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文檔簡介
1、安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識和提升,不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。針對這次實習(xí)我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺芗八〉玫倪M(jìn)步 : (一)系統(tǒng)的保險知識培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。 進(jìn)入公司前我一直對保險都很抵觸。在進(jìn)入公司后,公司培訓(xùn)老師對我們這些新人進(jìn)行了一次系統(tǒng)的保險理論知識培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),是我領(lǐng)悟到,無論在哪一個行業(yè),擔(dān)任哪一種角色,樹立自我對公司、對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是沒有自我,如果自己都對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了
2、自己,那又如何去說服客戶呢? 單單的進(jìn)行保險理論知識培訓(xùn)和工作流程的演練還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,這些都需要我們在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解、去摸索。培訓(xùn)完后我們這幫新人便到職場去親身實踐,一周多下來,我便覺得已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和與客戶一些簡單的對話技巧。 在這幾個月的實習(xí)過程中,我除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還贏得如何在社會中生存的幾種技巧: 記得踏入保險公司的第一天,故做鎮(zhèn)定的我心里卻底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,讓我感到很茫然,不知如何去和那些陌生的同事相處。但是,他們看到我們時,所表現(xiàn)出來的態(tài)度和藹、誠懇可親以及一句句親切的
3、問候、串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得在這個公司里飄蕩著一縷甜蜜-真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放 在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范。 在保險公司里,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作的關(guān)系,在我的實習(xí)部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。我剛上崗工作的幾天里,頻頻犯錯,盡管都是小差錯,還是會感到心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助! 培訓(xùn)后剛進(jìn)入崗位的那天,我的心情非常激動和興奮,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性
4、。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。記得培訓(xùn)老師在教育我們時曾說過,要做好每件小事情,無論有多小,因為在部門的工作做得越多也就學(xué)到得東西也就越多。 記得老師說過一句話,技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己。在剛上崗工作時,做每件事都走好多彎路,不能工作做得盡善盡美,幸虧組長和同事在我身旁指點,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方,每個人都有自己的優(yōu)勢,對保險知識都很專業(yè),這使我深深的感到自己知識的欠缺,這些都成了激發(fā)我不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新工作技巧的動力。 實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺
5、,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。在到保險公司后,讓我發(fā)現(xiàn)在保險公司更加強調(diào)行動的積極性和想法的先進(jìn)性,而在學(xué)校,那種學(xué)生時代被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,是不可取的。所以,這就需要我們在遇到問題不能解決時,主動出擊,去詢問、去求教,只有這樣才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,在遇到問題時,沒有勇氣去問,同時更怕打擾同事的工作,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。 一進(jìn)入崗位,我意識到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,但它卻有不可
6、違反的規(guī)定,這些就需要我們嚴(yán)于律己,遵守公司的規(guī)矩。與公司員工的相處中,我也學(xué)到了一些待人、處事的態(tài)度以及方式,這些都是我們用金錢買不到的東西。 這次實習(xí),對我來說,無論是在以后的工作上,還是在學(xué)習(xí)和做人上都是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在,跟讓我認(rèn)識到了以后的奮斗目標(biāo)。所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來不斷鍛煉自己、磨練自己,讓自己變得更加優(yōu)秀。 雖說我我在工作中取得了不少進(jìn)步,學(xué)到了不少的東西,但我還存在著很多的缺點。在日常工作中有時仍然自信心不足,總是覺得自己有些工作做不好。有時還會犯一些低級錯誤。做事情總是顯得較為急躁,不能及時找
7、出失敗的原因。所以,在今后的工作中,我將不怕困難,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能,通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,以積極、熱情的工作態(tài)度對待每一件工作,讓自己可以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。 最后,我衷心感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的老師、組長以及同事們,你們的教導(dǎo)與指點不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,還讓我認(rèn)識到如何去做一個合格的人,這些都為我在大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我受益終生。第三篇:2
8、01x年安邦保險實習(xí)報告范文 本文是一篇201x年安邦保險實習(xí)報告范文,文章從實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)體會兩大方面進(jìn)行闡述,體現(xiàn)了實習(xí)生對保險工作的熱愛。下面讓我們一起來看看吧! 安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚,注冊資本3 7.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinpec crp)等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。xx
