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文檔簡介
1、 知識(shí)就是生命, 知識(shí)就是自由, 生命需要自由, 生命需要知識(shí)。 知識(shí)就是力量培根:英國現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)科學(xué) 始祖 最好的辦法就是學(xué)習(xí) 最重要的是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)能應(yīng)對(duì)變化,是調(diào)整戰(zhàn)略的最佳方法; 學(xué)習(xí)能認(rèn)識(shí)變化,是預(yù)見未來的最佳方法; 學(xué)習(xí)能適應(yīng)變化,是人力增值的最佳方法; 知識(shí)不僅給人力量,還給人安全,給人幸福 溫總理:一個(gè)不讀書學(xué)習(xí)的民族是沒有希望, 一個(gè)不讀書學(xué)習(xí)的人更是沒有希望 勝戰(zhàn)在謀勝謀在智勝智在學(xué)。 就是有常識(shí)學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識(shí) 對(duì)這個(gè)問題其實(shí)每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)都有自己的一 套,但能夠解決好的企業(yè)并不多,不能夠解決的 企業(yè),肯定不能培養(yǎng)出有水平的人來。 銷售中應(yīng)用的知識(shí)很多:產(chǎn)品知識(shí)、客戶
2、知識(shí)、競品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)。 產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于銷售產(chǎn)品的人來說,與其談是一種 知識(shí),不如說是一種技能。知識(shí)是存在腦子里的 東西,而技能卻是銷售產(chǎn)品人的能力,最重要是 將學(xué)到的知識(shí)變成打動(dòng)客戶的技能。 1、PU概述概述 PU俗稱優(yōu)力膠、彈簧膠、全稱為:聚氨基 甲酸脂或異氰酸脂聚合物。 PU是一種介于塑料和橡膠之間的彈性體, 其優(yōu)良的綜合性能是普通的塑料和橡膠所 不具備的。 2、PU腳輪的特性腳輪的特性 PU輪的彈性體具備耐磨耗、耐化學(xué)侵蝕、高 強(qiáng)度、高彈性、耐低壓、吸震性強(qiáng)、耐撕裂, 耐輻射,高承載和減震緩沖等良好性能。 PU輪同時(shí)具備較寬的硬度范圍,從邵氏 A10100。 PU輪具備優(yōu)良的吸音特性,
3、輪子在運(yùn)動(dòng)過程 中不產(chǎn)生噪音,可達(dá)到靜音效果。 PU輪的這些特性,非常適合作為腳輪材料。 3、PU腳輪的使用環(huán)境腳輪的使用環(huán)境 適合在多種地面上使用; 廣泛用于醫(yī)療行業(yè),食品加工行業(yè),工廠 搬運(yùn),倉儲(chǔ)物流,機(jī)械制造等; 使用溫度范圍在-3580之間。 1、TPR概述概述 TPR是熱塑性彈性體(Thermoplastic Elastomer-TPE) 是一種具有橡膠和熱塑性塑料特性之材料,可 象熱塑性塑料那樣快速、有效的、經(jīng)濟(jì)的加 工橡膠制品,有人造橡膠之稱。 2、TPR腳輪的優(yōu)點(diǎn)腳輪的優(yōu)點(diǎn) 物理性能優(yōu)越:良好的外觀質(zhì)感,觸感溫和, 易著色,色調(diào)均一,穩(wěn)定; 運(yùn)行安靜,無噪音干擾,可達(dá)靜音效果;
4、 優(yōu)異的耐紫外線和抗臭氧性能; 在地板上不留痕跡,不似橡膠輪會(huì)有硫黃和碳黑 析出; 耐侯性好不腐蝕,可應(yīng)用于戶內(nèi)外環(huán)境。 優(yōu)異的安全衛(wèi)生性能,該產(chǎn)品還具有無毒、無 污染并可回收二次加工的環(huán)保優(yōu)勢(shì)。 3、TPR腳輪的使用環(huán)境腳輪的使用環(huán)境 適合在多種地面上使用,廣泛用于: 醫(yī)療行業(yè), 電子行業(yè), 電器設(shè)備行業(yè), 超市購物車, 高檔的手推車; 使用溫度范圍在-50115之間。 1、PP概述概述 PP塑料,化學(xué)名稱:聚丙烯 PP的耐熱性最好,其熱變形溫度為80-100, 能在沸水中煮。 PP有良好的耐應(yīng)力開裂性,有很高的彎曲疲勞 壽命,俗稱“百折膠”。 PP韌性好、耐化學(xué)性好。 2、PP腳輪的優(yōu)點(diǎn)腳
