旅游辦理專業(yè)的實習周記

1、旅游辦理專業(yè)的實習周記旅游辦理專業(yè)的實習周記1實習第一周，我被分配到接待部主要進行接待工作，為了完 成實習任務(wù)后面在我提出換崗的要求下，旅行社人力資源部給與了我 帶團的機會。剛開始實習的時候,我經(jīng)過與旅行社人力資源部經(jīng)理的面試, 他詢問我的基本情況后讓我首先開始的是旅行社業(yè)務(wù)接待的工作。旅 游業(yè)務(wù)接待這一方面我還是非常陌生的，畢竟在學校接觸的主要還是 導(dǎo)游方面的知識學習，之前進行的一些事件也僅僅是淺嘗而止的，但 當接待部經(jīng)理和我介紹部門主要工作后，我還是覺得對這份工作充滿 期待的。旅行社為我們這批實習生展開了一個星期的培訓，介紹了旅 行社的基木情況以及運作之后，主要的還是需要教會我們以最快的速

2、 度進入工作狀態(tài)。培訓的內(nèi)容我以非常認真的態(tài)度對待，并讓我覺得 受用終身。旅游辦理專業(yè)的實習周記2第二周過去了，這一周在實習中深刻了解到計調(diào)應(yīng)注意的問 題。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè) 計。事無巨細，大權(quán)在握，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。 如果說外聯(lián)是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是烹飪大師，經(jīng)我們的 巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同 團隊的口味，確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免 差錯應(yīng)注意以下幾個方而的問題。一、人性化：計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利 索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用多關(guān)照、馬上辦

3、、” 請放心、多合作等謙詞的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。 每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)合 作的誠意，表達作業(yè)的信心，顯示準備的實力。書寫信函、公文要規(guī) 范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對 方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是 這個旅行社多彩窗口的展示，它像花蕊一樣吸引四處的蜜蜂紛 至沓來。二、條理化：計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人 數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和 抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還 要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教

4、信徒，飲食上有無特殊要求，以 便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在木地過生日的游客，記得要送他一個生 日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī) 范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。三、周到化：旅行社的計調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度，哪個團隊該走了， 哪個團隊該訂票了，那個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活 動都應(yīng)該胸中有數(shù)。計調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求，負責團隊、散 客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落實到實處。包 抽住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、 以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順利、 安全地完成旅游活動。旅

5、行社的計調(diào)人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì); 必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格; 必須體現(xiàn)旅行社的全而細致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理, 等等。整合旅游線路，計算線路的成本價錢，訂房、訂車、訂票、 調(diào)司機、調(diào)導(dǎo)游，一切旅游線路的后臺運作都是計調(diào)來完成的旅行社 的計調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度。計調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求， 負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落 實到實處。包扌舌住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛 機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游 者能夠順利、安全地完成旅游活動。旅行社的計調(diào)人員，必須具有

6、較 高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅 游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全而細致的旅游活動;必須做到各項 費用支出合理，等等。旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅 游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠而對和處理任何團隊的事務(wù)。旅游辦理專業(yè)的實習周記3為期四個月的實習，使我比較全而地直觀地了解了企業(yè)的消 費經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性，對自己的專業(yè)有了更為詳盡而 深化的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，為今后的 理論學習進一步打下堅實礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知 識是必不可少的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的 知識是有肯定距離的，并且需

7、要進一步的再學習。同時,在實習的過程 中，也結(jié)識了很多同事和朋友.，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。 鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)當明白的社會問題，做 事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要 的人才不僅是要有肯定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接 人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。另外英語真的很重要，中國 己面向全世界了，交流不僅限于國內(nèi)，對于英語還有待加強。旅游辦理專業(yè)的實習周記4為期一周的認識實習己經(jīng)結(jié)束了，它給每個人都帶來了不小 的收獲。無論是在生活上還是學習上，都給我們起到了一定的指導(dǎo)作 用，鍛煉了我們思考以及分析問題的能力，增加了我們的生活經(jīng)

8、驗， 使我們增長了更多的知識，實在是受益匪淺。認識實習的時間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前 沒有經(jīng)歷過的，非常精彩，這種的實習讓我對我將來要從事的行業(yè)有 一個真正的接觸，因此認識實習是有必要的而且是必須的。旅游辦理專業(yè)的實習周記5隨著跟團次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當了解，接 著就開始做地接的工作，例如北京一日游以及野三坡白草畔兩天游等 團隊的導(dǎo)游工作。一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全 陪導(dǎo)游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同 客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,全陪就是要保證自己 的客人能與當?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。 實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索 客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正 踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。還記得第一次帶團，既緊張又興奮，雖然在書中都學過這些 流程，也跟著旅行社的老導(dǎo)游帶過團，可是畢竟是自己第一次帶團還 是有點緊張，不過還好，挺順利的。我們?nèi)サ氖且叭掳撞菖?，野三坡白草畔為野三坡六大景區(qū) 之一，素有太行山中綠色明珠之美譽，其主峰海拔1983米，山勢剛 勁挺拔，花木繁茂，山泉清冽，瀑布懸瀉，空氣新爽，春夏秋冬異彩 紛呈。園區(qū)內(nèi)空氣中負氧離子含量高達每立方厘米5