史上最全員工說明手冊

1、 員工手冊前 言 首先，無論您在哪個(gè)城市工作，真誠的歡迎您成為我們的一員！ 公司清楚地知道保障每位員工的利益；保證員工在一個(gè)有序的、高效的環(huán)境中工作。為能夠更加專業(yè)化、正規(guī)化，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量；同時(shí)又能夠更好地維護(hù)每位員工的切身利益，提供給大家一個(gè)有利于個(gè)人全方位發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境與和諧的工作氛圍， 特制訂員工手冊。希望大家在今后，以此為據(jù)，愉快的發(fā)展。第一章 企業(yè)文化總經(jīng)理致詞親愛的員工：今天，我們面臨一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，當(dāng)邁進(jìn)新世紀(jì)的時(shí)候，我們進(jìn)入發(fā)展最迅速的互聯(lián)網(wǎng)世界。但是，不管我們的時(shí)代以及我們周圍的行業(yè)發(fā)生何種 變化，我們的企業(yè)道德始終不變。在過去的幾年里，依靠每一位員工堅(jiān)定

2、的信念，取得了巨大的成功。這一成功是有目共睹的。一向以高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德“客戶第一，團(tuán)隊(duì)合作，善用資 源，擁抱變化，快樂，負(fù)責(zé)，誠信”要求每一位員工。今后，也將一如既往地 將這一標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終。正因?yàn)槿绱?，我們編寫了這本員工手冊，它可以為你們提供許多指導(dǎo)和信息。請你們每一位都仔細(xì)閱讀，并將它作為工作指南。我相信，在員工 手冊的指導(dǎo)下，憑借你們良好的判斷力，一定能將我們的道德準(zhǔn)則和行為規(guī) 范正確地體現(xiàn)在工作中。創(chuàng)易的榮譽(yù)靠你們來發(fā)揚(yáng)光大，創(chuàng)易的未來就在你們的手中！第二章 人員招聘制度1、招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟：A、各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃

3、，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部。B、人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。C、月度招聘申請：各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，每月提出正式的員工需求申請，填寫“人員增補(bǔ)申請單”。D、招聘申請審批權(quán)限：在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的的招聘申請，由人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)； 財(cái)務(wù)、管理類人員的招聘申請，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；E、根據(jù)招聘需求人力資源部開展招聘工作。F、人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。4、擬選人員一般需經(jīng)過面試后方可決定是否錄用，面談層次及步驟如下：職位初試復(fù)試核定銷售崗位/非銷售崗位員工級(jí)HR 部用人部門經(jīng)理H

4、R 部經(jīng)理管理崗位HR 部經(jīng)理總監(jiān)/總經(jīng)理總經(jīng)理5、面試流程及要求A、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘人員自備簡歷或填寫簡歷進(jìn)行初次面試，在本次面試期間，需要向應(yīng)聘人員詳細(xì)了解應(yīng)聘人員的基本素質(zhì)、技能、崗位匹配情況，并收集應(yīng)聘人員有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件）；B、用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見，對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試，考察業(yè)務(wù)水平；C、經(jīng)二次面試后，綜合人力資源部和用人部門負(fù)責(zé)人的面試意見，決定是否錄用，由人力資源部向應(yīng)聘人員傳達(dá)面試結(jié)果；D、對(duì)于予以錄用的人員，人力資源部需確定該人員的職務(wù)及薪資、試用期期限等具體情況，報(bào)備財(cái)務(wù)部；錄用管理人員的職務(wù)及薪資、試用期

5、期限等具體問題報(bào)備總經(jīng)理；E、錄用人員的簡歷材料、證件資料等相關(guān)文件交由人力資源部統(tǒng)一存檔保管。6、人員錄用審批權(quán)限規(guī)定A、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、財(cái)務(wù)人員錄用由總經(jīng)理審批；B、公司各部門一般銷售員工、非銷售崗位員工、專員、助理、實(shí)習(xí)生的錄用由人力資源經(jīng)理審批；7、人員聘用流程A、應(yīng)聘人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班具體時(shí)間。B、新員工報(bào)到手續(xù)，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理；C、新員工建檔：新員工正式入職三個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部建立、完善新員工的個(gè)人檔案；8、招聘費(fèi)用管理招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃

6、，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；9、伯樂獎(jiǎng)為適應(yīng)公司發(fā)展需要、滿足公司人才的需求，公司鼓勵(lì)員工推薦合適的人才，使之能夠加入我們的團(tuán)隊(duì)中。由此公司特設(shè)立“伯樂獎(jiǎng)” ：凡是推薦銷售崗位人員入職，轉(zhuǎn)正后推薦人員可獲“伯樂獎(jiǎng)”即 200 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，工作滿3 個(gè)月，再獎(jiǎng)勵(lì) 200 元。推薦會(huì)計(jì)部重要管理崗位入職，一經(jīng)轉(zhuǎn)正推薦人員可獲得“伯樂獎(jiǎng)”即 200 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。第三章 人員錄用制度1、錄用的員工應(yīng)按照人力資源部指定的時(shí)間報(bào)到，并參加崗前培訓(xùn)。如在發(fā)出正式錄用通知規(guī)定時(shí)間不報(bào)到者，人力資源部可取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可延期報(bào)到。2、新員工在報(bào)到時(shí)，需向

