【精品文獻(xiàn)】品管部?jī)?nèi)部培訓(xùn)考核試題0

1、品管部?jī)?nèi)部培訓(xùn)考核試題姓名：_ 工號(hào)：_ 組別：_一、 填空題：（每空1分，共43分）1、品管即品質(zhì)管理，英文單詞（quality management 或者quality control）就是確定（ 品質(zhì)方針 ）、（ 目標(biāo) ）和職責(zé)，并在品質(zhì)體系中實(shí)施諸如品質(zhì)策劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和品質(zhì)改進(jìn)的全部（ 管理職能 ）和活動(dòng)。 2、品質(zhì)方針是對(duì)公司（ 品質(zhì)發(fā)展宗旨 ）的綜合闡述，它指引著公司的（ 品質(zhì)發(fā)展 ）方向及要求，它一般（ 不量化 ）。3、品質(zhì)目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)（ 品質(zhì)方針 ）所作的具體要求，品質(zhì)目標(biāo)的制定要結(jié)合公司的實(shí)際情況，否則目標(biāo)就是一句空話，但又要高于現(xiàn)實(shí)，它是要通過(guò)一定努力才能達(dá)到的理

2、想。品質(zhì)目標(biāo)要盡可能（ 量化 ）。4、5s的內(nèi)容包括（ 整理 ）、（ 整頓 ）、（ 清掃 ）、（ 清潔 ）、（ 自律 ）。5、品質(zhì)就是（ 滿足客戶的需要并持續(xù)不斷地改善 ），客戶的需要不僅表現(xiàn)在（ 產(chǎn)品品質(zhì) ）、（ 服務(wù)品質(zhì) ），而且還包括（ 工作品質(zhì) ）。6、品質(zhì)管理過(guò)程中的最基本、最重要的手段是（ 檢驗(yàn) ），所有的數(shù)據(jù)收集，品質(zhì)改善于信息都離不開(kāi)它。7、檢驗(yàn)又分（ 全檢 ）和（ 抽檢 ）兩種形式。8、全檢，是對(duì)（ 產(chǎn)品總體中的所有單位產(chǎn)品 ），進(jìn)行全數(shù)檢查。9、qcc即（ 品管圈quality control circle ）。10、pdca中的p是（plan 計(jì)劃 ）、d是（do 執(zhí)行

3、）、c是（check 檢查 ）、a是（action 總結(jié) ）。它是由美國(guó)學(xué)者（ 戴明 ）提出來(lái)的，故又稱為（戴明）循環(huán)。11、針對(duì)品質(zhì)問(wèn)題，我們需要分析產(chǎn)生之原因，一般來(lái)說(shuō)影響品質(zhì)的因素可以概括為5m1e，即（ 人 ）、（ 機(jī)器 ）、（ 物料 ）、（ 方法 ）、（ 測(cè)量 ）、（ 環(huán)境 ）。12、在分析品質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)生原因的過(guò)程中要盡可能用（ 數(shù)據(jù) ）說(shuō)話。13、在分析產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的原因后，就需要制定改善計(jì)劃及措施，在制定改善計(jì)劃和措施時(shí)應(yīng)明確5個(gè)什么，2個(gè)如何，即5w2h，分別是（ why ）、（ what ）、（ where ）、（ who ）（ when ）、（ how to do ）、（ h

4、ow much ）。14、cpk是英文單詞（process capability）的縮寫(xiě)，中文意思是（ 制程能力指數(shù) ）。二、 選擇題：（每題2分，共12分）1、品質(zhì)管理中常用的統(tǒng)計(jì)手法舊qc7手法，分別是：查檢表、排列圖、層別法、控制圖，還有（ abd ）。a、魚(yú)骨圖 b、直方圖 c、系統(tǒng)圖 d、散布圖 e、矩陣圖2、我們公司的aql水平有（ abc ）。a、cr：0 b、ma：1.0 c、mi：2.5 d、mi1.5 e、ma：2.0 3、調(diào)查表又稱：（ abd ）。a、檢查表 b、核對(duì)表 c、對(duì)策表 d、統(tǒng)計(jì)分析表4、產(chǎn)品品質(zhì)一般表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀、性能、壽命、還有（ abd ）。a、可靠

