信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃

1、信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 第第1章章 信息系統(tǒng)項信息系統(tǒng)項 目的特點與規(guī)劃目的特點與規(guī)劃 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 第第1章章 信息系統(tǒng)項目的特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目的特點與規(guī)劃 1.1 項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容 1.2 信息系統(tǒng)項目的特點與生命期信息系統(tǒng)項目的特點與生命期 1.3 組織信息化戰(zhàn)略組織信息化戰(zhàn)略 1.4 組織信息化項目規(guī)劃方法組織信息化項目規(guī)劃方法 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點

2、與規(guī)劃 項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.1 項目管理的由來與發(fā)展項目管理的由來與發(fā)展 項目管理定義項目管理定義: 一定資源約束、一定目標、一次性任務(wù)一定資源約束、一定目標、一次性任務(wù) 所謂項目管理，是指在項目活動中運用知所謂項目管理，是指在項目活動中運用知 識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項目利害識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項目利害 關(guān)系者對項目的需求和期望的過程關(guān)系者對項目的需求和期望的過程 2.項目管理發(fā)展的標志性事件：項目管理發(fā)展的標志性事件： 1. 1917甘

3、特圖甘特圖1957關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法 （CPM）1958計劃評審技術(shù)計劃評審技術(shù) （PERT）阿波羅登月計劃采用的網(wǎng)阿波羅登月計劃采用的網(wǎng) 絡(luò)計劃技術(shù)絡(luò)計劃技術(shù) 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.1 項目管理的由來與發(fā)展項目管理的由來與發(fā)展 3. 項目管理兩階段項目管理兩階段: 20世紀世紀80年代作為分水嶺年代作為分水嶺,分為傳統(tǒng)的分為傳統(tǒng)的 項目管理與現(xiàn)代項目管理項目管理與現(xiàn)代項目管理 傳統(tǒng)的項目管理主要運用于建筑、國防、傳統(tǒng)的項目管理主要運用于建筑、國防、 航天等少數(shù)行業(yè)的工程項目航天等少數(shù)行業(yè)

4、的工程項目 現(xiàn)代項目管理已經(jīng)泛化至一切一次性的現(xiàn)代項目管理已經(jīng)泛化至一切一次性的 活動，尤其是活動，尤其是IT行業(yè)行業(yè) 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.2 推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu) 美國項目管理學(xué)會（美國項目管理學(xué)會（PMI） PMI（Project Management Institute），是），是 成立于成立于1969年一個國際性組織，是項目管理年一個國際性組織，是項目管理 專業(yè)領(lǐng)域中最大的、由研究人員、學(xué)者、顧專業(yè)領(lǐng)域中最大的、由研究人員、學(xué)者、顧 問和經(jīng)理組成的全球性專業(yè)

5、組織問和經(jīng)理組成的全球性專業(yè)組織 其推出了項目管理知識體系指南（其推出了項目管理知識體系指南（Project Management Body of Knowledge， PMBOK） 1. PMI組織的項目管理資格認證考試（組織的項目管理資格認證考試（PMP， Project Management Professional）已經(jīng)）已經(jīng) 成為項目管理領(lǐng)域的權(quán)威認證成為項目管理領(lǐng)域的權(quán)威認證 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.2 推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu) 2. 國際項目管理協(xié)會（國際項目

6、管理協(xié)會（IPMA） IPMA（International Project Management Association），創(chuàng)建于），創(chuàng)建于1965年，是國際上年，是國際上 成立最早的項目管理專業(yè)組織成立最早的項目管理專業(yè)組織 國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證（國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證（International Project Management Professional，簡稱，簡稱 IPMP）是）是IPMA在全球推行的四級項目管理在全球推行的四級項目管理 專業(yè)資質(zhì)認證體系的總稱。專業(yè)資質(zhì)認證體系的總稱。 IPMA四級分別對應(yīng)大型國際項目、大型復(fù)雜四級分別對應(yīng)大型國際項目、大型復(fù)雜 項目、一般復(fù)雜

7、項目與項目管理項目、一般復(fù)雜項目與項目管理 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.2 推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu) 3. 英國商務(wù)部與英國商務(wù)部與PRINCE 2: 英國商務(wù)部出資研發(fā)的英國商務(wù)部出資研發(fā)的PRINCE（PRojects IN Controlled Environments）是組織、管）是組織、管 理和控制項目的方法，改進后的理和控制項目的方法，改進后的2代成為面向代成為面向 所有類型項目的、通用的、最佳實踐的項目所有類型項目的、通用的、最佳實踐的項目 管理方法。管理方法。

8、PRINCE2是基于過程（是基于過程（process-based）的）的 方法，它提供從項目開始到項目結(jié)束覆蓋整方法，它提供從項目開始到項目結(jié)束覆蓋整 個項目生命期的基于過程的結(jié)構(gòu)化的項目管個項目生命期的基于過程的結(jié)構(gòu)化的項目管 理方法，適合于所有類型項目（不管項目的理方法，適合于所有類型項目（不管項目的 大小和領(lǐng)域，不再局限于大小和領(lǐng)域，不再局限于IT項目），是一種項目），是一種 易于剪裁和靈活使用的管理方法易于剪裁和靈活使用的管理方法 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.2 推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)推廣

