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文檔簡介

工程施工階段顧客滿意度調查表 （顧客單位蓋章）:您好！請根據(jù)您掌握的實際情況作選擇，在符合欄畫 “” ”謝謝合作！ 記錄號：QES-CJRB 31-01 項目名稱：己開工時間（長）: 序號 調查項目 調查結果 滿意 較滿意 不滿意 1 與顧客、監(jiān)理的溝通 2 工程質量 3 工程進度 4 項目部人員素質 5 施工設備配置 6 進場材料質量 7 施工工藝水平 8 現(xiàn)場工序控制 內業(yè)資料 w履約能力 對顧客、監(jiān)理提出問題的整 11改 您的意見、建議、要求和希望 顧客方代表/時間：回訪人時間/： 工程施工階段顧客滿意度測量表 記錄號QES-CJRB 31-03 項目名稱:己開工時間（長）: 骨口. 序號 調查內容 加權評分 評定Ai權數(shù)eg x Bi Bi 滿意 較滿意 不滿意 （1分） （0.8 分） （0. 6 分） 與顧客、 監(jiān)理的溝 2 工程質量 20 工程進度 3 16 4 項目部人員素質 9 5 施工設備配置 4 6 進場材料質量 8 7 施工工藝水平 8 8 現(xiàn)場工序控制 6 9 內業(yè)資料 10 履約能力 10 5 11 對顧客、監(jiān)理提出問題的整

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