對高校非英語專業(yè)商務英語課程現(xiàn)狀的調(diào)查分析

1、對高校非英語專業(yè)商務英語課程現(xiàn)狀的調(diào)查分析【摘要】本文從商務英語教學的歷史出發(fā)，以云南財經(jīng)大學非英語專業(yè)商務英語課程為例，通過對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，列出非英語專業(yè)商務英語教學所面臨的各種問題，并針對這些問題提出相應的改進意見。 【關鍵詞】非英語專業(yè)；商務英語教學；師資力量；課程設置 一、商務英語教學的發(fā)展狀況 中國加入wto已經(jīng)快十年了，這十年間中國的經(jīng)濟迅猛發(fā)展，為順應經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國的商務英語教學也在原有“老三門”的基礎上不斷擴大發(fā)展。商務英語課程不再局限于梳理與商務有關的外貿(mào)術語或相關詞匯句型，而是以英語為應用工具來講解外貿(mào)知識，或是學習西方商科課程的一些經(jīng)驗把英語作為商業(yè)課程的主導

2、用語，讓學生在學習商務知識的同時，自然的進行語言學習。但對于非英文母語的中國學生來說，在理解商務活動中各國的文化習俗以及法律規(guī)定上會產(chǎn)生偏差或誤解，這一現(xiàn)象尤其反映在非英語專業(yè)學生進行商務英語的學習過程中。與英語專業(yè)的學生不同，非英語專業(yè)學生在大學里主要接受的是基礎英語學習，學習過程中較少涉及中西方語言表達差異及文化差異等方面的知識，因此為非英語專業(yè)學生開設商務英語課需要更合理的課程設置和更細致的教學內(nèi)容。 對于商務英語概念的解釋，這一領域的專家都有各自的理解或側(cè)重點。但是，對于非英語專業(yè)學生來說，商務英語作為專門用途的英語，實際上是正在從事或?qū)⒁獜氖律虅展ぷ鞯膶I(yè)人才所學習或應用的專門用途英

3、語（王興孫，1997）。由此可見，進行商務英語學習有助于非英語專業(yè)大學生的專業(yè)知識學習，也有助于他們在經(jīng)濟全球化這一大背景下的求職就業(yè)。 二、非英語專業(yè)商務英語教學所面臨的問題 針對非英語專業(yè)開設的商務英語課程由于開設歷史較短而缺乏足夠的實踐經(jīng)驗。以云南財經(jīng)大學為例，非英語專業(yè)的商務英語課程是全校性選修課程，并非每學期都會有教師開設此課程。筆者以2006級非英語專業(yè)選修商務英語課的學生為實驗對象，以一學期為研究時限，通過測試和問卷調(diào)查的形式來對非英語專業(yè)商務英語課程設置進行研究。 1.師資力量情況 云南財經(jīng)大學大學英語教學一直以來貫徹大學英語教育四年不斷線的原則，在一、二年級講授英語基礎課，包

4、括聽說讀寫譯五個方面，大學三年級的課程為西方文化課程包括文化學習和文學賞析，四年級進行的是英語課選修，即每名大四學生必須選修一門英語課而英語教師必須為大四學生開設各種類型的英語課程。2009-2010學年開設劍橋商務英語課程的教師是兩名，選修這三門課的大四學生人數(shù)有162人。教師人數(shù)和學生人數(shù)的不均衡很難保證授課的質(zhì)量。 2.課程設置狀況 此商務英語課程開設時間為一學期，學時為2學時，每周授課時長為90分鐘。通過對課程設置三方面的問卷調(diào)查可知，大部分學生希望商務英語課作為限選課或是全選課程，并且希望大一至大四都能進行連續(xù)的、系統(tǒng)的商務英語的學習。而且每節(jié)課都能有足夠的時間來完成課堂教學任務。

