案。面向服務(wù)的總結(jié)結(jié)構(gòu)使用以后開發(fā)的新系統(tǒng)可以方便 的集成到平臺中去。 可擴展性高，可方便的集成新的應(yīng)用 較高的可擴展性是本方案突出的優(yōu)點之一。面向服務(wù)總線的體系結(jié)構(gòu)使 得新增的應(yīng)用可以方便的插接到系統(tǒng)中去。用戶只需要獨立的完成新增應(yīng)用 的開發(fā)，并通過業(yè)務(wù)流程中心重新對業(yè)務(wù)過程進行組織，將新開發(fā)應(yīng)用包含 進來，就可以通過遠程調(diào)用代理與消息代理松散的集成到整個系