9、年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。 兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。 2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。 3、經(jīng)核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準(zhǔn)確無誤后,將保險單交到財務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
10、 1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。 2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“
11、關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?;鶎颖kU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原
12、則。【安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)】 3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。 1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平?;鶎颖?/p>
13、險公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違
14、法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。 2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險公 司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?;鶎颖kU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團隊協(xié)作,倡導(dǎo)激勵,宣揚先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊
15、伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。 實習(xí)過程中,我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識,提高管理意識。 無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進(jìn)而提高整個團隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團隊的最大能量。第四篇:優(yōu)秀實習(xí)生安邦保險公司實習(xí)報告范文【安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)】 優(yōu)秀實習(xí)生安邦保險公司實習(xí)報告范文【安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)】 本文是一篇優(yōu)秀實習(xí)生安邦保險公司實習(xí)報告范文,文章從實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)體會兩大方面進(jìn)行闡述,體現(xiàn)了實習(xí)生對保險工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面讓我們一起來看看吧! 安邦財產(chǎn)保險股份
16、有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚,注冊資本3 7.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinpec crp)等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。xx年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。 兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,在新的公司體
17、驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。 2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。 3、經(jīng)核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準(zhǔn)確無誤后,將保險單交到財務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。 心得體會【安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)】 二、 實習(xí)體會【安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)】 1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精
18、力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。 2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人
19、利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。 3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自
20、一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。 1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平?;鶎颖kU公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制
21、,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。 2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題
22、是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險公 司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)。基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團隊協(xié)作,倡導(dǎo)激勵,宣揚先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。 實習(xí)過程中,我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,多學(xué)習(xí)
23、一些管理知識,提高管理意識。 無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進(jìn)而提高整個團隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團隊的最大能量。第五篇:財產(chǎn)保險公司實習(xí)報告 摘 要 追求經(jīng)濟效益最大化是保險公司的最終目的。當(dāng)前,我國產(chǎn)險公司由于諸多原因,面臨經(jīng)營利潤空間變窄的挑戰(zhàn)。產(chǎn)險業(yè)應(yīng)加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度,爭取好的規(guī)模效益;加大產(chǎn)品開發(fā)力度,不斷擴大保險服務(wù)領(lǐng)域;實行精細(xì)管理,加強風(fēng)險控制;發(fā)揚艱苦奮斗的精神,合理降低成本費用;擴大資金運用總量,盡力提高曰報率;不斷增強分支機構(gòu)和全體員工的效益觀念,將分配和效益有機地結(jié)合起來,才能不斷提高盈利水平。 在我國加入t之前