7、人力資源部提供以下有關(guān)證明文件： A、本人身份證、最高學(xué)歷證明等有效證件的復(fù)印件；B、近期一寸彩色免冠照片兩張； 3、崗前培訓(xùn)：A、由人力資源部組織新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容為公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、公司產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧等。B、培訓(xùn)最后一天下午對(duì)新員工進(jìn)行落地考核，考核分為筆試和口試兩種形式，考核通過人員由人力資源部通知其正式入職；4、入職當(dāng)天由人力資源部為新員工辦理入職手續(xù)，包括錄入指紋，辦理工作證，領(lǐng)取相關(guān)辦公用品、銷售部簽訂員工須知，會(huì)計(jì)部門簽訂保密協(xié)議； 5、公司新進(jìn)人員辦理完相關(guān)報(bào)到手續(xù)后，進(jìn)入試用期階段： A、一線銷售人員試用期為 15 日；B、客服

8、人員試用期為銷售崗位試用 15 日，客服崗位試用期 15 日，共計(jì)一個(gè)月； C、非一線銷售、客服崗位人員試用期均為 1 個(gè)月；6、如新員工在試用期間符合工作要求，則按期轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正人員由人力資源部頒布正式書面通知。如新員工不符合工作要求或新員工提出離職，雙方將終止試用；7、轉(zhuǎn)正員工享受公司帶薪年假等福利待遇；8、用人部門和人力資源部應(yīng)對(duì)試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行；9、新員工在試用期內(nèi)，因表現(xiàn)不佳或能力不符合工作要求的，用人部門應(yīng)以書面形式通知人力資源部，經(jīng)核準(zhǔn)后可予以辭退。10、人力資源部要做好為轉(zhuǎn)正員工定崗定級(jí)、提供相應(yīng)待遇、員工職業(yè)發(fā)

9、展規(guī)劃等工作，同時(shí)出具薪資單致財(cái)務(wù)部。第四章 人員培訓(xùn)制度1、目的（一）公司通過組織各類培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）幫助員工制定適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工不斷學(xué)習(xí)成長，激發(fā)員工潛能，做到員工與企業(yè)的雙贏。（三）通過形式多樣的培訓(xùn)，使員工達(dá)到本崗位工作所要求的專業(yè)知識(shí)、工作技能方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；并根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要和現(xiàn)代科技、管理的進(jìn)步，適時(shí)對(duì)員工進(jìn)行更新知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)員工專業(yè)技能和綜合知識(shí)向縱深發(fā)展。2、制定培訓(xùn)計(jì)劃每年 1 月 30 日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各部門的年度工作計(jì)劃， 擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)

10、劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。3、新員工入職培訓(xùn)A、公司錄用的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，培訓(xùn)最后一天下午對(duì)新員工進(jìn)行落地考核，考核通過者正式入職。B、新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。4、員工在職培訓(xùn)A、由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)授課， 培訓(xùn)對(duì)象為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。B、員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能（含市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。5、外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)對(duì)于因公須外派

11、人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則人力資源部進(jìn)行相關(guān)安排，參加人員填寫外訓(xùn)審批表按要求填寫，注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后， 報(bào)總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案。6、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃A、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施，由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，將培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低；B、培訓(xùn)組織者根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，安排講師、場地，發(fā)放通知，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料等。C、培訓(xùn)組織者做好培訓(xùn)考核記錄。7、培訓(xùn)總結(jié)：結(jié)合培訓(xùn)目的，綜合培訓(xùn)效果及學(xué)員評(píng)價(jià)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面總結(jié)，應(yīng)包括內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)效果如何及改善措施等。8、培訓(xùn)組織紀(jì)律A、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前到達(dá)

12、培訓(xùn)地點(diǎn)，并在培訓(xùn)前做好培訓(xùn)教材、教具、器材， 培訓(xùn)評(píng)估資料等的準(zhǔn)備工作。B、學(xué)員應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并簽到。9 培訓(xùn)紀(jì)律：A、培訓(xùn)期間未將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)者，每次樂捐 5 元；B、遲到：在培訓(xùn)規(guī)定時(shí)間未到會(huì)，計(jì)為遲到；如未經(jīng)主持人同意在培訓(xùn)結(jié)束前提前離開會(huì)場的，計(jì)為早退；無正當(dāng)理由遲到、早退，經(jīng)理級(jí)以上管理人員每次樂捐 20 元，員工每次樂捐 10 元；C、缺席：凡必須參加培訓(xùn)人員未經(jīng)請假擅自不參加培訓(xùn)或請假未批準(zhǔn)而不參加培訓(xùn)的，計(jì)為缺席；無正當(dāng)理由缺席，經(jīng)理級(jí)以上管理人員每次樂捐 100 元，員工每次樂捐 50元；10、培訓(xùn)講師公司培訓(xùn)講師由各部門經(jīng)理擔(dān)任，各部門經(jīng)理應(yīng)積極準(zhǔn)備培

13、訓(xùn)內(nèi)容，制作培訓(xùn) PPT，每年培訓(xùn)次數(shù)不少于 5 次，培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量將列入日常績效考核中。第五章人員薪酬晉升績效考核制度1、薪酬績效制度 詳見新員工入職協(xié)議2、晉升考核制度21 目的為了提升公司員工的個(gè)人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性，做到人盡其才、各盡其能，達(dá)成優(yōu)良的工作績效。并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機(jī)制， 規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程，特制定本制度。22 適用范圍適合公司的全體員工23 職責(zé)（一）公司各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所屬員工晉升的提名、考評(píng)與審核工作；（二）人力資源部負(fù)責(zé)組織考評(píng)工作；24 規(guī)定要求（一）員工晉升的原則A、公司員工晉升，必須符合公司的發(fā)展