9、項目管理的權(quán)威機構(gòu) 4. 中國項目管理研究委員會（中國項目管理研究委員會（PMRC） PMRC成立于成立于1991年年6月，作為中國項目管理月，作為中國項目管理 專業(yè)組織的代表加入了專業(yè)組織的代表加入了IPMA PMRC建立了與國際接軌的建立了與國際接軌的中國項目管理中國項目管理 知識體系（知識體系（C-PMBOK），引進并推行，引進并推行“國國 際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證（際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證（IPMP）”，基于，基于 國際項目管理協(xié)會推出的認證標準國際項目管理協(xié)會推出的認證標準ICB （IPMA Competence Baseline）建立了既）建立了既 能適合我國的國情又能得到國際認可的中

10、國能適合我國的國情又能得到國際認可的中國 項目管理能力基準（項目管理能力基準（C-NCB） 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.2 推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu) 5. 中國勞動和社會保障部與項目管理中國勞動和社會保障部與項目管理 師師 中國的項目管理師（中國的項目管理師（China Project Management Professional）國家職業(yè)資格）國家職業(yè)資格 認證是中華人民共和國勞動和社會保障部在認證是中華人民共和國勞動和社會保障部在 全國范圍內(nèi)推行的項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認全

11、國范圍內(nèi)推行的項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認 證體系的總稱。證體系的總稱。 它共分為四個等級：項目管理員、助理項目它共分為四個等級：項目管理員、助理項目 管理師、項目管理師、高級項目管理師，每管理師、項目管理師、高級項目管理師，每 個等級分別授予不同級別的證書。個等級分別授予不同級別的證書。 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.2 推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu) 6. 中國信息產(chǎn)業(yè)部與系統(tǒng)集成項目經(jīng)中國信息產(chǎn)業(yè)部與系統(tǒng)集成項目經(jīng) 理理 信息產(chǎn)業(yè)部于信息產(chǎn)業(yè)部于2002年發(fā)布了年發(fā)布了計算機信計算機信

12、 息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試 行）行）的通知，明文規(guī)定信息產(chǎn)業(yè)部負的通知，明文規(guī)定信息產(chǎn)業(yè)部負 責全國系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)的管理工責全國系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)的管理工 作，系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)證書由信息作，系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)證書由信息 產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制。產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制。 系統(tǒng)集成項目經(jīng)理分為項目經(jīng)理、高級系統(tǒng)集成項目經(jīng)理分為項目經(jīng)理、高級 項目經(jīng)理和資深項目經(jīng)理三個級別。項目經(jīng)理和資深項目經(jīng)理三個級別。 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.3 項目的職能管理項目的職

13、能管理 美國項目管理學(xué)會對項目管理的知識體系進美國項目管理學(xué)會對項目管理的知識體系進 行了規(guī)范，將項目管理知識結(jié)構(gòu)化為九大知行了規(guī)范，將項目管理知識結(jié)構(gòu)化為九大知 識體系，也即項目整體管理、項目范圍管理、識體系，也即項目整體管理、項目范圍管理、 項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管 理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項 目風險管理、項目采購管理。這九大知識領(lǐng)目風險管理、項目采購管理。這九大知識領(lǐng) 域我們又稱項目的九大職能管理。域我們又稱項目的九大職能管理。 PMBOK一書中，全書共分十二章，第一書中，全書共分十二章

14、，第1章是章是 簡介，第簡介，第2章是項目生命期與組織，第章是項目生命期與組織，第3章是章是 項目的項目管理過程組，從第四章開始到第項目的項目管理過程組，從第四章開始到第 十二章每章講解一個項目管理的知識點，所十二章每章講解一個項目管理的知識點，所 以在下圖中，項目整體管理是從以在下圖中，項目整體管理是從“4”開始，開始， 項目采購管理是以項目采購管理是以“12”結(jié)束。結(jié)束。 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 項項 目目 管管 理理 4. 項項 目目 整整 體體 管管 理理 5. 項項 目目 范范 圍圍 管管

15、理理 5.1 范 圍 說 明 5.2 范 圍 定 義 5.3 制 定 工 作 分 解 結(jié) 構(gòu) 5.4 范 圍 核 實 5.5 范 圍 控 制 6. 項項 目目 時時 間間 管管 理理 6.1 活 動 定 義 6.2 活 動 排 序 6.3 活 動 資 源 估 算 6.4 活 動 持 續(xù) 時 間 估 計 6.5 制 定 進 度 表 6.6 進 度 控 制 7. 項項 目目 費費 用用 管管 理理 7.1 費 用 估 算 7.2 費 用 預(yù) 算 7.3 費 用 控 制 8.1 質(zhì) 量 規(guī) 劃 8.2 實 施 質(zhì) 量 保 證 8.3 實 施 質(zhì) 量 控 制 9. 項項 目目 人人 力力 資資 源源

16、管管 理理 9.1 人 力 資 源 規(guī) 劃 9.2 項 目 團 隊 組 建 9.3 項 目 團 隊 建 設(shè) 9.4 項 目 團 隊 管 理 10. 項項 目目 溝溝 通通 管管 理理 11. 項項 目目 風風 險險 管管 理理 11.1 風 險 管 理 規(guī) 劃 11.2 風 險 識 別 11.3 定 性 風 險 分 析 11.4 定 量 風 險 分 析 11.5 風 險 應(yīng) 對 規(guī) 劃 11.6 風 險 監(jiān) 控 12. 項項 目目 采采 購購 管管 理理 12.1 采 購 規(guī) 劃 12.2 發(fā) 包 規(guī) 劃 12.3 詢 價 12.4 賣 方 選 擇 12.5 合 同 管 理 12.6 合 同

