2021年年終工作總結(jié)模板匯編9篇

1、no matter how long the road is, it can be completed step by step, and no matter how short it is, it cannot be reached without taking both feet.悉心整理祝您一臂之力（頁(yè)眉可刪）年終工作總結(jié)模板匯編9篇 年終工作總結(jié) 篇1我是_廠員工_x，從事起重作業(yè)二十余年，在平凡的崗位上，敬業(yè)愛(ài)崗、任勞任怨，以一個(gè)起到模范和表率的行為把起重吊裝作業(yè)做到盡職盡責(zé)，不斷追求奮進(jìn)，提高自己的起重作業(yè)技能水平。自從被公司評(píng)為起重技師以來(lái)，更能以高在標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)待自己，刻苦鉆

2、研本職業(yè)務(wù)技能，在本職崗位上深受領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。20_年_廠承擔(dān)的制作工程項(xiàng)目很多，我注意參與的項(xiàng)目有：_等項(xiàng)目。我所在的重鋼裝配一區(qū)主要承擔(dān)制作裝配和焊接工作，這對(duì)起重作業(yè)來(lái)說(shuō)是在安全。質(zhì)量和進(jìn)度方面都起著關(guān)鍵的作用，整套工序從h型鋼結(jié)構(gòu)校正配料、端頭切割、整體翻身、起重作業(yè)，任務(wù)量相當(dāng)多，由于工作場(chǎng)地環(huán)境小，作業(yè)場(chǎng)所人員多，還有設(shè)備等不利因素限制，給起重安全作業(yè)帶來(lái)很多不便，為了確保起重作業(yè)安全可靠，我總是嚴(yán)格要求自己，以最佳的吊點(diǎn)位置，吊運(yùn)方法指揮作業(yè)，確保構(gòu)件吊運(yùn)平穩(wěn)不擺動(dòng)，做到標(biāo)準(zhǔn)化指揮作業(yè)，達(dá)到穩(wěn)、準(zhǔn)、快的良好效果。同時(shí)安全工作對(duì)起重作業(yè)事關(guān)重大，鋼構(gòu)多起事故的發(fā)生全是因起重

3、傷害造成的，針對(duì)這以特點(diǎn)，我在工作中時(shí)刻注重自身保護(hù)和周圍人員安全情況，牢記起重安全“十不吊”，并經(jīng)常在群眾中交流起重安全的注意事項(xiàng)，探討預(yù)防事故發(fā)生的有效措施，提高大家的安全意識(shí)，勤動(dòng)手檢查吊具、繩索的安全可靠性，把事故和事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。由于自己一貫對(duì)工作的盡職盡責(zé)，也影響到班組及同行們對(duì)起重指揮標(biāo)準(zhǔn)化的廣泛推進(jìn)，在我周圍的起重作業(yè)安全方面從工作出發(fā)。未出現(xiàn)安全事故。起重作業(yè)在質(zhì)量和進(jìn)度方面也關(guān)系重大，特別是大型構(gòu)件裝配，更需要高素質(zhì)，強(qiáng)責(zé)任性的起重指揮人員配合，鉚工和焊工聯(lián)合作業(yè)，起重吊點(diǎn)位置要適當(dāng)，指揮員和行車工的密切配合，對(duì)人員和設(shè)備的安全都是很大的關(guān)系，只有認(rèn)識(shí)到安全質(zhì)量都關(guān)

4、系到企業(yè)生存和發(fā)展。同時(shí)也關(guān)系到個(gè)人的切身利益，因此我在工作中總是把安全放在首位，講究質(zhì)量追求進(jìn)度，寧可多點(diǎn)麻煩，工作勤快一點(diǎn)，做細(xì)一點(diǎn)，也要把安全質(zhì)量和進(jìn)度搞上去，這種精神一直深受大家的好評(píng)。平時(shí)我在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)和新工藝，熱愛(ài)本職工作，積極配合班組搞好施工生產(chǎn)任務(wù)及安全，攻克了工種技術(shù)難關(guān)，對(duì)自己的工作能力有了明顯的提高。主要工作業(yè)績(jī)要點(diǎn)：有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，工作中講究責(zé)任性，安全性和積極主動(dòng)相結(jié)合較好的進(jìn)行安全建設(shè)。特別是制作_屋架工程中，此屋架長(zhǎng)達(dá)50余米，全部是管式結(jié)構(gòu)，并且是整體裝配，由于場(chǎng)地有限，整體制約兩個(gè)班組的施工任務(wù)，此屋架一組裝好，要整體吊開(kāi)，然后進(jìn)行下