14、需要，本著“開發(fā)人才、儲(chǔ)備人才”的原則；B、公司內(nèi)部員工晉升，應(yīng)做到任人為賢、量才適用，以增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度；3、員工晉升的形式A、根據(jù)晉升的時(shí)間來分：定期晉升和不定期晉升 1）定期晉升：公司每年根據(jù)實(shí)際情況，在年底對(duì)員工統(tǒng)一進(jìn)行年終業(yè)績評(píng)價(jià)，非銷售崗位人員綜合表現(xiàn)評(píng)價(jià)優(yōu)秀的晉升；2）不定期晉升：在年度工作中，對(duì)公司或事業(yè)部有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)特別優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升；B、精英訓(xùn)練營培養(yǎng)機(jī)制人力資源部會(huì)同各用人部門，對(duì)公司中的所有職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲(chǔ)備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。對(duì)工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿?，?/p>

15、過考評(píng)和晉升的相關(guān)流程后晉升至精英訓(xùn)練營，作為管理人員儲(chǔ)備。4、員工晉升的資格為確保晉升成功，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，防止晉升以后產(chǎn)生的管理副作用，員工晉升必須具備以下條件才具有晉升的資格：參加各崗位晉升標(biāo)準(zhǔn)5、員工晉升的程序A 候選人填寫職務(wù)晉升推薦表，晉升述職報(bào)告。B晉升考核：人力資源部根據(jù)崗位要求，對(duì)候選人的任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查符合條件的，按照擬任職崗位要求進(jìn)行書面考核，填寫員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表格， 組織經(jīng)理級(jí)以上人員聽取口頭述職報(bào)告，集體投票。C 決定人選：人力資源部匯總考核、投票結(jié)果，報(bào)至公司總經(jīng)理，由總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽發(fā)任命通知附表一：職務(wù)晉升推薦表姓名性別年齡戶口所在地籍貫現(xiàn)任職

16、部門職務(wù)聘任日期：年月日累計(jì)聘任年限年個(gè)月擬晉升職位推薦：晉升擬晉升部門儲(chǔ)備人才擬晉升職務(wù)推薦理由及晉升原因員工自評(píng)（優(yōu)劣勢）部門負(fù)責(zé)人意見人力資源部任職資格審查職缺狀 況是儲(chǔ)備人才否其它考核成 績歷年考核成績達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)是：審核意 見具備推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉升:尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期辦理；同意推薦為儲(chǔ)備: 建議其他部門職務(wù) 簽名：日期:銷售總監(jiān)意見：簽名：日期：總經(jīng)理意見:簽名：日期:附表二員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表姓名：擬任職部門：擬任職職務(wù)：序號(hào)項(xiàng)目要素分值員工自評(píng)銷售負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)小計(jì)1團(tuán)隊(duì)合作在工作中善于尋求他人的幫助和支持， 或主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)102積極主

17、動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員坦誠地溝通,并給予他人積極的反饋3在成績面前常說我們而不是我4不斷創(chuàng)新能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上,提出新的觀點(diǎn)和方法105樂于接受他人的建議,改進(jìn)自己的工作6善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決,敢于嘗試新的方法改善工作7快速學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要求158并不斷分主動(dòng)尋求各種途徑提高業(yè)務(wù)技能，了解和跟蹤本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢9享知識(shí)樂于與他人相互學(xué)習(xí),并分享經(jīng)驗(yàn)和信息10責(zé)任心與主動(dòng)性重視客戶需求,努力為客戶解決問題1511工作盡心盡責(zé)，任勞任怨12有高度主人翁精神，經(jīng)常能主動(dòng)考慮工作疑難問題并著手解決13工作能力保證完成每一項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性與及時(shí)性1514能貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制

18、度1515遇事善于分析判斷且判斷結(jié)果準(zhǔn)確,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)觀念1016與人合作時(shí)溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確領(lǐng)悟?qū)Ψ交虮磉_(dá)自己的意圖10合計(jì)100部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)簽名:日期銷售總監(jiān)評(píng)價(jià)簽名:日期公司總經(jīng)理評(píng)價(jià)簽名:日期 第六章 優(yōu)秀員工的評(píng)選制度1、優(yōu)秀員工評(píng)選規(guī)定：公司每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工（主管及主管以下員工）和優(yōu)秀管理者（職能管理人員） 的評(píng)選工作；2、評(píng)選條件：A、工作表現(xiàn)好或業(yè)績特別突出； B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)；C、有進(jìn)取心，配合意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果好； D、全年遲到少于 3 次、無早退、無曠工；E、全年累計(jì)病假少于 5 天，事假少于 3 天； F、一年中未受通報(bào)批評(píng)或嚴(yán)重違紀(jì)處罰。3、評(píng)選

19、程序及要求：A、每年 12 月初，各部門在個(gè)人年終總結(jié)的基礎(chǔ)上，組織認(rèn)真的討論，根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)選，將侯選人名單（附評(píng)語，每部門一名）于 12 月 20 日前報(bào)人力資源部；B、人力資源部對(duì)各部門評(píng)選出的侯選人進(jìn)行資格審查、綜合匯總并上報(bào)總經(jīng)理；C、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在年度工作會(huì)議上頒布年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的名單、頒發(fā)證書并予以獎(jiǎng)勵(lì)。第七章 人員調(diào)動(dòng)制度1、總則為了加強(qiáng)員工調(diào)動(dòng)管理，規(guī)范員工調(diào)動(dòng)程序，使得各部門工作和人力資源達(dá)到最佳的匹配狀態(tài)，特制定本制度。2、制度效力本制度只適用于員工在公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)的管理。A、因公司工作需要要求員工調(diào)動(dòng)的； B、員工個(gè)人參加內(nèi)聘被錄用的。C、員工個(gè)人

