2013年一級注冊建造師考試小抄大全(項目管理1)

1、.建設(shè)工程項目管理的類型：業(yè)主方的項目管理；設(shè)計方的項目管理；施工方的項目管理；供貨方的項目管理；設(shè)計項目總承包方的項目管理。業(yè)主方的項目管理是管理的核心建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。實施階段的全過程：在設(shè)計前的準備階段，設(shè)計階段，施工階段，動用階段和保修期。業(yè)主方項目管理的目標：項目的投資目標；進度目標；質(zhì)量目標。業(yè)主方項目管理的任務(wù)：安全管理、投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。（其他各方的任務(wù)均為此七項）例如：施工安全管理、施工成本管理、施工進度控制、施工質(zhì)量控制、施工合同管理、施工信息管理、與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。施工方項目管

2、理的任務(wù)：施工安全管理、施工成本管理、施工進度控制、施工質(zhì)量控制、施工合同管理、施工信息管理、與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。供貨方項目管理的目標：供貨方的成本目標、供貨的進度目標、供貨的質(zhì)量目標。建設(shè)工程項目總承包方項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和建設(shè)項目總承包方的本身的利益，其目標包括：項目的總承包目標、總承包方的成本目標、項目的進度目標和項目的質(zhì)量目標。建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)：監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。建設(shè)工程監(jiān)理的工作任務(wù)：工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量；進行工程建設(shè)合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。我國推行建筑工程監(jiān)

3、理制度的目的：確保工程建設(shè)質(zhì)量、提高工程建設(shè)水平、充分發(fā)揮投資效益?；镜慕M織工具：組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理職能分工表和工作流程圖等。組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統(tǒng)。組織結(jié)構(gòu)模式反映一個組織系統(tǒng)中子系統(tǒng)之間或元素（各工作部門）之間的指令關(guān)系。工作流程組織反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系?；镜慕M織工具有組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理智能分工表、工作流程圖。項目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層

4、分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。工作流程圖服務(wù)于工作流程組織用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系。合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主和項目各參與方之間，以及項目各參與方之間的合同關(guān)系。組織與目標的關(guān)系：系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素。管理是由多個環(huán)節(jié)組成的即：提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查。建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的概念：建設(shè)工程項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的綱領(lǐng)性文件。它從總體上和宏觀上對如下幾方面進行分析和描述：為什么要進行項目管理、項目管理需要做什么工作、怎樣進行項目管理、誰做項目管理的哪方面的工作、什么時候做哪些項目管理工作、項目的總投資、項目的總進度

5、。建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的內(nèi)容：項目概述、項目的目標分析和論證、項目管理的組織、項目采購和合同結(jié)構(gòu)分析、投資控制的方法和手段、進度控制的方法和手段、質(zhì)量控制的方法和手段、安全、健康與環(huán)境管理的策略、信息管理的方法和手段、技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)的分析、設(shè)計過程的管理、施工過程的管理、風(fēng)險管理的策略等。工作流程圖：工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，他用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項目工作之間的邏輯關(guān)系。合同結(jié)構(gòu)圖：合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項目各參與方之間，以及項目各參與方之間的合同關(guān)系。項目管理委托的模式：業(yè)主方自行項目管理、業(yè)主方委托項目管理咨詢公司承擔(dān)全部業(yè)主方項目管理的任務(wù)、業(yè)主方委托管理咨詢公司與業(yè)主

6、方人員共同進行項目管理、業(yè)主方從事項目管理的人員在項目管理咨詢公司委派的項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。設(shè)計任務(wù)委托的模式：業(yè)主方委托一個設(shè)計單位或由多個設(shè)計單位組成的設(shè)計聯(lián)合體或設(shè)計合作體作為設(shè)計總負責(zé)單位，設(shè)計總負責(zé)單位視需要再委托其他設(shè)計單位配合設(shè)計。施工任務(wù)委托的模式：業(yè)主方委托一個施工單位或有多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總承包單位，施工總包單位視需要再委托其他施工單位作為分包單位配合施工；業(yè)主方委托一個施工單位或有多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包管理單位，業(yè)主方另委托其他施工單位作為分包單位進行施工；業(yè)主方不委托施工總包單位，而平行委托多個施工單位進行施