5、3.教材選擇情況 對比了市面上一些常用的商務英語教材和選修學生的英語基本情況后，筆者選擇了新編劍橋商務英語中級（經(jīng)濟出版社），因為這本教材每個單元有一個商務主題，并且有配套的練習冊，聽說讀寫各方面配置合理，并且是劍橋商務英語考試的配套教材。 經(jīng)過一學期的學習，學生問卷調(diào)查顯示超過半數(shù)的學生認為教材的難易程度適中，這與學生的英語水平是相吻合的。但是有將近半數(shù)的學生希望教材還是中英雙語材料，這更便于非英語專業(yè)學生的學習和理解。而所選擇的教材是全英文的，這也是導致有一部分學生認為教材偏難的原因。 4.授課方式及內(nèi)容 課堂采用多種模式相結(jié)合的授課方式，包括教師講授、案例分析、小組討論以及使用多媒體等。

6、每個單元的授課程序為教師講授每個單元主題所包含的商務知識以及相關的詞匯及語法的運用，大約用時20分鐘；第二個部分需要學生聽錄音或看視頻來回答問題，在這一環(huán)節(jié)，教師會設置一些相關的問題讓學生討論，并選派代表來進行發(fā)言，教師給與總結(jié)及評價，這一部分的時長約為30分鐘；最后，教師會選用教材上每個單元所給的案例或者是教師自行設計的案例，讓學生進行角色扮演，通過模擬真實場景來讓學生對本單元的內(nèi)容進行實際的演練。但是由于時間有限，一學期并未完成十個單元的教學任務，而課堂活動多圍繞聽力與口語兩方面進行。 5.考評方式 期末考試分為卷面和口試兩部分。筆試選擇了劍橋商務英語考試閱讀和聽力部分的試題模式，口語考試

7、以兩人一組完成任務的形式來進行。對參加考試的學生來說應是較為全面的考核。問卷調(diào)查顯示大部分學生希望考試形式與以往的英語考試有所區(qū)別，認為實踐性考試更能看出實際的知識運用能力。僅有少數(shù)學生希望通過卷面考試來檢測一學期的學習效果。 三、原因分析與解決辦法 上述問題的存在有其主觀和客觀的原因，如何能把發(fā)現(xiàn)的問題逐一解決，使非英語專業(yè)的商務英語課程設置更加合理，內(nèi)容更加全面，學生需求能最大化的滿足，是需要商務英語教師們研究和探討的。 1.師資隊伍的壯大與提高 首先，開設商務英語課的教師人數(shù)遠遠低于實際需求是有其主客觀方面的原因的。如今的商務英語教師需要在勝任英語授課的前提下有更多的商務方面的知識，這是

8、開設商務英語課的教師所要面臨的最大問題。由于我國教師的選拔手段單一而且側(cè)重學術型人才，因此高校教師大多有著較高的學歷和良好的專業(yè)知識，卻缺乏相關的實踐經(jīng)驗以及理論與實踐結(jié)合的能力?，F(xiàn)在多數(shù)高校解決這一問題的手段是采取客座教授的形式，聘請一些知名企業(yè)中有相關經(jīng)驗的人員來為學生開設講座或者選修課。這不失為一種把理論與實踐經(jīng)驗結(jié)合的好方式。但是由于部分有相關經(jīng)驗的人員無法用英語進行授課而無法實現(xiàn)商務英語課程的要求。同時，從教師自身來說，部分教師只滿足于傳統(tǒng)課程的教授，對新課程理念持懷疑態(tài)度，缺少教學自覺意識和課程意識（謝蕾蕾，2009）。而對于商務英語這門操作性極強的課程來說，需要教師在教授課程的過

9、程中不斷進行知識的更新與實踐，同時提高英語和商務兩個方面的知識素養(yǎng)。因此，各高校需要建立起系統(tǒng)的教師專業(yè)發(fā)展支持體系，讓教師意識到教師發(fā)展是一個終身持續(xù)發(fā)展的過程（程曉堂、孫曉慧，2010）。 對于這一問題，各高校應從青年教師中抽調(diào)骨干，定期進行學習。對于本身有商務專業(yè)方向的高校來說，可以在校內(nèi)利用已有的資源對教師進行培訓，通過商務教師與英語教師相互學習的方式，來促進教師英語及商務知識的豐富及提高。同時，可以通過邀請英語和商務教師參加研討會的方式來讓他們了解最新的商務及英語的發(fā)展動向。這一系列的培訓與學習有助于教師提高對商務英語學習的興趣，改善自身的知識結(jié)構，在今后的商務英語教學工作中完善自己