20、提出調(diào)動(dòng)申請被批準(zhǔn)的。D、因其他原因?qū)е聠T工崗位發(fā)生變動(dòng)的。3、 員工調(diào)動(dòng)程序A、調(diào)動(dòng)員工到人力資源部領(lǐng)取員工調(diào)動(dòng)申請表和員工交接手續(xù)登記表； C、調(diào)動(dòng)員工原工作部門負(fù)責(zé)人審批；D、新工作部門負(fù)責(zé)人簽字審批； E、報(bào)人力資源部審核；F、總經(jīng)理批準(zhǔn)；G、調(diào)出公司人力資源部辦理員工調(diào)動(dòng)交接手續(xù)，并將員工檔案轉(zhuǎn)至調(diào)動(dòng)調(diào)入公司人力資源部；4、員工調(diào)動(dòng)后薪資變動(dòng)管理A、因公司工作需要或員工個(gè)人原因調(diào)動(dòng)，公司對(duì)員工崗位進(jìn)行平行（職級(jí)不發(fā)生變化） 調(diào)動(dòng)的，調(diào)動(dòng)后薪資參照調(diào)動(dòng)前薪資。B、因公司工作需要，公司對(duì)員工崗位進(jìn)行晉升調(diào)動(dòng)的。調(diào)動(dòng)后薪資按照新的崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、員工未辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)的，不得隨意調(diào)換崗位

21、。違反員工調(diào)動(dòng)程序的，按擅自脫崗處理。6、員工調(diào)動(dòng)的，原部門需辦理工作、物品等交接手續(xù)，手續(xù)不清產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由原公司/部門承擔(dān)。第八章 人員辭職制度1、目的：員工離職時(shí)須按公司相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù),以規(guī)范公司離職流程并保障公司日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、流程：離職申請離職審批離職交接正式離職3、員工離職的政策：A、試用期員工離職需提前 7 天，一般員工離職需于 15 天前提出申請，非銷售人員離職提前一個(gè)月申請；主管級(jí)提前一個(gè)月申請；未經(jīng)公司同意而擅自離職，員工須一次性賠償公司違約金（相當(dāng)于員工 1 個(gè)月的工資）以及對(duì)公司造成的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失。B、員工離職需將所領(lǐng)取的合同、收據(jù)，物品柜鑰匙、O

22、A、QQ、郵箱、資料、公司財(cái)產(chǎn)等到人力資源部交接，若交接不清，視同未辦妥離職手續(xù)。C、離職人員最后月份薪資在離職手續(xù)確認(rèn)完成后開始結(jié)算，包括離職當(dāng)月薪資及其它獎(jiǎng)罰金，并配合公司薪資發(fā)放時(shí)間統(tǒng)一發(fā)放，擅自離職視為自動(dòng)放棄工資。4、員工離職的具體程序A、離職由員工本人填寫員工離職申請表，部門經(jīng)理接到員工的員工離職申請表后，如同意應(yīng)報(bào)人力資源部審批，審批通過后，其部門經(jīng)理在離職申請表上簽字確認(rèn)，B、人力資源部收到員工“離職申請表”后，安排時(shí)間約見離職員工進(jìn)行談話，了解其離職原因等相關(guān)情況。C、確認(rèn)員工離職后，人力資源部在員工“離職申請表”上簽字確認(rèn)，填寫入職時(shí)間和最后工作時(shí)間，主管以上員工離職呈送總

23、經(jīng)理簽批。D、總經(jīng)理審批后，員工在最后工作日的次日，到人力資源部辦理交接手續(xù)，歸還公司所有辦公物品。E、行政部負(fù)責(zé)確認(rèn)員工工作期間領(lǐng)取的辦公等物品已全部收回，如有缺失或損壞可要求離職員工按原價(jià)進(jìn)行賠償。F、上述工作完畢后，由人力資源部發(fā)“員工離職通知單”至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部據(jù)此為員工結(jié)算工資，并配合公司薪資發(fā)放時(shí)間統(tǒng)一發(fā)放。附件：員工辭職申請單日期部門辭職人入職時(shí)間現(xiàn)職務(wù)辭職原因部門經(jīng)理意見人力資源部意見離職交接表辭職解除終止調(diào)離填表日期：年月日姓名部門職務(wù)入職時(shí)間離職時(shí)間止薪日期當(dāng)事人確認(rèn)本人同意移交以下事項(xiàng)內(nèi)所有內(nèi)容，有關(guān)離職手續(xù)將按規(guī)定辦妥，確認(rèn)從即日起與公司結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系,今后所從事的一切活

24、動(dòng)與公司無關(guān)。簽名：日期：請各有關(guān)部門按下列程序在年月日前辦理移交手續(xù)交接部門交接事項(xiàng)交接人部門負(fù)責(zé)人簽字備注所屬部門工作交接文件/用品資料行政部物品柜鑰匙電腦設(shè)施合同收據(jù)文件夾 資料工作證名片 CRMQQ郵箱其他（未完工作交接請另紙記錄）人力資源部社保手續(xù)考勤核實(shí)其他財(cái)務(wù)部借支費(fèi)用：與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的其他財(cái)務(wù)款項(xiàng)：勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算憑據(jù)發(fā)放薪資清算：各類應(yīng)扣款：其他：離職人員簽名：日期：總經(jīng)理簽字：員工離職面談表填表日期：年月日離職人員姓名所在部門擔(dān)任職位員工工號(hào)入職日期離職日期面談?wù)呗毼?請指出你離職最主要的原因（請?jiān)谇‘?dāng)處加號(hào)）薪金工作性質(zhì)工作環(huán)境工作時(shí)間健康因素福利晉升機(jī)會(huì)工作量加班人際關(guān)系其

