[語言類考試復(fù)習(xí)資料大全]福建省公務(wù)員面試分類模擬7

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。祝愿天下莘莘學(xué)子：學(xué)業(yè)有成，金榜題名！語言類考試復(fù)習(xí)資料大全福建省公務(wù)員面試分類模擬7福建省公務(wù)員面試分類模擬7論述題問題:1. 近期單位的同事們經(jīng)常私下議論領(lǐng)導(dǎo)的事，你沒有參與，但是領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你也參與了，此時(shí)，你該怎么做?答案:面對領(lǐng)導(dǎo)對我的誤解，我一定會(huì)以沉著冷靜的態(tài)度來對待，積極思考問題的解決方法。 首先，我會(huì)先檢討自身，是不是平時(shí)工作中言談舉止欠妥、方式方法不當(dāng)，導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)、同事產(chǎn)生了某些誤會(huì)。找出問題所在后，我會(huì)立即改正自己的錯(cuò)誤，在今后更加注意多和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行交流溝通，消除大家對我的不信任。 其次，領(lǐng)導(dǎo)對我產(chǎn)生了誤解，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，請領(lǐng)導(dǎo)相信

2、，自己絕不會(huì)私下議論領(lǐng)導(dǎo)。此外，我還會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)多組織一些文體活動(dòng)，讓同事們積極參加，從而融洽關(guān)系，消除大家對領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì)。 再次，我也會(huì)積極和同事們進(jìn)行溝通。一方面，希望各位同事多站在領(lǐng)導(dǎo)的立場，多理解領(lǐng)導(dǎo)；另一方面，如果的確對領(lǐng)導(dǎo)有些建議，可以通過其他科學(xué)合理的正常程序進(jìn)行建言，如在會(huì)議上委婉提出。 最后，作為單位的新人，工作是第一位的。在今后的工作中，我會(huì)注意積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，向老同事們請教，避免領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我產(chǎn)生誤會(huì)。并且我會(huì)以此為戒，注意工作和生活的細(xì)節(jié)，做到絕不在背后議論他人，如果有意見就按照正常程序提出，做一個(gè)正直、坦蕩的人。 問題:2. 有一個(gè)項(xiàng)目做得很成功，但是你沒參與，領(lǐng)導(dǎo)卻以

3、為是你做的，你怎么辦?答案:首先，我會(huì)尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、澄清誤會(huì)。對于不屬于自己的榮譽(yù)，不能采取默認(rèn)的方式心懷僥幸地接受，這是自欺欺人，也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事誤解我的為人。出于對同事、領(lǐng)導(dǎo)、自身的尊重，我必須及時(shí)澄清此事。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我，可能是對我工作能力的肯定，但是本著實(shí)事求是的原則，我要向領(lǐng)導(dǎo)說明這個(gè)項(xiàng)目不是我做的。但我以后會(huì)更加努力地做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。 其次，我會(huì)主動(dòng)與承擔(dān)、完成此項(xiàng)目的同事交流、學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽、記錄同事在項(xiàng)目過程中解決問題的方法、工作思路等一切值得借鑒之處，并反復(fù)思考，靈活應(yīng)用在自己今后的工作中。同時(shí)，也要注意平時(shí)與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在不斷完善工作技

4、能、提高效率的同時(shí)及時(shí)匯報(bào)、溝通，積極為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。 最后，相信領(lǐng)導(dǎo)在了解事實(shí)真相后能夠消除誤會(huì)，促使團(tuán)隊(duì)更加和諧、上進(jìn)。 問題:3. 領(lǐng)導(dǎo)在一次會(huì)議上嚴(yán)厲批評了你，而實(shí)際上錯(cuò)誤是由于另一位同事小王的失誤而造成的。你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通?答案:面對題中情況，我理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，領(lǐng)導(dǎo)工作忙、擔(dān)子重，難免有兼顧不到之處，況且作為同事，小王失誤，我也有責(zé)任。因此，面對這種情況我會(huì)這樣做： 第一，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。作為同事，作為團(tuán)隊(duì)成員，在工作中我們不僅要分工明晰，更要配合默契、優(yōu)勢互補(bǔ)、互幫互助，共同完成好工作。向領(lǐng)導(dǎo)保證我一定加強(qiáng)和同事的溝通、交流，培養(yǎng)工作的默契程度，做好工作的協(xié)調(diào)，當(dāng)然也