5、輪的優(yōu)點(diǎn) PP無毒無味,屬環(huán)保材料,可回收; PP輪具有耐油、耐酸、耐堿等特性,常見的 酸、堿等有機(jī)容劑對(duì)它幾乎不起作用; PP輪具有剛硬有韌性,抗疲勞,抗應(yīng)力開裂 等特性,其性能不受濕度環(huán)境影響; PP輪具有價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)。 3、PP腳輪的使用環(huán)境腳輪的使用環(huán)境 適合在多種地面上使用,廣泛用于: 工廠搬運(yùn), 倉儲(chǔ)物流, 機(jī)械制造等行業(yè); 使用溫度范圍在-1580之間。 1、PA概述概述 尼龍(Nylon,Polyamide,簡稱PA)是指由聚酰 胺類樹脂構(gòu)成的塑料。 此類樹脂可由二元胺與二元酸通過縮聚制 得,也可由氨基酸脫水后形成的內(nèi)酰胺通 過開環(huán)聚合制得。 2、PA腳輪的優(yōu)點(diǎn)腳輪的優(yōu)點(diǎn) 機(jī)
6、械強(qiáng)度高,韌性好,有較高的抗拉、抗壓強(qiáng)度。 對(duì)沖擊、應(yīng)力振動(dòng)的吸收能力強(qiáng),沖擊強(qiáng)度比一般塑料高了許 多。 軟化點(diǎn)高,耐熱,可在150度下長期使用;經(jīng)過玻璃纖維增強(qiáng) 的高溫尼龍輪,其熱變形溫度達(dá)到250度以上; 表面光滑,摩擦系數(shù)小,耐磨,噪聲低耐疲勞性能突出; 耐腐蝕,十分耐堿和大多數(shù)鹽液,還耐弱酸、機(jī)油、汽油,耐 芳烴類化合物和一般溶劑,對(duì)芳香族化合物呈惰性,但不耐強(qiáng) 酸和氧化劑。 有自熄性,無毒,無臭,耐候性好,對(duì)生物侵蝕呈惰性,有良 好的抗菌、抗霉能力。 3、PA腳輪的使用環(huán)境腳輪的使用環(huán)境 適合在多種地面上使用,廣泛用于工廠搬 運(yùn),倉儲(chǔ)物流,機(jī)械制造等行業(yè);通常使 用溫度范圍在-351
7、00之間;高溫尼龍 輪可在250高溫環(huán)境下使用。 1、ER(天然橡膠)概述(天然橡膠)概述 天然橡膠(ER)是從天然產(chǎn)膠植物中制取的橡膠, 是一種以聚異戊二烯為主要成分的天然高分子化 合物;伸長率最大可達(dá)1000%,在0-100攝氏度范 圍內(nèi),天然橡膠的回彈性可以達(dá)到50%-85%以上, 常溫為高彈性體。 2、ER(天然橡膠)腳輪的優(yōu)點(diǎn)(天然橡膠)腳輪的優(yōu)點(diǎn) 耐負(fù)重,具有高彈性, 具有耐磨性,耐老化、耐輻射、耐低溫; 加工性能好,易于同填料及配合劑混合,而且可 與多數(shù)合成橡膠并用; 減震效果好, 噪音小,有利于越過共振區(qū),衰減高 頻振動(dòng)和噪聲; 可以通過調(diào)整橡膠配方組分來控制硬度,可滿足對(duì) 各
8、個(gè)方向剛度和強(qiáng)度需求; 3、ER腳輪的使用環(huán)境腳輪的使用環(huán)境 適合在多種地面上使用,廣泛用于工業(yè)配 套,機(jī)械制造,倉儲(chǔ)物流行業(yè);使用溫度 范圍在-4080。 試驗(yàn)設(shè)備:鹽霧測(cè)試機(jī) 試驗(yàn)方法試驗(yàn)方法: 配置5%氯化鈉溶液,在試驗(yàn)溫度為36情 況下,連續(xù)噴霧24h。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 鍍鋅、鍍鎳件表面腐蝕程度達(dá)到GB 6461- 2002圓點(diǎn)圖4級(jí)及以上為合格;鍍鉻、噴漆 件達(dá)6級(jí)及以上為合格。 試驗(yàn)設(shè)備: 邵爾(Shore) A型橡膠硬度計(jì) 試驗(yàn)方法: 硬度計(jì)測(cè)針垂直壓入到輪胎表面,指針穩(wěn)定 后3s以上讀數(shù)。 03系列PU輪驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):98-100 (Shore A) 檢驗(yàn)結(jié)果:99 (Shor
