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2、應(yīng)急程序和系統(tǒng)。這是現(xiàn)代管理體系“預(yù)防為主”方針的重要體現(xiàn)。危及事件的發(fā)生,其原因是多方面的,一般有以下幾點(diǎn)。健康、安全與環(huán)境管理體系存在著某些不完善之處;員工不了解健康、安全與環(huán)境體系的要求;員工了解要求但沒有按要求去操作;意外事件的發(fā)生。因此,企業(yè)應(yīng)建立并保持處理事故和潛在事故的應(yīng)急程序,程序的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾點(diǎn)。應(yīng)急工作的組織和職責(zé);參與處理事故的人員;應(yīng)急服務(wù)信息;內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò);發(fā)生某一事故時(shí)應(yīng)采取的相應(yīng)應(yīng)急措施;危險(xiǎn)材料的潛在危害及應(yīng)采取的措施;培訓(xùn)計(jì)劃及有效性試驗(yàn)。對于一般工業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)包括以下幾方面。應(yīng)急情況分類;緊急情況報(bào)告程序、聯(lián)系人員和聯(lián)系方法;現(xiàn)場應(yīng)急報(bào)警程序;各類
3、事故(火災(zāi)、爆炸、泄漏、放射性物質(zhì)、中毒等)應(yīng)急程序及措施;現(xiàn)場急救醫(yī)療措施;惡劣天氣應(yīng)急程序;其他應(yīng)急措施和程序。對于企業(yè)制定應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃,應(yīng)傳達(dá)到以下幾方面。指揮和控制人員;應(yīng)急服務(wù)部門;可能受到影響的員工和承包方;其他可能受到影響的相關(guān)方。為掌握和評價(jià)應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的效果,企業(yè)要定期進(jìn)行訓(xùn)練、演習(xí)和制定其他合適的方法來檢查完善應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的程序,在必要時(shí)根據(jù)所獲得的經(jīng)驗(yàn)對計(jì)劃進(jìn)行修定。應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的制定非常重要,例如某一有毒物品的倉庫,沒有制定發(fā)生洪沓時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)措施,當(dāng)洪水來臨時(shí),管理人員不知如何采取措施,也不知向哪個(gè)部門匯報(bào),那么,產(chǎn)生的后果是不堪設(shè)想的。3應(yīng)急控制中心(指揮部)建設(shè)應(yīng)
4、急控制中心是實(shí)施應(yīng)急體系的最核心部分,其建設(shè)至關(guān)重要,其體系包括以下幾方面。足夠的內(nèi)外線電話和無線通訊設(shè)備。危險(xiǎn)物質(zhì)數(shù)據(jù)庫:危險(xiǎn)物質(zhì)名稱、數(shù)量、存放地點(diǎn)及其物理化學(xué)特性。救援物資數(shù)據(jù)庫:應(yīng)急救援物資和設(shè)備名稱、數(shù)量、型號大小、存放地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人及調(diào)動(dòng)方式。風(fēng)速、風(fēng)向和氣溫等測量儀器。個(gè)人防護(hù)和其他救護(hù)設(shè)備。廠內(nèi)職工名單表。關(guān)鍵崗位人員的住址和聯(lián)系方式?,F(xiàn)場其他人員名單,如承包商和參觀者等。地方政府和緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)地址和聯(lián)系方式。應(yīng)急與事故處理法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)手冊。應(yīng)盡量將應(yīng)急控制中心設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)最小的地方,如果應(yīng)急中心在區(qū)域上還具有一定的風(fēng)險(xiǎn),就有必要建立后備應(yīng)急中心,以確保應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)功能的有效實(shí)施。4
