《【公金條線個(gè)人工作總結(jié)】基本公衛(wèi)工作總結(jié)》.doc

1、精品文章【公金條線個(gè)人工作總結(jié)】基本公衛(wèi)工作總結(jié)自從進(jìn)入公金條線以來我從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)；一、xx年上半年主要工作措施及成效在日常工作中主要負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作，并配合客戶制定可靠的授信方案，在此期間，江門市科業(yè)電器制造有限公司共計(jì)開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達(dá)2058萬元；江門市盛科機(jī)電有限公司國際結(jié)算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元；清遠(yuǎn)騰飛橡塑有限公司累計(jì)貼現(xiàn)320萬元；截止目前廣東安邦安全技術(shù)防范有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業(yè)電器制造有限公司項(xiàng)目正在總行審核過程中。二、存在的主要問題及解決思路1.專業(yè)知識(shí)薄弱。接觸對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)間較短，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的

2、專業(yè)知識(shí)掌握不夠牢固，今后在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)更要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。2.客戶資源較少。目前客戶資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客戶資源甚少，通過目前所管戶資源，去挖掘其上下游客戶資源，爭取拓寬自己的獲客渠道。三、xx年下半年工作目標(biāo)及擬采取的措施在下半年的工作中首先要提高自己客戶資源及存款，再就是增強(qiáng)自己的專業(yè)能力，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。個(gè)人總結(jié)報(bào)告姓名：張洋崗位：市場(chǎng)營銷經(jīng)理一、環(huán)境認(rèn)知對(duì)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)知這次有幸在制造業(yè)歷練了3天，每天過的都很充實(shí)。身兼市場(chǎng)和銷售的我，倍感壓力。因?yàn)橥袠I(yè)間的競爭實(shí)在是太激烈了。尤其是在訂單的搶購上，真的是越有實(shí)力的公司越有優(yōu)勢(shì)。競爭激烈的同時(shí)，也出現(xiàn)

3、了一點(diǎn)有違商業(yè)道德的事情，雖然被及時(shí)制止，但還是可以看出商業(yè)環(huán)境也并不是那么的純凈的。當(dāng)然，我們公司恪守職業(yè)道德，沒有參與不法事情，也是受害方。對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理的認(rèn)知對(duì)企業(yè)的管理，首先我覺得并不是ceo一個(gè)人的事。市場(chǎng)部對(duì)市場(chǎng)行情的分析以及銷售部、生產(chǎn)部對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，還有采購部和財(cái)務(wù)部所做的，全都是為了企業(yè)整體的利益。所以，我覺著企業(yè)的管理離不開各個(gè)部門的團(tuán)結(jié)合作。其次，在企業(yè)管理方面，ceo還是起到關(guān)鍵作用的。必須的是，ceo要有雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格和非配任務(wù)的威嚴(yán)，這樣處理起企業(yè)的業(yè)務(wù)來才會(huì)更有效率。同時(shí)，ceo必須要有銳利的目光和正確的企業(yè)管理思想，這樣才會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出正確的決策，

4、才更利于企業(yè)的管理。對(duì)公司崗位的認(rèn)知我是擔(dān)任市場(chǎng)部和銷售部的經(jīng)理。市場(chǎng)部經(jīng)理的主要職責(zé)：首先，要提前對(duì)每一季度的市場(chǎng)需求情況做好分析，做好每一季度銷售和預(yù)算計(jì)劃工作；做好前期市場(chǎng)調(diào)研之后，與生產(chǎn)部、采購部進(jìn)行有效的溝通，確保公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的生產(chǎn)。接下來，要做好針對(duì)不同客戶的前期調(diào)研，隨，了解市場(chǎng)行情。同時(shí)，還要做好市場(chǎng)的維護(hù)和投資，給公司進(jìn)行廣告投資，提升市場(chǎng)影響率。在完成前期幾個(gè)季度之后，要對(duì)銷售成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不定期的組織對(duì)銷售情況的分析和討論，提出對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn)。銷售部的主要職責(zé)：首先要立足于大局，密切與生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、采購以及行政等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)

