郵政保險(xiǎn)工作思路

1、年保險(xiǎn)專業(yè)主要工作思路一、年保險(xiǎn)專業(yè)工作總體思路 按照省、市局的統(tǒng)一布署，緊緊圍繞“壯大保費(fèi)規(guī)模、強(qiáng)化專業(yè)管理、組建專職隊(duì)伍、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為”的核心工作，堅(jiān)持以市場(chǎng)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向，全面提升代理保險(xiǎn)專業(yè)營(yíng)銷能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而穩(wěn)定市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)專業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。二、保險(xiǎn)工作總體目標(biāo)完成全年新增保費(fèi)1億元的目標(biāo)，比上年增長(zhǎng)10%；實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)收入450萬(wàn)，比上年增長(zhǎng)15%（市局下達(dá)378萬(wàn)計(jì)劃，實(shí)際完成388.9萬(wàn)）。準(zhǔn)收支差完成市專業(yè)局下達(dá)的預(yù)算計(jì)劃；全市保險(xiǎn)規(guī)模排位穩(wěn)住全市第一的位次。四、主要措施：全省郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的收益率已經(jīng)達(dá)到4.5%以上，是實(shí)實(shí)

2、在在的低本高效業(yè)務(wù)，對(duì)于這樣市場(chǎng)潛力巨大，收益又高，又能夠?qū)崿F(xiàn)快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)，我們沒有任何理由不加快發(fā)展。一是加快專業(yè)化推進(jìn)工作，迅速提升專業(yè)戰(zhàn)斗力，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展增添新的力量。目前，我局已經(jīng)按照省市公司要求，完成了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制體制的建立、調(diào)整和人員隊(duì)伍的配備，新一年的到來(lái)，將是檢驗(yàn)我們專業(yè)化效果的最佳時(shí)機(jī)，我局將認(rèn)真落實(shí)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作的各項(xiàng)政策和方針，進(jìn)一步加快專業(yè)化工作推進(jìn)。第一，要抓好專職營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮專職營(yíng)銷人員的營(yíng)銷帶動(dòng)作用。2011年我們新招了10名保險(xiǎn)專柜人員，12年我們要續(xù)配6名，組建累計(jì)16人的保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要走出去，要產(chǎn)生效益，要以團(tuán)隊(duì)的形式走出去

3、，我們的專柜人員不能僅著眼于窗口引導(dǎo)上門客戶，而是要向河南局學(xué)習(xí)以團(tuán)隊(duì)形式深入各村、組開展保險(xiǎn)營(yíng)銷工作，這樣才會(huì)形成我們保險(xiǎn)的一塊增量。第二，要抓好督訓(xùn)師培養(yǎng)工作，督訓(xùn)師要帶頭深入經(jīng)營(yíng)一線，帶頭宣講，帶頭營(yíng)銷，不是僅僅停留辦公室里面紙上談兵，而是要在田間地頭，實(shí)戰(zhàn)演練，通過督訓(xùn)師對(duì)全局保險(xiǎn)從業(yè)人員的示范、培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫扶，帶動(dòng)全局保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)的提升，帶動(dòng)全局整體銷售能力的提高。第三，要抓好外拓營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)的多渠道增收。要組織支局長(zhǎng)、營(yíng)銷人員、投遞員深入村組等目標(biāo)市場(chǎng)，尋找更多的目標(biāo)客戶，以產(chǎn)說會(huì)、放電影、電話短信、上門走訪等方式開展差異化營(yíng)銷宣傳。要認(rèn)真謀劃好產(chǎn)說會(huì)，切實(shí)提高

4、產(chǎn)說會(huì)場(chǎng)均產(chǎn)量。要有效利用郵政“三農(nóng)服務(wù)站”和“便民服務(wù)站”，等平臺(tái)，加大宣傳力度和廣度，同時(shí)要深度挖掘郵路營(yíng)銷的潛力，借助投遞員隊(duì)伍，送保險(xiǎn)下鄉(xiāng)，通過郵路將郵政保險(xiǎn)帶入千家萬(wàn)戶，增強(qiáng)代理保險(xiǎn)的營(yíng)銷力量。二是認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)銷售工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)規(guī)模增長(zhǎng)。目前我局的保費(fèi)業(yè)績(jī)中，98%以上是來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)銷售。柜臺(tái)營(yíng)銷是我們保險(xiǎn)營(yíng)銷的陣地，這個(gè)陣地不能丟！我們發(fā)展外拓，是在保陣地的情況下發(fā)展的，而不是簡(jiǎn)單的說轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式。我們要形成網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)銷售和專業(yè)營(yíng)銷二手抓，二手都要硬的發(fā)展局面，是要形成網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)銷售和專業(yè)營(yíng)銷相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的良好局面。2011年，我局因?yàn)榍捌诖翱诘恼`導(dǎo)宣傳，造成用戶投訴或上門

5、鬧事，一方面我們要妥善處理，同時(shí)我們不能因?yàn)橛锌蛻敉对V而停止業(yè)務(wù)宣傳，不要因?yàn)椤耙怀簧咭?，十年怕井繩”，更不能因噎廢食。這不符合市場(chǎng)規(guī)律，因?yàn)槔习傩沼匈?gòu)買保險(xiǎn)的需求，有理財(cái)需求，更不利于我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，你不去發(fā)展，客戶都到別的銀行去了，保費(fèi)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)就充分說明了這個(gè)問題。所以個(gè)別支局放松窗口營(yíng)銷的錯(cuò)誤做法要及時(shí)糾正。網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的銷售工作任何時(shí)候都不能放松，各局一定要認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)的宣傳和柜臺(tái)銷售工作，要加大日?？己肆Χ?，充分調(diào)動(dòng)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員的展業(yè)熱情，在店面形成濃厚的爭(zhēng)先發(fā)展氛圍，要進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷技能培訓(xùn)，提高窗口銷售的促成率，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)銷售的規(guī)模增長(zhǎng)。三是加大數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷力度，不斷挖掘客戶潛力，擴(kuò)大郵政代理保險(xiǎn)客戶群。各局要對(duì)前期保險(xiǎn)即將到期客戶進(jìn)行梳理，建立健全客戶資料檔案，同時(shí)針對(duì)儲(chǔ)蓄大客戶、國(guó)債、基金、農(nóng)村“六大戶”、郵政用郵高端客戶等不同類型客戶，安排人員以多種方式開展數(shù)據(jù)營(yíng)銷，深度挖掘代理保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量和業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。四是