市房管局年度綜治信訪工作總結(jié)

1、市房管局年度綜治信訪工作總結(jié)XX年在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，我局根據(jù)國(guó)務(wù)院新頒布的信訪條例規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)市信訪工作會(huì)議精神，把信訪工作列入重要工作日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)、制度制度，狠抓落實(shí)、圓滿完成信訪工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的信訪工作情況總結(jié)如下：一、機(jī)構(gòu)健全、制度完善、領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位為加強(qiáng)信訪工作，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)施珊任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)王阿沙、馬建剛?cè)胃苯M長(zhǎng)，成員：趙保軒、馬嵬、陳曉慧、任林華、黃霞。并制定完成了信訪工作制度、信訪工作專項(xiàng)制度、信訪首問(wèn)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案和會(huì)商信訪問(wèn)題聯(lián)系制度、民情記錄和信訪登記制度、處理集體上訪制度和信訪工作應(yīng)急預(yù)案、關(guān)于全國(guó)“兩會(huì)”期

2、間開(kāi)展集中接待群眾來(lái)訪工作方案等十五個(gè)制度，由群眾工作辦具體負(fù)責(zé)信訪的協(xié)調(diào)工作，各科室負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪接待和處理。形成了“一把手”總負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)直接抓，科室具體抓的格局，保障了信訪工作的順利開(kāi)展。二、建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，抓好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作三、落實(shí)責(zé)任，抓好日常信訪工作按照“分級(jí)管理，歸口辦理”的要求，做好日常信訪工作。對(duì)群眾信訪來(lái)信，全部送領(lǐng)導(dǎo)批示，科室提出處理意見(jiàn)，及時(shí)處理回復(fù)，做到件件有落實(shí)，樁樁有回復(fù)。重要的信訪問(wèn)題，召集局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定。對(duì)群眾到單位上訪的，領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室隨時(shí)接待，認(rèn)真答復(fù)，不回避問(wèn)題，不推卸責(zé)任，不上交矛盾。對(duì)信訪要求，按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)、政策給以處理，

3、保護(hù)國(guó)家、單位和上訪群眾的利益不受侵犯上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門通知參加信訪會(huì)議和處理信訪問(wèn)題時(shí)，及時(shí)參加。對(duì)涉及面較廣的信訪問(wèn)題，在職責(zé)范圍內(nèi)妥善處理，如拆遷改造的信訪問(wèn)題，我局做了大量的解釋、說(shuō)明，疏導(dǎo)工作，減少越級(jí)上訪，盡量為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)化解矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。四、信訪工作統(tǒng)計(jì)接到書面信訪76起。其中市長(zhǎng)信箱掛網(wǎng)18起、州長(zhǎng)熱線28起、信訪局交辦9起、市政協(xié)提案5起、市人大提案2起、市信訪局轉(zhuǎn)辦9起、群眾來(lái)訪5起。完成100%、回復(fù)率100%。五、做好全國(guó)“兩會(huì)”和節(jié)日期間的信訪工作我局認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹市委、政府關(guān)于做好“兩會(huì)”和節(jié)日期間的文件精神，召開(kāi)會(huì)議落實(shí)責(zé)任，安排部署。對(duì)列入我局范圍內(nèi)的信訪人員，耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)、解釋工作。我局范圍內(nèi)的信訪人員沒(méi)有到州、市上訪，沒(méi)有越級(jí)上訪，沒(méi)有進(jìn)京上訪，保障了安全穩(wěn)定，完成了上級(jí)交辦的任務(wù)。通過(guò)努力，我局較好地完成了信訪工作，為全社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)