物業(yè)業(yè)主活動方案

1、物業(yè)業(yè)主活動方案1業(yè)主應(yīng)知事項1、出行前請帶好個人身份證，以便旅游公司確認身份及辦理保險；2、天氣較熱，請多備水、多喝水，另準(zhǔn)備好傘、防曬霜、墨鏡等防曬物；3、人較多，請帶孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及財務(wù)的安全；4、中午不含餐，可以自帶小食品及食物，景區(qū)門口也有很多飯店，但是價格稍高，就餐人數(shù)也會較多。業(yè)主需謹慎選擇。5、小孩米以下每人10元保險費，米-米 每人50元如產(chǎn)生門票自理，米以上按成人收費，如有特殊證件，優(yōu)惠的差價 現(xiàn)場退還給業(yè)主。6、行程安排：上午7:00小區(qū)大門集合乘旅游大巴赴洛陽，9：30抵達洛陽牡丹園，洛陽素以牡丹聞名天下“洛陽地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”， 您會

2、欣賞到花大色艷、端莊富麗、品種繁多、國色天香、顏色各異的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您會深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右參觀有中國佛教“祖庭”和“釋源”之稱的-白馬寺，15:30左右乘車返鄭，17:30左右抵達鄭州，送回指定地點，結(jié)束愉快行程！7、物業(yè)公司隨隊人員：8、合作旅行社：河南省中國旅行社聯(lián)系方式XXXXX物業(yè)公司帶隊人員執(zhí)行方案一、 準(zhǔn)備物品：暈車藥、防中暑藥、創(chuàng)口貼、手提袋、新出版的雜志、條幅、相機二、 帶隊人員需做工作：1、上午7:00前將本小區(qū)旅游業(yè)主組織到大門口集合，等待旅游公司車輛到達，到達后組織業(yè)主有序上車就座。2、提醒暈車的業(yè)主提前半小時服下暈車藥。3、車輛

3、到達XXXX時各項目帶隊人員組織業(yè)主照旅游集體照。4、車輛啟動后配合導(dǎo)游仔細給業(yè)主講解行程安排及注意事項，特別要強調(diào)團隊秩序及安全。5、登記上車業(yè)主姓名及聯(lián)系方式、有無帶小孩及小孩的年齡、性別，公布各項目帶隊人員姓名及聯(lián)系方式。6、車輛到達目的地時配合導(dǎo)游組織業(yè)主有序下車及入園、就餐、入寺、出寺。7、返程時清點業(yè)主人數(shù)，送回各小區(qū)。三、各項目陪同帶隊人員必須掌握的旅游服務(wù)技巧：1 帶領(lǐng)小朋友旅游, 該怎么辦？小朋友的最大特點是好奇、多動、不注意安全, 不像成年人旅游團那樣樂意聽導(dǎo)游員的講解。因此，帶領(lǐng)小朋友旅游團進行參觀游覽應(yīng)根據(jù)小朋友的特點, 有針對性和選擇性地介紹講解。一是講解景點要突出愛

4、國主義教育, 二是要特別關(guān)注小朋友們的安全問題。 導(dǎo)游員在宣傳講解中, 語言要生動形象， 富有激情而又準(zhǔn)確， 語速要親切、緩慢。在安全問題方面， 我們要主動配合學(xué)校老師做好安全防范工作， 不準(zhǔn)他們亂跑瞎闖， 確實做到有組織、有紀(jì)律、聽指揮， 同時也要告誡他們不要隨意買小攤上的食品， 不喝生水， 注意個人衛(wèi)生， 保證小朋友旅游團能順利健康地開展。2 帶領(lǐng)老年人旅游, 該怎么辦？老年人的特點是好思古懷舊， 希望得到尊重。 在旅游活動過程中， 他們希望導(dǎo)游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。為此，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)老年人旅游團進行參觀游覽時， 其首要任務(wù)是安全問題。導(dǎo)游和我們的工作都要突出一個“ 穩(wěn)

5、” 字, 服務(wù)態(tài)度要親切、 熱情和周到， 確實做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時， 更要提醒他們注意安全。整個旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個景點后要適當(dāng)給他們一些自由活動的時間 。 在服務(wù)的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法 使老年人 “ 游中有示, 樂中有游 ”。同時, 講解要生動，要有感情，使他們產(chǎn)生“ 一次旅游，終生難忘 ”的美好印象。3 帶領(lǐng)婦女旅游, 該怎么辦？婦女旅游團的最大特點是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤隆?購物以及化妝等, 同時也喜歡自由活動式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高, 團隊內(nèi)時常會