5、道工序，在整體移動(dòng)由于屋架“寬又長(zhǎng)”，這給起重工來(lái)講難度相當(dāng)大，整體吊裝要選的合理。繩索準(zhǔn)備得當(dāng)，多機(jī)臺(tái)吊要整體化一。不然有可能會(huì)使屋架扭曲變形，一擔(dān)變形，全部是管式結(jié)構(gòu)校正起來(lái)難度就大了，為了不讓構(gòu)件變形，我想了很多辦法，并且把行車工叫到一起進(jìn)行溝通，車速快的要等車速慢的，要聽(tīng)從專人指揮，統(tǒng)一起吊，由于準(zhǔn)備得當(dāng)，此次大型構(gòu)件整體翻身移位，即平穩(wěn)又安全，受到大家的一致好評(píng)。在傳、幫、帶技術(shù)方面帶徒兩人(_x、_x)，在工作中做到嚴(yán)格要求認(rèn)真?zhèn)魇冢袉?wèn)必答，把自己所懂所會(huì)的毫無(wú)保留教給他們，使他們?cè)诩夹g(shù)上有了很大的提高。遵循職業(yè)道德，發(fā)揮技師作用，做到愛(ài)崗敬業(yè)，能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鉆研技術(shù)，認(rèn)真學(xué)

6、習(xí)新技術(shù)新工藝，做到傳幫帶，從、從而取得了較好的成績(jī)，在班組工作中能夠服從分配積極帶頭，配合好班組長(zhǎng)工作，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，起到一名技師的帶頭作用。年終工作總結(jié) 篇2伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20_年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20_年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：一、20_年工作業(yè)績(jī)完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到_，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到_，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到_，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到_。主要負(fù)責(zé)1、簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，

7、并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工

8、作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2、與車間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與_公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的

9、情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽(tīng)并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為領(lǐng)導(dǎo)整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品

10、并報(bào)價(jià)等。通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。與_訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。四、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系_展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作?？傮w說(shuō)來(lái)，

11、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的20_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。年終工作總結(jié) 篇3_年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在_年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變

12、了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的.波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)方面：1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。二、管理

13、方面:1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、_年傳菜全年離職人數(shù)23人，_年傳菜全年離職人數(shù)4人，_年是比較穩(wěn)定的一年。三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。四、在操作方面的幾點(diǎn)。1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!年終工作總結(jié) 篇4一個(gè)學(xué)期的時(shí)間讓人疲憊，讓

14、人麻木，全身心投入的學(xué)習(xí)的過(guò)程會(huì)讓人迷失方向，跳出來(lái)思考，讓學(xué)習(xí)不因?qū)W期終了號(hào)角而停滯，讓生命在歸納學(xué)習(xí)的得失中，得以延續(xù)、升華、美麗。現(xiàn)特將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：一、思想方面我能夠積極參加政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，認(rèn)真仔細(xì)的做好政治學(xué)習(xí)筆記。關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。熱愛(ài)自己的事業(yè)。積極的投身到工作之中去。積極的參加了學(xué)校組織的校本課程的研究和班主任培訓(xùn)使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。二、教學(xué)方面1、備課：

15、從開(kāi)學(xué)初，積極參加教研組組織的教研活動(dòng)，認(rèn)真的準(zhǔn)備說(shuō)課、備課、集體備課，認(rèn)真的利用好每周一的教研時(shí)間。作為一名年輕的教師我認(rèn)真的向老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平?？梢愿鶕?jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年級(jí)組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極的制作多媒體課件，復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的基礎(chǔ)詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容用電