9、e A) 試驗(yàn)設(shè)備:試驗(yàn)設(shè)備為一個(gè)剛性夾持腳輪 或單輪支架的裝置。 試驗(yàn)方法:手動(dòng)將單輪傾斜到一邊,再將 單輪傾斜到另一邊,同時(shí)測(cè)出總的活動(dòng)范 圍K。(輪的擺動(dòng)不包括輪在軸上的側(cè)向運(yùn) 動(dòng)) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):D(輪徑)1.25% K 原理圖 試驗(yàn)設(shè)備:試驗(yàn)設(shè)備為一個(gè)長度至少為 2002MM,腳輪的安裝平面上的杠桿。 試驗(yàn)方法:測(cè)試時(shí),腳輪的支架應(yīng)緊夾在 一個(gè)垂直的位置,保證支架寬度盡可能接 近支架裝輪后的寬度并保持不變。杠桿一 端固定到支架底板或插桿上,在距離腳輪 的轉(zhuǎn)動(dòng)中心2002mm處測(cè)量活動(dòng)間隙。 支架轉(zhuǎn)動(dòng)90再測(cè)一次,以最大值為準(zhǔn)。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):5mm; 夾 緊 原 理 圖 試驗(yàn)方法:試驗(yàn)設(shè)備為
10、試驗(yàn)裝置應(yīng)盡可 能有效地模擬當(dāng)腳輪靜止時(shí)、剎制裝置 被啟動(dòng)和放開時(shí)的情況。工業(yè)腳輪總剎 車次數(shù)進(jìn)行3000次剎制動(dòng)作。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):沒有出現(xiàn)明顯磨損或永久性 對(duì)腳輪性能產(chǎn)生影響的變形。 試驗(yàn)設(shè)備:一臺(tái)試驗(yàn)機(jī),用于施加試驗(yàn)負(fù)載;一 個(gè)計(jì)時(shí)器。 試驗(yàn)方法:腳輪或單輪應(yīng)被正確安裝在試驗(yàn)裝置 中,并被置于一個(gè)水平平滑的鋼表面上。腳輪垂 直靜壓時(shí),負(fù)載力為W1,;水平靜壓時(shí),負(fù)載力 為W2。按垂直靜壓2倍負(fù)載力,水平靜壓0.5倍負(fù) 載施壓于腳輪5min,移去負(fù)載并經(jīng)過1h后,再檢 測(cè)腳輪狀況。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):支架、單輪無影響使用的變形,轉(zhuǎn)動(dòng) 部位轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,無松散卡死現(xiàn)象。腳輪的滾動(dòng)沒 被削弱。 水平靜壓原理圖
11、垂直靜壓原理圖 F2 F1 試驗(yàn)設(shè)備:一臺(tái)試驗(yàn)機(jī),其運(yùn)行軌道可以是直線或圓周, 可以在水平位置或垂直位置,表面為平滑鋼平面,能調(diào)節(jié) 運(yùn)行速度及能施加規(guī)定的負(fù)載;矩形金屬障礙物置于軌道 上,與前進(jìn)方向分別向左、向右成450角。障礙物的寬度 為100mm,高度為輪徑的2.5%=1.25MM,其邊緣成圓弧,半 徑為高度的1/3,障礙物的位置如圖示。 一個(gè)計(jì)時(shí)器。 試驗(yàn)方法:腳輪或單輪應(yīng)正確安裝在試驗(yàn)設(shè)備上(如:使 用固定螺絲安裝并適當(dāng)上緊。), 試驗(yàn)包括一個(gè)不間斷 運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間3min和緊接其后的停頓時(shí)間1min。在使用圓周軌 道動(dòng)力試驗(yàn)機(jī)時(shí),應(yīng)在每一個(gè)新的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間開始時(shí)改變運(yùn) 轉(zhuǎn)方向。腳輪應(yīng)在負(fù)載力下