25、他:2你認(rèn)為公司在以下哪些方面需要加以改善（可選擇多項(xiàng)）公司政策及工作程序部門之間溝通上層管理能力工作環(huán)境及設(shè)施員工發(fā)展機(jī)會(huì)工資與福利教育培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作精神其他:3是什么促使你當(dāng)初選擇本公司4在你做出離職決定時(shí)，你發(fā)現(xiàn)公司在哪些方面與你的想像和期望差距較大5你最喜歡本公司的方面有哪些，最不喜歡本公司的哪些方面6在你所在的工作崗位上， 你面臨的最大的困難和挑戰(zhàn)是什么7你對(duì)公司招聘有什么建議8你認(rèn)為公司應(yīng)該采取哪些措施來更有效地吸引和留住人才9你愿意在今后條件成熟的時(shí)候在返回公司，是否會(huì)為公司繼續(xù)效力。簡單陳述理由第九章人員考勤管理制度制定目的：為進(jìn)一步規(guī)范公司考勤規(guī)定制度化、規(guī)范化，特制

26、定本規(guī)定。適用范圍：公司全體員工一、工作時(shí)間公司實(shí)行每年五月一日至十月一日上午：8：3012：00下午： 14：0018：00每年十月一日至次年五月一日上午：8：3012：00下午： 13：3017：30二、考勤制度1、公司員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上、下班，并打卡記錄考勤。不得無故遲到、脫崗、早退、曠工。遲到、早退 30 分鐘內(nèi)罰款 10 元。遲到、早退 30 分鐘至 60分鐘，罰款 30 元并扣除當(dāng)天工資；遲到、早退 60 分鐘以上，算做曠工一天；當(dāng)月累計(jì)遲到三次，第三次遲到當(dāng)曠工處理。（2）無故曠工一天，罰款 100 元，扣除 2 天工資，并給予口頭警告。無故曠工 3日以上的開除處理。2、公司員工

27、必須親自打卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡，代打一次對(duì)雙方當(dāng)事人處以 10 元罰款。并對(duì)代打者給予口頭警告。3、因公外出者，需提前填寫外出登記表。次月 3 日前人力資源部將外出登記表錄入考勤，如遇緊急情況未登記者，回公司后應(yīng)及時(shí)登記并向主管領(lǐng)導(dǎo)以書面形式說明外出原因，否則按曠工處理。4、因公出差的人員，應(yīng)提前填寫出差申請，因特殊原因未及時(shí)填寫出差申請的， 在到崗后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，未補(bǔ)辦者按曠工處理。假期管理。1、法定休假國家法定休假日共十天：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天)；具體放假時(shí)間按公司實(shí)際情況實(shí)行。2、病假員工患病請假，除緊急病假，需提前一天申請，

28、病假之后持有縣級(jí)以上醫(yī)院所開具的休假建議書，可核予帶薪病假一天。3、事假因個(gè)人事項(xiàng)，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假， 原則上沒有特殊事由不允許請假，當(dāng)天請事假不予批準(zhǔn)；4、請假審批權(quán)限（1）公司經(jīng)理級(jí)以上人員請假均須向董事長申請，由董事長審批交由人力資源部備案。員工級(jí)別請假向各公司運(yùn)營/銷售總監(jiān)申請，運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。未經(jīng)批準(zhǔn)不來者則按曠工論。（2）員工事假三天內(nèi)向各公司運(yùn)營/銷售總監(jiān)請假，超過三天需向公司總經(jīng)理請假。5、假期管理及假期工資核算（1）各級(jí)人員請假除緊急病假外，須提前一個(gè)工作日辦理請假手續(xù)；未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理。（2）員工事假按天數(shù)扣除工資

29、；員工病假之后持有縣級(jí)以上醫(yī)院所開具的休假建議書，方可給予帶薪病假一天，未執(zhí)有門診診斷書者按事假處理。五、曠工制度1、正常工作日不在崗者，以曠工論。2、申請假期不被批準(zhǔn)，擅自不到崗者，以曠工論。3、批準(zhǔn)假期已滿，未申請續(xù)假而不到崗者，以曠工論。4、曠工時(shí)間基數(shù)為 0.5 天起，月度曠工 3 天或年度累計(jì)曠工 15 天者，按開除處理。 員工請假單部門職務(wù)姓名請假類別休假公假病假事假其它（請說明）請假時(shí)間自年月日時(shí)至年月日時(shí)總共請假天部門主管/總監(jiān)意見人力資源部意見第十章 公司福利1、員工婚產(chǎn)喪假制度A、婚假：正式員工在職內(nèi)初婚可享受帶薪婚假五天；B、員工請婚假，需提前半個(gè)月向直接上級(jí)遞交結(jié)婚申請

30、； C、經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后做好假期交接工作；D、休婚假需提供結(jié)婚證書等相關(guān)證明（半年內(nèi)有效）。2、產(chǎn)假規(guī)定A、公司入職半年女員工可享受有關(guān)公司產(chǎn)假待遇。有生育計(jì)劃的女員工須提供準(zhǔn)生證并請?zhí)崆?2 個(gè)月通知部門負(fù)責(zé)人，以利于安排工作。B、女職工產(chǎn)假分別按下列情況執(zhí)行：給予產(chǎn)假九十天，其中產(chǎn)前休息十五天，產(chǎn)后休息七十五天；C、入職半年以上員工產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資；D、任何員工休產(chǎn)假最長不得超過 6 個(gè)月，否則視為自動(dòng)離職。36 個(gè)月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；E、未按本規(guī)定生育的，不能享受以上產(chǎn)假待遇；F、需要休養(yǎng)或懷孕期間因其它并發(fā)癥導(dǎo)致無法正常工作的，可申請辦理停薪留職，在停薪留職期