16、腦打在屏幕上，使學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。2、上課：上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生；一般問(wèn)題找中等生；簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答?？梢宰龅揭虿氖┙?，教學(xué)方法受到學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生積極的回答問(wèn)題，能夠和學(xué)生積極的融合在一起，教學(xué)的任務(wù)順利完成，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果比較的理想。3、輔導(dǎo)：我利用星期五的語(yǔ)文自習(xí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的給學(xué)生耐心講解，及時(shí)查缺補(bǔ)漏?；旧厦恐芏寄芾幂o導(dǎo)和早讀的時(shí)間，給學(xué)生加強(qiáng)一些課外的閱讀練習(xí)

17、。此外，還與家長(zhǎng)保持一定的聯(lián)系，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通情況，以便家長(zhǎng)在家里督促孩子學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生要進(jìn)行集中的輔導(dǎo)，給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。4、作業(yè)：根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。對(duì)學(xué)生的作業(yè)仔細(xì)的批改，對(duì)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不好的學(xué)生進(jìn)行教育。對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行集中的講解。作業(yè)及時(shí)的批改，認(rèn)真的書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，依據(jù)學(xué)生的自身情況，有區(qū)別的書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，使學(xué)生在評(píng)語(yǔ)中可以知道自己的不足。三、德育工作德育是學(xué)校工作中的重中之重，我認(rèn)為德育工作的秘訣就是愛(ài)。師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

18、師愛(ài)是超凡脫俗的愛(ài)。這種愛(ài)沒(méi)有血源和親情，沒(méi)有私利與目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力量。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。年終工作總結(jié) 篇520_年，升平社區(qū)宣傳工作緊緊扣住發(fā)展這一主題，圍繞中心、服務(wù)中心，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，大力推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，積極營(yíng)造濃厚的思想文化發(fā)展氛圍、共建氛圍、和諧氛圍，為社區(qū)全面發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持和精神動(dòng)力。具體做了以下幾方面的工作：一、抓好“學(xué)習(xí)型”黨組織的創(chuàng)建和鞏固工作一是突出“學(xué)習(xí)型班子”這個(gè)關(guān)鍵。我們?cè)诮ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)中，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子起表率作用。社

19、區(qū)“兩委”班子成員中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭先學(xué)一步、深學(xué)一步，以個(gè)人的示范作用帶動(dòng)全局的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。倡導(dǎo)集體學(xué)習(xí)、個(gè)人學(xué)習(xí)、指導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)、幫助他人學(xué)習(xí)等方式，真正成為了建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺(jué)實(shí)踐者，為廣大黨員干部作出了表率。二是突出“學(xué)習(xí)型組織”這個(gè)基礎(chǔ)。我們?cè)诎l(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用方面，在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)中提升黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)場(chǎng)所和硬件設(shè)施建設(shè)，整合學(xué)習(xí)資源，拓展學(xué)習(xí)陣地，積極創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好條件。積極拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容和途徑，不斷創(chuàng)新黨組織學(xué)習(xí)的思路、辦法和機(jī)制，進(jìn)一步豐富和完善建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的具體措施。三要突出“學(xué)習(xí)型黨員”這

20、個(gè)主體。社區(qū)黨員干部堅(jiān)持牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的理念，真正把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活態(tài)度、一種工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的情趣，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)的能力，自覺(jué)把學(xué)習(xí)融入政治追求，融入工作實(shí)踐，以強(qiáng)烈的進(jìn)取精神主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)做到學(xué)以增智、學(xué)以為民，努力以學(xué)習(xí)的進(jìn)步推動(dòng)社區(qū)全面可持續(xù)發(fā)展。四是培養(yǎng)一批黨員干部宣講隊(duì)伍。社區(qū)中心組每月至少進(jìn)行兩次學(xué)習(xí)活動(dòng)，每季度一次黨課或支部工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)個(gè)人承諾開(kāi)展宣講活動(dòng)。五是以社區(qū)兩委班子成員組建的學(xué)習(xí)中心組為平臺(tái)，定期開(kāi)展組員之間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。利用學(xué)習(xí)型黨組織專門(mén)的學(xué)習(xí)園地，對(duì)每個(gè)時(shí)期、每項(xiàng)專題、寫(xiě)出自己的心得、體

