房地產(chǎn)行業(yè)短信應(yīng)用方案

1、房地產(chǎn)行業(yè)短信應(yīng)用方案一、 公司介紹上海橙動(dòng)信息科技有限公司是上海最大的通信業(yè)務(wù)提供商九橙網(wǎng)信集團(tuán)旗下的分公司，獨(dú)立運(yùn)營無線營銷業(yè)務(wù)、依托于總公司和三大運(yùn)營商的多年良好合作關(guān)系，九橙移動(dòng)擁有充分的本地資源優(yōu)勢(shì)。在結(jié)合歐美無線營銷經(jīng)驗(yàn)和中國現(xiàn)今營銷體系建立起來的企業(yè),為客戶提供完整的無線營銷解決方案。公司定位：無線營銷和數(shù)據(jù)媒介.橙動(dòng)和數(shù)據(jù)渠道商建立了長期的深度合作, 從源頭對(duì)數(shù)據(jù)控制和把關(guān),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、保持?jǐn)?shù)據(jù)的新鮮度。橙動(dòng)的CRM系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的管理，控制數(shù)據(jù)的使用周期，使用頻率，使從橙動(dòng)公司走出的每一批數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造直接的利益。在已有的數(shù)據(jù)媒介基礎(chǔ)上我們整合了多種性價(jià)比高的媒體，為

2、客戶提供全面整合營銷服務(wù)。橙動(dòng)已經(jīng)與銀行、保險(xiǎn)、基金，證券，汽車，房地產(chǎn)、百貨、培訓(xùn)等行業(yè)的典型企業(yè)都建立 了無線營銷的。二、 我們的客戶三、 行業(yè)應(yīng)用：1. 新樓盤推廣與宣傳2. 開盤告知3. 向客戶介紹相關(guān)行業(yè)知識(shí)，樓市行情等4. 特服號(hào)碼的媒體公布，開拓與客戶溝通渠道5. 停電停水、整修清潔等各種通知6. 物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)收繳提醒7. 住戶的關(guān)系維護(hù)8. 公司內(nèi)部的信息溝通、傳達(dá)四、經(jīng)典案例1、綠地集團(tuán)綠地集團(tuán)簡介上海綠地集團(tuán)是中國500強(qiáng)企業(yè)和上海市百強(qiáng)企業(yè),成立于1992年7月18日,在2005中國企業(yè)500強(qiáng)中排名249位, 在以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)中排名第1位,在上海市百強(qiáng)企

3、業(yè)中排名第17位。2003年至2005年連續(xù)三年位居上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)榜首。目前集團(tuán)資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)176億元,房地產(chǎn)施工面積500萬平方米。綠地集團(tuán)在引入了上海九橙網(wǎng)信所提供的“九橙信通”企業(yè)短信平臺(tái)，把短信作為客戶聯(lián)系渠道的一種重要補(bǔ)充?！熬懦刃磐ā本邆淙珖W(wǎng)，三網(wǎng)合一（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）的移動(dòng)商務(wù)資質(zhì)，同時(shí)覆蓋全國移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶，擁有高速穩(wěn)定的短信群發(fā)通道。節(jié)假日問候、生日祝福、親情問候，“九橙信通”可以在瞬間做到。樓盤交付、領(lǐng)取通知、交費(fèi)通知只需舉手之勞。更為重要的是，“九橙信通”短信平臺(tái)還應(yīng)用于樓盤宣傳?？蛻粲袝r(shí)會(huì)收到類似這樣的短信：“上海綠地集團(tuán)2006年鼎

4、力巨獻(xiàn)，*廣場(chǎng)，13萬平方米成熟社區(qū)即將登場(chǎng)，綠地*售樓中心期待您的光臨，詳情咨詢021*”。短信內(nèi)容雖然簡短，但目的在于引起客戶的注意，吸引感興趣的潛在客戶來電作進(jìn)一步咨詢?！熬懦刃磐ā比喊l(fā)短信費(fèi)用僅為每條0.1元，公司的成本壓力很小，而宣傳信息直達(dá)客戶手機(jī)，可謂廉價(jià)高效。據(jù)綠地集團(tuán)負(fù)責(zé)人員介紹，引入“九橙信通”短信平臺(tái)后，更多的新老客戶前來咨詢樓盤情況。由于接收短信免費(fèi)，客戶并不介意經(jīng)常接收來自綠地集團(tuán)的各種樓盤信息。而“九橙信通”為綠地集團(tuán)提供了專門的短信特服號(hào)碼，也方便了客戶進(jìn)行識(shí)別。特別是關(guān)聯(lián)物業(yè)利用短信實(shí)現(xiàn)了某些貼心周到的服務(wù)，如繳費(fèi)通知、停水停電通知等，使得綠地集團(tuán)的品牌形象得到