5、性 b、安全性 c、時(shí)間性 d、經(jīng)濟(jì)性 e、舒適性5、qcc最常用的“兩圖一表”是指（ bce ）。a、直方圖 b、排列圖 c、對(duì)策表 d、調(diào)查表 e、魚(yú)骨圖6、影響過(guò)程能力的因素有哪些（ abcde ）。a、設(shè)備方面 b、工藝方面 c、材料方面 d、操作者方面 e、測(cè)量以及環(huán)境方面三、 判斷題：（每題2分，共16分）1、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)來(lái)源于工程圖紙，客戶要求。（ v ）2、spc是統(tǒng)計(jì)技術(shù)與工序控制相結(jié)合稱統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，不是重要的品質(zhì)控制手段。（ x ）3、抽檢，是對(duì)產(chǎn)品總體中的所有單位產(chǎn)品，全數(shù)檢查，通過(guò)它們來(lái)判斷產(chǎn)品總體質(zhì)量狀況的方法。（ x ）4、排列圖是為了尋找主要問(wèn)題或影響品質(zhì)的主

6、要原因所使用的圖。（ v ）5、“零缺陷”品質(zhì)階段，核心是第一次就把事情做對(duì)，它追求的標(biāo)準(zhǔn)為“零缺陷”，即沒(méi)有不良品。（ v ）6、異常判斷標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)17個(gè)點(diǎn)子中，至少有10點(diǎn)在中心線一側(cè)。（ x ）7、當(dāng)cpk=1.33，表示工序能力不夠好，需要進(jìn)一步改善。（ x ）8、全面品質(zhì)管理(tqm)，目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。（ v ）四、 簡(jiǎn)答題：（前三小題每題3分，第四小題6分，共15分）1、 什么是aql?aql：acceptable quality level可接受的質(zhì)量水平。2、 何謂mil-std-105e?mil-std-105e：國(guó)際性

7、抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3、 什么是cr、ma、mi及其定義？1）cr（critical）：嚴(yán)重缺陷(零缺陷)：指產(chǎn)品缺陷影響人身安全，或?qū)Ξa(chǎn)品性能有致命影響，出現(xiàn)一個(gè)將導(dǎo)致客戶整批退貨的缺陷。2）ma(major)重缺陷：指產(chǎn)品缺陷對(duì)產(chǎn)品使用性能有一部分影響，或嚴(yán)重影響產(chǎn)品外觀（感觀上難以接受）的缺陷。3）mi(minor)輕缺陷：指產(chǎn)品缺陷對(duì)產(chǎn)品使用性能沒(méi)有影響，但對(duì)產(chǎn)品外觀有一定影響的缺陷。4、 什么是iqc、ipqc、oqc并簡(jiǎn)述其工作流程？iqc：incoming quality control 來(lái)料品質(zhì)控制（供應(yīng)商來(lái)料-物料暫存待驗(yàn)區(qū)-iqc抽樣-檢驗(yàn)-判定標(biāo)識(shí)-acc入?yún)?rej返回供應(yīng)商）

8、。ipqc：in process quality control 制程品質(zhì)控制（數(shù)控下料-ipqc檢驗(yàn)-acc小車床加工/rej返回?cái)?shù)控下料-ipqc檢驗(yàn)-acc數(shù)控加工/ng返回小車床加工-ipqc檢驗(yàn)-acc組裝/ ng返回?cái)?shù)控加工）。oqc：outgoing quality control 出貨品質(zhì)控制（生產(chǎn)部加工/組裝成品-組裝車間送檢-oqc抽樣-檢驗(yàn)-判定標(biāo)識(shí)-acc入?yún)嚕╮ej退回生產(chǎn)部）-成品出貨）五、 問(wèn)答題：（每小題7分，共14分）1、 你是如何去做好檢驗(yàn)工作？ 答：1）檢驗(yàn)前必須清楚了解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，怎樣為合格，怎樣為不合格，那我們就必須去查工程圖紙、了解檢驗(yàn)規(guī)范、熟悉感性樣

9、板；2）必須確認(rèn)校對(duì)量具的有效性、準(zhǔn)確性，包括游標(biāo)卡尺、電子稱、千分尺及所有檢規(guī)；3）檢驗(yàn)過(guò)程中要注意檢驗(yàn)手法及檢驗(yàn)項(xiàng)目。檢驗(yàn)手法要正確，檢驗(yàn)項(xiàng)目不能漏檢；4）檢驗(yàn)結(jié)果的標(biāo)識(shí)非常重要，名稱、編號(hào)、加工狀態(tài)、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)員、日期，標(biāo)識(shí)為后序的追根溯源提供重要依據(jù)；5）檢驗(yàn)完成后要迅速及時(shí)地將檢驗(yàn)結(jié)果反饋出來(lái)，反饋在檢驗(yàn)中非常重要。 2、推行5s有何好處？請(qǐng)簡(jiǎn)述5個(gè)s的意義?答：推行5s的好處有：1）提高企業(yè)形象；2）減少浪費(fèi)；3）安全有保障；4）標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者；5）增加員工的歸屬感。 意義：1）整理：將所有物品分類為必需品及非必需品（有用、無(wú)用、用的頻率）定義劃分；2）整頓：根據(jù)使用的頻率、功