5、會(huì)盡力彌補(bǔ)本次失誤。 第二，認(rèn)真與小王一起分析出現(xiàn)問題的工作環(huán)節(jié)，對其中一些數(shù)據(jù)和需要執(zhí)行的環(huán)節(jié)重新完成，并將彌補(bǔ)過程進(jìn)行書面記錄。 第三，我會(huì)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程，詳細(xì)講解這項(xiàng)工作的具體解決辦法和我的一些想法建議，在這個(gè)過程中語言要準(zhǔn)確、簡潔，在具體解決辦法方面一定詳細(xì)介紹，體現(xiàn)自己直面問題的態(tài)度，彌補(bǔ)失誤的誠心。 “讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路?！毕Ｍ柚@次溝通，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，在今后更好地配合同事、服從領(lǐng)導(dǎo)，高質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)工作。 問題:4. 你和另外一個(gè)科室的科長有過節(jié)、關(guān)系很不好，后來，這個(gè)科長被調(diào)到你們科室成了你的領(lǐng)導(dǎo)，他對你很冷

6、淡，你怎么辦?答案:單位中，我和另一個(gè)科室的科長之間存在不愉快，其實(shí)是我性格耿直，沒有注意工作的方式、方法所致。相信這次工作的調(diào)動(dòng)，也是上級領(lǐng)導(dǎo)有意緩和我們兩人的關(guān)系。為此，我會(huì)從以下幾方面來緩解我們之間的關(guān)系： 首先，我要主動(dòng)找科長溝通，積極面對并解決問題。向科長坦誠在之前工作中存在的問題，對于未能及時(shí)溝通處理表示歉意，相信科長也會(huì)不計(jì)前嫌，原諒我。 其次，盡力做好本職工作，和同事處理好關(guān)系。主動(dòng)要求做難度較大的工作，遇到問題及時(shí)向科長匯報(bào)，取得科長的指導(dǎo)和同事的幫助。工作中多征求科長的建議，充分尊重科長。 再次，和科長溝通時(shí)，要有積極樂觀的心態(tài)。對科長交辦的事情，要慎重處理，看問題要有自己

7、的立場和觀點(diǎn)，不能一味地附和。而且，要把同事不愿承擔(dān)的問題承擔(dān)下來，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 最后，相信經(jīng)過以上的環(huán)節(jié)，我和科長之間的不快會(huì)有很大改善，我們之間的關(guān)系也會(huì)趨于融洽。我也會(huì)在今后的工作中，一如既往地尊重科長，做科長的左右手。 問題:5. 你單位的副科長是新來的，對業(yè)務(wù)不熟悉，你在提交一份報(bào)告時(shí)副科長通過了，但正科長未通過，你該怎么辦?答案:首先，在確認(rèn)報(bào)告未通過后與正科長匯報(bào)溝通，對自己負(fù)責(zé)的報(bào)告未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)表達(dá)歉意并承擔(dān)作為第一責(zé)任人帶來的后果。 其次，向其解釋副科長對報(bào)告審批通過是因?yàn)槲以谔峤粓?bào)告時(shí)未能明確解釋報(bào)告中的業(yè)務(wù)，責(zé)任主要在我，所以我將結(jié)合正科長的意見，盡快改正報(bào)告并

8、向副科長仔細(xì)解釋原因，詳述業(yè)務(wù)，避免今后發(fā)生類似事件。 再次，對于報(bào)告未能通過而給副科長及其他同事帶來的工作上的不便向他們表達(dá)歉意。同時(shí)，也對自己未能詳細(xì)解釋業(yè)務(wù)流程和操作的行為以及缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)表示誠懇的歉意。 最后，向副科長解釋報(bào)告未能通過的原因和業(yè)務(wù)情況，解釋具體原因并提供具體解決辦法，確保副科長對報(bào)告中所涉及的業(yè)務(wù)有詳細(xì)的了解，對于今后工作相關(guān)事宜進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)和講解，做到溝通更好、更快、更順暢。 此事對于我今后的工作是一個(gè)警示，以后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，我要盡量詳盡解釋并闡述工作涉及的業(yè)務(wù)和解決辦法，主動(dòng)溝通，確保今后不再因溝通問題造成重復(fù)性工作。 問題:6. 領(lǐng)導(dǎo)心情不好，對你的工

9、作挑三揀四，甚至前后矛盾，你怎么辦?答案:領(lǐng)導(dǎo)對我的批評指正，有利于我積極地改進(jìn)工作。我會(huì)認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)的批評，努力提升自己的工作業(yè)務(wù)能力。 如果確實(shí)是自身工作中有問題，對于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，我會(huì)聽從并及時(shí)改正工作上的錯(cuò)誤。如果領(lǐng)導(dǎo)的意見前后矛盾，我將在今后的工作中及時(shí)、主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作進(jìn)度，懇請領(lǐng)導(dǎo)對工作中的問題提出修正意見，有針對性地改正不足，確保每一步都在得到領(lǐng)導(dǎo)審批和確認(rèn)后進(jìn)行。 領(lǐng)導(dǎo)心情不好，作為下屬，應(yīng)該盡力去為領(lǐng)導(dǎo)分憂。如果領(lǐng)導(dǎo)心情不好是因?yàn)楣ぷ魃系脑?，那我?yīng)該在工作上盡全力配合領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是單位的中堅(jiān)力量，保持心情舒暢，對于領(lǐng)導(dǎo)合理統(tǒng)籌安排我們?nèi)粘５墓ぷ鞣浅Ｖ匾?。所以，?/p>