17、收 尾 4.1 制 定 項 目 章 程 4.2 制 定 項 目 初 步 范 圍 說 明 書 4.3 制 定 項 目 管 理 計 劃 4.4 指 導(dǎo) 與 管 理 項 目 執(zhí) 行 4.5 監(jiān) 控 項 目 工 作 4.6 整 體 變 更 控 制 4.7 項 目 收 尾 8. 項項 目目 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 10.1 溝 通 規(guī) 劃 10.2 信 息 發(fā) 布 10.3 績 效 報 告 10.4 利 害 關(guān) 系 者 管 理 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.4 項目的過程管理項目的過程管理 o 項目過程由人執(zhí)行，主要分為兩類：項目管理過項目過程由人執(zhí)行，主要分為兩類：項目管理過

18、程，主要關(guān)注描述和組織項目的各項工作；產(chǎn)品程，主要關(guān)注描述和組織項目的各項工作；產(chǎn)品 實現(xiàn)過程，主要關(guān)注具體描述和創(chuàng)造項目產(chǎn)品實現(xiàn)過程，主要關(guān)注具體描述和創(chuàng)造項目產(chǎn)品 項目管理過程和通用生命期項目管理過程和通用生命期: 項目的立項（啟動）階段、計劃階段、執(zhí)行項目的立項（啟動）階段、計劃階段、執(zhí)行 與控制階段、驗收（收尾）階段四個階段與控制階段、驗收（收尾）階段四個階段 產(chǎn)品實現(xiàn)過程和專用生命期產(chǎn)品實現(xiàn)過程和專用生命期: 從產(chǎn)品實現(xiàn)過程的角度出發(fā)，不同的項目生從產(chǎn)品實現(xiàn)過程的角度出發(fā)，不同的項目生 命期是不一樣的，或者說不同類型的項目都命期是不一樣的，或者說不同類型的項目都 有其專用的生命期。這

19、是因為，不同項目所有其專用的生命期。這是因為，不同項目所 要完成的具體產(chǎn)品實現(xiàn)階段不一樣要完成的具體產(chǎn)品實現(xiàn)階段不一樣 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.1.4 項目的過程管理項目的過程管理 3. 生命期階段中的五個過程管理生命期階段中的五個過程管理: 對于組成項目生命期每個階段的管理過對于組成項目生命期每個階段的管理過 程，如果我們把這些過程分組，有五個程，如果我們把這些過程分組，有五個 基本的管理過程基本的管理過程啟動過程、計劃過啟動過程、計劃過 程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程程、執(zhí)行過程、控制過程和

20、收尾過程 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 前一前一 階段階段 后一后一 階段階段 設(shè)計階段設(shè)計階段 啟動啟動 過程過程 控制控制 過程過程 實施實施 過程過程 計劃編計劃編 制過程制過程 收尾收尾 過程過程 實施階段實施階段 啟動啟動 過程過程 控制控制 過程過程 實施實施 過程過程 計劃編計劃編 制過程制過程 收尾收尾 過程過程 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2 信息系統(tǒng)項目的信息系統(tǒng)項目的 特點與生命期特點與生命期 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義

21、 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.1 信息系統(tǒng)項目的特點信息系統(tǒng)項目的特點 信息系統(tǒng)項目的目標是不精確的信息系統(tǒng)項目的目標是不精確的 任務(wù)的邊界是模糊的，質(zhì)量要求更多是任務(wù)的邊界是模糊的，質(zhì)量要求更多是 由項目團隊來定義的，客戶更多的是盡由項目團隊來定義的，客戶更多的是盡 可能地審查可能地審查 1. 為了更好地定義或?qū)彶樾畔⑾到y(tǒng)項目的為了更好地定義或?qū)彶樾畔⑾到y(tǒng)項目的 任務(wù)范圍和質(zhì)量要求，客戶方可以聘請任務(wù)范圍和質(zhì)量要求，客戶方可以聘請 第三方的信息系統(tǒng)監(jiān)理或咨詢方第三方的信息系統(tǒng)監(jiān)理或咨詢方 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系

22、統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.1 信息系統(tǒng)項目的特點信息系統(tǒng)項目的特點 信息系統(tǒng)項目的變更比較頻繁信息系統(tǒng)項目的變更比較頻繁 信息系統(tǒng)項目進行過程中，客戶的需求會不信息系統(tǒng)項目進行過程中，客戶的需求會不 斷被激發(fā)，被不斷地進一步明確，可能導(dǎo)致斷被激發(fā)，被不斷地進一步明確，可能導(dǎo)致 項目的范圍、進度、費用等計劃不斷更改項目的范圍、進度、費用等計劃不斷更改 2. 要求項目經(jīng)理要不斷監(jiān)控和調(diào)整項目的計劃要求項目經(jīng)理要不斷監(jiān)控和調(diào)整項目的計劃 執(zhí)行情況，要有較強的范圍變更管理的能力執(zhí)行情況，要有較強的范圍變更管理的能力 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講