31、間社保由個(gè)人負(fù)擔(dān)；G、產(chǎn)假結(jié)束后需持醫(yī)院證明到人力資源部銷假。F、公司男性員工在配偶生產(chǎn)期間，享受五天的帶薪陪產(chǎn)假，在假期結(jié)束后需向人力資源部提供配偶生育證明文件。3、喪假規(guī)定員工直系親屬死亡的，公司可批準(zhǔn)帶薪喪假三天，家庭不在本地的可視情況另加路程假；超出規(guī)定時(shí)間，事先請假的按事假計(jì)，否則按曠工處理；4、國家法定休假公司按國家規(guī)定法定假進(jìn)行休假；5、社會(huì)保險(xiǎn)公司員工入職滿半年辦理工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、失業(yè)五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。6、集體性活動(dòng)A、培訓(xùn)福利由人力資源部不定期組織員工成長培訓(xùn)。B、過生日的員工公司舉行生日會(huì)，并送上生日禮物。C、每年重大節(jié)日公司發(fā)放物品或組織活動(dòng)以示慶祝。D、每年年終、年

32、慶由公司組織活動(dòng)。E、文娛福利企業(yè)為促進(jìn)員工的身心健康，豐富員工的精神和文化生活而提供的福利，如公司定期組織聚餐或出游活動(dòng)。一、目的第十一章 員工工傷管理制度為實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)化、制度化管理運(yùn)營，建立規(guī)范有序的人員管理機(jī)制，本著對(duì)員工負(fù)責(zé)任的原則，對(duì)于員工工傷采取積極處理的態(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。二、適用范圍本管理制度適用于公司處理員工工傷（含未參保的員工）所有相關(guān)事宜的管理工作， 并為相關(guān)處理人員提供管理依據(jù)。三、權(quán)責(zé)屬性本制度規(guī)定員工工傷實(shí)際處理的權(quán)責(zé)單位為人力資源部，并有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行修訂及監(jiān)督執(zhí)行，在執(zhí)行本制度時(shí)各部門應(yīng)予以積極配合執(zhí)行。四、工傷認(rèn)定原則1工傷認(rèn)定的對(duì)象必須是我

33、公司持有本人真實(shí)有效的身份證被錄用的員工，聘用期間使用假身份證受傷和不在合同期內(nèi)的員工，不在認(rèn)定范圍內(nèi)；員工須知中應(yīng)予以明確；2員工在工作時(shí)間和公司工作場所內(nèi)，第一時(shí)間因工作原因受到事故傷害的；3公司員工在上下班途中受到機(jī)動(dòng)車等交通事故傷害的，員工須有交警部門出具的非本人主要責(zé)任的交通事故鑒定書；4員工因犯罪或違反治安管理處罰法的規(guī)定、飲酒、吸毒、自殺或自殘的情況不在工傷處理范圍內(nèi)。五、員工工傷調(diào)查1員工發(fā)生意外事故時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)立即向其上級(jí)主管報(bào)告，當(dāng)事人不能報(bào)告的，由知情人向當(dāng)事人上級(jí)報(bào)告；2當(dāng)事人上級(jí)接報(bào)告后立即向人力資源部報(bào)告，情況緊急時(shí)可指派他人及時(shí)代為報(bào)告，請求支援并同時(shí)報(bào)告其傷情。

34、3受傷員工所在部門的部門經(jīng)理，有責(zé)任在事故發(fā)生起 12 小時(shí)內(nèi)，填寫員工工傷報(bào)告表，寫明受傷的大致情況，并按相關(guān)流程審批，上報(bào)至人力資源部；六、費(fèi)用申請與報(bào)銷1如員工參加公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)，相關(guān)治療醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)用、康復(fù)理療費(fèi)用由公司人力資源部到社保中心按照工傷保險(xiǎn)條例申請。員工被認(rèn)定為工傷或者視同工傷的，治療工傷費(fèi)用中符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用，一般是肇事者賠償后，不足部分，從工傷保險(xiǎn)基金支付。2如員工未參加公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)，但參與城鎮(zhèn)或農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，或其他商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，按照保險(xiǎn)賠付金額先行賠付，不足部分由公司補(bǔ)齊。3如員工未參加公司繳納社會(huì)

35、保險(xiǎn)，也未參加任何社會(huì)、商業(yè)保險(xiǎn)，住院費(fèi)用、康復(fù)理療費(fèi)用由費(fèi)用報(bào)銷，公司支付符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目的 50%。4員工工傷治療及恢復(fù)期間的費(fèi)用不得虛報(bào)、謊報(bào)，否則公司將予以嚴(yán)肅處理，必要時(shí)公司將追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。七 考勤處理1員工工傷治療及恢復(fù)期間，應(yīng)按照公司相關(guān)請假制度執(zhí)行，依照相關(guān)流程審批；2員工工傷治療期間，由員工本人或代理人、工傷具體處理負(fù)責(zé)人填寫請假單，如受傷員工本人不能填寫或簽字，待其傷勢恢復(fù)后簽字確認(rèn)；員工工傷治療及恢復(fù)期休息的最長時(shí)限為 12 個(gè)月，如需延長，則應(yīng)由受傷員工的主治醫(yī)師提出，員工本人或其家屬到勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)申請書面證明，方可延長，但延長期限做多為 12 個(gè)

