“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作情況經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)：深化“三個(gè)三”服務(wù)模式 全面提升為群眾辦實(shí)事成效（檢察院）（2）

1、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作情況經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)：深化“三個(gè)三”服務(wù)模式 全面提升為群眾辦實(shí)事成效（檢察院）（2）xx區(qū)人民檢察院始終堅(jiān)持以人民為中心，把群眾滿意作為政法隊(duì)伍教育整頓的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從最突出的問題著眼，從最困難的群體入手，從最具體的工作抓起，積極為群眾解決 “急難愁盼”問題，著力解決服務(wù)群眾最后一公里，以服務(wù)群眾、人民滿意的實(shí)績檢驗(yàn)教育整頓實(shí)效。一、聚焦群眾需求熱點(diǎn)，拓展辦實(shí)事廣度一是“精準(zhǔn)普法”入民心。為滿足群眾法治需求，我院組織干警開展送法進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)、大集等活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料xx余份，為群眾提供法律咨詢、解決問題困難x余件次。x月中旬至x月初，第一檢察部和檢察

2、業(yè)務(wù)管理部多名檢察官聯(lián)合開展送法趕大集活動(dòng)，將遠(yuǎn)離毒品、家庭暴力、電信詐騙、婚姻家庭等法律知識(shí)送到群眾手中；第三檢察部x名干警走進(jìn)棘洪灘司法所進(jìn)行走訪送法活動(dòng)；第二、五檢察部聯(lián)合到中國郵政集團(tuán)有限公司青島市郵區(qū)中心局授課，針對(duì)寄遞行業(yè)易發(fā)多發(fā)的罪名輔以案例進(jìn)行講解，并提出預(yù)防犯罪的法律建議；第四檢察部到前望疃等社區(qū)發(fā)放公益訴訟、非法集資等群眾身邊常見犯罪的宣傳資料，現(xiàn)場解答群眾法律咨詢；第二檢察部、檢察業(yè)務(wù)管理部干警分別走進(jìn)xx區(qū)白云山學(xué)校、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)，為學(xué)校贈(zèng)送法治書籍，講授法治課，根據(jù)學(xué)校需求拍攝制作完成第一期與法同在，“未”你護(hù)航，目前正在積極改造升級(jí)青少年法治教育基地，為我區(qū)青少年法

3、治教育提供廣闊平臺(tái)。教育整頓以來，我院開展送法活動(dòng)x余次，將群眾問題化解在“第一公里”。二是“強(qiáng)化協(xié)作”促合力。為有效解決司法配合協(xié)作問題，形成工作合力，提升辦案質(zhì)效。教育整頓推進(jìn)中我院與司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、高校等進(jìn)一步深化協(xié)作配合，形成多項(xiàng)創(chuàng)新制度成果。在全市率先與青島海警局高新區(qū)工作站會(huì)簽關(guān)于加強(qiáng)檢警協(xié)作配合的若干意見，建立了青島海警局高新區(qū)工作站檢察官辦公室，形成檢警合力，有效助力海上安全和海上綜治建設(shè)。主動(dòng)邀請(qǐng)xx公安分局、高新分局、區(qū)法院召開座談會(huì)，著力解決執(zhí)法理念不統(tǒng)一、配合協(xié)調(diào)不通暢問題，同向發(fā)力共同維護(hù)公平正義。與稅務(wù)局召開座談會(huì)加強(qiáng)涉稅案件行政執(zhí)法與刑事司法銜接，構(gòu)建案件信息

4、共享渠道，完善涉稅案件辦理機(jī)制，共同營造健康納稅環(huán)境。探索檢校協(xié)作新模式，檢察長帶隊(duì)走訪山東大學(xué)法學(xué)院，雙方就疑難復(fù)雜案件研判、針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人才精準(zhǔn)指導(dǎo)等事宜達(dá)成共識(shí)，正在加快推進(jìn)檢校協(xié)作常態(tài)化制度化。三是“案件回訪”提公信。深入開展“走進(jìn)律所、走近律師”和“案件大回訪”活動(dòng)，緊緊圍繞容易滋生頑瘴痼疾、執(zhí)法不公的重點(diǎn)案件和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過回訪案件律師、當(dāng)事人等方式，詳細(xì)了解辦案檢察官在辦理案件過程中是否存在違紀(jì)違法行為，是否存在辦案不規(guī)范行為，當(dāng)事人方對(duì)案件辦理是否滿意，并征求對(duì)檢察工作的意見建議，切實(shí)以刀刃向內(nèi)的精神整治司法不規(guī)范等突出問題，進(jìn)一步提升辦案水平和群眾滿意度。截至目前

5、，各部門組織交叉回訪案件律師x余人、案件當(dāng)事人x余人，院教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組分別抽查x起案件律師、x起案件當(dāng)事人進(jìn)行了重點(diǎn)回訪，逐案填寫案件回訪表，收集到律師、當(dāng)事人意見建議x余條，針對(duì)律師、當(dāng)事人重點(diǎn)關(guān)注解決的問題建章立制x項(xiàng)，著力規(guī)范司法行為、改進(jìn)工作作風(fēng)、構(gòu)建新型檢律關(guān)系。二、聚焦群眾關(guān)注焦點(diǎn)，擴(kuò)大辦實(shí)事深度一是強(qiáng)化涉企服務(wù)打造法治化營商環(huán)境。教育整頓開展以來，我院將服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展作為為群眾辦實(shí)事的重要舉措，院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪調(diào)研了轄區(qū)x個(gè)商會(huì)、x余家企業(yè)，積極為企業(yè)解決涉法涉訴問題；邀請(qǐng)區(qū)工商聯(lián)和各商會(huì)會(huì)長走進(jìn)檢察院開展“檢察開放日”活動(dòng)，現(xiàn)場觀摩了民營企業(yè)負(fù)責(zé)人涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票擬不起