23、義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.1 信息系統(tǒng)項目的特點信息系統(tǒng)項目的特點 信息系統(tǒng)項目受人力資源的影響很信息系統(tǒng)項目受人力資源的影響很 大大 信息系統(tǒng)項目是智力密集、勞動密集型的項信息系統(tǒng)項目是智力密集、勞動密集型的項 目，項目成員的結(jié)構(gòu)、責任心、能力和穩(wěn)定目，項目成員的結(jié)構(gòu)、責任心、能力和穩(wěn)定 性對信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量以及是否成功都有性對信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量以及是否成功都有 決定性的影響決定性的影響 信息系統(tǒng)建設(shè)的核心成果信息系統(tǒng)建設(shè)的核心成果開發(fā)的應(yīng)用軟開發(fā)的應(yīng)用軟 件是不可見的邏輯實體，人員流動對于后續(xù)件是不可見的邏輯實體，人員流動對于后續(xù) 開發(fā)工作影響巨大開發(fā)

24、工作影響巨大 信息系統(tǒng)的建設(shè)特別是軟件的開發(fā)滲透了人信息系統(tǒng)的建設(shè)特別是軟件的開發(fā)滲透了人 的因素，帶有較強的個人風格的因素，帶有較強的個人風格 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.1 信息系統(tǒng)項目的特點信息系統(tǒng)項目的特點 其他特點其他特點 典型的信息系統(tǒng)項目還具有如下特點：典型的信息系統(tǒng)項目還具有如下特點： 牽涉的技術(shù)人員高度專業(yè)化；涉及的設(shè)牽涉的技術(shù)人員高度專業(yè)化；涉及的設(shè) 備和軟件的供應(yīng)商比較多；項目生命期備和軟件的供應(yīng)商比較多；項目生命期 通常比較短；通常要采用大量的新技術(shù)；通常比較短；通常要采用

25、大量的新技術(shù)； 使用與維護的要求比較復(fù)雜；信息系統(tǒng)使用與維護的要求比較復(fù)雜；信息系統(tǒng) 應(yīng)用的行業(yè)特性比較強等。應(yīng)用的行業(yè)特性比較強等。 4. 這些特點要求系統(tǒng)建設(shè)人員除了要有這些特點要求系統(tǒng)建設(shè)人員除了要有IT 方面的技術(shù)外，必須還要有較豐富的行方面的技術(shù)外，必須還要有較豐富的行 業(yè)經(jīng)驗業(yè)經(jīng)驗 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.2 信息系統(tǒng)項目的生命期信息系統(tǒng)項目的生命期 信息系統(tǒng)項目的一般生命期：信息系統(tǒng)項目的一般生命期： 以下五階段構(gòu)成的生命期稱為信息系統(tǒng)項目以下五階段構(gòu)成的生命期稱為信息系統(tǒng)項目

26、的一般生命期的一般生命期 系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段 1. 對組織的環(huán)境、目標、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進對組織的環(huán)境、目標、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進 行初步調(diào)查，根據(jù)組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略，行初步調(diào)查，根據(jù)組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略， 確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng) 的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新 系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的 必要性和可能性，對備選方案進行可行性必要性和可能性，對備選方案進行可行性 分析，通過后將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實施計分析，通過后將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實施計 劃編寫成系統(tǒng)規(guī)劃報告劃編

27、寫成系統(tǒng)規(guī)劃報告。 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.2 信息系統(tǒng)項目的生命期信息系統(tǒng)項目的生命期 信息系統(tǒng)項目的一般生命期：信息系統(tǒng)項目的一般生命期： 系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段 1. 根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報告所確定范圍，對現(xiàn)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報告所確定范圍，對現(xiàn) 行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng) 的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)局限性和的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)局限性和 不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標和 邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)

28、的邏輯 模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn) 在系統(tǒng)分析說明書中在系統(tǒng)分析說明書中 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.2 信息系統(tǒng)項目的生命期信息系統(tǒng)項目的生命期 信息系統(tǒng)項目的一般生命期：信息系統(tǒng)項目的一般生命期： 系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計階段 1. 系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明 書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件， 具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案， 也即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。這

29、個階也即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。這個階 段的技術(shù)文檔是系統(tǒng)設(shè)計說明書段的技術(shù)文檔是系統(tǒng)設(shè)計說明書 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.2 信息系統(tǒng)項目的生命期信息系統(tǒng)項目的生命期 信息系統(tǒng)項目的一般生命期：信息系統(tǒng)項目的一般生命期： 系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施階段 按系統(tǒng)設(shè)計說明書的要求將系統(tǒng)的設(shè)按系統(tǒng)設(shè)計說明書的要求將系統(tǒng)的設(shè) 計付諸實施的階段計付諸實施的階段 這個階段的特點是幾個互相聯(lián)系、互這個階段的特點是幾個互相聯(lián)系、互 相制約的任務(wù)同時展開，必須精心安相制約的任務(wù)同時展開，必須精心安 排、合理組織排、合理

30、組織 1. 系統(tǒng)實施是按實施計劃分階段完成的，系統(tǒng)實施是按實施計劃分階段完成的， 每個階段應(yīng)寫出實施進度報告。系統(tǒng)每個階段應(yīng)寫出實施進度報告。系統(tǒng) 測試之后寫出系統(tǒng)測試分析報告測試之后寫出系統(tǒng)測試分析報告 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.2 信息系統(tǒng)項目的生命期信息系統(tǒng)項目的生命期 信息系統(tǒng)項目的一般生命期：信息系統(tǒng)項目的一般生命期： 系統(tǒng)運行和維護階段系統(tǒng)運行和維護階段 1. 系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護 和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，根據(jù)和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況