7、工。物資采購的模式：業(yè)主方自行采購、與承包商約定某些物資的制定供貨商、承包商采購等。通過總進度綱要和總進度規(guī)劃的編制，確定里程碑事件的進度目標可作為進度控制的重要依據(jù)。進度糾偏的措施：組織措施，如調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員等；管理措施，如分析由于管理的原因而影響進度的問題，并采取相應(yīng)的措施，調(diào)整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理等；經(jīng)濟措施，如及時解決工程款支付和落實加快工程進度所需的資金等；技術(shù)措施，如改進施工方法和改變施工極具等。投資控制的糾偏措施：組織措施，如調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人

8、員等；管理措施，如采取限額設(shè)計的方法，調(diào)整投資控制的方法和手段，采用價值工程的方法等；經(jīng)濟措施，如制定節(jié)約投資的獎勵措施等；技術(shù)措施，如調(diào)整或修改設(shè)計，優(yōu)化施工方法等。施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)：項目經(jīng)理是其上級任命的一個項目管理班子的負責(zé)人，但它并不一定是一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人；它的任務(wù)僅限于從事項目管理工作；項目經(jīng)理不是一個技術(shù)崗位，而是一個管理崗位。項目經(jīng)理的職責(zé)：貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度；嚴格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利益關(guān)系；執(zhí)行項目承包合同中有項目經(jīng)理負責(zé)履行的各項條款；對工程項目施工進行有效

9、控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全、生產(chǎn)文明，努力提高經(jīng)濟效益。項目經(jīng)理的權(quán)力：組織項目管理班子；以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔(dān)的工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，委托簽署有關(guān)合同；指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等生產(chǎn)要素；選擇施工作業(yè)隊伍；進行合理的經(jīng)濟分配；企業(yè)法定代表人授予的其他權(quán)力。人力資源管理的概念：項目人力資源管理包括有效的使用設(shè)計項目的人員管理所需要的過程。人力資源管理的任務(wù)：編制組織和人力資源規(guī)劃、組織項目管理班子人員的收獲、管理項目管理班子的成員、團隊建設(shè)。建筑工程項目總承包的基本出

10、發(fā)點：借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗，實現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化，以克服由于設(shè)計與施工的分離致使投資增加，以及克服由于設(shè)計和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進度等弊病。建筑工程項目總承包的主要意義：通過設(shè)計與施工過程的組織集成，促使設(shè)計與施工的緊密結(jié)合，以達到為項目建設(shè)增值的目的。即使采用總價包干的方式，稍大一些的項目也難以用固定總價包干，而多數(shù)采用變動總價合同。建設(shè)工程項目總承包項目的組織的幾種模式：一個組織既具有設(shè)計力量又具有施工力量，由他獨立的承擔(dān)建設(shè)工程項目總承包的任務(wù)；由設(shè)計單位和施工單位為一個特定的項目組成聯(lián)合體或合作體，以承擔(dān)建設(shè)工程項目總承包的任務(wù)；由施工單位承接建設(shè)工程項目總承包的任務(wù)，而設(shè)

11、計單位受施工單位的委托承擔(dān)其中的設(shè)計任務(wù)；由設(shè)計單位承接建設(shè)工程項目總承包的任務(wù)，而施工單位作為其分包承擔(dān)承擔(dān)其中的施工任務(wù)。施工成本管理的任務(wù)：施工成本預(yù)測、施工成本計劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。施工項目成本控制是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本計劃的編制依據(jù)：合同報價書、施工預(yù)算；施工組織設(shè)計或施工方案；人、料、機市場價格；公司頒布的材料指導(dǎo)價格、公司內(nèi)部機械臺板價格、勞動力內(nèi)部掛牌價格；周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租賃價格、攤銷損耗標準；已簽訂的工程合同、分包合同（或估價書）；結(jié)構(gòu)件外加工計劃和合同；有關(guān)財務(wù)成本核算制度和財務(wù)歷史資料；其他相關(guān)資料。施工成本計劃的編制