6、有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，帶領(lǐng)好婦女旅游首先要做好三項工作： 一是講解景點要清楚、要耐心， 帶團速度不宜過快， 照顧面要周全， 時常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們在輕輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、 提醒注意事項要清楚明確， 說話不繞圈子。 三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況， 帶團時要多幾次清點人數(shù) , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時間。在景點購物時要做好參謀工作， 較為詳細地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時也應(yīng)注意， 女性游客在個別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r， 游客沒邀請我們參加， 導(dǎo)游員最好不要參與進去。因為她們之間有許多 “ 小秘密 ” 。在旅途中

7、， 我們還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結(jié)束時要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手攜帶的東西，以免造成經(jīng)濟上的損失和精神上的不悅。4 帶領(lǐng)年輕人旅游，該怎么辦？年輕人旅游團最大的特點是喜歡多動多看， 他們對旅游有一種特殊的偏愛， 在旅途中也時常表現(xiàn)出激動、 好奇和熱鬧。 因此， 帶領(lǐng)年輕人旅游團進行參觀游覽時， 應(yīng)根據(jù)年輕人的特點， 在不違反旅游接待計劃的基礎(chǔ)上，盡量滿足他們 合理而又可能的要求 , 使旅游活動順利健康地開展下去。帶領(lǐng)年輕人旅游團的關(guān)鍵是在于導(dǎo)游員本身要充滿朝氣活力， 其次， 要善于組織和了解他們的心理活動特點。 一般來說， 他們到達旅游景區(qū)后，往往又表現(xiàn)出與眾不同的渴望和向往

8、心理， 追求那些聞所未聞的引人入勝的景色， 驅(qū)使自己盡情的觀賞和游覽。為此， 想多一點自由活動的時間， 想多拍一些照片留念， 已經(jīng)成為年輕人旅游團最大的需求。在這種情況下， 先睹為快，先玩為快， 然后再慢慢聽導(dǎo)游員講解已形成規(guī)律。所以， 對于那些不分青紅皂白， 沒有重點特點、沒完沒了講解的陪同員， 他們是不歡迎的。其次 , 隨著旅游活動的進一步開展 , 游客之間得到了進一步的交流和了解， 此時， 他們會變得熟悉和親熱起來 , 旅游團隊中懶散和求全心理也會出現(xiàn)， 平時活潑的人會變得更加活躍， 平時散漫的人更容易遲到， 許多人還會丟三落四。他們還特別喜歡開玩笑， 提出各種各樣、 名目繁多的奇異問題

9、。 這時候是導(dǎo)我們最難帶團的階段。 因此， 我們基本做法是： 尊重游客、熱情服務(wù)、講有特點、做有規(guī)矩、履行合同、等距交往、有緊有松、跟導(dǎo)游結(jié)合。 并包括做好思想工作和組織工作， 防止因滿足不了個別人的需求而影響其他游客的情緒， 造成對整個旅游接待計劃不利的事情發(fā)生。5 旅游景點游人如織、人山人海，該怎么辦？在旅游旺季 , 景點游人如織、人山人海的盛況屢見不鮮， 這也說明該景點的魅力所在。 導(dǎo)游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團確實不容易。 為了確保旅游團 走得進， 拉得出，導(dǎo)游員要采取超常規(guī)做法才能完成帶團任務(wù)。一般來說， 陪同及導(dǎo)游員最好設(shè)法避開景點人流高峰時間。 若實在無法避開， 在旅游景點

10、游人如織、人山人海的情況下， 我們要把講解好景點和防止游客走散作為工作的重點。在抵達旅游景點的途中， 一定要讓導(dǎo)游員首先要把景點介紹、應(yīng)該注意的問題、必要的措施等向游客交代清楚， 特別是緊急應(yīng)變的方法更是要強調(diào)遵守，確實做到 “人人清楚 , 個個明白 ”。 在旅游車上介紹景點時， 最好采用詳細述說法，此舉目的是為了彌補在景點講解時的不足。 其次， 旅游車到達景點后， 導(dǎo)游員要再次向游客交代清楚停車地點、車牌號、車型、集合時間以及下一個游覽景點的名稱， 同時也要和游客對好鐘表時間。 若游客有統(tǒng)一的胸卡或旅游帽等，導(dǎo)游員要提醒他們佩戴好， 并告訴他們保管自己隨身攜帶的錢包物品。下車后，我們要讓導(dǎo)游