31、，根據(jù) 一定的規(guī)則對系統(tǒng)進行必要的修改，一定的規(guī)則對系統(tǒng)進行必要的修改， 評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和取得的效益。評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和取得的效益。 對于不能修改或難以修改的問題記錄對于不能修改或難以修改的問題記錄 在案，定期整理成新需求建議書，為在案，定期整理成新需求建議書，為 新的信息系統(tǒng)項目規(guī)劃做準備新的信息系統(tǒng)項目規(guī)劃做準備 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.2.2 信息系統(tǒng)項目的生命期信息系統(tǒng)項目的生命期 ERP項目的生命期：項目的生命期： ERP項目四階段劃分：項目四階段劃分： 這是一種能夠快速用戶所接受

32、的劃分這是一種能夠快速用戶所接受的劃分 方法，分為方法，分為ERP選型期、選型期、ERP上線準上線準 備期、備期、ERP上線試運行期和上線試運行期和ERP正式正式 運行期運行期 ERP實施幸福曲線圖實施幸福曲線圖 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 圖圖1.3 ERP項目生命期項目生命期ERP實施的幸福曲線實施的幸福曲線 咦（咦（E）? ?。ò。≧）！）！ 屁（屁（P）?。?滿意度滿意度 選型期選型期 上線準備期上線準備期 上線試運行期上線

33、試運行期 正式運行期正式運行期 時間時間 失失 敗敗 成成 功功 To be or not to be, that is the question. 生還是死，真是個問題！生還是死，真是個問題！ Hamlet 哈姆雷特哈姆雷特 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3 組織信息化戰(zhàn)略組織信息化戰(zhàn)略 1.3.1 IT治理的含義和框架治理的含義和框架 IT治理的含義：治理的含義：IT治理是一個由關(guān)系和過程所構(gòu)成的體制，治理是一個由關(guān)系和過程所構(gòu)成的體制， 用于指導(dǎo)和控制企業(yè)，通過平衡信息技術(shù)與過程的風險、用于指導(dǎo)和控制企業(yè)，通過平衡信息技術(shù)與過程的風險、 增加價值來確保實現(xiàn)企業(yè)的目標（

34、國際信息系統(tǒng)審計與控增加價值來確保實現(xiàn)企業(yè)的目標（國際信息系統(tǒng)審計與控 制協(xié)會制協(xié)會Information Systems Audit and Control Association，ISACA ） IT治理與治理與IT管理是不同的：管理是不同的： IT管理更多地是指管理更多地是指IT部門內(nèi)部事務(wù)的部門內(nèi)部事務(wù)的 管理，管理，IT治理更多地是指治理更多地是指IT作為一個重要的生產(chǎn)力要素與組織發(fā)作為一個重要的生產(chǎn)力要素與組織發(fā) 展之間關(guān)系的制度性安排展之間關(guān)系的制度性安排 IT治理的目標是幫助管理層建立以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以外界環(huán)境治理的目標是幫助管理層建立以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以外界環(huán)境 為約束條件

35、，以業(yè)務(wù)與為約束條件，以業(yè)務(wù)與IT融合為目標的觀念和運行制度，正確定融合為目標的觀念和運行制度，正確定 位位IT部門在整個組織中的角色和作用，最終能夠針對不同業(yè)務(wù)發(fā)部門在整個組織中的角色和作用，最終能夠針對不同業(yè)務(wù)發(fā) 展要求，整合各層次的信息資源，制定并執(zhí)行推動組織發(fā)展的展要求，整合各層次的信息資源，制定并執(zhí)行推動組織發(fā)展的 信息化戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3 組織信息化戰(zhàn)略組織信息化戰(zhàn)略 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃

36、信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3.1 IT治理的含義和框架治理的含義和框架 IT治理的框架：治理的框架： ISACA開發(fā)的開發(fā)的COBIT（Control Objectives for Information and related Technology），）， 即信息及相關(guān)技術(shù)的控制目標，是即信息及相關(guān)技術(shù)的控制目標，是IT治理的一治理的一 個開放性標準個開放性標準 COBIT的目標是為組織的管理層和業(yè)務(wù)流程的目標是為組織的管理層和業(yè)務(wù)流程 負責人提供一個負責人提供一個IT治理模型，以幫助他們深入治理模型，以幫助他們深入 理解和管理理解和管理IT相關(guān)風險。相關(guān)風險。 1. COBIT的思想基礎(chǔ)

37、是的思想基礎(chǔ)是IT資源管理需要一系列資源管理需要一系列 的流程，以確保組織能夠得到為達到其目標的流程，以確保組織能夠得到為達到其目標 所需的可靠信息，并通過平衡所需的可靠信息，并通過平衡IT及其過程的風及其過程的風 險與回報提高價值，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標險與回報提高價值，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3.1 IT治理的含義和框架治理的含義和框架 IT治理的框架：治理的框架：COBIT 1. COBIT控制目標體系從一個簡單而實際控制目標體系從一個簡單而實際 的假設(shè)開始：為了提供組織達到

38、其目標的假設(shè)開始：為了提供組織達到其目標 而需要的信息，而需要的信息， IT資源（資源（IT Resources） 需要由一組自然分類的需要由一組自然分類的IT過程（過程（IT Processes）管理。，）管理。，COBIT三維體系三維體系 模型中的三維分別是：模型中的三維分別是：IT資源維，資源維，IT準準 則維和則維和IT過程維，過程維，COBIT三維體系模型三維體系模型 如下圖所示如下圖所示 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系