12、方法：按施工成本組成編制施工成本計劃、按子項目組成編制施工成本計劃、按工程進度編制施工成本計劃。工程變更價款的確定方法：合同中已有使用與變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款；合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款；合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，有承包人提出適當?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認后執(zhí)行。索賠費用的組成：直接費、間接費、分包費用、總部（企業(yè)）管理費、利潤。按國際管理，建安工程直接費包括人工費、材料費和機械使用費；間接費包括現(xiàn)場管理費、保險費、利息等。索賠費用的計算方法：實際費用法、總費用法、修理的總費用法。施工成本控制的依據(jù)：工程承包合同、施工成本計劃、

13、進度報告、工程變更。施工成本控制的步驟：比較、分析、預(yù)測、糾偏、檢查。施工成本分析的依據(jù)：會計核算、業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計合算。施工成本分析的方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法等。施工成本偏差=已完工程實際施工成本-已完工程計劃施工成本橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點，它能夠準確表達出施工成本的絕對偏差，而且能一眼感受到偏差的嚴重性。但這種方法反映的信息量少，一般在項目的較高管理層應(yīng)用。表格法具有以下有點：靈活、適應(yīng)性強；信息量大；表格處理可借助于計算機，從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)處理所需的人力，并大大提高速度。曲線法具有形象、直觀的特點，但這種方法很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指

14、導(dǎo)作用。建設(shè)工程進度計劃系統(tǒng)是由多個相互關(guān)聯(lián)的進度計劃組成的系統(tǒng)，它是項目進度控制的依據(jù)。根據(jù)項目進度控制不同的需要和不同的用途，業(yè)主方和項目各參與方可以構(gòu)建多個不同的建設(shè)工程項目進度計劃系統(tǒng)，如：由多個相互關(guān)聯(lián)的不同計劃深度的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)；由多個相互關(guān)聯(lián)的不同計劃功能的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)；由多個相互關(guān)聯(lián)的不同項目參與方的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)；由多個相互關(guān)聯(lián)的不同計劃周期的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)。由不同深度的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：總進度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃等。由不同功能的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：控制性進度規(guī)劃（計劃）

15、；指導(dǎo)性進度規(guī)劃（計劃）；實施性（操作性）進度計劃等。由不同項目參與方的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：業(yè)主方編制的整個項目實施的進度計劃；設(shè)計進度計劃；施工和設(shè)備安裝進度計劃；采購和供貨進度計劃等。由不同周期的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：5年進度計劃；年度、季度、月度和旬計劃等。在建設(shè)工程項目進度控制計劃系統(tǒng)中，各進度計劃或個子系統(tǒng)計劃編制和調(diào)整時必須注意起相互間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，如：總進度規(guī)劃（計劃）、指導(dǎo)性進度規(guī)劃（計劃）與項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；控制性進度規(guī)劃（計劃）、指導(dǎo)性進度規(guī)劃（計劃）與實施性（操作性）進度計劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；業(yè)主方編制的整個項目實施的進度計劃、

16、設(shè)計方編制的進度計劃、施工和設(shè)備安裝方編制的進度計劃于采購和供貨方編制的進度計劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)等。橫道圖進度計劃是傳統(tǒng)的進度計劃方法。工程網(wǎng)絡(luò)計劃的類型和應(yīng)用：雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃、單代號網(wǎng)絡(luò)計劃、雙代號時標網(wǎng)絡(luò)計劃、單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃。雙代號網(wǎng)絡(luò)土、單代號網(wǎng)絡(luò)圖工作之間的邏輯關(guān)系反映工藝關(guān)系和組織關(guān)系。關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計劃中總時差最小的工作。當計劃工期等于計劃工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。時差的概念：總時差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。建設(shè)工程項目進度控制的方法：組織措施、管理措施、經(jīng)