10、應(yīng)該盡量從自己的實(shí)際出發(fā)，在自己力所能及的范圍之內(nèi)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。 我相信，通過自己的努力，我能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些細(xì)節(jié)性的工作，這樣領(lǐng)導(dǎo)就有更多的時(shí)間從單位和整體利益出發(fā)做出決策，避免無關(guān)緊要、細(xì)枝末節(jié)的工作都讓領(lǐng)導(dǎo)操心，從而提高整個(gè)單位的工作效率。 問題:7. 小王因?yàn)榻?jīng)常出差，和單位人溝通不足，沒有進(jìn)修的機(jī)會(huì)，他感到很沮喪，也沒有歸屬感，假如你是小王，該怎么辦?答案:如果我是小王，遇到這種情況我會(huì)采取以下措施： 首先，以陽光的心態(tài)來正確看待此事，以工作為重。單位派我經(jīng)常出差是對我的信任和鍛煉，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，爭取提高業(yè)務(wù)技能，取得更大的進(jìn)步，努力成為單位的業(yè)務(wù)骨干，為領(lǐng)導(dǎo)和同事排憂解難。

11、其次，利用出差回來在本單位工作的閑暇時(shí)間，多幫助和關(guān)心同事，加強(qiáng)交流與合作。我會(huì)在單位工作之余，多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流與合作，這樣既保證了完成好工作任務(wù)，也能增進(jìn)同事之間的感情。如果條件允許的話，我也會(huì)在周末、節(jié)假日等時(shí)間組織同事們一起去運(yùn)動(dòng)、吃飯，參加郊游等娛樂休閑活動(dòng)。 最后，對于進(jìn)修的問題，我會(huì)客觀理性的對待。沒有進(jìn)修機(jī)會(huì)可能是名額有限，我的能力、條件等還沒有達(dá)到規(guī)定的要求，因此暫時(shí)沒有機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力工作、不斷充實(shí)自己，爭取抓住下次進(jìn)修機(jī)會(huì)。 問題:8. 小黃作為一名新的基層公務(wù)員，很快得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。可是小黃從同事口中聽到老張?jiān)诒澈笞h論他，說他有領(lǐng)導(dǎo)做后臺(tái)。小黃感覺很委屈，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)

12、安排小黃和老張共同完成一項(xiàng)工作，如果你是小黃，你會(huì)怎么辦?答案: 現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我能和這名老同事一起工作，我一定會(huì)努力配合，積極主動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)讓老張看到我的實(shí)力，加深我們之間的了解。 首先，我會(huì)一如既往地尊重老張，并加強(qiáng)與他的交流，增進(jìn)彼此感情，借這次合作的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)老同事的經(jīng)驗(yàn)、長處。 其次，我會(huì)進(jìn)行一次全面的自我反省。雖然領(lǐng)導(dǎo)對我賞識(shí)，但是同事們對我有一些看法，說明我在工作中還存在一些不足，因此我會(huì)以更加謙虛的態(tài)度，盡快熟悉工作流程、掌握科學(xué)的工作方法，提升自己的業(yè)務(wù)能力，在與老張的合作中能夠做好配合，出色地完成老張分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)。 最后，在與老張的合作中，我會(huì)加

13、強(qiáng)與老張之間的溝通交流，虛心向老張請教，多聽老張的意見和指導(dǎo)，主動(dòng)分擔(dān)，以積極主動(dòng)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)高效的工作效率贏得老張對我的認(rèn)可。在工作之余，也可以與老張及其他同事聚餐出游等，加深彼此的了解，建立信任。 問題:9. 你是一名新職工，單位有兩位同事總是在工作時(shí)間找你去調(diào)研，導(dǎo)致你的本職工作不能很好地完成。為此，你和他們協(xié)商過，但是沒有改觀。你打算怎么做?答案:作為一名新職工，我希望能夠盡快地融入到新的工作環(huán)境中，單位的同事來找我一起去調(diào)研，能夠讓我們盡快熟悉，同時(shí)對我熟悉工作流程有一定的積極意義，但是假若因?yàn)檎{(diào)研而延誤了我的本職工作，則不利于我今后工作的開展。 首先，我會(huì)誠摯地向這兩名同事表達(dá)