5、作配合工作。組織編制每一季度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。其次，與商貿(mào)公司進(jìn)行銷售談判，基于市場(chǎng)行情和公司狀況力爭有利的銷售價(jià)格。同時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好銷售分析，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)。同時(shí)，銷售部也要負(fù)責(zé)物品銷售的物流運(yùn)輸工作，確保商品順利的運(yùn)到目的地。對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)知我個(gè)人覺得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是很重要的，它對(duì)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的成敗起著至關(guān)重要的作用。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了分歧，沒有團(tuán)結(jié)一致，那必然會(huì)導(dǎo)致部門之間的工作不協(xié)調(diào)，接著就會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營利益問題。所以，企業(yè)內(nèi)部的各部門必須要團(tuán)結(jié)一致，提高效率，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。二、專業(yè)認(rèn)知

6、對(duì)于實(shí)訓(xùn)過程中涉及到的專業(yè)有哪些。我是學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生，正好從事的是市場(chǎng)銷售經(jīng)理，所以是對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。運(yùn)用到的專業(yè)知識(shí)有從企業(yè)戰(zhàn)略到營銷管理、市場(chǎng)營銷環(huán)境、組織市場(chǎng)和購買行為分析、市場(chǎng)營銷調(diào)研和預(yù)測(cè)、競爭性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及促銷策略等。分別對(duì)于這些專業(yè)的認(rèn)知和知識(shí)學(xué)習(xí)體會(huì)。雖然是對(duì)不同專業(yè)知識(shí)面的再學(xué)習(xí)，但體會(huì)都是一樣的。那些在書本上看起來很簡單的理論知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用起來還是很有難度的。所以最為營銷專業(yè)的一名學(xué)生，不能只會(huì)紙上談兵，還必須要能在實(shí)踐中真正運(yùn)用好所學(xué)的知識(shí)。還有就是，有活學(xué)活用，不能太教條，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，學(xué)會(huì)舉一反三。三、素質(zhì)訓(xùn)練演講能力方面

7、提升這次很有幸擔(dān)任了我們公司介紹ppt的演講人。上大學(xué)以來，這是我第一次在眾人面前講話，說實(shí)話，緊張還是有的。但是，我控制的還是比較好的，起碼在別人看來我還是很淡定的，沒有出差錯(cuò)。這次鍛煉，對(duì)我的演講水平有了很大的幫助，這次經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)對(duì)提高我的演講能力起到很大作用。溝通能力方面提升作為銷售部的經(jīng)理，要負(fù)責(zé)與商貿(mào)公司洽談產(chǎn)品銷售問題。每次都是我方講盡一切理由把價(jià)格提升上去，幾個(gè)輪回下來，我的與人溝通能力果真提升了不少。還有，這次的實(shí)踐活動(dòng)能更有機(jī)會(huì)的與同學(xué)打交道，也是對(duì)溝通能力的一種鍛煉。組織協(xié)調(diào)能力方面提升雖然不是企業(yè)的ceo，但出于對(duì)企業(yè)整體利益的考慮，我偶爾還會(huì)借用一下ceo的權(quán)利，支使

8、財(cái)務(wù)部的經(jīng)理辦理了一些業(yè)務(wù)。同時(shí)，我也很注重與同時(shí)之間的團(tuán)結(jié)問題，所以，這方面還是不錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo)能力方面提升這一方面的話，不能說一點(diǎn)沒有提升，雖然沒有擔(dān)任ceo去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各部門的經(jīng)理，但還是看到了不少ceo是怎么領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的，還是學(xué)習(xí)到不少的。商務(wù)談判與禮儀方面作為銷售部的經(jīng)理，沒少與商貿(mào)公司進(jìn)行商務(wù)談判，幾個(gè)輪回下來，談判能力有了明顯的提高。還有禮儀問題，不論是穿著還是言語間，我自己覺得做得還是不錯(cuò)的。自學(xué)能力方面提升這個(gè)絕對(duì)是有提高的。因?yàn)檫@是我第一次進(jìn)行制造業(yè)的模擬實(shí)踐，有很多東西都是自己看業(yè)務(wù)幫助說明學(xué)會(huì)的。判斷能力方面提升對(duì)市場(chǎng)行情的分析判斷和對(duì)產(chǎn)品銷售價(jià)格的判斷雖然剛開始的時(shí)候出現(xiàn)過差