36、月；書面證明統(tǒng)一存檔；八 員工工傷期間工資1員工工傷治療及恢復(fù)期間的工資，依照公司最低底薪標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，在每月工資發(fā)放日打入員工工資卡中；2員工工傷治療及恢復(fù)期間的工資最長發(fā)放期限為 12 個(gè)月，如出具勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)的延長證明，最多可延長 12 個(gè)月；九 員工工傷結(jié)案處理1所有已結(jié)束或達(dá)成協(xié)議的工傷案例，必須與受傷員工簽訂協(xié)議，雙方簽字確認(rèn)， 避免事態(tài)反復(fù)。第十二章 員工儀容儀表規(guī)范1、基本準(zhǔn)則A、男性1、頭發(fā)需要精心的梳理，要經(jīng)常洗頭，最好做到?jīng)]有頭皮屑，不抹過多的發(fā)膠。不可留長發(fā)，頭發(fā)要前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)；胡子要刮干凈或修整齊。2、男性應(yīng)著西裝或商務(wù)套裝，顏色以穩(wěn)重的深顏色為佳

37、。3、襯衫選擇純色或條紋樣式，及時(shí)更換，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢。4、褲子應(yīng)與上衣相配合，上下服裝搭配合理，西裝應(yīng)穿套裝，褲子要燙直。5、鞋襪須搭配平衡，應(yīng)選擇深色襪子，避免穿白襪子，皮鞋應(yīng)該保持清潔、光亮、無破損并符合工作要求，鞋面的顏色應(yīng)該與西服匹配。勤洗澡，勤換衣物，以免身上發(fā)出汗味或其它異味。以上各項(xiàng)要求如有違反樂捐 10 元B、女性女性的發(fā)型要大方、得體、干練，不能太夸張，包括頭發(fā)染色及怪異發(fā)型等，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。2、面容要神采奕奕，保持清潔，女性化妝應(yīng)該化淡妝。3、應(yīng)穿著商務(wù)女裝，體現(xiàn)干練，專業(yè)，避免過分花哨、夸張的款式。不穿著休閑服裝， 鞋子應(yīng)該與服裝匹配，不穿著運(yùn)動(dòng)鞋。4

38、、佩戴首飾要掌握分寸，不宜戴得太多，要端莊大方。5、以上各項(xiàng)要求如有違反樂捐 10 元2、交談禮儀A、尊重客戶1、 在公司內(nèi)遇到客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問候，無論是否是自己的客戶，都應(yīng)熱情接待，主動(dòng)詢問客戶需求，對(duì)客戶的問詢不能回答“不知道”，確實(shí)不清楚的事情， 要先請客戶稍候，再代為詢問；或請客戶直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。送客時(shí)應(yīng)講“請慢走”。2、不管客戶態(tài)度如何，都必須以禮相待，不管客戶的情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜；不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶；不得與客戶爭辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗。3、拜訪客戶需提前準(zhǔn)備商談會(huì)用到的各項(xiàng)物品，包括筆、本、合同、收據(jù)等，要做到隨手可取。B、善待同

39、事1、早上、下午上班到公司時(shí)應(yīng)滿懷激情的主動(dòng)與同事問好，營造友好積極的工作氛圍，工作中同事之間應(yīng)互幫互助，相互支持。2、同事有簽單喜報(bào)發(fā)出，第一時(shí)間辦公場所全體同事起立，表示祝賀。3、下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)工作或問題時(shí)，上級(jí)應(yīng)認(rèn)真傾聽，耐心指導(dǎo)，及時(shí)給予員工幫助。4、員工在遇到問題時(shí)應(yīng)先向上級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)上報(bào)，不能越級(jí)匯報(bào)。5、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室或其他部門辦公室辦事，敲門獲同意后，方可進(jìn)入。C、接打電話禮儀1、辦公電話響鈴三聲之內(nèi)，必須接起，用清晰的聲音說：“您好，創(chuàng)易網(wǎng)絡(luò)”,遇到客戶咨詢，應(yīng)耐心解釋，禮貌熱情，同時(shí)注意保守公司機(jī)密。2、如有其他同事電話響起，本人不在，應(yīng)主動(dòng)幫助接聽，并做好記錄。3 、當(dāng)

40、客戶在電話中提出問訊或查詢時(shí)，不僅要禮貌地回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”之類語意不清的詞語；不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客戶以清楚明確的回答。3、規(guī)章制度與日常行為規(guī)范A、值日與晨會(huì)制度每周行政部將值日安排張貼于公司宣傳板，執(zhí)行員工輪流值日制度。1、每月月初啟動(dòng)會(huì)后根據(jù)行政部安排全體人員大掃除。2、每日值班經(jīng)理必須 7:30 前開公司大門，提前做好晨會(huì)準(zhǔn)備工作。3、晨會(huì)時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束，內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)游戲，破冰游戲，激勵(lì)故事，文娛節(jié)目等，形式不限；主題以積極向上，激情活力為主。4、晚間值日內(nèi)容包括：a.會(huì)議室、總經(jīng)理辦公室、大辦公區(qū)、衛(wèi)生間、大廳整體區(qū)域的衛(wèi)生。具體為掃地，

41、 拖地，清潔桌面，更換垃圾袋，衛(wèi)生間的鏡子清潔，地面，洗手池和便池清潔。b.檢查公司電腦是否關(guān)閉，斷開公司總電源，關(guān)閉門窗。規(guī)定：出去見客戶的同事，需要自己提前和其他同事溝通調(diào)換值日，如發(fā)現(xiàn)沒有值日樂捐10 元每次。B、員工行為規(guī)范1、公司合同和發(fā)票要愛惜保管，及時(shí)送還；如有違反樂捐 100 元；2、應(yīng)該愛護(hù)公司公共實(shí)施，不得隨意損壞；如有違反樂捐 10 元；3、不準(zhǔn)隨地扔果皮、紙屑等雜物，保持公司內(nèi)衛(wèi)生；如有違反樂捐 5 元；4、辦公場所不允許抽煙，如需抽煙到樓梯口，不允許亂撒煙灰，熄滅煙頭，注意防火；如有違反樂捐 10 元；5、如上班前帶早餐，中午下班后叫外賣到辦公室，需到洽談室吃，開窗，