11、員要高舉社旗，行走速度要快慢得當(dāng)，每隔一段時間就要清點人數(shù)。在景點中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機會就要向游客介紹景點內(nèi)容，此時最好不要讓游客自由活動，要求我們及導(dǎo)游員不但要眼觀六路耳聽八方，而且隨時要注意游客周圍的動向，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確實保護好游客的生命和財產(chǎn)安全。6 進入寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，該怎么辦？逢年過節(jié)或是每月的初一、十五以及佛、菩薩的佛教節(jié)日，寺院里總是人山人海、人流如潮。帶領(lǐng)旅游團進入寺院后，發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的游客特別多，為了保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量以及旅游接待計劃不受影響，此刻，導(dǎo)游員可采取靈活多變的接待方法。首先我們及導(dǎo)游員在帶團出游前要認真閱讀旅游接待計劃，盡量

12、避開寺院人流量高峰時間。一般地說，寺院內(nèi)有佛事活動，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相對好些。若是導(dǎo)游員事先不清楚把旅游團帶去“湊熱鬧”，那也沒關(guān)系，因為寺院內(nèi)的香客和游人似涌向岸邊的浪潮，一浪高過一浪，導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進去參觀游覽。另外，導(dǎo)游員不妨可在大雄寶殿門前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進大雄寶殿?？傊?，導(dǎo)游員要靈活多變，但要掌握一個原則，既瀏覽程序可變動，景點講解不要缺少。備注：此次活動以導(dǎo)游為主，物業(yè)公司人員做好配合工作。2為進一步融洽物業(yè)服務(wù)人員與廣大業(yè)主的關(guān)系，拉近彼此之間的距離，讓業(yè)主了解物業(yè)管理，認同物業(yè)服務(wù)，同時服

13、務(wù)于品牌建設(shè)，逐步樹立“金輝物業(yè)”良好服務(wù)品牌特色，提升服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主日益提高的文化生活需求，特制定如下社區(qū)文化活動的實施方案：一、工作目標(biāo)為逐步建立具有品牌特色的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主需求，提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建文明、和諧社區(qū)，全面實現(xiàn)“精細化服務(wù)”的年度目標(biāo)任務(wù)，跟蹤各物業(yè)管理處年度計劃的落實，制訂本方案。二、工作內(nèi)容重大節(jié)日期間需開展工作1、亮化、美化、綠化、凈化亮化工作目標(biāo)：于小區(qū)中心廣場、景觀、主干道兩側(cè)布置彩燈，增加社區(qū)亮度，增添節(jié)日色彩。按“節(jié)能實用、和諧典雅”的要求抓好小區(qū)亮化和庭院亮化。加強亮化工作的管理，加強亮化設(shè)施的維修保養(yǎng)，及時開啟亮化設(shè)施，確保每天按時亮燈。美化工作目標(biāo)

14、：擺放鮮艷花卉、懸掛彩旗或橫幅標(biāo)語。搞好公共設(shè)施日常管護，及時完善街道、巷道硬化，修復(fù)破損路面和設(shè)施。綠化工作目標(biāo)：抓好小區(qū)綠化工作，及時進行修剪、澆水、施肥，清除樹池花壇內(nèi)的垃圾、余土和雜草；做好時花的養(yǎng)護工作。凈化工作目標(biāo)：對各公共部位、設(shè)備設(shè)施進行全面清理整頓，確保規(guī)范、整潔、美觀。2、組織活動，增強互動工作步驟：社區(qū)活動流程圖充分考慮社區(qū)業(yè)主不同年齡、文化水平、職業(yè)等形成的不同需求，以及小區(qū)業(yè)主的不同愛好、追求和意愿。根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果或各管理處年度工作計劃的安排，形成活動方案并通過內(nèi)部討論、征詢部分業(yè)主意見等方式確定方案的可行性。1.各管理處上班本年度管理處社區(qū)活動方案于年底12