21、會(huì)、感想同時(shí)，堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)筆記，達(dá)到相互學(xué)習(xí)交流地目的。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高了居干馬克思主義理論水平和工作實(shí)際寫(xiě)作水平。二、群眾性文體活動(dòng)蓬勃開(kāi)展一年來(lái)，社區(qū)黨委緊隨形勢(shì)需要，精心組織安排各種思想文化活動(dòng)，盡力滿足轄區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，努力打造一個(gè)文化氣息濃郁、文體活動(dòng)豐富健康，居民群眾安居樂(lè)業(yè)的美好社區(qū)。一是開(kāi)展“唱讀講傳“活動(dòng)。我們按照街道黨工委統(tǒng)一安排和部署，結(jié)合街道文化站布置地任務(wù)，每月堅(jiān)持一次唱讀講傳活動(dòng)。二是充分挖掘轄區(qū)潛力，以各小區(qū)文藝活躍團(tuán)隊(duì)為依托，走“資源共享、共駐共建”路子，積極整合有限資源推進(jìn)社區(qū)豐富多彩的文藝活動(dòng)。春節(jié)期間，轄區(qū)組織多場(chǎng)

22、不同形式的文體活動(dòng)，豐富廣大群眾春節(jié)文化娛樂(lè)生活，得到居民的好評(píng)。三是組建文體團(tuán)隊(duì)凝聚文化氣息。以鋼球小區(qū)體育場(chǎng)地為中心，組建了社區(qū)中老年健身隊(duì)、腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、門(mén)球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、麻將競(jìng)技代表隊(duì)等社區(qū)文體隊(duì)伍。成立社區(qū)文化之家，組建了讀書(shū)興趣小組，定期或不定期組織攝影、書(shū)畫(huà)、釣魚(yú)、乒乓球、籃球、羽毛球、登山等系列活動(dòng)。四是社區(qū)志愿者隊(duì)伍逐漸壯大。黨員志愿者、工會(huì)志愿者、居民志愿者、共青團(tuán)志愿者、青少年學(xué)生志愿者、婦女志愿者等隊(duì)伍不斷壯大發(fā)展，從原來(lái)的50多人壯大到100多人的隊(duì)伍。五是充分發(fā)揮宣傳陣地作用，打造特色小區(qū)。為了突出社區(qū)宣傳的特色，社區(qū)有不斷更新的固定宣傳欄，充分

23、證明了班子對(duì)宣傳工作的重視程度。同時(shí)在居委會(huì)門(mén)前設(shè)有科普、綜治、黨務(wù)公開(kāi)等內(nèi)容。利用人防滾動(dòng)視頻和社區(qū)博客大力宣傳黨的十八大會(huì)議精神和社區(qū)開(kāi)展的精神文明活動(dòng)等。對(duì)居民進(jìn)行引導(dǎo)教育，打造了頗有特色的社區(qū)區(qū)文化。讓人耳目一新，起到很好的潛移默化教育作用。六是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳信息工作。社區(qū)指定專門(mén)的信息員，負(fù)責(zé)落實(shí)信息報(bào)送責(zé)任。把宣傳信息工作與責(zé)任制掛鉤，變壓力為動(dòng)力，徹底轉(zhuǎn)變宣傳動(dòng)態(tài)信息和輿情信息上送和采用稿件較為薄弱的局面。一年即將過(guò)去，我們雖然取得一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定的差距，今后，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，力爭(zhēng)把宣傳思想文化工作做得更加出色。年終工作總結(jié) 篇6年是不平凡的一年，年我

24、從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。年6月開(kāi)始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型

25、的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛?。要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅

26、游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則。在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切