14、我的歉意，如實(shí)地向他們說明我現(xiàn)在的工作情況，假如他們可以利用下班后或者周末的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行調(diào)研，我一定會(huì)盡快完成手上的工作積極參與到他們的調(diào)研活動(dòng)中。 其次，我會(huì)在工作時(shí)間努力完成現(xiàn)在的工作，并且通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、向同事請教等方式，提升自己的工作能力與工作效率，以保證能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成現(xiàn)有的工作。在下班后及周末等時(shí)間，我會(huì)跟隨同事一起去調(diào)研，并在調(diào)研過程中虛心向兩位同事請教，為以后工作的開展做好充分的準(zhǔn)備。 再次，我會(huì)在調(diào)研回來之后，總結(jié)此次調(diào)研活動(dòng)中的心得與收獲，寫一份調(diào)研報(bào)告。在領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收原本的工作時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈交這份報(bào)告，并且將最近的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)指示。 最后，在今后的工作中，我

15、會(huì)努力提升自己的工作能力，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，承擔(dān)更多的工作任務(wù)，用最快的速度成長，以便更好地展開之后的工作。 問題:10. 你和小李共同完成一個(gè)項(xiàng)目，開會(huì)時(shí)小李愛積極發(fā)言，但總是偏題，影響會(huì)議進(jìn)程，有一次他又跑題了，你對他進(jìn)行了強(qiáng)行中止，造成他以后不再發(fā)言，并且工作態(tài)度消極，對于一些任務(wù)也不執(zhí)行，請問你該怎么辦?答案:小李愛積極發(fā)言，是積極對單位工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策的表現(xiàn)，即使是發(fā)言內(nèi)容有待完善，我也應(yīng)該采用溫和的方式進(jìn)行提醒，而不是采用粗暴的方式打擊同事的積極性。因此，對于小李的消極態(tài)度，我負(fù)有主要責(zé)任，我會(huì)妥善處理這個(gè)問題，使小李恢復(fù)積極的工作狀態(tài)。 首先，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間找到小李，誠懇地向小李道歉

16、。說明對在之前的會(huì)議上粗暴地打斷了他的發(fā)言表示歉意，這是對他的不尊重，也沒有顧及到他的自尊心，因此請他原諒，并且表示在今后的工作中我會(huì)注意方式方法。 其次，待小李接受我的道歉后，我會(huì)就如今的工作情況與小李進(jìn)行交流，了解其部門的相關(guān)任務(wù)進(jìn)度。對于小李沒有執(zhí)行的工作，我會(huì)了解是由于分配不合適還是別的原因造成的。如果是分配時(shí)考慮不周，我們會(huì)考慮重新分配。 最后，相信經(jīng)過我們的溝通，小李能夠轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，重新投入到工作中，在今后的工作中，我也會(huì)注意方式方法，調(diào)動(dòng)同事們的工作積極性。一方面，在工作中，我會(huì)主動(dòng)地跟小李就工作的思路、方式方法進(jìn)行溝通，多聽取他的想法，有分歧及時(shí)在私下進(jìn)行交流；另一方面，在合

17、作期間，可以就工作或者生活上的問題多和小李進(jìn)行交流探討。 問題:11. 領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)資料的收集工作，由同事協(xié)助配合你，但有的同事說他的工作很忙，沒時(shí)間協(xié)助你，你怎么辦?答案:首先，我能理解同事，也會(huì)體諒那些工作確實(shí)很忙的同事。有的同事說很忙、沒有時(shí)間來協(xié)助我完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，如果真實(shí)情況確實(shí)如此，為了不耽誤工作進(jìn)度，我會(huì)自己先做一些任務(wù)規(guī)劃等必要的前期工作。等同事先忙完手頭工作，或者將手頭工作告一段落后，再來協(xié)助配合我進(jìn)行資料的收集。 其次，向同事說明本次資料收集的大概任務(wù)量、工作進(jìn)度和主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并向同事說明希望其處理好手頭工作后，能立即和我一起來完成這個(gè)任務(wù)，相信集我們集體之力一定能把

18、工作圓滿完成。 最后，可以向領(lǐng)導(dǎo)求助。若一段時(shí)間過去后，有的同事仍然沒有空和我一同來完成本次任務(wù)，而這次資料收集工作的任務(wù)量又確實(shí)很大，不是我一己之力或少數(shù)幾個(gè)人就能夠完成的，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，說明這邊的真實(shí)情況，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠把任務(wù)截止時(shí)間延長，或重新增派其他有空的同事。 問題:12. 領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，你做得很成功。領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了你，同事小安不但不配合你的工作，還認(rèn)為你沒有能力、愛出風(fēng)頭，對于這種情況你怎么辦?答案:小安對我有著與領(lǐng)導(dǎo)截然相反的態(tài)度，我會(huì)在進(jìn)行自我反省的同時(shí)，通過其他同事了解小安對我的看法，并主動(dòng)與小安溝通，重建我們友好的同事關(guān)系。 首先，在得知小安對我的看法后，