15、月10上報物業(yè)公司行政人事部備案。2.物業(yè)公司行政部根據(jù)管理處報告，統(tǒng)一組織進行社區(qū)活動討論會，進行準(zhǔn)備、實施等基本步驟討論，制度社區(qū)年度文化活動標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程分物業(yè)公司、管理處具體執(zhí)行。頻次、規(guī)模等要求：以各物業(yè)管理公司為單位，每年勞動節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)/中秋節(jié)、元旦/春節(jié)等重大節(jié)日期間，組織大型社區(qū)文化活動，可由物業(yè)公司、物業(yè)各管理處、各職能部門共同組織或分頭組織，每次活動參與人數(shù)在30人以上。品牌特色：以公司為單位統(tǒng)一組織、實施并持續(xù)開展，形成一定慣例或規(guī)模，如“學(xué)府少年朝陽成長活動”，、金秋運動會等。要求活動內(nèi)容和形式既要新穎又要有特色，還要做到多樣化，能夠激發(fā)、引導(dǎo)社區(qū)居民廣泛參與，最

16、大限度地提高業(yè)主的參與率。相關(guān)活動建議：勞動節(jié)期間開展以“愛護家園、勞動最美”為主題的社區(qū)義務(wù)勞動，調(diào)動部分業(yè)主協(xié)助修剪綠植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共設(shè)施等。通過宣傳或切身體會，使業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)人員的日常工作，理解并尊重物業(yè)人的勞動成果，維護小區(qū)整潔的環(huán)境、安定的秩序。與業(yè)委會、居委會人員聯(lián)合組織旅游，到近郊游玩或健身，或組織老年人劍術(shù)、太極、交誼舞匯演等，亦可聯(lián)系多個小區(qū)開展友誼賽。 母親節(jié)或父親節(jié)：采用征文形式，由業(yè)主參與評選，對參與評選的業(yè)主進行抽獎，優(yōu)秀文章可刊登在燈火上，并對評選出的前三名進行一定獎勵。暑假期間：組織書畫比賽等才藝大比拼活動、放映露天電影、游泳比賽、童軍之旅等活

17、動；還可以和政府機構(gòu)聯(lián)合開辦“關(guān)注貧困兒童”活動，讓社區(qū)兒童獻出一份愛心的同時，懂得關(guān)心和幫助別人。利用游泳館，在夏季舉辦家庭游泳比賽和趣味水上游戲。秋季：在天氣比較好的時候可以在湖邊舉辦斗地主比賽，給機會讓業(yè)主互相認識和溝通感情。部分節(jié)慶節(jié)日時間，參考建議活動元宵節(jié)鬧元宵、猜燈謎活動六月五日環(huán)境保護日建綠色家園有獎答題活動中秋節(jié)茶話會、業(yè)主聯(lián)誼活動、猜燈謎等教師節(jié)教師專題講座 農(nóng)歷九月初九重陽節(jié)組織開展老年健康知識講座、義診國慶節(jié)幸福之家評選活動感恩節(jié)感恩情結(jié)抽獎活動，可與年底清理收費任務(wù)相結(jié)合。 春節(jié)業(yè)主聯(lián)誼會、送“?！弊只蚱渌繂柶返?。同時招募一批熱心社區(qū)文化的服務(wù)志愿者。社區(qū)文化是通過

18、高尚的社區(qū)文化活動形式培養(yǎng)社會公德和現(xiàn)代人格，形成社區(qū)成員間文明高尚的交往方式和人際關(guān)系。而在文化方面有一技之長、熱心于社區(qū)文化服務(wù)者的是社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)鍵。建議通過對業(yè)主愛好和職業(yè)的分類，篩選出有一技之長的業(yè)主進行溝通，對有意愿服務(wù)的業(yè)主，成立一個業(yè)主興趣團，可成立“快樂兒童中心”、“幸福老人之家”、“游泳、網(wǎng)球、美術(shù)、舞蹈、圍棋輔導(dǎo)站”等，提高小區(qū)文化活動檔次，充分發(fā)揚助人為樂的精神。當(dāng)然物業(yè)管理處也可考慮對這些服務(wù)者的業(yè)主一定的有償補貼。因接管階段差異進行的對客宣傳，服務(wù)于管理。1、前期辦理入住、裝修階段：主要進行物業(yè)管理知識的宣傳，在顯要部位張貼或懸掛入住、裝修等手續(xù)辦理流程，公示相關(guān)