27、忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念

28、經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。年終工作總結(jié) 篇7一年來(lái)，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)王局長(zhǎng)在全縣教育工作會(huì)議上的講話，全面落實(shí)縣教育局20_年小學(xué)目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，學(xué)校保持了良好的風(fēng)貌，全體教師扎實(shí)工作、齊心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展的情況總結(jié)如下：一、落實(shí)管理制度，創(chuàng)建管理規(guī)范學(xué)校我是20_年3月10日被局黨委任命為_(kāi)鎮(zhèn)_小學(xué)校長(zhǎng)。到任后召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議

29、，修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度和教師、班主任、領(lǐng)導(dǎo)班子人員千分考核細(xì)則，以及獎(jiǎng)勵(lì)措施，使各項(xiàng)制度和措施進(jìn)一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因?yàn)樾滦抻喌母黜?xiàng)制度、措施、考核細(xì)則，是通過(guò)班子會(huì)、教工大會(huì)討論的切實(shí)可行，通過(guò)這些細(xì)節(jié)的執(zhí)行進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業(yè)績(jī)，實(shí)施中調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性，實(shí)現(xiàn)了多勞多得付出就有回報(bào)。教師比學(xué)趕幫得風(fēng)氣更濃了。學(xué)校氛圍和諧，教師工作積極而務(wù)實(shí)。二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師整體素質(zhì)組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范教師“十不準(zhǔn)”，以及教師違反“十不準(zhǔn)”的處罰辦法新義務(wù)教育法等相關(guān)內(nèi)容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全員參與，專人負(fù)責(zé)，積

30、極開(kāi)展校本培訓(xùn)達(dá)到學(xué)習(xí)目的。小學(xué)校長(zhǎng)年度工作總結(jié)抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實(shí)踐相結(jié)合，用教育理論來(lái)指導(dǎo)聽(tīng)課、講課、評(píng)課、研究課，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識(shí)，獲諸家之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好骨干教師成長(zhǎng)袋記錄工作。運(yùn)用“集中輔導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)”、“結(jié)對(duì)子”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，還要學(xué)會(huì)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級(jí)骨干1名，縣級(jí)骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任

31、教師的70、5%。三、深入開(kāi)展德育工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)1、根據(jù)_縣小學(xué)德育流程的要求，開(kāi)展德育主題系列活動(dòng)，抓住重大節(jié)日和紀(jì)念日，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。如，六、一國(guó)際兒童節(jié)召開(kāi)了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，教師節(jié)開(kāi)展“向老師敬禮”的主題班隊(duì)活動(dòng)等。十月一日藝術(shù)節(jié)，歡慶建國(guó)60周年。2、結(jié)合時(shí)事組織活動(dòng)。如，在“5、12”地震一周年，組織學(xué)生開(kāi)展“傳真情，獻(xiàn)愛(ài)心，”為災(zāi)區(qū)小朋友寄愛(ài)心包裹活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的心靈進(jìn)行了洗禮。進(jìn)行一次防震逃生演練，通過(guò)演練活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救能力。3、充分利用學(xué)校板報(bào)、廣播站、主題班隊(duì)會(huì)、升旗儀式等宣傳陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。營(yíng)

32、造校園文化氛圍。4、認(rèn)真貫徹小學(xué)生守則小學(xué)生日常行為規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，每天檢查學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律等常規(guī)。四、突出“課堂教學(xué)有效管理”，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅(jiān)持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅(jiān)持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間，定（備）教研活動(dòng)內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實(shí)際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測(cè)。我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“

33、備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上；把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí)，都健康成長(zhǎng)。其次，我校落實(shí)了月考制度。每月月末為月考時(shí)間。學(xué)校統(tǒng)一出題、制卷，同一時(shí)間考試，單人獨(dú)桌，輪換教師監(jiān)考，嚴(yán)格考試紀(jì)律，學(xué)校組織教師統(tǒng)一閱卷，教師寫(xiě)出詳盡的質(zhì)量分析。樣卷、學(xué)生成績(jī)、質(zhì)量分析等內(nèi)容存檔，期中考試由教育組組織安排。再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提高