5、現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃的注意事項(xiàng)制定現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)注意以下事項(xiàng):每一個(gè)危險(xiǎn)設(shè)施都應(yīng)有一個(gè)現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃;現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃由企業(yè)制定并實(shí)施;企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)確保應(yīng)急所需的各種資源(人、財(cái)、物)及時(shí)到位;企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)與緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)共同評估,確定是否有足夠的資源來執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃;應(yīng)急計(jì)劃要定期演習(xí);確?,F(xiàn)場人員和應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)都知道;根據(jù)內(nèi)外情況的變化,應(yīng)急計(jì)劃要進(jìn)行評估和修改。5報(bào)警和信息傳遞在報(bào)警和信息傳遞方面有以下要求:企業(yè)管理部門應(yīng)將任何突發(fā)事故或緊急狀態(tài)迅速通知給所有有關(guān)工人和非現(xiàn)場人員,并做出安排;企業(yè)管理部門應(yīng)將報(bào)警步驟通知所有工人以確保能盡快采取措施,控制勢態(tài)發(fā)展;企業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)設(shè)施規(guī)??紤]緊急報(bào)警系統(tǒng)
6、的需求;應(yīng)在多處安裝報(bào)警系統(tǒng),并達(dá)到一定的數(shù)量,這樣報(bào)警系統(tǒng)才能工作;在噪聲較高的地方,企業(yè)管理部門應(yīng)考慮安裝顯示性報(bào)警裝置以提醒作業(yè)人員;在工作場所警報(bào)響起來時(shí),為能盡快通知應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu),企業(yè)管理部門應(yīng)保證有一個(gè)可靠的通訊系統(tǒng)。6關(guān)鍵崗位的確定和責(zé)任劃分作為應(yīng)急計(jì)劃的一部分,企業(yè)管理部門應(yīng)委派一名現(xiàn)場事件管理者,或者根據(jù)需要委派一名副手,以便及時(shí)采取措施控制、處理事故?,F(xiàn)場事故管理者應(yīng)從服裝或帽子的穿戴上很容易辨認(rèn)。現(xiàn)場事件管理者應(yīng)做到如下幾點(diǎn):評估事件的規(guī)模(為內(nèi)部和外部應(yīng)急機(jī)構(gòu));建立應(yīng)急步驟以確保工人的安全和減少設(shè)施和財(cái)產(chǎn)的損失;在消防隊(duì)到來之前,沒有必要直接參與救護(hù)和滅火活動(dòng);安排尋
7、找受傷者;安排重要工人撤離到集中地帶;設(shè)立與應(yīng)急中心通訊的聯(lián)系點(diǎn);在現(xiàn)場主要管理者到來之前擔(dān)當(dāng)起其責(zé)任;若有要求,應(yīng)給應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供建議和信息?,F(xiàn)場主要管理者的責(zé)任如下:決定是否存在或可能存在重大緊急事故,要求應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助,并實(shí)施場外應(yīng)急計(jì)劃;在受影響以外的地方,嘗試進(jìn)行設(shè)施的直接操作控制;繼續(xù)復(fù)查和評估事件的可能發(fā)展方向,以決定事情可能的發(fā)展過程;指導(dǎo)設(shè)施的部分停車,并與現(xiàn)場事件管理者和關(guān)鍵工人配合,指揮這些設(shè)施的現(xiàn)場撤離;確保任何傷害都能得到足夠的重視;與消防人員、地方當(dāng)局和政府監(jiān)察員取得聯(lián)系;在設(shè)施內(nèi)實(shí)施交通管制;對保持緊急情況的記錄做出安排;給新聞媒介發(fā)送有權(quán)威的信息;在緊急狀態(tài)