19、我會(huì)進(jìn)行自我檢討。比如說，反省一下是我在組織本次新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，為小安安排的工作不適合他；還是在交代他工作內(nèi)容時(shí)，語氣不當(dāng)，態(tài)度不好，讓他誤以為我只會(huì)紙上談兵，沒有能力、愛出風(fēng)頭等。 其次，通過與其他同事真誠溝通，了解小安對我的態(tài)度，再進(jìn)一步了解小安最近的工作狀態(tài)和生活情況等，看是否是由于他遇到了什么困難，心情不好，從而導(dǎo)致他不愿意配合我的工作。 最后，我會(huì)在小安閑暇時(shí)主動(dòng)與他進(jìn)行溝通，向他表明我的態(tài)度，同時(shí)希望他可以坦誠地說出對我的意見和建議。我一定真誠接受他的建議，并在以后的工作中注意改進(jìn)，也希望他可以在以后的工作中多給我監(jiān)督和意見。在與小安溝通之后，我相信小安會(huì)明白我的態(tài)度，消除對我的誤解

20、。同時(shí)，我也會(huì)邀請小安在周五下班后共進(jìn)晚餐，在輕松的氛圍下增進(jìn)我們彼此的了解，建立更加融洽的同事關(guān)系，使我們在以后的工作中能更好地合作。 問題:13. 小王跟你是剛考入同一單位的同事，但是工作才幾個(gè)月，小王因?yàn)楣ぷ髌D苦、待遇不高，想放棄公務(wù)員工作，領(lǐng)導(dǎo)覺得你和小王年齡相近，好溝通，叫你去勸勸小王。你該如何勸導(dǎo)?答案:小王出現(xiàn)這種情況，領(lǐng)導(dǎo)讓我去勸他，我一定會(huì)真誠地和小王進(jìn)行交談。 首先，我會(huì)找到小王，委婉地詢問他的近況，和他共同回憶當(dāng)初入職時(shí)對這份工作的熱情?；仡櫲肼氁詠?，為了不斷提升自身的工作能力，我們努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，從而逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定和認(rèn)可。 其次，我會(huì)和小王一起分析他在

21、工作中遇到的困難。我會(huì)告訴他，我們的工作深入基層，確實(shí)可能比較艱苦，工作量也比較大。但是，我們要擺正自己的心態(tài)，腳踏實(shí)地地做事，這既可以鍛煉我們的能力、積累經(jīng)驗(yàn)，也能培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。同時(shí)，也可以在平時(shí)多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己，更好地勝任這份工作。隨著個(gè)人能力、業(yè)務(wù)水平的不斷提高，待遇也一定會(huì)越來越好。 再次，告訴小王今后在生活上遇到困難時(shí)，可以多和同事溝通，尋求大家的幫助。作為同事，我也會(huì)在今后的生活和工作中積極地了解小王的情況，給予他力所能及的幫助。 最后，我會(huì)和小王說明，我們工作不應(yīng)只看到一時(shí)得失，更應(yīng)看重以后的發(fā)展。開始從事任何一份工作時(shí)，都會(huì)遇到類似的問題，不能遇到困難就退縮，而要

22、勇敢面對，在工作中不斷提升自己，發(fā)揮自己的作用，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 問題:14. 領(lǐng)導(dǎo)讓你和小李舉辦晚會(huì)，但小李由于在上次籌備晚會(huì)過程中犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)對他的印象不佳，導(dǎo)致他不愿意配合你這次的工作，你怎么做小李的思想工作?答案:領(lǐng)導(dǎo)讓我和小李共同籌備晚會(huì)，我一定會(huì)聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，和小李共同努力把這個(gè)晚會(huì)辦好。針對小李不配合工作的問題，我會(huì)從以下幾個(gè)方面做小李的思想工作： 首先，我會(huì)和小李溝通，查找他不配合的具體原因。如果是由于上次籌備晚會(huì)時(shí)犯了錯(cuò)誤，導(dǎo)致小李工作積極性不高，我會(huì)向他表明每個(gè)人難免會(huì)犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是在犯錯(cuò)誤后能夠吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。接著，我會(huì)和他共同分析造成上次失誤的原因，爭取在這次籌備晚會(huì)

23、時(shí)避免出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，告訴他可以通過這次機(jī)會(huì)改變領(lǐng)導(dǎo)對他的不佳印象。 其次，在籌備晚會(huì)的過程中，我會(huì)積極地和小李進(jìn)行溝通，對于整個(gè)籌備計(jì)劃和可能出現(xiàn)的問題提前做好各種準(zhǔn)備，讓他能夠以積極的熱情投入到晚會(huì)的籌辦過程中，在籌辦晚會(huì)的過程中發(fā)揮他的才能，從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 最后，在以后的工作中，我一定會(huì)團(tuán)結(jié)同事，多幫助同事，共同努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把工作做好。 問題:15. 你和同事新到一家單位后，這個(gè)同事跟其他人關(guān)系融洽，對你卻很冷漠，你怎么辦?答案:剛到單位，就必須按照新人的要求嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，使自己更好、更快地融入集體，與同事建立和諧的關(guān)系，讓自己能夠更快地成長，更好地完成本