17、濟措施、技術(shù)措施。建設(shè)工程項目總進度目標論證的工作內(nèi)容：項目實施的總體部署；總進度規(guī)劃；各子系統(tǒng)進度規(guī)劃；確定里程碑時間的計劃進度目標；總進度目標實現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施等。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的含義：質(zhì)量控制是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作。建設(shè)工程項目質(zhì)量形成的影響因素：人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力；建設(shè)項目的決策因素；建設(shè)工程項目勘查因素；建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素；建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素；工程項目的施工方案；工廠項目的施工環(huán)境。pdca循環(huán)原理是人們在管理中管理實踐中形成基本方法。p計劃d實施c檢查a處理事前

18、控制 其內(nèi)涵包括兩層意思，一時強調(diào)質(zhì)量目標的計劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計劃進行質(zhì)量活動前的準備工作狀態(tài)的控制。事中控制 首先是對質(zhì)量活動的行為約束，即對質(zhì)量陳勝過程各項技術(shù)作業(yè)活動中操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標的作業(yè)任務(wù)；其次是對質(zhì)量活動過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制，這里包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的基本原理：pdca循環(huán)原理、三階段控制原理、三全控制原理。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成：按控制內(nèi)容分工程項目勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程

19、項目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目竣工驗收質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按實施的主體分建設(shè)單位建設(shè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)、工程項目總承包企業(yè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)、勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)、施工企業(yè)（分包商）施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按控制原理分質(zhì)量控制計劃系統(tǒng)、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、質(zhì)量控制措施系統(tǒng)、質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則：分層次規(guī)劃的原則、總目標分解的原則、質(zhì)量責(zé)任制的原則、系統(tǒng)有效性的原則。工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制內(nèi)容分有：工程項目勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項目竣工驗

20、收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按實施的主體分有：建設(shè)單位建設(shè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)；工程項目總承包企業(yè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)；勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)；施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制原理分有：質(zhì)量控制計劃系統(tǒng)；質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；質(zhì)量控制措施系統(tǒng)；質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運行：控制系統(tǒng)運行的動力機制、控制系統(tǒng)運行的約束機制、控制系統(tǒng)運行的反饋機制。施工質(zhì)量控制的目標：施工質(zhì)量控制的總體目標是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強制性標準，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實現(xiàn)工程項目預(yù)期的使用

21、功能和質(zhì)量標準。施工質(zhì)量控制的過程：施工準備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗收質(zhì)量控制。影響施工質(zhì)量的五大要素：勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段、施工環(huán)境。施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制：劃管理、成本管理、財務(wù)管理、物資采購管理、質(zhì)量管理、分包商管理、移交和竣工驗收管理。合同爭議的解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。國際工程承包合同爭議解決常用的adr方式有：仲裁、fidic合同條件下的工程師準仲裁、drb方式、nec裁決程序。在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。信息指的是用口頭的方式、書面的方式或屯子的方式傳輸(傳達、傳遞)的知識、新聞，或可靠的或不可靠的情報。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都

22、是信息表達的形式。信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。 項目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項工作和各種數(shù)據(jù)的管理，使項目的信息能方便和有效地獲取、存儲、存檔、處理和交流。項目的信息管理的目的旨在通過有效的項目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項目建設(shè)的增值服務(wù)。建設(shè)工程項目的信息包括在項目決策過程、實施過程(設(shè)計準備、設(shè)計、施工和物資采購過程等)和運行過程中產(chǎn)生的信息，以及其他與項目建設(shè)有關(guān)的信息，它包括：項目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息、技術(shù)類信息和法規(guī)類信息。信息管理手冊描述和定義信息管理做什么、誰做、什么時候做和其工作成果是什么等，它的主要內(nèi)容包括：信息管理的任舟(信息管理任務(wù)目錄)；