24、,保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加之當(dāng)時保險市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國加入t之后,根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。 費率市場化后,由于價值規(guī)律開始發(fā)生作用,以及目前各公司間的競爭主要仍在價格方面,長期形成的單純追求速度和規(guī)模,忽視質(zhì)量和效益的慣性影響,目前,中國大陸保險市場上的各險種費率普遍快速走低,很多險種的費率已遠(yuǎn)低于國際市場水平。隨著競爭
25、主體的增多,競爭日趨激烈,為了提高服務(wù)水平,贏得市場,各家公司都相繼擴展了保險服務(wù)領(lǐng)域,加大了服務(wù)的投入;由于競爭,從中介組織取得業(yè)務(wù)的價格不斷攀升,居高不下;在競爭中,一些基層公司為了完成保費任務(wù),暗箱操作,違規(guī)退費,亂支、多支手續(xù)費等等。從以上情況可以看出,一方面保險費率走低;另一方面承保費用提高,加大了經(jīng)營風(fēng)險,降低了經(jīng)營利潤率,使獲利空間變窄了。 保險公司獲利的另一渠道是資金運用收益。國際保險業(yè)在資金運用方面曾取得了非常好的業(yè)績。近幾年,由于受世界經(jīng)濟不景氣的影響,其收益率較之以往有所下降。由于我國信用體系尚在構(gòu)筑中,投資風(fēng)險大,以及保險業(yè)資金運用的專業(yè)人材缺乏等原因,政府對保險業(yè)資金
26、運用范圍的擴大一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。目前,保險投資渠道依然偏少,受股市低迷的影響,201x年以來,投資回報率也有所降低。 在機動車險改革之初,曾有人撰文稱“保險業(yè)的暴利時代將結(jié)束”,對是否曾有暴利另當(dāng)別論,但可以說財產(chǎn)險較高的利潤率已是昨日黃花,不論經(jīng)營者多么的不情愿,現(xiàn)今,產(chǎn)險已處于經(jīng)營利潤空間變窄的時期。如果說過去粗放經(jīng)營管理尚有利可賺的話,現(xiàn)在,非精細(xì)的經(jīng)營管理則可能無利潤或虧損。 (一)加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度,爭取好的規(guī)模效益【安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)】 在承保利潤率降低的情況下,與以往相比,要取得相同量的利潤,必須要有相適應(yīng)的、更多的保費收人支持。要爭取多盈利,唯有加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,不斷地擴大業(yè)務(wù)規(guī)
27、模。當(dāng)前,中國大陸經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展,人民生活水平不斷提高,全面建設(shè)惠及13億人民小康社會 的實踐,要求加速建立和完善社會保障體系,保險的社會需求不斷增長,保險業(yè)的發(fā)展空間越來越大,這對不斷擴大業(yè)務(wù)規(guī)模,做大做強保險業(yè)提供了十分有利的條件。加快業(yè)務(wù)發(fā)展,必須樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀。保險業(yè)是特殊的高風(fēng)險行業(yè),經(jīng)營風(fēng)險必須能控制住風(fēng)險。所以,保險業(yè)必須正確處理保費增長的數(shù)量和質(zhì)量、速度和效益的關(guān)系,沒有保費數(shù)量的增長,談不上發(fā)展,但保費增長并不簡單地等同于發(fā)展,如果單純擴大數(shù)量,單純追求速度,而不重視質(zhì)量與效益,就會步人貧困化增長的歧途,使保險業(yè)的經(jīng)營處于困難的境地,最終制約業(yè)務(wù)的發(fā)展。業(yè)務(wù)上規(guī)
28、模,必須建立在有效益的基礎(chǔ)上,在利潤率低的情況下,業(yè)務(wù)規(guī)模上去了,還是可以爭取到好的經(jīng)營成果的。 當(dāng)前,財產(chǎn)險費率持續(xù)走低的原因之 一是競爭激烈,而引發(fā)激烈競爭的重要原因之 一是險種競爭過于集中,盡管財產(chǎn)險險種種類不少,但競爭主要還是圍繞著企財、機動車、貨運險展開的。責(zé)任險、信用保證險、短期健康險等險種,社會需求日益擴大,但由于多種原因,目前業(yè)務(wù)量不大,發(fā)展速度緩慢,財產(chǎn)保險公司應(yīng)該在這些險種的發(fā)展上下大氣力,開拓更大的發(fā)展空間。一個適銷的新險種就會形成一個市場,保險業(yè)應(yīng)加快實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,一方面修改那些不太適銷的老產(chǎn)品,使之適應(yīng)市場需求;另一方面,根據(jù)市場需求,不斷研制新的保險產(chǎn)品投放市場
29、,擴大保險市場容量。一般來講,新產(chǎn)品上市后一段時間內(nèi),競爭不太激烈,其費率與保額的匹配優(yōu)于老產(chǎn)品,盈利空間相對較大。再者,其發(fā)展空間大,容易形成規(guī)模,增加業(yè)務(wù)總量。 保險公司賣出的是保單,經(jīng)營的是風(fēng)險,實行精細(xì)管理,加強風(fēng)險控制,穩(wěn)健經(jīng)營,是爭取好的經(jīng)濟效益的必然要求。首先,要認(rèn)真開展以核保、核賠為中心的全面業(yè)務(wù)內(nèi)控管理,要不斷完善風(fēng)險管理體系。通過核保,要將那些不可保風(fēng)險堅決剔出;認(rèn)真核賠,在充分保護被保險人利益的前提下,努力減少騙賠、詐賠案件,擠干賠案中不應(yīng)有的“水份”,合理降低賠付率。其次,要加強再 保險工作,根據(jù)保險法的有關(guān)規(guī)定和公司自身穩(wěn)健經(jīng)營的要求,細(xì)化各險種的自留額標(biāo)準(zhǔn),將超出自
30、留額標(biāo)準(zhǔn)的大的承保項目和高風(fēng)險業(yè)務(wù)適時分保出去。通過分保,既擴大了公司的承保能力,又分散了經(jīng)營風(fēng)險。第三,要重視開展防災(zāi)防損工作,要整合必要的資源(人力、財力),支持承保單位開展防災(zāi)防損活動,要積極參與社會的安全教育,主動配合承保單位進(jìn)行安全大檢查,及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,盡力減少災(zāi)害的發(fā)生率和損失率,在取得好的社會效益的同時,降低賠付率,減少賠款支出。第四,要加強承保業(yè)務(wù)的風(fēng)險動態(tài)管理,不斷優(yōu)化險種結(jié)構(gòu),對有效益的險種,大力發(fā)展,擴大規(guī)模;對賠付率高的險種,要及時查找原因,調(diào)整對策,降低賠付率;對那些難于獲利,又一時扭虧無望的險種,要盡快淡出市場,待條件成熟時,再伺機發(fā)展。 在經(jīng)營活動中創(chuàng)利
31、,除了大力發(fā)展業(yè)務(wù),降低賠付率外,還應(yīng)合理地降低成本費用。合理降低成本費用有兩個方面, 一是開源,即擴大業(yè)務(wù)規(guī)模,提高人均保費數(shù)量,使成本費用率相應(yīng)下降; 二是節(jié)流,即合理減少費用開支,降低費用率,二者都不可偏廢。從節(jié)流的方面考 慮,要降低成本費用,首先,在思想上要教育全體員工弘揚艱苦奮斗的精神,在整個經(jīng)營活動中,要精打細(xì)算,節(jié)約開支,杜絕浪費。要加強各級公司的成本預(yù)算管理,層層落實責(zé)任,加強稽核監(jiān)督。對降低成本成績突出的分支機構(gòu)和相關(guān)人員給予表彰和獎勵,對成本費用失控,嚴(yán)重超標(biāo)的分支機構(gòu)和相關(guān)人員給予批評和相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。 資金在運用中才能增值,我們要利用當(dāng)前政策所允許的資金運用渠道,在保證