24、職工作。這位同事跟其他人關(guān)系融洽，對我卻很冷漠，這肯定跟我自己的處事方式有很大的關(guān)系，所以，我會(huì)主動(dòng)改變我們之間的關(guān)系，和諧相處。 首先，我會(huì)先反省自身。思考在我和這位同事相處的過程中，是否有因?yàn)槲夜ぷ鞣绞健贤ǚ绞讲划?dāng)而引起的誤會(huì)，通過改變和調(diào)整自己的言行舉止來消除他對我的冷漠情緒。 其次，我會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)多與他接觸。比如，通過聊天、喝茶、爬山、打球等輕松的方式與他多溝通、多交流，借此了解他對我的真實(shí)想法和認(rèn)識(shí)，從而能更好地把握他的性格特征以及處事風(fēng)格，在此基礎(chǔ)上來消除我與他之間的分歧，建立和諧的同事關(guān)系。 最后，在工作中，我會(huì)多和他探討。這樣，一方面能增進(jìn)我倆的交流；另一方面我也能學(xué)習(xí)他身上的

25、優(yōu)點(diǎn)，使自己的工作做得更好。 問題:16. 你和小李是新同事，你工作能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)老是給你安排任務(wù)，卻沒有給小李安排工作，他因而有些不滿情緒，你怎么做?答案:面對我得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可而小李卻沒有，他因此產(chǎn)生不滿情緒這種情況，我會(huì)以平常心對待，客觀分析原因所在，積極主動(dòng)和他溝通，幫助他消除負(fù)面情緒，建立和諧的工作氛圍。 首先，我會(huì)進(jìn)行自我反省。認(rèn)真反思小李的這種工作狀態(tài)是否與我日常的言行舉止有關(guān)，考慮到我和他之間微妙的現(xiàn)實(shí)狀況。在和他的接觸中，我更應(yīng)該在做事的方式方法上多注意，低調(diào)做人高調(diào)做事，避免因?yàn)槲易屗a(chǎn)生更大的心理落差。 其次，我會(huì)主動(dòng)和小李溝通，通過講述自身工作經(jīng)歷等方式委婉地告訴他，在工作中

26、更多地應(yīng)該通過反省自身、做好自己來改變領(lǐng)導(dǎo)或者同事對自己的消極評價(jià)。建議他平時(shí)要提高工作效率，多在工作細(xì)節(jié)上下功夫。如果工作中遇到困難，可以多向同事請教，多聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議。工作的完成進(jìn)度，要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以此來獲取上級對他的最直接評價(jià)，從而更好地做好工作，獲取更廣的發(fā)展空間。 最后，我也會(huì)在日常的工作中、在小李遇到困難的時(shí)候，給予他切實(shí)的幫助和關(guān)心。我們都是新進(jìn)單位的同事，應(yīng)該共同進(jìn)步、共同成長，在工作中更好、更融洽地合作。在可能的情況下，我會(huì)做好領(lǐng)導(dǎo)和小李之間的潤滑劑，以增進(jìn)雙方的了解。 問題:17. 同事小王總是“三分鐘熱度”，經(jīng)常提出各種意見，如果意見不被采納，就會(huì)垂頭喪氣，就算意見被

27、采納，他也不踏踏實(shí)實(shí)把工作做好，影響了你們的工作進(jìn)度，對此，你怎么辦?答案:同事之間積極配合、認(rèn)真工作有利于工作的順利開展，但小王的態(tài)度和行為卻影響了工作的順利進(jìn)行。作為小王的同事，我要積極幫助小王，采取有效的方法幫其改正，使他盡快調(diào)整情緒，積極地投入到工作中并保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。 首先，應(yīng)該肯定并贊揚(yáng)小王經(jīng)常提出各種意見的熱情，他的這種積極思考的態(tài)度也是值得我學(xué)習(xí)的，鼓勵(lì)小王繼續(xù)把這種主人翁意識(shí)保持下去。 其次，給小王一些切實(shí)、合理的建議。向小王說明并不是每一個(gè)意見都能夠被采納，我也有很多自以為很好的意見最終沒有被領(lǐng)導(dǎo)采納，我們不應(yīng)該因?yàn)橐庖姏]有被采納而垂頭喪氣，這樣不僅影響自己的工作、

28、不利于自身成長，而且還會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。在此基礎(chǔ)上真誠地站在他的角度幫他想一些切實(shí)可行的解決辦法，特別是在操作層面如何去完成工作的一些好的想法。 最后，在以后的工作中要不斷地鼓勵(lì)小王，并且與小王相互督促，積極認(rèn)真工作，在小王需要時(shí)配合他做好工作，以確保單位的正常工作進(jìn)度，維護(hù)同事間的良好關(guān)系。 問題:18. 領(lǐng)導(dǎo)給你和辦公室的小王布置任務(wù)，任務(wù)緊、壓力大，小王因此而跟你抱怨領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)統(tǒng)籌，但是卻被恰好經(jīng)過的領(lǐng)導(dǎo)聽到，你怎么辦?答案:作為同事，我應(yīng)該盡快幫助小王理解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，幫助他進(jìn)入工作狀態(tài)。 當(dāng)前，小王最應(yīng)該做的就是立即停止對領(lǐng)導(dǎo)的抱怨，努力完成工作。我會(huì)建議小王，與其抱怨，不如拿出