39、統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 信息化成熟度模型信息化成熟度模型 組織信息化成熟度模型研究的是組組織信息化成熟度模型研究的是組 織信息化從不成熟到成熟過程中演織信息化從不成熟到成熟過程中演 變的規(guī)律。組織信息化是一個發(fā)展變的規(guī)律。組織信息化是一個發(fā)展 的問題，同時也存在著一個層次的的問題，同時也存在著一個層次的 問題。通用的問題。通用的IMM模型分為五級，模型分為五級， 每級關(guān)注的內(nèi)容不同，各包含若干每級關(guān)注的內(nèi)容不同，各包含若干 關(guān)鍵狀態(tài)，具體內(nèi)容請參見下圖。關(guān)鍵狀態(tài)，具體內(nèi)容請參見下圖。 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃

40、信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 信息信息 化成化成 熟度熟度 模型模型 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 第四級第四級 戰(zhàn)略支持級戰(zhàn)略支持級 4.1 信息戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略 4.2 核心競爭力核心競爭力 4.3 決策支持決策支持 4.4 外部協(xié)同外部協(xié)同 第五級第五級 持續(xù)改善級持續(xù)改善級 5.1 學(xué)習型組織學(xué)習型組織 5.2 信息環(huán)境信息環(huán)境 5.3 創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理 第三級第三級 管理優(yōu)化級管理優(yōu)化級 3.1 信息制度信息制度 3.2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 3.3 信息化效益信息化效益 第二級第二級 資源集成級資源集成級 第一級第一級 技術(shù)支撐級技術(shù)支撐級 2.

41、1 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成 2.2 信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃 2.3 業(yè)務(wù)效率業(yè)務(wù)效率 1.1 IT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 1.2 文檔電子化文檔電子化 1.3 單項的信息系統(tǒng)單項的信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3.3 組織的信息化戰(zhàn)略組織的信息化戰(zhàn)略 信息化戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括信息化的目的、信息化戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括信息化的目的、 方針和計劃。它關(guān)注組織的信息需求和供方針和計劃。它關(guān)注組織的信息需求和供 應(yīng)，以及管理者態(tài)度。信息戰(zhàn)略與組織的應(yīng)，以及管理者態(tài)度。信息戰(zhàn)略與組織的 整體戰(zhàn)略密切相關(guān)，它屬于職能管理戰(zhàn)略整體戰(zhàn)略密切相關(guān)，它屬于職能管理戰(zhàn)略 之一，同時推動其他職能管理戰(zhàn)

42、略的執(zhí)行之一，同時推動其他職能管理戰(zhàn)略的執(zhí)行 信息化戰(zhàn)略過程主要包括制定、實施、控信息化戰(zhàn)略過程主要包括制定、實施、控 制和評估，稱為組織信息化戰(zhàn)略的管理。制和評估，稱為組織信息化戰(zhàn)略的管理。 信息化戰(zhàn)略從內(nèi)容上具體還可以劃分為信信息化戰(zhàn)略從內(nèi)容上具體還可以劃分為信 息技術(shù)戰(zhàn)略、信息資源戰(zhàn)略、信息機構(gòu)戰(zhàn)息技術(shù)戰(zhàn)略、信息資源戰(zhàn)略、信息機構(gòu)戰(zhàn) 略等功能或管理戰(zhàn)略。略等功能或管理戰(zhàn)略。 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3.3 組織的信息化戰(zhàn)略組織的信息化戰(zhàn)略 信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略 信息技術(shù)戰(zhàn)略關(guān)注于組織信息

43、技術(shù)發(fā)展的總體對策、信息技術(shù)戰(zhàn)略關(guān)注于組織信息技術(shù)發(fā)展的總體對策、 方向、目標、與信息化整體戰(zhàn)略的關(guān)系等等。方向、目標、與信息化整體戰(zhàn)略的關(guān)系等等。 信息技術(shù)戰(zhàn)略一般應(yīng)考慮三方面的內(nèi)容：跟蹤學(xué)習戰(zhàn)信息技術(shù)戰(zhàn)略一般應(yīng)考慮三方面的內(nèi)容：跟蹤學(xué)習戰(zhàn) 略、應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護戰(zhàn)略略、應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護戰(zhàn)略 對于跟蹤學(xué)習戰(zhàn)略要指定明確的戰(zhàn)略，跟住技術(shù)的革新，在對于跟蹤學(xué)習戰(zhàn)略要指定明確的戰(zhàn)略，跟住技術(shù)的革新，在 必要的時候付諸實施是最終的目的必要的時候付諸實施是最終的目的 應(yīng)用開發(fā)給組織帶來的不僅僅是實現(xiàn)自動化和提高效率，更應(yīng)用開發(fā)給組織帶來的不僅僅是實現(xiàn)自動化和提高效率，更 為重要的是它影響到組

44、織的流程為重要的是它影響到組織的流程 組織對于信息的依賴程度決定了我們要為信息系統(tǒng)的維護制組織對于信息的依賴程度決定了我們要為信息系統(tǒng)的維護制 定一套戰(zhàn)略，以保證它可用、安全、可靠和低成本。系統(tǒng)維定一套戰(zhàn)略，以保證它可用、安全、可靠和低成本。系統(tǒng)維 護戰(zhàn)略是信息技術(shù)的基本戰(zhàn)略，在信息系統(tǒng)的建設(shè)階段就要護戰(zhàn)略是信息技術(shù)的基本戰(zhàn)略，在信息系統(tǒng)的建設(shè)階段就要 開始制定開始制定 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3.3 組織的信息化戰(zhàn)略組織的信息化戰(zhàn)略 信息資源戰(zhàn)略信息資源戰(zhàn)略 采用有效手段配置信息資源，使信息資采