5、了進(jìn)一步的鞏固和提升，其長遠(yuǎn)利益難以估量。綠地和九橙信通大事跡：2009年，綠地集團(tuán)與九橙網(wǎng)信達(dá)成了短信業(yè)務(wù)的全面合作協(xié)議之后，正式將短信業(yè)務(wù)運(yùn)用客戶管理和員工培訓(xùn)之中。員工管理：自移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)上線以來，定期向集團(tuán)本部員工發(fā)送學(xué)習(xí)知識(shí)綱要、會(huì)議精神通知、市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)等信息。短信溝通方式的實(shí)施，使得全夠各地的員工能夠第一時(shí)間掌握公司最新的精神，大大提高了公司的凝聚力和員工的工作積極性?？蛻艄芾恚涸诳蛻敉卣怪惺褂枚绦艠I(yè)務(wù)：10萬條廣告短信的發(fā)放在三天的時(shí)間內(nèi)便能夠完成。當(dāng)月公司的客戶回饋率增加了8%，公司的營業(yè)額實(shí)現(xiàn)了10%的高速增長。2010，綠地集團(tuán)在評(píng)估了2009年一整年的短信投入產(chǎn)出后，正

6、在與九橙移動(dòng)商談更深層次的合作，希望通過全面引入超級(jí)移動(dòng)商務(wù)CRM的業(yè)務(wù)以后，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。2、新城萬嘉房地產(chǎn)新城萬嘉房地產(chǎn)簡介上海新城萬嘉房地產(chǎn)有限公司是常州新城房產(chǎn)在上海設(shè)立的全資子公司，注冊(cè)資本3000萬元。主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、物業(yè)管理、房屋租賃、室內(nèi)裝潢、經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)、建筑材料、裝潢材料的銷售。近日，上海新城萬嘉房地產(chǎn)有限公司正式攜手上海九橙網(wǎng)信，開始使用該公司的九橙移動(dòng)九橙信通短信平臺(tái)系統(tǒng)。對(duì)于一家房地產(chǎn)公司，信息的及時(shí)擴(kuò)散是及其重要的。一般情況下，房地產(chǎn)企業(yè)需要花費(fèi)極大的成本將樓盤相關(guān)信息及時(shí)傳遞給消費(fèi)者，并且很難做到有針對(duì)性地信息發(fā)布，更無法及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，

7、難以把握客戶的具體需求。如今新城萬嘉在用九橙信通進(jìn)行開盤信息的發(fā)布、樓盤特色的宣傳，在樓盤銷售時(shí)用短信跟蹤目標(biāo)客戶，及時(shí)了解客戶需求的變化。同時(shí)做短信增值服務(wù)，向目標(biāo)客戶介紹相關(guān)行業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化和全面性。另外，新城萬嘉的物業(yè)管理部門也嘗試用九橙信通催繳費(fèi)用，每逢節(jié)假日還向廣大業(yè)主發(fā)送祝福短信，得到了業(yè)主們的一致好評(píng)。根據(jù)九橙移動(dòng)的回訪紀(jì)錄，新城萬嘉的相關(guān)人員認(rèn)為公司在應(yīng)用九橙信通短信平臺(tái)后，銷售變得更具針對(duì)性，能更及時(shí)地得到市場(chǎng)的反饋。鑒于九橙信通短信平臺(tái)的強(qiáng)大功能，公司還會(huì)與九橙移動(dòng)持續(xù)合作，深入發(fā)掘九橙移動(dòng)的應(yīng)用方式，以期為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 四、短信發(fā)送策劃1、短信和彩信相結(jié)合的方式針對(duì)性強(qiáng)： 消費(fèi)水平較高的手機(jī)用戶。費(fèi)用低廉： 每條短信幾分錢。時(shí)效性強(qiáng)： 信息發(fā)送成功后，客戶即使當(dāng)時(shí)無暇查看，空閑后必須瀏覽發(fā)布自由： 短信不限制發(fā)布時(shí)間、區(qū)域、數(shù)量及內(nèi)容可以自由控制。短信發(fā)送 圖片可自選，彩信圖文并茂更加能吸引目標(biāo)群體的眼球。并且彩信的容量也可達(dá)5