29、自己的工作熱情，盡心盡力完成工作。 另外，我會(huì)通過委婉的方式告訴小王，應(yīng)該理解我們這次任務(wù)的重要性和緊迫性，抓住這次機(jī)會(huì)展示自己的工作能力，領(lǐng)導(dǎo)的安排肯定是全盤考慮的結(jié)果。而我們感到時(shí)間緊、任務(wù)重，說明我們自身的工作效率和工作能力還有待提高，所以我們應(yīng)該通過改變工作方式方法來提高工作效率，而不是一味抱怨。 此外，在工作的過程中，考慮到小王這種消極情緒的存在，我會(huì)考慮通過調(diào)整具體工作安排的方式來最大限度地調(diào)動(dòng)他的工作積極性。我還會(huì)主動(dòng)承擔(dān)一些更繁重的任務(wù)和更復(fù)雜的環(huán)節(jié)，小王遇到難題時(shí)，我也會(huì)盡力幫助他，爭取按時(shí)按點(diǎn)、保質(zhì)保量地完成任務(wù)。 任務(wù)完成后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)這項(xiàng)工作的整個(gè)過程，尤其是小

30、王在此次工作中發(fā)揮的作用，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)說明，充分肯定他的功勞，以改變領(lǐng)導(dǎo)對他的看法，從而激發(fā)小王更大的工作熱情和潛力。 問題:19. 以前一直負(fù)責(zé)單位招聘工作的小王，突然臨時(shí)有事，因此領(lǐng)導(dǎo)讓你接手這個(gè)工作。但是你發(fā)現(xiàn)小王的工作方式有問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并進(jìn)行了改正。小王知道后，非常生氣，你怎么辦?答案:作為單位的一員，我們不僅僅要保質(zhì)保量地完成工作，也要注意不要傷害同事的感情，以免影響團(tuán)隊(duì)的和諧。因此，我要盡快消除和小王的誤會(huì)，獲得小王的諒解，不能因?yàn)楣ぷ鲉栴}沒處理好而影響和小王的關(guān)系。 首先，我要真誠地向小王道歉。在此次臨時(shí)接手招聘工作的過程中，由于交接突然，可能在交接過程中出現(xiàn)了一些問題，

31、遇到問題我應(yīng)該先和小王溝通而不是直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，畢竟小王是招聘工作的負(fù)責(zé)人，我這樣做是非常不妥的。小王對我有意見，我是可以理解的，因此，我要向小王表達(dá)自己的歉意，希望小王可以原諒我的考慮不周。 其次，我要向小王解釋當(dāng)時(shí)自己著急向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的原因，以化解誤會(huì)。招聘新員工能夠?yàn)閱挝惠斔托迈r血液，為單位增添新活力，意義重大，因此招聘工作存在問題就應(yīng)該及時(shí)解決。我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作并不是為了凸顯自己的能力而是想把招聘工作做好。在溝通的過程中，我會(huì)很真誠地和小王進(jìn)行交流，希望通過我的解釋，小王能理解我的初衷。 在以后的工作中，我還會(huì)積極主動(dòng)地多向小王請教學(xué)習(xí)，工作之余我會(huì)多邀請小王參加單位組織的活動(dòng)，在活動(dòng)中

32、加強(qiáng)相互的交流以增進(jìn)我們彼此之間的了解，使我們既能成為工作上的好伙伴，又能成為生活中的好朋友。 問題:20. 你單位和其他單位聯(lián)合開展工作，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給你的同事小王，小王進(jìn)展緩慢。領(lǐng)導(dǎo)讓你接手同事小王的工作，小王對此產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意和你交接工作，這時(shí)其他單位又在催問工作的進(jìn)度，你怎么處理?答案:工作中難免遇到這樣的調(diào)動(dòng)和安排，作為同事，我對小王的心情表示理解，但是服從領(lǐng)導(dǎo)安排、盡快開展工作是當(dāng)務(wù)之急。我會(huì)以工作為重，盡全力把這項(xiàng)工作完成好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。 首先，我會(huì)盡快與小王進(jìn)行工作交接，在此過程中我會(huì)通過真誠溝通，向他請教之前工作中出現(xiàn)的問題及注意事項(xiàng)，并委婉地強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)以工作