23、信息管理的任務(wù)分工表和管理職能分工表；信息的分類；信息的編碼體系和編碼；信息輸入輸出模型；各項信息管理工作的工作流程圖；信息流程圖；信息處理的工作平臺及其使用規(guī)定；各種報表和報告的格式，以及報告周期；項目進展的月度報告、季度報告、年度報告和工程總報告的內(nèi)容及其編制； 工程檔案管理制度；信息管理的保密制度等制度。項目管理班子中各個工作部門的管理工作都與信息處理有關(guān)，而信息管理部門的主要工作任務(wù)是：負責(zé)編制信息管理手冊，在項目實施過程中進行信息管理手冊的必要的修改和補充，并檢查和督促其執(zhí)行；負責(zé)協(xié)調(diào)和組織項目管理班子中各個工作部門的信息處理工作；負責(zé)信息處理工作平臺的建立和運行維護；與其他工作部門

24、協(xié)同組織收集信息、處理信息和形成各種反映項目進展和項目目標控制的報表和報告；負責(zé)工程檔案管理等。建設(shè)工程項目信息管理核心的手段是基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理平臺。合同控制的依據(jù)：合同和合同分析的結(jié)果、各種實際的工程文件、工程管理人員每天兌現(xiàn)場情況的書面記錄。合同診斷包括如下內(nèi)容：分析合同執(zhí)行差異的原因、分析合同差異責(zé)任、問題的處理。對工程問題有如下四類措施：技術(shù)措施、組織和管理措施、經(jīng)濟措施、合同措施。合同資料種類：合同資料、合同分析資料、工程實施中產(chǎn)生的各種資料、工程實施中的各種記錄實施日記等，官方的各種文件批件，反映工程實施情況的各種報表、報告、圖片等。合同資料文檔管理的內(nèi)容：合同資料的收集、資料整

25、理、資料的歸檔、資料的使用。建設(shè)工程索賠：在合同的實施過程中，合同一方引對方不履行或未能正確履行合同所規(guī)定的義務(wù)或未能保證承諾的合同條件實現(xiàn)而遭受損失后，向?qū)Ψ教岢龅难a償要求。索賠分類：（1）按索賠當事人分類：承包人與發(fā)包人之間索賠、承包人與分保人之間索賠、承包人與供貸人之間索賠、承包人與保險人之間索賠。（2）按索賠事件的影響分類：工期拖延索賠、不可預(yù)見的外部障礙或條件索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、其他索賠。（3）按索賠要求分類：工期索賠、費用索賠。（4）按索賠所依據(jù)的理由分類：合同內(nèi)索賠、合同外索賠、道義索賠。（5）按索賠的處理方式分類：單項索賠、總索賠。建設(shè)工程索賠成立的條件：與合同對

26、照，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出，或直接工期損失；造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險責(zé)任；承包人按合同規(guī)定的程序提交索賠意向通知和索賠報告。施工項目索賠應(yīng)具備的條件：發(fā)包人違反合同給承包人造成時間、費用的損失；因工程變更造成的時間、費用損失；由于監(jiān)理工程師對合同文件的歧義解釋、技術(shù)資料不確切，或由于不可抗力導(dǎo)致施工條件的改變，造成了時間、費用的增加；發(fā)包人提出提前完成項目或縮短工期而造成承包人的費用增加；發(fā)包人延誤支付期造成承包人的損失；合同規(guī)定以外的項目進行檢驗，且檢驗合格?；蚍浅邪说脑?qū)е马椖咳毕莸男迯?fù)所發(fā)生的損失或費用；費承包人的原因?qū)е?/p>