9、錯(cuò)，但后來就能做到幾乎零失誤了，還是有提升的。應(yīng)用能力方面提升正好我是學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)的，所以期間用到的專業(yè)知識(shí)比較多，這就是對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用了，還好，我能基本調(diào)用專業(yè)知識(shí)來用到相應(yīng)的問題上，應(yīng)用能力還是有很大提高的。四、感受感想所看、所學(xué)、所用、所想以及個(gè)人的切身體會(huì)，對(duì)自身成長有哪些。首先，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的過程中，也是意識(shí)到自己很多不足的。這就要勇敢面對(duì)，正視不足，可以從別人身上學(xué)到精華來改正自己的就盡量去彌補(bǔ)自己的不足。有一些專業(yè)知識(shí)的不足，還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這次正規(guī)的實(shí)驗(yàn)課，正好給我們?nèi)蘸笳嬲墓ぷ魈崃艘粋€(gè)醒，該注意的就注意，該改正的就改正。對(duì)于人際關(guān)系的處理方面，我覺得必須要處理好同事之間的關(guān)

10、系。對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，搞好團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)輝煌。同時(shí)，也看到很多表現(xiàn)很出眾的同學(xué)?？吹絼e人如此出眾，除了羨慕之外，自己也應(yīng)該更加努力，爭取哪一天能夠超越他們，要有信心。正視了自己的不足，也要正確看待自己的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。保險(xiǎn)營業(yè)部員工今年工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃在這一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞營業(yè)部年初制定的重點(diǎn)工作計(jì)劃，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)協(xié)助配合其他部室完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作?，F(xiàn)將xx年工作情況進(jìn)行匯報(bào)，具體內(nèi)容如下：一、xx年整體工作情況匯報(bào)（一）做好理賠業(yè)務(wù)監(jiān)督管理和服務(wù)支撐工作xx年度，根據(jù)公司理賠業(yè)務(wù)管理要求，保質(zhì)保量地完成了部門理賠業(yè)

11、務(wù)管理和日常服務(wù)支撐工作。在團(tuán)險(xiǎn)方面，xx年?duì)I業(yè)部共處理團(tuán)險(xiǎn)理賠案件1524件，賠付金額合計(jì)169.1萬元。其中，處理總部機(jī)關(guān)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目賠案552件，賠付金額34.2萬元，賠付率為67.53%；處理總部機(jī)關(guān)醫(yī)療基金團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目賠案727件，賠付金額106.3萬元，賠付率為100%；處理中國電影出版社企業(yè)補(bǔ)充團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目賠案245件，賠付金額28.6萬元，賠付率為88.55%；理賠報(bào)銷處理時(shí)效均符合業(yè)務(wù)規(guī)定的要求，客戶滿意度達(dá)到100%。在個(gè)險(xiǎn)方面，xx年?duì)I業(yè)部未接到個(gè)險(xiǎn)理賠報(bào)案。（二）做好公司在售產(chǎn)品培訓(xùn)組織工作xx年，根據(jù)監(jiān)管新政，公司對(duì)在售產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)整升級(jí)，營業(yè)部借此契機(jī)開展了2期在售