12、運(yùn)行,以2km/h的速度行駛, 直到輪子轉(zhuǎn)動(dòng)通過15000圈。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):試樣不得出現(xiàn)永久性并對(duì)其產(chǎn)生不利影響的變 形。 試驗(yàn)結(jié)果:未出現(xiàn)永久性并對(duì)其產(chǎn)生不利影響的變形。 腳輪運(yùn)行路線 障礙物 腳輪運(yùn)行路線 障礙物 把產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用到做客戶中去是每個(gè)銷售產(chǎn)品人員入門 的必修課,更是基本功,所以我希望各位不是被動(dòng)接受, 而應(yīng)主動(dòng)吸收,不應(yīng)只有耳朵,而應(yīng)該用嘴巴去講。 很多人認(rèn)為,產(chǎn)品知識(shí)只不過是基礎(chǔ)知識(shí),在實(shí)戰(zhàn)銷售 中沒有什么真正的實(shí)際意義;事實(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有90%以 上表現(xiàn)欠佳的銷售人員,與不能夠有效的介紹產(chǎn)品有密 切關(guān)系 A:介紹產(chǎn)品知識(shí)像背書,缺乏生動(dòng)性,客戶感覺反感。 B:不能在極短時(shí)間內(nèi)引
13、起客戶興趣,喪失機(jī)會(huì)。 C:產(chǎn)品知識(shí)僅停留在知識(shí)層面,不能融貫通。 D:過于自以為是,不能把握客戶的理解狀況。 E:缺乏語言修煉,只有自己明白,別人都不明白。 F:缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)性,過分依賴關(guān)系,感覺像是游擊隊(duì)人,客戶信任感 極差。 對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有著特殊見解,能舉一反三,融匯 貫通的人,他們能用生動(dòng)的語言介紹產(chǎn)品,吸 引客戶,抓住客戶來實(shí)現(xiàn)交易;在銷售中把產(chǎn) 品知識(shí)發(fā)揮的淋漓盡致 。 A:和工程技術(shù)人員談產(chǎn)品知識(shí),你一定要是一個(gè)具備專業(yè)(專業(yè) 型首先應(yīng)建立在客戶明白的基礎(chǔ)之上,對(duì)于客戶角度上的專業(yè)型,應(yīng)當(dāng)理 解為把握客戶的需求,并能夠有效的處理,這就是專業(yè)性的體現(xiàn)。)知識(shí) 的人,從產(chǎn)品的發(fā)展方向、行業(yè)競爭者的構(gòu)成、可能的技術(shù)創(chuàng)新、 行業(yè)的規(guī)定、行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵人員等,懂得這些是取信于人的工具, 也可以預(yù)防銷售人員犯愚蠢的錯(cuò)誤。因?yàn)槟愕膶I(yè),使他們對(duì)你信 任,對(duì)你的產(chǎn)品寄予安全感,甚至于因?yàn)椴捎媚憬榻B的產(chǎn)品會(huì)給他 們帶來幸福生活和穩(wěn)定的工作及高的收入。 B:和采購人員談產(chǎn)品,你要發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)的價(jià)值 觀,這時(shí)產(chǎn)品知識(shí)在里面會(huì)發(fā)生更大作用,讓 他感到你的介紹的知識(shí)能否為他創(chuàng)造利益。為 公,他能用你的產(chǎn)品取得上司的信任,甚至可 以在提升機(jī)會(huì),還有可以爭取到自己的利益。 因?yàn)樵诋?dāng)今的時(shí)代,錢是一個(gè)人人
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