27、工程暫時停工；物價上漲，法規(guī)變化及其他。常見的建設(shè)工程索賠：合同文件引起的索賠、有關(guān)工程施工的索賠、有關(guān)價款方面的索賠、關(guān)于工期的索賠、特殊風(fēng)險和人力不可抗拒災(zāi)害的索賠、工程暫停、終止合同的索賠、財務(wù)費用補償?shù)乃髻r?？梢宰鳛樽C據(jù)使用的材料有：證書、物證、證人證言、視聽材料、被告人供詞和有關(guān)當事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗、檢驗筆錄。建設(shè)工程索賠的程序：提出索賠要求、報送索賠資料、工程師答復(fù)、工程師逾期答復(fù)后果、持續(xù)索賠、仲裁與訴訟。建設(shè)工程反索賠的特點：索賠與反索賠的同時性、技巧性強，處理不當會引起訴訟、在反索賠時，發(fā)包人處于主動的有利地位，發(fā)包人在經(jīng)工程師證明承包人違約后，可直接從應(yīng)付工程款中扣回

28、款項，或從銀行保函中得以補償。材料采購合同訂立的方式：公開招標、邀請招標、直接采購。材料采購合同的主要內(nèi)容：標的、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、運輸方式、價格、結(jié)算、違約責(zé)任、爭議解決方式等。設(shè)備采購合同的訂立方式：招標投標、委托承包商配套供應(yīng)、按設(shè)備包干。設(shè)備采購合同的主要內(nèi)容：產(chǎn)品（成套設(shè)備）的名稱、品種、型號、規(guī)格、登記、技術(shù)標準或技術(shù)性能指標、數(shù)量和計量單位、包裝標準及包裝物的供應(yīng)與回收的規(guī)定、交貨單位、交貨方式、運輸方式、到貨地點、接貨單位、提貨期限、驗收方法、產(chǎn)品價格、結(jié)算方式、開戶銀行、帳戶名稱、賬號、結(jié)算單位、違約責(zé)任、爭議解決的方式等。對投標者資格預(yù)審的推薦程序：邀請承包人參加資格預(yù)審、

29、向承包人辦法資格預(yù)審文件、資格預(yù)審文件分析，挑選并通知已入選的投標人。得到投標的推薦程序：準備招標文件、頒發(fā)招標文件、發(fā)包人陪同招標者考察施工現(xiàn)場、招標文件的修改、投標者質(zhì)疑、投標書的提交和接受。開標和評標的推薦程序：開標、評標、授予合同。合同履行實施階段的工作內(nèi)容包括：合同管理、計環(huán)境保護：按照法律法規(guī)、各級主管部門和企業(yè)的要求，保護和改善作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境，控制現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物、噪聲、振動等對環(huán)境的污染和危害。建設(shè)工程招標條件：招標人已經(jīng)依法成立；初步設(shè)計及概算應(yīng)當履行審批手續(xù)的，已經(jīng)批準；招標范圍、招標方式和招標組織形式等應(yīng)當履行核準手續(xù)的，已經(jīng)核準；有相應(yīng)資金或資金來

30、源已經(jīng)落實；所有招標所需的設(shè)計圖紙及技術(shù)資料。工程建設(shè)項目施工招標文件的內(nèi)容：工程名稱、地址、占地面機、建筑面積等；已批準的項目建議書或者可行性研究報告；工程經(jīng)濟技術(shù)要求；城市規(guī)劃管理部門確定的規(guī)劃控制條件和用地紅線圖；可供參考的工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、工程測量等建設(shè)場地勘查成果報告；供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、市政道路等方面的基礎(chǔ)資料；招標文件答疑、踏勘現(xiàn)場的時間和地點；招標文件編制要求及評標原則；招標文件送達的截止時間；擬簽訂合同的主要條款；未中標方案的補充辦法。廢標的條件：逾期送達的或未送達指定地點的；未按招標文件要求密封的；無單位蓋章并無法人代表或法定代表人授權(quán)的代理人簽字或蓋章的；未按

31、規(guī)定格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辨認的；投標人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標文件，或在一份投標文件中對同一招標項目報有兩個或多個報價，并未聲明哪一個有效；投標人名稱或組織機構(gòu)預(yù)資格預(yù)審時不一致的；未按招標文件要求提交投標保證金的；聯(lián)合體投標未附聯(lián)合體各方共同投標協(xié)議的。合同談判的主要內(nèi)容：關(guān)于工程內(nèi)容和范圍的確認；關(guān)于技術(shù)要求，技術(shù)規(guī)范和施工技術(shù)方案；關(guān)于合同價格條款；關(guān)于價格調(diào)整條款；關(guān)于合同款支付方式的條款；關(guān)于工期和維修期；關(guān)于完善合同條款的問題。合同的“標的”是合同最基本的要素，建設(shè)工程合同的標的量化是工程承包的內(nèi)容和范圍。工程合同的付款分為四個階段：預(yù)付款、工程進度寬、最終付