10、，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，更好的滿足學生對商務英語學習的需求。 2.課程設置與授課方式的改進 以往非英語專業(yè)商務英語課程設置存在目標不明確、內(nèi)容較松散且相互間缺乏邏輯聯(lián)系等問題。在英語學習與商務知識學習、理論學習與理論實踐上并未搭建好橋梁，知識轉(zhuǎn)化還顯生硬。為了能更好的推進兩方面的知識學習，筆者認為商務英語課程的安排應該分步驟、抓重點、重聯(lián)系。所謂“分步驟”是指大學一至四年都應開設與商務英語學習相關的課程。因為商務英語是一門應用型的交叉學科，它并非“英語”和“商務”兩個術語的機械結(jié)合，而是匯聚了文學、經(jīng)濟學、社會學等各門學科的一個綜合體。因此不妨從最初的日常對話開始，逐漸加入中西方文化差異、政治體

11、制差異、法律法規(guī)差異等的學習直至高級的商務談判和實際跨文化交流等的演練。而“抓重點”是指每一門所開設的商務英語課程都應該有其明確的指向性和囊括性?！爸芈?lián)系”則要求教師在授課方式上能兼顧商務知識與英語知識的結(jié)合；學生的需求與課程理念的結(jié)合，以及社會實踐與理論學習的結(jié)合。因此，商務英語授課教師需要根據(jù)所選擇的教材靈活運用各種類型的授課方式，幫助學生提高英語的聽說讀寫譯能力，同時培養(yǎng)學生獨立思考問題的能力，以及在商務活動中所需要的創(chuàng)新能力和合作能力。同時，由于非英語專業(yè)學生的商務英語課多為選修課程，學生所學專業(yè)和英語水平都各不相同，教師需要在授課時注意學生的個體差別：有些學生會因為英語表達能力較弱而

12、不愿參與課堂討論或者角色扮演這一類型的課堂活動，而有些學生則因為商務及英語基礎都較好而顯得積極主動，力爭把握住課堂上每一次訓練機會，這使得基礎較弱的學生在課堂上更加沉默。 3.教材選擇以及評測方式的拓展 近年來，商務英語課程的相關教材如雨后春筍般涌現(xiàn)，相比早期的商務英語教材來說，如今的教材不僅在內(nèi)容上更貼近實際，在形式上也更注重與課堂教學活動的聯(lián)系。但由于品種繁多，選擇起來也并非易事。筆者認為各高校在開展商務英語課程前應統(tǒng)籌規(guī)劃，制定出每一階段的教學任務和目標，根據(jù)師資狀況和學生的實際情況來列出選材要求，然后在同類型的教材中進行篩選。一學期的教學工作結(jié)束后，可對相關授課教師和學生進行問卷調(diào)查，

13、以了解此教材是否可以滿足學生及教師的需求，以便在原有基礎上進行改進。在期末的評測方式上應根據(jù)學生的實際情況和所選教材的內(nèi)容進行綜合性的考試，不能僅用一張試卷來判斷學生一學期的學習情況。筆者認為較全面的方法應為筆試加口試。而筆試的題型應有別于以往的基礎英語考試題型，可根據(jù)實際需要進行相應的調(diào)整。例如，提供某一商務事件的材料，讓學生進行材料分析、進而回答相關的問題。而在口語方面也可進行虛擬情景或商務辯論來考察學生的口語表達和理論知識的臨場運用。 四、結(jié)語 總之，非英語專業(yè)學生的商務英語課程應把學生的專業(yè)知識和英語應用能力結(jié)合起來，根據(jù)學生的需求以及現(xiàn)有的師資力量來進行課程設置，并在實施過程中，不斷進行教師培訓以改進教學方式、提高學生學習興趣，使得商務英語教學更加符合社會培養(yǎng)人才的需要。 注釋： “老三門”指外貿(mào)英語函電、西方報刊文章選讀和外貿(mào)英語口語(對外經(jīng)濟貿(mào)易大學