34、教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校每學(xué)期堅(jiān)持開(kāi)展教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng)，校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。51-51免費(fèi)抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核，力求使之不斷提高政治文化素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。理論和實(shí)踐相結(jié)合，用教育理論來(lái)指導(dǎo)聽(tīng)課、講課、評(píng)課、研究課，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)反思，使骨干教師真正豐富知識(shí)，獲諸家之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，有效地提高了業(yè)務(wù)能力。做好骨干教師成長(zhǎng)袋記錄工作。運(yùn)用“集中輔導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)善于用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，還要學(xué)會(huì)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使之上升為理論，形成自己的風(fēng)格和特色，目前學(xué)校已認(rèn)定的市級(jí)骨干1名

35、，縣級(jí)骨干2名，參加市、縣骨干教師學(xué)習(xí)的9人，占專任教師的70、5%。五、樹(shù)立“安全第一”的思想，繼續(xù)強(qiáng)化安全教育1、學(xué)校始終把安全工作在作為重中之重，每次會(huì)議都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。每月召開(kāi)一次安全工作會(huì)議精神，對(duì)校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進(jìn)行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學(xué)校加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)的管理，加強(qiáng)了學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師二十四小時(shí)值班，學(xué)校無(wú)安全事故發(fā)生。2、全面做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，及時(shí)有效地采取各項(xiàng)預(yù)防措施，開(kāi)展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，使師生和家_解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法，強(qiáng)化防范意識(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、

36、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。六、抓好體育、衛(wèi)生工作，提高學(xué)生身體素質(zhì)。1、貫徹落實(shí)學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時(shí)間開(kāi)展了跑步活動(dòng)，切實(shí)提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對(duì)教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，一周一匯總，評(píng)出好、中、差等次，對(duì)優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)流動(dòng)紅旗。七、開(kāi)展校園文化建設(shè)，構(gòu)建特色和諧校園“環(huán)境決定成長(zhǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗”。我校召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，深入討論，精心設(shè)計(jì)。結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，對(duì)校園的文化氛圍進(jìn)行精心營(yíng)造。投入部分資金，1、春季購(gòu)進(jìn)花苗上萬(wàn)株，在校

37、園栽花植樹(shù)，2、對(duì)教學(xué)樓屋頂進(jìn)行防雨處理，在局黨委的幫助下對(duì)31間，868平方米辦公室進(jìn)行改造和修繕。如今的校園面貌可以說(shuō)是煥然一新。八、取得點(diǎn)滴成績(jī)一年以來(lái)，我校在全縣小學(xué)六年質(zhì)量檢測(cè)中獲全縣第三名的好成績(jī)。在全國(guó)希望杯奧數(shù)競(jìng)賽中有7名學(xué)生獲獎(jiǎng)，李輝，關(guān)艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國(guó)家級(jí)輔導(dǎo)教師稱號(hào)，劉軍論文在_教育發(fā)表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎(jiǎng)，3人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)?？梢哉f(shuō)取得了一些成績(jī)。九、存在問(wèn)題1、我校有學(xué)生642人，12個(gè)教學(xué)班，在崗教師23名，任務(wù)非常繁重，存在超級(jí)大班，人兼數(shù)職。2、學(xué)校大門(mén)外雨天存水，師生及家長(zhǎng)強(qiáng)烈要求改到東側(cè)。3、學(xué)校沒(méi)有學(xué)前班，原因是無(wú)教師、教室、桌

38、椅。所以每年目標(biāo)管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領(lǐng)導(dǎo)從工作角度給與考慮。總之，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足，我想經(jīng)過(guò)全體師生的不懈努力，我校的辦學(xué)水平和社會(huì)信譽(yù)不斷提高。全體教師一定會(huì)以高度的使命感，為創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)質(zhì)量上乘農(nóng)村特色學(xué)校不懈努力！“好風(fēng)憑借力”，相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷下，我們_小學(xué)的教育會(huì)煥發(fā)出勃勃的生機(jī)！年終工作總結(jié) 篇8年是實(shí)施“中國(guó)幸福家園”建設(shè)的開(kāi)啟之年，我鎮(zhèn)的旅游工作在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞災(zāi)后恢復(fù)重建和中國(guó)幸福家園建設(shè)這個(gè)主題，突出鄉(xiāng)村休閑文化旅游特色，切實(shí)抓好以國(guó)色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游