45、用有效手段配置信息資源，使信息資 源在時間、空間上分布合理，已成為組源在時間、空間上分布合理，已成為組 織信息資源戰(zhàn)略的重要內(nèi)容織信息資源戰(zhàn)略的重要內(nèi)容 制定信息資源戰(zhàn)略的原則是滿足組織運制定信息資源戰(zhàn)略的原則是滿足組織運 作、管理和決策對信息的需求作、管理和決策對信息的需求 2. 在具體的信息資源戰(zhàn)略中，可以根據(jù)職在具體的信息資源戰(zhàn)略中，可以根據(jù)職 能的側(cè)重不同分為研發(fā)信息資源管理戰(zhàn)能的側(cè)重不同分為研發(fā)信息資源管理戰(zhàn) 略、市場信息資源管理戰(zhàn)略、原料信息略、市場信息資源管理戰(zhàn)略、原料信息 資源管理戰(zhàn)略、客戶信息資源管理戰(zhàn)略、資源管理戰(zhàn)略、客戶信息資源管理戰(zhàn)略、 產(chǎn)品信息資源管理戰(zhàn)略和物流信息資

46、源產(chǎn)品信息資源管理戰(zhàn)略和物流信息資源 管理戰(zhàn)略等管理戰(zhàn)略等 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.3.3 組織的信息化戰(zhàn)略組織的信息化戰(zhàn)略 信息機構(gòu)戰(zhàn)略信息機構(gòu)戰(zhàn)略 信息化委員會信息化委員會 信息化委員會，專門負責制定信息化過程中的重信息化委員會，專門負責制定信息化過程中的重 大決策，為信息化的成敗承擔最終責任大決策，為信息化的成敗承擔最終責任 設(shè)置設(shè)置CIO崗位崗位 CIO，負責信息化的領(lǐng)導(dǎo)工作，包括信息戰(zhàn)略的制，負責信息化的領(lǐng)導(dǎo)工作，包括信息戰(zhàn)略的制 定、信息機構(gòu)的發(fā)展、信息資源的管理、資金的定、信息機構(gòu)的

47、發(fā)展、信息資源的管理、資金的 投入規(guī)劃，以及投入規(guī)劃，以及IT部門與其他部門的工作協(xié)調(diào)部門與其他部門的工作協(xié)調(diào) 成立信息系統(tǒng)部門成立信息系統(tǒng)部門 3.信息系統(tǒng)部門負責信息系統(tǒng)的運行、管理，解決信息系統(tǒng)部門負責信息系統(tǒng)的運行、管理，解決 員工有關(guān)的信息技術(shù)問題，從事實際推進信息化員工有關(guān)的信息技術(shù)問題，從事實際推進信息化 的工作的工作 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.4 組織信息化項目組織信息化項目 規(guī)劃方法規(guī)劃方法 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與

48、規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.4.1 信息化項目規(guī)劃的步驟信息化項目規(guī)劃的步驟 了解組織當前信息系統(tǒng)以及管理狀了解組織當前信息系統(tǒng)以及管理狀 況況 對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展進行預(yù)測對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展進行預(yù)測 制定信息系統(tǒng)的總目標和階段性目制定信息系統(tǒng)的總目標和階段性目 標標 列出帶有優(yōu)先權(quán)的信息化項目的建列出帶有優(yōu)先權(quán)的信息化項目的建 設(shè)清單設(shè)清單 1. 撰寫并審批信息化項目規(guī)劃報告撰寫并審批信息化項目規(guī)劃報告 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.4.2 信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容 主要包括三個方面

49、的內(nèi)容主要包括三個方面的內(nèi)容 帶有優(yōu)先權(quán)的項目清單的設(shè)計帶有優(yōu)先權(quán)的項目清單的設(shè)計 體現(xiàn)為各階段需要實現(xiàn)的功能是什么，需體現(xiàn)為各階段需要實現(xiàn)的功能是什么，需 要通過什么應(yīng)用來具體實現(xiàn)，突破口如何要通過什么應(yīng)用來具體實現(xiàn)，突破口如何 選擇等問題；選擇等問題； 信息系統(tǒng)項目建設(shè)方式的考慮信息系統(tǒng)項目建設(shè)方式的考慮 比如是自行建設(shè)還是外包，是采取一步到比如是自行建設(shè)還是外包，是采取一步到 位的策略還是分步實施的策略等問題位的策略還是分步實施的策略等問題 業(yè)務(wù)和技術(shù)標準的設(shè)計業(yè)務(wù)和技術(shù)標準的設(shè)計 采用什么樣的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則、采用什采用什么樣的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則、采用什 么樣的信息資源整合的標準和原則、

50、采用么樣的信息資源整合的標準和原則、采用 什么樣的開發(fā)框架、協(xié)議和標準等問題什么樣的開發(fā)框架、協(xié)議和標準等問題 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.4.2 信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容 信息化的層次與突破口的選擇信息化的層次與突破口的選擇 組織信息化一般包含四個層次：一線運作組織信息化一般包含四個層次：一線運作 層信息化、管理辦公層信息化、戰(zhàn)略決策層信息化、管理辦公層信息化、戰(zhàn)略決策 層信息化和外部協(xié)作層信息化層信息化和外部協(xié)作層信息化 原則上講，信息化應(yīng)該自下而上，由內(nèi)而原則上講，信息化應(yīng)該自下