12、個(gè)、團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。為有效落實(shí)產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織工作，提前準(zhǔn)備做好培訓(xùn)安排和培訓(xùn)計(jì)劃，并按既定計(jì)劃組織開展實(shí)施。培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品的研發(fā)背景、產(chǎn)品特點(diǎn)、及與行業(yè)同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，切實(shí)有效提升了營業(yè)部銷售人員的專業(yè)知識(shí)水平，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。（三）做好市場(chǎng)分析會(huì)落實(shí)工作根據(jù)部門市場(chǎng)分析會(huì)工作安排，準(zhǔn)備4月份市場(chǎng)分析課題。通過廣泛學(xué)習(xí)國家在醫(yī)療健康方面的宏觀政策，以及對(duì)國內(nèi)、外保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)等方面調(diào)研，深入了解近幾年保險(xiǎn)行業(yè)布局醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的主要舉措，結(jié)合實(shí)際，分析探索如何為中郵保險(xiǎn)客戶提供全方位的醫(yī)療健康服務(wù)和附加增值服務(wù)，按要求完成4月份市場(chǎng)分析會(huì)課題課

13、件制作。（四）做好戰(zhàn)略合作伙伴調(diào)研分析工作xx年，根據(jù)公司重點(diǎn)工作項(xiàng)目安排，調(diào)研分析戰(zhàn)略合作伙伴滴滴出行公司，初探保險(xiǎn)合作設(shè)想。xx年初，到滴滴出行北京總部進(jìn)行走訪調(diào)研，了解對(duì)方公司基本情況，并根據(jù)對(duì)方公司保險(xiǎn)需求，分析在保險(xiǎn)需求方面的契合點(diǎn)，并形成分析報(bào)告，為確保今后項(xiàng)目合作實(shí)施和開展服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（五）做好業(yè)務(wù)單證和檔案管理工作xx年，根據(jù)公司在售產(chǎn)品調(diào)整升級(jí)情況，及時(shí)做好新產(chǎn)品條款、相關(guān)業(yè)務(wù)單證請(qǐng)領(lǐng)工作，保證新、舊產(chǎn)品銷售無縫銜接。截至xx年11月，完成業(yè)務(wù)檔案歸檔入庫982件，保證了業(yè)務(wù)檔案歸檔的及時(shí)性。按照檔案室管理“八防”要求，定期開展檔案室巡視工作，確保業(yè)務(wù)檔案安全性。（六）

14、做好業(yè)務(wù)權(quán)限管理工作xx年，根據(jù)部門運(yùn)營崗位人員調(diào)動(dòng)情況，及時(shí)準(zhǔn)備崗位人員調(diào)整材料，并向公司進(jìn)行申報(bào)調(diào)整，合理規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和有效保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、xx年工作中存在的不足xx年，在各項(xiàng)工作推進(jìn)過程中，也存在一些不足之處，主要包括以下兩個(gè)方面：一是需要進(jìn)一步提升工作主動(dòng)性，應(yīng)做到在完成理賠日常管理工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作之外，做到積極思考，勤于動(dòng)手。二是需要改善工作狀態(tài)，目前工作總是安于現(xiàn)狀，在工作過程中不深入、不全面，不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析問題。三、xx年工作計(jì)劃（一）繼續(xù)做好理賠管理和日常服務(wù)支撐工作繼續(xù)做好內(nèi)、外部客戶團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目理賠工作管理和日常服務(wù)支撐工作，確保理賠業(yè)務(wù)指標(biāo)和客戶滿意度。通過精準(zhǔn)的理賠數(shù)據(jù)分析，總結(jié)問題，提出合理化建議和措施，有效控制規(guī)避理賠業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和賠付率。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)理賠指標(biāo)管理xx年，根據(jù)公司要求，團(tuán)險(xiǎn)理賠時(shí)效將作為理賠服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行考核，且指標(biāo)統(tǒng)計(jì)口徑前伸到理賠受理日期，為了使?fàn)I業(yè)部團(tuán)險(xiǎn)理賠指標(biāo)穩(wěn)定向好，進(jìn)一步加強(qiáng)理賠時(shí)效動(dòng)態(tài)監(jiān)控和問題件管理，切實(shí)提升團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量與效率。