39、景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，努力打造“西蜀柚鄉(xiāng)”特色旅游，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一、努力搞好特色鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃建設(shè)按照羅江縣“十點(diǎn)五線”鄉(xiāng)村旅游和我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)一步加大對(duì)“國(guó)色天香”休閑旅游景區(qū)景點(diǎn)的建設(shè)力度，加速二期工程建設(shè)，修建了觀景亭3個(gè)，新建景區(qū)石板路 米，打造景觀5處，完善了詩(shī)歌文化長(zhǎng)廊建設(shè)，新增詩(shī)歌牌扁5張，壁畫(huà)3副，切實(shí)搞好“鋤月溝鄉(xiāng)村度假公園”的規(guī)劃實(shí)施，啟動(dòng)了月亮湖、迎月山莊、景區(qū)道路建設(shè)，認(rèn)真搞好千佛山旅游景點(diǎn)的規(guī)劃編制工作。充分利用我鎮(zhèn)的傳統(tǒng)鴿子會(huì)、嫂子歌舞、云峰詩(shī)社等文化品牌，辦好一節(jié)一會(huì)（柚子節(jié)、鴿子會(huì)），努力提升我鎮(zhèn)休閑文化旅游品位。二、全力提升特色鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)堅(jiān)持

40、以旅興農(nóng)，加速特色鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，為建設(shè)新農(nóng)村作貢獻(xiàn)。切實(shí)加大對(duì)現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)的指導(dǎo)，不斷挖掘民俗文化、農(nóng)耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉(xiāng)村特色旅游文化，打造鄉(xiāng)村主題文化品牌。加強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)軟硬設(shè)施建設(shè)，適時(shí)推出集生態(tài)觀光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的特色鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，極大地吸引游客來(lái)得開(kāi)心，去得舒心。 年共申報(bào)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)4個(gè)。三、加大旅游宣傳，實(shí)施規(guī)范管理進(jìn)一步收集整理景區(qū)景點(diǎn)宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺(tái)，加大我鎮(zhèn)旅游資源的宣傳力度，增強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實(shí)搞好旅游服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)升級(jí)，加強(qiáng)公共服務(wù)和安全設(shè)施建設(shè)，促

41、進(jìn)農(nóng)家樂(lè)評(píng)星升級(jí)，不斷滿足游客的需求，從而推動(dòng)我鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。四、年工作打算1.繼續(xù)辦好一節(jié)（柚子節(jié)）和一會(huì)（鴿子會(huì)）。2、月份，舉辦柚花節(jié)。3、進(jìn)一步搞好景區(qū)設(shè)施建設(shè)，4、完善農(nóng)家樂(lè)的設(shè)施，提高服務(wù)水平。5、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，擴(kuò)大旅游招商。年終工作總結(jié) 篇9一、_年理賠重點(diǎn)工作_年對(duì)于理賠中心來(lái)說(shuō)，是各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升的一年。理賠中心全年堅(jiān)持“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型方向，緊緊圍繞“服務(wù)提升、過(guò)程管控、科技理賠、隊(duì)伍建設(shè)”的核心工作要求，優(yōu)化資源整合配置，不斷提升客戶滿意度，提高成本管控的科學(xué)性，提高理賠管理科技含量，有效激發(fā)理賠隊(duì)伍活力，有力推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。二、_年具體工作舉措(一)深