51、而上，由內(nèi)而 外，但因為組織發(fā)展是不平衡的，通常先外，但因為組織發(fā)展是不平衡的，通常先 解決的是組織的瓶頸問題解決的是組織的瓶頸問題 對于單位內(nèi)部的總體信息素質(zhì)不夠高的企對于單位內(nèi)部的總體信息素質(zhì)不夠高的企 業(yè)，應(yīng)該選擇容易入手的、業(yè)務(wù)比較規(guī)范業(yè)，應(yīng)該選擇容易入手的、業(yè)務(wù)比較規(guī)范 的、人員素質(zhì)相對較高的部分的、人員素質(zhì)相對較高的部分 2. 對信息技術(shù)的作用認識不夠深的企業(yè)，應(yīng)對信息技術(shù)的作用認識不夠深的企業(yè)，應(yīng) 選擇辦公自動化和電子商務(wù)為突破口選擇辦公自動化和電子商務(wù)為突破口 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃

52、1.4.2 信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容 信息化的模式選擇：信息化的模式選擇： 行業(yè)互動模式行業(yè)互動模式 組織信息化建設(shè)與其所在行業(yè)的信息化之間普組織信息化建設(shè)與其所在行業(yè)的信息化之間普 遍存在著相互促進和約束的互動關(guān)系，我們將遍存在著相互促進和約束的互動關(guān)系，我們將 組織的信息化建設(shè)與行業(yè)信息化之間相互影響組織的信息化建設(shè)與行業(yè)信息化之間相互影響 而出現(xiàn)的信息化建設(shè)模式稱為行業(yè)互動模式。而出現(xiàn)的信息化建設(shè)模式稱為行業(yè)互動模式。 行業(yè)互動模式適合于一般單位的信息化建設(shè)行業(yè)互動模式適合于一般單位的信息化建設(shè) 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)反應(yīng)模式反應(yīng)模式 3. 組織為了面對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)或未來的挑戰(zhàn)而采取組織

53、為了面對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)或未來的挑戰(zhàn)而采取 積極的對應(yīng)措施，其更適于行業(yè)中領(lǐng)頭羊單位積極的對應(yīng)措施，其更適于行業(yè)中領(lǐng)頭羊單位 的信息化的建設(shè)的信息化的建設(shè) 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.4.2 信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容 信息化的模式選擇：信息化的模式選擇： 雁行模式雁行模式 由于不同組織實施信息化的時間不同或起由于不同組織實施信息化的時間不同或起 點不同，行業(yè)內(nèi)不同單位之間形成了技術(shù)點不同，行業(yè)內(nèi)不同單位之間形成了技術(shù) 和管理水平上的差距系列，猶如大雁飛行和管理水平上的差距系列，猶如大雁飛行

54、狀發(fā)展的模式，常見于行業(yè)內(nèi)的跟隨者狀發(fā)展的模式，常見于行業(yè)內(nèi)的跟隨者。 地域互動模式地域互動模式 3. 總而言之，由于地域因素影響投資信息化總而言之，由于地域因素影響投資信息化 而形成的信息化建設(shè)模式，稱為地域互動而形成的信息化建設(shè)模式，稱為地域互動 模式模式 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃信息系統(tǒng)項目特點與規(guī)劃 1.4.2 信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容 4. 某企業(yè)信息化項目規(guī)劃實例某企業(yè)信息化項目規(guī)劃實例 十一五規(guī)劃教材十一五規(guī)劃教材 信息系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)項目管理講義講義 ERP 項目項目 網(wǎng)站網(wǎng)站 建設(shè)建設(shè)

55、項目項目 辦公辦公 自動化系自動化系 統(tǒng)統(tǒng) 項目項目 工程工程 項目項目 管理管理 信息信息 系統(tǒng)系統(tǒng) 知識知識 管理管理 系統(tǒng)系統(tǒng) 項目項目 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 挖掘挖掘 與與 決策決策 支持支持 項目項目 企業(yè)企業(yè) 信息信息 門戶門戶 建設(shè)建設(shè) 項目項目 客戶關(guān)系管客戶關(guān)系管 理系統(tǒng)理系統(tǒng) 與供應(yīng)鏈管與供應(yīng)鏈管 理系統(tǒng)理系統(tǒng) 計算機輔助計算機輔助 設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品 數(shù)據(jù)管理系數(shù)據(jù)管理系 統(tǒng)項目統(tǒng)項目 主要支持主要支持 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù)大服務(wù) 大服務(wù)小制大服務(wù)小制 造造 小制造小制造 信息化層次信息化層次經(jīng)營管理層經(jīng)營管理層 四層的綜四層的綜 合合 經(jīng)營管理經(jīng)營管理 層層 生產(chǎn)作業(yè)層生產(chǎn)作業(yè)層 生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè) 層層 戰(zhàn)略決策層戰(zhàn)略決策層 四層的綜四層的綜 合合 協(xié)作商務(wù)層協(xié)作商務(wù)層生產(chǎn)作業(yè)層生產(chǎn)作業(yè)層 建議模式建議模式地域互動地域互動行業(yè)互動行業(yè)互動行業(yè)互動行業(yè)互動雁行雁行 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn) 反應(yīng)