19、法律法規(guī)的條文規(guī)定及前期物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主臨時管理規(guī)約的詳文，以提請業(yè)主的重視，還涉及到一些常見的容易產(chǎn)生糾紛的問題如：物業(yè)費用收取標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)，專項維修資金的用處，房屋質(zhì)量瑕疵的處理流程，關(guān)于房屋建筑面積計算與房屋權(quán)屬登記有關(guān)問題，房屋租賃管理中，物業(yè)管理處對租戶的物業(yè)費有向業(yè)主追繳的權(quán)利，陽臺封閉、防盜窗的安裝事項等。2、接管中期：對于容易引起投訴的事件加強車位管理時，要加大宣傳，詳細說明收費及管理規(guī)定；對于違章裝修、私搭亂建進行處理時，公示擬采取措施，提請廣大業(yè)主重視。戶籍歸屬、房產(chǎn)證辦理事宜及注意事項要張貼在管理處明顯位置，并對責(zé)任部門及物業(yè)管理處的權(quán)責(zé)做具體說明，避免糾紛產(chǎn)生。對于裝修

20、、娛樂、練琴、狗患等擾民事件要積極從中協(xié)調(diào)，做好溝通，相互理解。適時宣傳，減少或避免少數(shù)業(yè)主的不文明行為：1.高空拋物的危害及具體事例要加強宣傳，通過橫幅或宣傳欄均可，制止部分業(yè)主的危險行為；2.小區(qū)內(nèi)車速過快造成老人、小孩受驚嚇，寵物被碾殺的情況時有發(fā)生，除了需要安防部巡邏崗值勤人員加強監(jiān)督以外，管理處也要采取措施加強宣傳，或制定相應(yīng)制度在征求廣大業(yè)主同意后執(zhí)行，規(guī)范小區(qū)內(nèi)安全文明行車；3.不良衛(wèi)生習(xí)慣：針對部分業(yè)主隨地亂扔果皮、紙屑，不愛護公共環(huán)境及設(shè)備設(shè)施等行為，可以組織“我愛我家”簽名會，鼓勵家長帶孩子來簽名，承諾愛護小區(qū)環(huán)境及設(shè)施，維持家園的整潔、舒適。3前言一期工程的順利交接，新星

21、小區(qū)首批業(yè)主的入住，是小區(qū)樓盤推廣中重要的一環(huán)環(huán)，對增強業(yè)主的信心和促進小區(qū)后期的銷售將起到很大作用，亦即“好的開始是成功的一半”。業(yè)主選擇新星，是信任新星、為自己和新星自豪、為自己的未來生活重新描繪嶄新色彩的綜合表現(xiàn)。同時，本活動更是掃清樓盤銷售的最后障礙和積聚人氣提高小區(qū)影響力及提升小區(qū)與公司品牌的有力手段。有鑒于此，并本著強力構(gòu)筑小區(qū)品牌、公司品牌及物業(yè)管理品牌的目的來籌劃本次活動，現(xiàn)表述如下，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考?；顒觾?nèi)容一、時間：上午9：3010：00二、地點：營銷中心旁大坪三、主持人：四、主題：成就夢想 燃亮未來金秋十月新星小區(qū)喜迎首批業(yè)主入住儀式五、邀請領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓1 省領(lǐng)導(dǎo) 1人

22、2 市房地產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo) 1人 3 市經(jīng)濟適用房領(lǐng)導(dǎo)小組辦領(lǐng)導(dǎo) 1人 4 設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo) 1人 5 監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo) 1人 6 質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo) 1人 7 施工單位代表 1人 8 物業(yè)顧問公司領(lǐng)導(dǎo) 1人六、 公司內(nèi)部出席人員1 劉總2 曾總3 售樓部經(jīng)理4 工程部經(jīng)理5 物業(yè)公司總經(jīng)理6 辦公室主任七、 邀請媒體及記者1 經(jīng)視頻道 1人2 新聞頻道 1人3 長沙晚報 1人4 瀟湘晨報 1人5 三湘都市報 1人6 長沙房地產(chǎn)網(wǎng) 1人八、 活動流程一 出席人員到場 9：20-9：30二 主持人宣布儀式開始 9：30三 總公司領(lǐng)導(dǎo)講話 9：30-9：35四 “管理金鑰匙”交接儀式 9：35-9：37五 物業(yè)管管理宣