8、結(jié)束之后,控制受影響地點(diǎn)的恢復(fù)。當(dāng)應(yīng)急計(jì)劃確定其他由工人承擔(dān)的主要任務(wù)時(shí)(如急救人員、大氣監(jiān)測人員、照顧受傷人員),企業(yè)管理部門應(yīng)確保這些工人知道他們準(zhǔn)確的任務(wù)。7現(xiàn)場措施現(xiàn)場應(yīng)急計(jì)劃的首要任務(wù)是控制和遏制事故,從而防止事故擴(kuò)大到附近的其他設(shè)施,以減少傷害。企業(yè)管理部門應(yīng)在應(yīng)急計(jì)劃中具備足夠的靈活性以保證在現(xiàn)場能采取合適的措施和決定。企業(yè)管理部門應(yīng)考慮在應(yīng)急計(jì)劃中怎樣進(jìn)行下列各方面的工作:非相關(guān)工人可沿著具有清晰標(biāo)志的撤離路線到達(dá)預(yù)先指定的集合點(diǎn);指定某人記錄所有到達(dá)集合點(diǎn)的工人,并將此信息告之應(yīng)急控制中心;指定控制中心某人核對與事故有關(guān)的那些人到達(dá)集合點(diǎn)的名單,然后再核對那些被認(rèn)為是在現(xiàn)場的
9、人員名單;由于節(jié)日、生病和當(dāng)時(shí)現(xiàn)場人員的變化,需根據(jù)不在現(xiàn)場人的情況,更新應(yīng)急控制中心所掌握的名單;安排對工人進(jìn)行記錄,包括其姓名、地址,并保存在應(yīng)急控制中心并定期更新;在緊急狀態(tài)的關(guān)鍵時(shí)期,授權(quán)披露有關(guān)信息,并指定一名高級管理人員作為該信息的惟一出處;在緊急狀態(tài)結(jié)束后,恢復(fù)步驟中應(yīng)包括對再次進(jìn)入事故現(xiàn)場的指導(dǎo)。8規(guī)劃關(guān)閉設(shè)施程序企業(yè)管理部門應(yīng)確保對于復(fù)雜設(shè)施的應(yīng)急計(jì)劃充分考慮他們不同部分的內(nèi)部關(guān)系,這樣當(dāng)需要時(shí),停車可依次進(jìn)行。9應(yīng)急程序演習(xí)一旦應(yīng)急計(jì)劃被確定下來,企業(yè)管理部門應(yīng)確保讓所有工人以及外部應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)人員都知道。企業(yè)管理部門應(yīng)對應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行定期檢查,檢查應(yīng)包括在事故期間通訊系統(tǒng)是
10、否能運(yùn)作和撤離步驟兩部分。10計(jì)劃評估與修訂在制定計(jì)劃和演練過程中,企業(yè)管理部門應(yīng)讓熟悉設(shè)施的工人包括相應(yīng)的安全小組一起參與。企業(yè)管理部門應(yīng)讓熟悉設(shè)施的工人參加應(yīng)急計(jì)劃的演習(xí)和操練,與設(shè)施無關(guān)的人,如高級應(yīng)急官員、政府監(jiān)察員也應(yīng)作為觀察員監(jiān)督整個(gè)演練過程。每一次演練后,企業(yè)管理部門應(yīng)核對該計(jì)劃是否被全面檢查并找出不足和缺點(diǎn)。企業(yè)管理部門應(yīng)在必要的時(shí)候修改應(yīng)急計(jì)劃以適應(yīng)現(xiàn)場設(shè)施和危險(xiǎn)物的變化。這些修改應(yīng)讓所有與應(yīng)急計(jì)劃有關(guān)的人知道。11先進(jìn)應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的實(shí)例在美國得克薩斯州的薩拜因河化工廠,它不但保持了州工業(yè)界的最好安全記錄,而且在整個(gè)杜邦公司系統(tǒng)內(nèi)也是名列前茅的。它的主要經(jīng)驗(yàn)是它不但有一套兩大類工藝安全的連鎖和報(bào)警系統(tǒng),而且有完整的試驗(yàn)、預(yù)防、維護(hù)、系統(tǒng)管理的制度。即使這樣,廠內(nèi)負(fù)責(zé)人仍然提出“沒有安全連鎖系統(tǒng),我們不能保護(hù)自己;單靠安全連鎖裝置,仍不能絕對防止災(zāi)難”的觀點(diǎn),而且配備一套相當(dāng)先進(jìn)的急救和自救裝置。再如,杜邦公司的一個(gè)生產(chǎn)光氣的化工廠的事故控制中心,用了27臺工業(yè)閉路電視機(jī),可以把工廠的生產(chǎn)全過程都置于它的監(jiān)視之下,生產(chǎn)中的主要參數(shù)(如
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