32、資金流動性的前提下,在安全和效益的基礎(chǔ)上,擴大資金運用總量,爭取相對較高的回報率。從發(fā)展趨勢看,保險公司應(yīng)該成為資本市場上最大的機構(gòu)投資者之一,逐步放開保險公司的投資領(lǐng)域是未來發(fā)展的趨勢。為此,保險業(yè)應(yīng)加快培養(yǎng)和引進(jìn)投資理財方面的人才,認(rèn)真學(xué)習(xí)國外保險業(yè)的投資經(jīng)驗,不斷完善投資運行機制,在投資收益上有更大的作為,不斷加大投資收益在整個經(jīng)營獲利中的比重。 保險公司的整個經(jīng)營活動大都是在各分支公司和全體員工的參與下進(jìn)行的,在經(jīng)營中創(chuàng)利,爭取好的經(jīng)濟效益,可以制定出很多的謀略和措施,但根本在于人,在于全體員工是否真正樹立了經(jīng)濟效益觀念。要使以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營指導(dǎo)思想,在基層公司及員工的思想上真正
33、樹立起來,并努力實踐,一方面,要教育全體員工認(rèn)識到,效益是企業(yè)的生命,企業(yè)的利益和員工的利益根本一致的道理;另一方面,由于利潤是企業(yè)分配的源泉,對分支公司及其員工的分配,不僅要與其保費收入的多少掛鉤,而且要加大與利潤掛鉤的比重,以促使他們不僅在思想認(rèn)識上,而且從自身經(jīng)濟利益考慮,都要增強經(jīng)濟效益觀念。只要公司上下都注重經(jīng)濟效益,從根本上說,不斷提高公司的盈利水平,實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo),就有了可靠的保證。 2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。 3、經(jīng)核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標(biāo)志
34、、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準(zhǔn)確無誤后,將保險單交到財務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。 (一)、通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。 1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些
35、賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。 2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?;鶎颖kU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為
36、了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。 3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)
37、人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。 1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平?;鶎颖kU公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)
38、一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。 的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)。基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力
39、和向心力,倡導(dǎo)團隊協(xié)作,倡導(dǎo)激勵,宣揚先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。 實習(xí)過程中,我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識,提高管理意識。 無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進(jìn)而提高整個團隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團隊的最大能量 201x年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團),我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、
40、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。201x年6詒 我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。 每天早上八點半是平安公司上班的時候,公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān),所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。 8點25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好,本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。
41、然后廣播里宣布早會開始,每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。 早會的第一項是齊唱公司司歌平安頌,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下: 四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿; 讓每一個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;第六篇:安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)又一次進(jìn)入到了保險公司實習(xí),這次來到了安邦保險。安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,xx年9月30 日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚,注冊資本3 7.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinpec crp)等“
42、世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。xx年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。 一、實習(xí)內(nèi)容實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款,錄單及出單以及整個工作流程 1、接待客戶,向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費?!景舶钬敭a(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)】安邦財產(chǎn)保險實習(xí)總結(jié)。 2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦
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