23、言 9：37-9：40六 省領(lǐng)導(dǎo)致辭 9：40-9：45七 保安員軍體拳表演 9：45-9：50八 “喬遷之喜 靈獅賀金秋”舞獅表演 9：50-9：55九 物業(yè)顧問公司領(lǐng)導(dǎo)友情致辭 9：55-10：00十 儀式結(jié)束，業(yè)主開始辦理入住手續(xù) 10：00注：管理宣言全稱為新星小區(qū)物業(yè)管理宣言九、 活動過程附注說明1、“管理金鑰匙”交接儀式：1）兩位領(lǐng)導(dǎo)上臺2）一名禮儀小姐手托一銀色托盤，將 “管理金鑰匙”送至總公司領(lǐng)導(dǎo)身旁3）總公司領(lǐng)導(dǎo)雙手將“金鑰匙”交與物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)并握手，且皆轉(zhuǎn)身面對觀眾4）總公司領(lǐng)導(dǎo)返回觀眾席5）物管理宣言2、物業(yè)顧問公司領(lǐng)導(dǎo)友情致辭：主要闡述以專業(yè)力量來“好管家”來作好小區(qū)的

24、物業(yè)管理工作，提高整個小區(qū)的物管品質(zhì)而便利和優(yōu)化業(yè)主的生活3、“儀式結(jié)束”至“開始辦理入住手續(xù)”期間活動控制：為有效控制場面、提升公司形象及緊張有序地辦理入住手續(xù)，本人建議活動當(dāng)天在入住房現(xiàn)場為財務(wù)部開設(shè)臨時辦公場地“尾款交費處”。1）儀式結(jié)束后，20名保安人員4人/排共5排，在領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及業(yè)主到達現(xiàn)場之前小跑至福星苑與聚星苑入口處面朝業(yè)主等人行軍禮至其到達。2）兩只獅子在業(yè)主等人前面開道3）售樓部經(jīng)理或一售樓小姐在行走時為業(yè)主等人介紹小區(qū)的有關(guān)情況4）業(yè)主等人到達入口處時，保安人員禮畢解散并執(zhí)行物業(yè)管理處的有關(guān)安排；同時，獅子任務(wù)完成并撤出小區(qū)5）現(xiàn)場開始辦理入住手續(xù)4、禮儀接待：禮儀小姐：

25、2名，穿紅色旗袍，佩帶印有“新星小區(qū)”字樣的禮儀綬帶 主要職責(zé)：1）儀式開始前接待來賓，位其佩帶胸花2）在入口處迎接來賓活動場地布置本活動將涉及到三個場地，見下圖所示：一、儀式場地布置1、背景板：文字：成就夢想 燃亮未來金秋十月新星小區(qū)喜迎首批業(yè)主入住儀式主辦單位：長沙市經(jīng)濟適用住房發(fā)展有限公司長沙市好管家物業(yè)管理有限樣式：噴繪稿尺寸：4m設(shè)計：用新星小區(qū)小高層單體透視圖為背景，來表達成品房入住后的實景，而有效渲染出活動的主題成就夢想 燃亮未來 風(fēng)格：金色、溫馨感位置：舞臺邊背景架2、舞臺：用現(xiàn)有舞臺3、彩旗：30面，插掛于大坪周圍顏色紅黃藍，各10面內(nèi)容：正面新星小區(qū)LOGO反面總公司與物業(yè)

26、公司LOGO4、橫幅：一條，懸掛于售樓中心正門上方內(nèi)容隆重祝賀首批業(yè)主入住新星小區(qū)！尺寸6m樣式紅底黃字二、路旁建筑場地布置1、彩旗：20面，間隔微為50米；插立于井圭路左側(cè)顏色紅黃，各10面，一紅一黃依次插放內(nèi)容：正面新星小區(qū)LOGO反面總公司與物業(yè)公司LOGO2、橫幅：兩條，張掛于井圭路右側(cè)公路路基上內(nèi)容1）金秋十月 金質(zhì)生活 金色未來2）入住新星 享受溫馨尺寸6m樣式紅底黃字三、入住手續(xù)辦理場地布置1、橫幅：一條，懸掛于入口處 內(nèi)容熱烈歡迎業(yè)主與新星小區(qū)共同飛翔！尺寸18m 1m樣式紅底黃字2、歡迎牌：兩個，分別擺放于入口處兩側(cè)內(nèi)容：右側(cè)恭賀業(yè)主入住新星小區(qū)！左側(cè)熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓蒞

