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文檔簡介

1、we are always too polite to strangers and too harsh to close ones.(word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪)應(yīng)聘行政主管面試問題 1、談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化的看法?2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點(diǎn)?3、人力資源六模塊指什么,他們分別的部署戰(zhàn)略是什么?4、如果你是主管,你的一名員工上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲,被你看到的同時(shí)也被另一名員工看到,你應(yīng)該怎么辦?如果有些員工紀(jì)律性松懈,你怎么辦? 5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?6、行政管理和人事管理的目的是什么?7、處理員工關(guān)系最重要的是什么?8、辦理離職手續(xù)最重

2、要的是什么?9、你如何處理員工投訴?10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處?11、員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作,具體怎么做?12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)?13、兩個(gè)或幾個(gè)部門的主管因?yàn)橐粋€(gè)職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí),你怎么辦?-應(yīng)聘行政文員面試問題一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?(15分)三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì),由你來承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰來做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(15分)四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。(5分)

3、五、你認(rèn)為it行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)六、公司老總在例會(huì)說:“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理?(10分)七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動(dòng)大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)九、就一般的企業(yè)而言,如何進(jìn)行檔案的分類?(10分)十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。(15分)答案詳解:一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)企業(yè)常用的公文文種:決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要1.條

4、例:條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。2.規(guī)定:可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定,如確立活動(dòng)規(guī)則,提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程,明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任,對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。3.命令:適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章;宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施;嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。4.指示。適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作,提出開展工作的原則和要求。5.決定:適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出決策和安排,獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。6、決議:用于經(jīng)會(huì)議討論通過的重要決策事項(xiàng)。7.意見:用于對(duì)重要問題提出見解和處

5、理辦法。8.批復(fù):用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。9.通報(bào):用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于:總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn);褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡;總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn);批評(píng)具有一定典型性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為;告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。10.通知:適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文;轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文;傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng);任免人員。11.公告:用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。12.公報(bào):用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具

6、體適用范圍與公告基本相同。13.通告:用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。14.請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于:請(qǐng)求上級(jí)明確有關(guān)方針、政策或要求;請(qǐng)求上級(jí)指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法;請(qǐng)求上級(jí)允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題;請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系;請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作;請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi);請(qǐng)求上級(jí)審批工作計(jì)劃和其他方案;請(qǐng)求上級(jí)任免有關(guān)干部;請(qǐng)求上級(jí)審定有關(guān)項(xiàng)目;請(qǐng)求上級(jí)審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級(jí)機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文;請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。15.報(bào)告:用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯

7、報(bào)工作、反映情況、提出建議,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。實(shí)踐中常具體用于:向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況;反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動(dòng)向或問題;匯報(bào)有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況;提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議;提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議;答復(fù)上級(jí)的詢問;檢討工作中的錯(cuò)誤;依照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定匯報(bào)各方面的綜合情況及工作計(jì)劃;將有關(guān)事項(xiàng)或公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。16.函:用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題,向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。17.會(huì)議紀(jì)要:用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?(15分)都說管過行政的人做老板時(shí)有資本,從此話可以看出行政工作的重要性與全面性,行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。行政部門的特點(diǎn)是服務(wù),它不同于生產(chǎn),凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì),包括:宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾怼h(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公(政府、公益等等)三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì),由你來承辦,請(qǐng)制作一份行事歷(即需要做什么,由誰來做,何時(shí)完成)。公司組織機(jī)構(gòu)如下:市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。(15分)部門 準(zhǔn)備資料市場營銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、 售出品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟

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