42、吃完將桌面清理干凈，以免產(chǎn)生味道，影響面試或客戶洽談，如有違反樂捐 5 元；6、叫外賣需在 12 點(diǎn)后送至公司，如提前送至，樂捐 5 元；7、早會(huì)結(jié)束后不允許在辦公室內(nèi)外任何場所吃早餐，如有違反樂捐 10 元；8、上班時(shí)間辦公室不允許吃東西，違者樂捐 5 元/次；9、工作時(shí)間，進(jìn)入辦公室應(yīng)隨時(shí)佩戴工作牌，并保持整潔，如未佩戴工作牌樂捐 5 元， 如有損壞及時(shí)更換，更換工本費(fèi) 5 元；10、接待客戶離開公司后應(yīng)將紙杯、煙灰缸清理，洽談桌收拾干凈，椅子歸為，如違反樂捐 5 元；11、離開辦公桌，座椅必須歸位； 如有違反樂捐 5 元；12、個(gè)人辦公桌必須保持桌面干凈整潔，不允許有礦泉水瓶、糖紙、紙屑

43、之類的垃圾； 如有違反樂捐 5 元；13、使用會(huì)議室后要保持會(huì)議室整潔，白板擦拭干凈。 如發(fā)現(xiàn)白板未擦或會(huì)議室比較亂，有違反樂捐 5 元；14、值日人員按值日表值日，如因事未能按時(shí)打掃衛(wèi)生，需找同伴調(diào)換，如不打掃，次日樂捐 10 元；15、經(jīng)理級(jí)人員需按值日表提前半個(gè)小時(shí)開門，播放音樂，準(zhǔn)備早會(huì)，如未按時(shí)開門， 放音樂，樂捐 10 元/次；16、上班時(shí)間不得談?wù)撆c工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書，不得用電腦或手機(jī)打游戲或上網(wǎng)聊天；如有違反樂捐 10 元 ；第十三章 公司會(huì)議管理制度第一條、為提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率，建立健全決策機(jī)制，提升公司運(yùn)營水平， 特制訂本制度。第二條、公司各類會(huì)議

44、及其安排如下： 一、公司月度工作例會(huì)（一）公司月度工作例會(huì)每月召開一次，具體時(shí)間由人力資源部做相應(yīng)通知；（二）出席人員為總經(jīng)理，總公司經(jīng)理級(jí)以上管理人員，分公司經(jīng)理級(jí)以上管理人員； 會(huì)議由人力資源部主持。（三）主要內(nèi)容為：會(huì)議主持人通報(bào)重要事項(xiàng)；各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告本部門上月工作情況，對(duì)照上月會(huì)議安排，逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況，提出需要公司協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議，提出本月工作安排方案；與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng)；會(huì)議主持人安排和部署下月公司整體工作。（四）會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)組織和記錄。二、公司每周工作例會(huì)（一）公司周工作例會(huì)每周召開一次，具體時(shí)間由人力資源部做相應(yīng)通知；（二）出席人員為經(jīng)理級(jí)以上管理

45、人員，會(huì)議由人力資源部主持，總經(jīng)理根據(jù)工作安排列席參加。（三）主要內(nèi)容為：會(huì)議主持人通報(bào)重要事項(xiàng)；各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告本部門上周工作情況，對(duì)照上周會(huì)議安排，逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況，提出需要公司協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議，提出本周工作安排方案；與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng)；會(huì)議主持人安排和部署下周工作并宣布議定事項(xiàng)。（四）會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)組織和記錄。三、部門例會(huì)（一）部門例會(huì)，由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要安排召開，但必須服從公司統(tǒng)一安排， 開會(huì)時(shí)間、參會(huì)人員等，不得與公司會(huì)議沖突。（二）部門例會(huì)由各部門負(fù)責(zé)人主持，該部門全體員工參加。（三）部門例會(huì)的主要內(nèi)容是：部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司會(huì)議精神，通報(bào)公司近期總體

46、工作安排，提出工作中遇到的困難和問題，討論解決方案；部門負(fù)責(zé)人提出部門工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。（四）部門例會(huì)由部門負(fù)責(zé)人指定員工負(fù)責(zé)記錄。四：公司年終總結(jié)會(huì)議（一）公司每年根據(jù)工作安排情況召開年終總結(jié)會(huì)議。（二）參加人員為公司全體員工。（三）主要內(nèi)容為：公司當(dāng)年經(jīng)營情況總結(jié)及第二年工作安排，表彰優(yōu)秀員工。（四）會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)組織。五、公司及部門其它臨時(shí)性會(huì)議，另行安排確定。第三條、會(huì)議要求：（一）應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在會(huì)議簽到表上簽到，與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì)， 不得缺席；（二）遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)；（三）會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題；（四）遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求；（五）與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，如在會(huì)議上明確需要保密的內(nèi)容不得將討論的有關(guān)情況向外泄露；（六）人力資源部做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作。（七）會(huì)議決議事項(xiàng)需要會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，按照部門職責(zé)分工由各部門跟進(jìn)落實(shí)，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。第四條 會(huì)議處罰：（一）與會(huì)期間未將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)者，每次樂捐 5 元；（二）遲到：在會(huì)議規(guī)定時(shí)間未到會(huì)，計(jì)為遲到；如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議結(jié)束前提前離開會(huì)場的，計(jì)為早退；無正當(dāng)理