27、臨新星參觀指導(dǎo)！尺寸600 900 m m材質(zhì)塑料板鑲嵌鍍鋅邊框設(shè)計廣告體，白底紅字3、指示牌：2個，主要告知財務(wù)部臨時辦公地點和物業(yè)管理費交付地點尺寸600 900mm材質(zhì)塑料板鑲嵌鍍鋅邊框設(shè)計廣告體，白底紅字位置分別擺放于入口處橫幅下方左右側(cè)4、充氣拱門：一座，寬12米位置入口處內(nèi)容新星小區(qū)喜迎金秋 首批業(yè)主激情入住四、其他相關(guān)物品的準(zhǔn)備1、話筒音響：無線話筒一個，音響一對2、銀質(zhì)托盤：一個3、紅綢：一塊4、管理金鑰匙：一把，不銹鋼鍍金5、禮儀胸花：30朵6、請柬：30份7、簽字臺：一張8、簽名?。阂槐?、簽字筆：一支10、簽字臺指示牌：一個11、禮品：30份12、獅子：2只，6人13、礦

28、泉水：兩箱活動組織及執(zhí)行組織分工序 工作內(nèi)容 責(zé)任人 完成時間1活動場地布置策劃制作與落實羅乾波10月29日2嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)的邀請總公司10月29日3活動程序的現(xiàn)場統(tǒng)籌實施羅乾波10月30日4紀(jì)念品的準(zhǔn)備總公司10月20日5保安員軍體拳表演的組織劉永奇10月30日6入住臺位牌的制作管理處10月26日7入住手續(xù)辦理現(xiàn)場辦公場地的布置及工作安排管理處10月26日8禮儀小姐的租請，胸花、綬帶、紅綢及托盤準(zhǔn)備 羅乾波10月28日9現(xiàn)場音響設(shè)備的準(zhǔn)備與現(xiàn)場調(diào)試管理處10月30日上午8：00到位10請柬的制備與發(fā)送咼偉達10月28日前12簽字用品的準(zhǔn)備 咼偉達10月28日前13礦泉水的準(zhǔn)備劉永奇10月29日前

29、14禮儀獅隊的租請羅乾波10月28日前15活動資料的打印裝袋準(zhǔn)備及現(xiàn)場發(fā)給記者 咼偉達10月2830日活動費用預(yù)算項目規(guī)格單價數(shù)量金額備注充氣拱門12米跨度1000元1座1000元租用歡迎牌600900mm100元4塊400元彩旗6001200mm4活動主題：業(yè)主聯(lián)歡會活動時間：活動形式：聯(lián)歡會活動參與人數(shù)：業(yè)主60人活動主辦方：紅星美凱龍活動獎品設(shè)置：注：未有領(lǐng)到獎品的業(yè)主可獲得紙抽盒以及購物袋一個?；顒赢?dāng)天流程及責(zé)任分工：活動分工：活動注意事項：1、活動期間安全問題由紅星美凱龍龍之夢店全權(quán)負責(zé)；2、活動期間如遇業(yè)主與紅星糾紛問題信達物業(yè)協(xié)助協(xié)調(diào)；3、方案確定后請嚴格按照時間節(jié)點執(zhí)行；4、本次活動最終解釋權(quán)歸主辦方所有。5活動名稱：香水灣歡樂會時間：地點：香水灣會所參與人員：香水灣的全體業(yè)主項目：1.休閑類：麻將2.比賽類：象棋、3.小游戲：猜謎組織部門：御嶺灣物業(yè)客服部紙牌五子棋、活動背景為了豐富香水灣業(yè)主們的業(yè)余生活、為廣大愛好者提供一個廣闊的平臺，增進業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)之間的交流。我們物業(yè)公司特舉辦以“公開、公正、公平”為原則，本著友誼第一比賽第二的宗旨開展休閑娛樂活動，在娛樂的同時，也鍛煉了參賽選手的素質(zhì)；一、宗旨和目的活動宗旨：加強業(yè)主與物業(yè)的友誼、共建和諧園區(qū)、激揚園區(qū)文化；活動目的：本次活動要達到，拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，為以后工作