2021人民調(diào)解工作總結(jié).doc

1、2021人民調(diào)解工作總結(jié)2021人民調(diào)解工作總結(jié)為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。我街人民調(diào)解工作在區(qū)司法局的領(lǐng)導(dǎo)下在街工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在全街各部門(mén)和基層社區(qū)居委會(huì)的共同努力下認(rèn)真的完成了各項(xiàng)任務(wù)結(jié)合我街的實(shí)際情況就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的重要性和緊迫性在街工委和辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下我街的人民調(diào)解工作在化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設(shè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入

2、和各種社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整沖突社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)民間糾紛數(shù)呈上升趨勢(shì)。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解有可能發(fā)展成為群體性事件甚至激化為刑事犯罪等重大性案件嚴(yán)重干擾街的中心工作影響對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我們街?jǐn)U大人民調(diào)解組織認(rèn)請(qǐng)形勢(shì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神以十六大精神為指導(dǎo)從實(shí)踐三個(gè)代表重要思想和講政治的高度進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的第一道防線為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的

3、貢獻(xiàn)。二、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要抓住機(jī)遇落實(shí)措施大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)首先各社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。真正做到了哪里有人群哪里就有人民調(diào)解組織；哪里有民間糾紛人民調(diào)解工作就做到哪里。今年根據(jù)本街實(shí)際情況23個(gè)居委會(huì)都建立各人民調(diào)解委員會(huì)。在今年6月份我們對(duì)各社區(qū)居委會(huì)綜治主任組織了培訓(xùn)受到了很好的效果。公務(wù)員之家版權(quán)所有其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則積極開(kāi)展調(diào)解活動(dòng)調(diào)解過(guò)程必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。我們要按照法律和政策的規(guī)定積極吸收一批政治素質(zhì)好、專業(yè)素質(zhì)和文化水平

4、高、年富力強(qiáng)、熱心于人民調(diào)解工作且群眾威信較高的人員進(jìn)入調(diào)解員隊(duì)伍。聘請(qǐng)一定比例的熱心公益事業(yè)、品行良好、具有法律知識(shí)的離、退休干部等志愿者但任調(diào)解員。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專業(yè)知識(shí)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度重點(diǎn)是對(duì)人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文書(shū)格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基層人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施為調(diào)解工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件盡快使人民調(diào)解工作走上社會(huì)化、法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。三、以防激化為重點(diǎn)積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用我街根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要在工委、辦事處和區(qū)司法局的指導(dǎo)下自覺(jué)服從和服務(wù)于全街工作大局緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)始終堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合

5、以防為主的方針廣泛深入開(kāi)展人民調(diào)解工作切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我街經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律通過(guò)綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專項(xiàng)治理等手段認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了社區(qū)警務(wù)室和健全了各項(xiàng)制度加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的排查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭積極預(yù)防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保、就業(yè)、供熱等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會(huì)事件。同時(shí)還根據(jù)形勢(shì)發(fā)展在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作領(lǐng)域并根據(jù)各基層人民調(diào)解工作的不同特點(diǎn)實(shí)行分類指導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)不斷提高調(diào)解水平增強(qiáng)調(diào)解效果。四、改善和加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解

6、工作的指導(dǎo)公務(wù)員之家版權(quán)所有我街人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)真加強(qiáng)了對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)的指導(dǎo)也列入每年的工作計(jì)劃之中有時(shí)還不定期到社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)了解情況幫助解決調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)上的各類問(wèn)題。通過(guò)實(shí)地指導(dǎo)與培訓(xùn)幫助他們?cè)谡{(diào)解活動(dòng)中正確運(yùn)用法律、法規(guī)和政策提高調(diào)解糾紛的技能保證調(diào)解協(xié)議的質(zhì)量。街司法科平時(shí)認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的管理和指導(dǎo)工作。隨著新時(shí)期的要求我街研究制定人民調(diào)解工作改革與發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃確保了人民調(diào)解工作的穩(wěn)步發(fā)展。2021人民調(diào)解工作總結(jié)一、基本情況近一年來(lái)我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件247件其中來(lái)訪115批計(jì)8人次；來(lái)信105件結(jié)案104件結(jié)案