6、訴案件公開聽證，觀摩了檢察長出庭公訴的王某琦涉嫌詐騙案，取得良好成效。深入開展涉民營企業(yè)刑事“掛案”專項(xiàng)清理，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等案件，辦理涉民營企業(yè)案件x件，嚴(yán)格把握定罪標(biāo)準(zhǔn)及捕訴條件，對(duì)民營企業(yè)人員犯罪不捕不訴x人，積極為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的檢察產(chǎn)品和服務(wù)。二是強(qiáng)化公益監(jiān)督更好滿足人民群眾需求。在為民辦實(shí)事中，我院圍繞民生痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性的開展好守護(hù)群眾“舌尖上”“腳底下”“錢袋子”安全活動(dòng)，向行政機(jī)關(guān)發(fā)出訴前檢察建議x件，亂排污水、共享單車亂停、古烽火臺(tái)遺址文物保護(hù)、窨井蓋破損維護(hù)等一批公益損害問題得到有效整治。通過辦理一起傾倒固體廢物公益監(jiān)督案件，促使被建議街道對(duì)轄區(qū)x個(gè)現(xiàn)存x

7、立方以上的垃圾場及x立方堆土及建筑垃圾堆體，建立臺(tái)賬，逐個(gè)清理，實(shí)現(xiàn)了“辦理一案、治理一片”的良好成效；通過訴前檢察建議督促稅務(wù)局持續(xù)追繳了x余個(gè)納稅人、x多萬元施工揚(yáng)塵環(huán)保稅款入庫。x月x日晚，成都電動(dòng)車電梯內(nèi)爆炸事件發(fā)生后，我院第一時(shí)間行動(dòng)，組織全區(qū)x名公益監(jiān)督員對(duì)各街道、各社區(qū)進(jìn)行全方位無死角隱患排查，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。公益訴訟工作經(jīng)驗(yàn)被檢察日?qǐng)?bào)轉(zhuǎn)發(fā)推廣。三是加強(qiáng)矛盾糾紛化解推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新。堅(jiān)持把群眾身邊的每一起“小案”都當(dāng)作“天大的案件”來對(duì)待，釋放最大司法善意，努力追求三個(gè)效果的有機(jī)統(tǒng)一。今年以來我院刑事案件審結(jié)數(shù)、人均辦案數(shù)均居全市前列，辦理的涉案金額近x萬元的假農(nóng)資

8、案件，被最高人民檢察院微信轉(zhuǎn)發(fā)，被檢察日?qǐng)?bào)刊發(fā)。堅(jiān)定落實(shí)“少捕慎訴慎押”司法理念，不捕、不訴x人，有效促進(jìn)了矛盾化解，減少了社會(huì)對(duì)抗。樹立“信訪矛盾在首次接訪環(huán)節(jié)能化解盡量化解”的理念，積極開展“三我”民聲傾聽主題活動(dòng)，深入開展“人民群眾來信件件有回復(fù)”回頭看專項(xiàng)活動(dòng)，打造“案前防范、案中處置、案后修復(fù)”的“三步走”矛盾化解機(jī)制，受理區(qū)委政法委交辦案件x件，妥善辦理來信來訪x件，繼續(xù)保持涉檢赴省進(jìn)京零上訪。最高檢控申廳廳長來青調(diào)研，我院作為x個(gè)基層院代表之一做了經(jīng)驗(yàn)交流。努力當(dāng)好“法治參謀”，發(fā)出規(guī)范行政行為、堵塞漏洞檢察建議x件，促進(jìn)解決多個(gè)普遍性、深層次問題，有力促進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新。三、聚焦

9、群眾關(guān)切盼點(diǎn)，提升辦實(shí)事溫度一是著力優(yōu)化便民服務(wù)深化“一次就辦好”改革。依托12309檢察服務(wù)中心，有效整合了控申、案管、民行、未檢等部門對(duì)外服務(wù)職能，人民群眾可以通過門戶網(wǎng)站、服務(wù)熱線、移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)、現(xiàn)場辦理等多種形式，享受“一站式”檢察服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次、一次就辦好”。實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦案全覆蓋，今年以來，受案x件x人，同比上升x%和x%；尊重保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利，為律師提供電子卷宗x余件次，在全市率先研發(fā)使用24小時(shí)律師自助閱卷系統(tǒng)，為律師閱卷提供更加便捷的服務(wù)；公開案件信息x余條，公開率100%；接待案件當(dāng)事人和律師查詢、網(wǎng)上接訪答疑x余件次，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人釋法說理，確保辦案政治

10、效果、社會(huì)效果、法律效果相統(tǒng)一。二是全面推開“公開聽證”明法理增互信。秉承“應(yīng)聽證盡聽證”理念，充分聽取偵查機(jī)關(guān)和犯罪嫌疑人、被害人、值班律師等訴訟參與人及人民監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)公眾對(duì)案件處理的意見，為檢察機(jī)關(guān)作出決定提供參考，確保檢察辦案活動(dòng)更加透明、公正、規(guī)范。今年以來檢察長帶頭、全院組織公開聽證x余次，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與企業(yè)負(fù)責(zé)人紀(jì)某某虛開增值稅專用發(fā)票擬不起訴案、王某某涉嫌非法拘禁擬不起訴案、整治小藍(lán)車亂停公益監(jiān)督案、文物保護(hù)公益監(jiān)督案、人行道窨井蓋破損維護(hù)公益監(jiān)督等案件公開聽證，讓人民群眾充分感受到司法的公正和溫度，贏得群眾的肯定和認(rèn)可。三是加大救助力度用情為群眾排憂。積極探索建