42、入落實(shí)“多快好省”服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)貼心化 一是按照省公司推出的“多快好省”服務(wù)品牌，在以往各項(xiàng)服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，推進(jìn)接報(bào)案、查勘、定損、修理、接收單證、財(cái)務(wù)付款的全流程時(shí)效提醒和承諾服務(wù)。二是堅(jiān)持以“客戶滿意”為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，緊緊抓住個(gè)人客戶感受和整體客戶滿意度兩個(gè)重點(diǎn)，站在客戶的角度，梳理從報(bào)案到付款全流程接觸客戶的節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理賠人員著裝、用語(yǔ)、查勘車標(biāo)識(shí)、理賠服務(wù)窗口設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化。三是加強(qiáng)與各產(chǎn)品線協(xié)同配合，提升內(nèi)部服務(wù)水平。配合車商部到部分縣區(qū)支公司進(jìn)行送修資源對(duì)應(yīng)送修碼系統(tǒng)錄入情況的實(shí)地督導(dǎo);對(duì)產(chǎn)品線實(shí)施定時(shí)報(bào)告制度，強(qiáng)化理賠對(duì)產(chǎn)品線的服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)反饋?zhàn)饔?建立市、縣兩級(jí)公司之間的溝通

43、反饋機(jī)制。(二)切實(shí)強(qiáng)化過(guò)程管控，實(shí)現(xiàn)成本控制科學(xué)化一是狠抓車險(xiǎn)維修成本管理。重點(diǎn)改善縣區(qū)公司送修資源落后局面。二是通過(guò)加大人傷調(diào)節(jié)力度，加強(qiáng)外部合作。實(shí)現(xiàn)有效降賠。 人傷調(diào)節(jié)的具體措施有：1、小額人傷案件自主調(diào)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)處理。2、住院傷者協(xié)商一次性醫(yī)療費(fèi)。外部合作的具體措施有：在交通事故傷殘?jiān)u定混亂，造成傷人案均居高不下的不利環(huán)境下，我公司主動(dòng)聯(lián)合全市其他財(cái)險(xiǎn)主體，與固倫傷殘?jiān)u定機(jī)構(gòu)達(dá)成共識(shí)，建立合作，最終的評(píng)定結(jié)果，雙方共同協(xié)商，認(rèn)可后再下評(píng)定報(bào)告。三是成立復(fù)勘組，與損余回收工作相結(jié)合，有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約理賠成本。復(fù)勘范圍及措施：(1)萬(wàn)元以上所有案件，百分百?gòu)?fù)勘。(2)逐案復(fù)勘，減損金

44、額由理算直接剔除。(3)對(duì)于定損、核損人員提出有疑點(diǎn)的定損案件無(wú)論金額多少，也要百分百?gòu)?fù)勘。(4)承修單位未通知復(fù)勘，造成復(fù)勘工作無(wú)法進(jìn)行的，扣減承修單位定損金額的10%。損余回收工作：(1)萬(wàn)元以上復(fù)勘案件一車一收。(2)一車一回收單，由報(bào)價(jià)崗審核回收單，并蓋章。(3)萬(wàn)元以下案件在五個(gè)工作日內(nèi)完成舊件回收。(三)加強(qiáng)流程管控，兌現(xiàn)考核制度，嚴(yán)肅法律工作一是對(duì)案件估損進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期清理估損異常案件，做到案件估損隨時(shí)變動(dòng)，隨時(shí)調(diào)整。并通過(guò)制度將估損充足率納入到個(gè)人績(jī)效考核，有效提升了一次估損的準(zhǔn)確度。二是根據(jù)省公司的考核辦法，制定符合公司實(shí)際的“移動(dòng)查勘定損管理辦法”，將數(shù)據(jù)拆分到個(gè)人，實(shí)現(xiàn)月考核，月兌現(xiàn)。有效的激發(fā)員工的主動(dòng)性。三是加強(qiáng)對(duì)法律案件的管理，做到逐案分析，庭審前給律師提供我公司的答辯意見(jiàn)，遇到疑難問(wèn)題，與律師和法院做好三方溝通。同時(shí)加強(qiáng)律師的考核，定期抽查律師庭審情況，并記錄賦分，與律師的續(xù)聘掛鉤。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)理賠隊(duì)伍專業(yè)化一是以總公司“風(fēng)雨同行，至愛(ài)