7、率99%；上級(jí)交辦案件27件結(jié)案率100%。從受理的情況來(lái)看主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng)行為出格圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén)嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決小鬧小解決”的心理狀態(tài)不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。二、主要措施1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)信訪工作責(zé)任制開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪

8、”;一把手”負(fù)總責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)形成了“上下聯(lián)動(dòng)左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。2、抓住重點(diǎn)遏制”;三訪”上升勢(shì)頭隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多一些深層次的矛盾日前顯露我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此我們就如何進(jìn)一步控制”;三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注堅(jiān)持一次處理到位一次落實(shí)到位不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率以有效控制”;三訪”的上升

9、勢(shì)頭。3、規(guī)范信訪工作切實(shí)提高信訪工作效率為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用按照信訪條例要求結(jié)合實(shí)際情況制定并堅(jiān)持了具體的工作制度主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度重大案件立案查辦、回報(bào)制度信訪信息呈報(bào)制度信訪總結(jié)制度信訪文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。三、工作打算1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)采取定期分析排查深入基層摸底提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題制

10、定工作預(yù)案超前做好工作。3、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育大力做好信訪條例宣傳工作堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。2021人民調(diào)解工作總結(jié)東新鄉(xiāng)人民調(diào)解工作在縣司法局的精心指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)人民調(diào)解工作的各項(xiàng)工作任務(wù)充分發(fā)揮基層調(diào)解組織把矛盾糾紛化解在基層減少刑事案件的發(fā)生緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局求真

11、務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)以建章立制規(guī)范操作為手段以構(gòu)筑和諧社會(huì)格局為目標(biāo)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合預(yù)防為主”的工作方針協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮職能作用深入扎實(shí)地開(kāi)展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛。通過(guò)做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行責(zé)任追究等三方面工作扎實(shí)構(gòu)筑”;大調(diào)解”工作長(zhǎng)效機(jī)制達(dá)到預(yù)防和減少犯罪促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的一年來(lái)我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展有了新的突破為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了積極努力。現(xiàn)將人民調(diào)解工作總結(jié)如下：一全鄉(xiāng)人民調(diào)解基本情況全鄉(xiāng)現(xiàn)有調(diào)解委員會(huì)10個(gè)成員58人。各個(gè)村成立了調(diào)解小組每個(gè)村都有調(diào)解員和糾紛信息

12、員。一年來(lái)我們堅(jiān)持群眾評(píng)選的方法選出的調(diào)解人員他們都能為民辦事為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定而努力開(kāi)展工作并能根據(jù)群眾意見(jiàn)結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展社會(huì)治安不斷出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題各治保調(diào)解組織都能充分發(fā)揮各種糾紛矛盾排查為全鄉(xiāng)科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展把牢了“第一道防線”有效的推進(jìn)了社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)工作。二落實(shí)排查調(diào)處機(jī)制扎實(shí)做好人民調(diào)解工作(一)完善矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì)制度。我鄉(xiāng)不斷完善月工作例會(huì)制度組織村級(jí)調(diào)解委會(huì)主任對(duì)當(dāng)月發(fā)生的糾紛累積未調(diào)解成功的糾紛潛在糾紛及可能引起激化涉法涉訟群體性上訪的糾紛進(jìn)行排查研究對(duì)策并及時(shí)上報(bào)緊急情況。(二)完善預(yù)警和預(yù)防機(jī)制。信息監(jiān)測(cè)與報(bào)