32、款、退還保留金。建設(shè)工程合同的類型：（1）按照工程建設(shè)階段分類：建設(shè)工程勘察、建設(shè)工程設(shè)計、建設(shè)工程施工；（2）按照承發(fā)包方式分類：勘察設(shè)計或施工總承包合同、單位工程施工承包合同、工程項目總承包合同、bot合同（又稱特許權(quán)協(xié)議書）；（3）按照承包工程計價方式分類：總價合同、單價合同、成本價酬金合同。（4）其他合同：建設(shè)工程委托監(jiān)理合同、建設(shè)工程物資采購合同、建設(shè)工程保險合同、建設(shè)工程擔(dān)保合同。建設(shè)工程總承包合同的主要條款：詞語涵義及合同文件、總承包內(nèi)容、雙方當事人的權(quán)利義務(wù)、合同履行期限、合同價款、工程質(zhì)量與驗收、合同的變更、風(fēng)險責(zé)任和保險、工程保修、對設(shè)計分包人的規(guī)定、索賠和爭議的處理、違約

33、責(zé)任。施工合同示范文本由協(xié)議書、通用條款、專用條款三部分組成。組成合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：專業(yè)承包序列企業(yè)資質(zhì)設(shè)2至3個等級，60個資質(zhì)類別；勞務(wù)分包序列企業(yè)資質(zhì)設(shè)1至2個等級，13個資質(zhì)類別。投保擔(dān)保：投標人保證其投標被接受后對其投標書中規(guī)定的責(zé)任不得銷毀或者反悔。投標保證金的形式：支付現(xiàn)金、支票、銀行匯票、不可銷售信用證、銀行保函、由保險公司或者擔(dān)保公司出具投標保證書。履約擔(dān)保：發(fā)包人在投標文件中給定的要求承包人提交的保證履行合同義務(wù)擔(dān)保。履約擔(dān)保的形式：銀行保函、履約擔(dān)保書和保留金。預(yù)付款擔(dān)保：承包人與發(fā)包人簽訂合同后，承包人正確、合理使用發(fā)包人支付的預(yù)付款的擔(dān)保。預(yù)付款擔(dān)保的形式

34、：銀行保函、發(fā)包人與承包人約定的其他形式。支付擔(dān)保：應(yīng)承包人的要求，發(fā)包人提交的保證履行合同中約定的工程款支付義務(wù)的擔(dān)保。支付擔(dān)保的形式：銀行保函、履約保證金、擔(dān)保公司擔(dān)保、抵押或者質(zhì)押。建設(shè)工程合同實施的控制作用：通過合同實施情況分析，找出偏離，以便及時采取措施，調(diào)整合同實施過程，達到合同總目標，所以合同跟蹤使決策的前導(dǎo)工作；在整個過程中，能使項目管理人員一直清楚的了解合同實施情況，對合同實施現(xiàn)狀、趨向和結(jié)果由一個清醒的認識。工程質(zhì)量驗收分為過程驗收和竣工驗收。施工工藝的先進合理是直接影響工程質(zhì)量、工程進度計工程造價的關(guān)鍵因素。施工工藝的合理可靠還直接影響到工程施工安全。工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進行的關(guān)鍵。建設(shè)項目質(zhì)量政府監(jiān)督的職能：監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體的質(zhì)量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項制度的規(guī)定；監(jiān)督檢查工程實體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。建設(shè)工程項目質(zhì)量政府監(jiān)督的實施：建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報、開工前的質(zhì)量監(jiān)督、施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督、建立建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