33、為重，從大局出發(fā)，相信小王會(huì)充分配合，高效率地完成工作交接。 其次，在對目前面臨的各種情況都有了明確了解之后，我會(huì)合理地制訂好相應(yīng)的工作計(jì)劃，通過各種途徑提高工作效率，全身心投入到工作中來。及時(shí)與兄弟單位溝通工作進(jìn)展以彌補(bǔ)之前因進(jìn)展緩慢造成的不良影響。同時(shí)，為保證工作的正常開展，要努力做好解釋和分工合作。對于工作的開展情況，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。 最后，在今后的工作生活中，我會(huì)一如既往地多向同事請教學(xué)習(xí)，共同開展好各項(xiàng)工作。 問題:21. 你是單位的領(lǐng)導(dǎo)，有一天你的兩個(gè)下屬在加班回家的路上被打劫了，他們向你匯報(bào)，你怎么處理?答案:我的下屬在下班的路上被打劫，不但會(huì)

34、損失財(cái)產(chǎn)，還可能會(huì)存在人身安全問題，具體來說我會(huì)這樣處理。 首先，得知下屬被打劫的消息，作為領(lǐng)導(dǎo)我會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，如果他們被劫持過程中有受傷，我會(huì)立即送他們?nèi)メt(yī)院或者撥打120，使他們得到及時(shí)救治，并馬上撥打110報(bào)案，請警方調(diào)查、處理此次搶劫事件。 其次，確保兩個(gè)下屬?zèng)]有生命危險(xiǎn)或傷勢不嚴(yán)重后，一方面，我會(huì)電話通知他們的家屬前來，并在陪同他們等待的過程中安撫他們緊張、驚慌的情緒。另一方面，穩(wěn)定下屬的情緒后，了解他們被搶劫的過程、所損失財(cái)物的多少，并向他們說明下班途中受傷屬于工傷范疇，我回去后會(huì)盡快向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量彌補(bǔ)兩位的財(cái)物損失。 再次，我會(huì)將兩位下屬所遇到的情況做好記錄，并認(rèn)真核

35、實(shí)具體狀況，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，報(bào)批工傷，以此來報(bào)銷他們的醫(yī)藥費(fèi)用。 最后，在接下來的工作中，我會(huì)多組織一些有關(guān)安全防范措施的培訓(xùn)，提高大家的安全意識(shí)和戒備心理。此外，還要更加合理地安排部門的工作內(nèi)容，鼓勵(lì)大家要不斷提高工作效率，盡量減少加班，從而避免類似事件的再次發(fā)生。 問題:22. 假如你是公司的領(lǐng)導(dǎo)，你有一個(gè)工作能力很強(qiáng)的下屬，但他和其他同事關(guān)系不好，其他同事對他頗有微詞，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么處理這件事?答案:作為部門領(lǐng)導(dǎo)，面對工作能力強(qiáng)，但卻與同事關(guān)系不好的下屬，我會(huì)在了解清楚情況后，主動(dòng)找這名下屬談話，并在部門內(nèi)召開座談會(huì)，倡導(dǎo)大家和諧共處。 首先，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，我要深入到下屬中了解實(shí)

36、際情況，明確其他同事為什么會(huì)對這名下屬頗有微詞。 其次，在了解清楚情況后，我會(huì)在工作閑暇時(shí)主動(dòng)找到這名下屬，與他進(jìn)行溝通。了解他的工作情況，并建議他要在做好工作的同時(shí)，注意與其他同事保持融洽的關(guān)系。 再次，在與這名下屬溝通后，我會(huì)及時(shí)召開部門內(nèi)部的座談會(huì)，重塑部門內(nèi)的和諧氛圍。此外，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，我也會(huì)建議同事們在周末休息時(shí)，一起郊游或吃飯，增進(jìn)大家的感情。 最后，在這名下屬的問題得到解決后，我會(huì)將這個(gè)情況寫入自己的工作總結(jié)中，并督促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本職工作，還要適時(shí)注意下屬們的工作情況、相處情況，多抽時(shí)間與下屬們進(jìn)行談話，了解其工作情況、與同事相處情況，對下屬一視同仁地關(guān)心，避免類似情況再次出現(xiàn)。 問題:23. 城管部門近期工作量增多壓力大，工作人員加班的情況也相應(yīng)的有所增多，但在安排調(diào)休時(shí)，卻優(yōu)先安排已婚人員，這使其他未婚人員感到不滿。如果你是城管隊(duì)長，面對這種情況，你該如何處理?答案:由于近期大家加班的情況較多，在安排調(diào)休時(shí)，難免會(huì)顧此失彼，讓部分人員感到不滿。作為城管隊(duì)長，面對這種情況，我會(huì)這樣處理： 首先，作為隊(duì)長，我會(huì)與有不滿情緒的未婚人員進(jìn)行溝通，了解其不滿的原因，同時(shí)給出相應(yīng)的回復(fù)，請他們多理解和包容已婚同事家中事多的情況。 其次，在與未婚同事進(jìn)行溝通后，我會(huì)與已