13、告。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制加大對(duì)可能引發(fā)群體性突發(fā)性事件的矛盾糾紛排查力度做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。早報(bào)告早處置。對(duì)排查出的可能引發(fā)群體性突發(fā)性事件的苗頭性問(wèn)題會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好化解矛盾的工作盡量避免群體性。突發(fā)性事件的發(fā)生并及時(shí)將有關(guān)信息和工作情況上報(bào)鄉(xiāng)黨委政府和縣司法局。預(yù)警支持系統(tǒng)建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處信息報(bào)送系統(tǒng)形成快速高效靈敏的應(yīng)急矛盾糾紛排查調(diào)處信息網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格執(zhí)行緊急信息報(bào)送工作制度確保信息渠道暢通。(三)落實(shí)調(diào)解業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)制度。為逐步提高廣大基層工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)采取以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)調(diào)委會(huì)主任進(jìn)行培訓(xùn)講解人民調(diào)解知識(shí)通過(guò)以案說(shuō)法學(xué)習(xí)法律常識(shí)提高業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)調(diào)解能力。我鄉(xiāng)堅(jiān)持每月會(huì)同鄉(xiāng)

14、綜治辦召開(kāi)基層調(diào)委會(huì)主任會(huì)議安排各階段工作穿插業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)調(diào)解工作矛排工作幫教工作普法工作依法治理工作進(jìn)行了全面講解和輔導(dǎo)使廣大基層工作人員進(jìn)一步明確了工作任務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提高。(四)深入開(kāi)展人民調(diào)解示范活動(dòng)。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作考核機(jī)制做好調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)解工作培訓(xùn)規(guī)范調(diào)解格式樣本樣本文書(shū)擬定等工作繼續(xù)推動(dòng)全鄉(xiāng)人民調(diào)解示范工作全面開(kāi)展。三圍繞中心任務(wù)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作是圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作是伴隨著農(nóng)村基層法制建設(shè)而逐步發(fā)展壯大的。1-11月份今年調(diào)委會(huì)共調(diào)解民間糾紛246起調(diào)解成功數(shù)241起為推進(jìn)我鄉(xiāng)農(nóng)村民主法制建設(shè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮

15、了重要作用。(一)開(kāi)展矛盾糾紛排查專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)深入化解社會(huì)矛盾全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定加強(qiáng)校園周邊矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)杜絕可能發(fā)生的事故苗頭。(二)加大對(duì)容易引發(fā)社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)解充分發(fā)揮人民調(diào)解”;第一道防線”作用及時(shí)平紛息訟維護(hù)社會(huì)和諧。成功調(diào)解了幾起涉法涉訴案件獲得良好的社會(huì)效果。四當(dāng)前人民調(diào)解在調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問(wèn)題矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由于婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問(wèn)題帶來(lái)許多不利因素。二是隨著舊房改造增多由此引發(fā)的房屋使用轉(zhuǎn)讓出租等發(fā)生一些糾紛。五對(duì)今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的打算(一)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。在業(yè)務(wù)部門(mén)的

16、指導(dǎo)下認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)告制度及時(shí)把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動(dòng)態(tài)及時(shí)研究矛盾糾紛的新情況新特點(diǎn)新規(guī)律切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過(guò)督促抓好預(yù)防排查調(diào)處信息報(bào)送定期分析應(yīng)急處置機(jī)制的落實(shí)進(jìn)一步加大預(yù)防化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度切實(shí)形成各部門(mén)齊抓共管多種化解手段并用三大調(diào)解良性互動(dòng)全社會(huì)共同參與的“大調(diào)解”工作格局。(二)加大普法教育力度維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)村民的政策法制宣傳教育擴(kuò)大普法的廣度和深度采取各種宣傳方式在農(nóng)村中深入普及法律知識(shí)注重普及農(nóng)民生活經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策法律與生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)各村要堅(jiān)持村務(wù)公開(kāi)動(dòng)員廣大村民積極參與村務(wù)治理使干部與群眾之間互相理解互相信任相互支持減少干群之間的矛盾。同時(shí)廣泛開(kāi)展社會(huì)主義集體主義愛(ài)國(guó)主義教育引導(dǎo)群眾積極向上樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)做到遇事冷靜對(duì)待互相謙讓正確處理減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。(三)不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。深入開(kāi)展全方位多層次的矛盾糾紛排查調(diào)