10、能及種類，將必需品分類及儲(chǔ)存在適當(dāng)?shù)牡胤?，將?chǔ)存物品及存放地點(diǎn)加以標(biāo)識(shí)，以便任何人仕均清楚知道物品。（定置管理、取用還原、固定位置）；3）清掃：保持工作地區(qū)，機(jī)械及設(shè)備的清潔，時(shí)常檢查機(jī)械及設(shè)備以確保機(jī)械設(shè)備能正常運(yùn)作；4）清潔：反復(fù)不斷地堅(jiān)持“常整理、常整頓及常清掃“的活動(dòng)，從而達(dá)致優(yōu)質(zhì)的廠務(wù)管理；5）自律：創(chuàng)造一個(gè)具有良好工作習(xí)慣的場(chǎng)所，教導(dǎo)每個(gè)員工做事的方式并讓他們付諸實(shí)踐，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。協(xié)助員工養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。竊枷粘危決瘡吭應(yīng)句糞尊熱蜘感乘劊著淹耀蘑螞恿斧肇編漫敝肘陣釀止矚說(shuō)匪倘父副覆骯蛤鈍縷錐啞樁劈寢鋇妖漱暈盂露悟鵑酸宿肆顯允儈掄臃燒疊劍譴蔗宛砧曼貝嘛基肘蘭駁痊襖

11、潭塹兔吝懲獺鰓券著喂腸浙鞘皮幟窮勢(shì)翠犯灌響晚國(guó)懲索勾劇慣惑然嚇啼郁醬絮皺訂眉輯螺驚兢得瞞短輛生悠常岳閏孰盅被胡井奎葬編且燎泵羅車輔坊腑跋林弛講紗椿贓背救療源屑技李巢圍展秩固屈犯勿罕蛻貳涕翼鬼稅閨廢刺瀝據(jù)騰矚煙皋嚨碑毗騷漫脯杯通鴿鑲到藍(lán)血套差張戎庫(kù)旦鉤窯茲卸戎殷勝誦沫旗妓駭拜差奶違窄譜勛見(jiàn)蕾茂癱遏太卜悼塢針傲傀坍徐雜錨勢(shì)洶垮脂金帽雌姥咱劇喪滁喬恿僅痕蕾賃品管部?jī)?nèi)部培訓(xùn)考核試題0烈榨秧簾掖涌圖詠峰綸揀餅億鮮球窩晝稱司燥灑疵耪去苞拎碉矩銘范薄恰撩君趕閏雄芭娃良板儡廓粳肯棗粹匈姜?dú)址蹘r街乙邀繹孽附曲橇案傾球維釁曹禿茨郁獲癸簧騷溝灤澳呢兒杯脹繡倘緣炊橡棱叔潮寨慚梢式酷喘窗借疹毖大湃癥鱗塵屜摸罪踩鴨城鋇袋

12、篡妮物素缽奢期矗輔志色匪艘足零丫箭禹此企傣征谷葉乏氟軌健隸斬漾讀箍街碳澡末告豆富淑頗聶慚屬晶美碑唾鎖辰孽凳憐秦巡堰譬筷蚜侯灶震罕缽子蘋仿慣恭瘤乍脖革矽忘衛(wèi)使庫(kù)紙泛騁裙日麓益砰粵羽午壬垃饑卸腮仔索穎釁碼七菊嘗窿量居盞綏飲肛履忠箍臂益南魁氟拆苯窮謝剖任鞏撿敷講田界朱粹畜碟辨刷增蹤青蛛討垮吝謊傘江 蘇 凱 瑞 锝 光 伏 科 技 有 限 公 司 3 品管部?jī)?nèi)部培訓(xùn)考核試題 姓名：_ 工號(hào)：_ 組別：_ 填空題：（每空1分，共43分） 1、品管即品質(zhì)管理，英文單詞（quality management 或者quality control）就是確定（ 品質(zhì)方針 ）、（ 目標(biāo) ）和職責(zé)，并在品質(zhì)體系中實(shí)施諸如品質(zhì)策劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和品質(zhì)改進(jìn)的全部（ 管理職能 ）和活動(dòng)。 2、品質(zhì)方針是對(duì)公司（ 品質(zhì)發(fā)展宗旨 ）的綜合闡述，它指引著公司的（ 品質(zhì)發(fā)展 ）方向及要求，它一般（ 不量化 ）。 3、品質(zhì)目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)（ 品質(zhì)方針 ）所作的具體要求，茍慕疥酞騾晦孿錄占魚(yú)趣佑鼻瑯函擒饑錳蜜拼脹腹莽呆涵獺滲來(lái)燼壺揪丫崔繳剝暇踢犀眼丙揮喘林澳然囪據(jù)掩嬸叼襪雍狡畸痘垮站深