業(yè)務(wù)年終總結(jié)___3篇-年終總結(jié)

1、業(yè)務(wù)年終總結(jié)_3篇-年終總結(jié) 全球經(jīng)濟(jì)一體化以及信息技術(shù)的飛速進(jìn)展，消退了許多壁壘，業(yè)務(wù)實(shí)體比以往任何時(shí)候都面臨著更加嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)，競爭的壓力對(duì)其制定決策的質(zhì)量、速度都有了更高的要求。本文是_我為大家整理的業(yè)務(wù)年終總結(jié)_，僅供參考。 業(yè)務(wù)年終總結(jié)_一： 轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識(shí)辦公室的工作及對(duì)市場操作

2、流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)肯定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。 現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下： 1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和具體工作。 我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在具體的

3、工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。 3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，主動(dòng)配合其他同事做好工作。 4、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。 5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)

4、人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。 總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)年終總結(jié)_二： 我于20xx年11月20日進(jìn)入公司，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，以自己以前的工作閱歷，我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，為了不延誤工作進(jìn)程，

5、經(jīng)常加班加點(diǎn)的做好自己的本職工作。并且在做好本職工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)公司文化，了解公司，爭取在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色。 我進(jìn)入公司恰逢公司旺季，招標(biāo)信息較多，為了不延誤公司的生意，我們用比以往更多的時(shí)間來完成工作(比如投標(biāo)文件的制作與校對(duì)等等)，力求更好。在這段繁忙的工作期間里，繆總事事都以身作則，親力親為，帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我也從中看到了大家對(duì)工作的看法，他們吃苦耐勞，不遺余力，使我感受良多。公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我許多的支持和鼓舞， 并對(duì)于我的不足之處作出了客觀的評(píng)價(jià)與指正，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點(diǎn)，在新的一年，我會(huì)吸取每一次的閱歷，改正缺點(diǎn)，努力工作。 在市場經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)日

6、益一體化的今日,職業(yè)裝市場的不斷擴(kuò)大,很多國內(nèi)企業(yè)紛紛涉足,競爭進(jìn)入了白熱化.業(yè)務(wù)部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場,加大市場的占有率,銳而進(jìn)取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,在保持原有客戶關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新市場,通過營銷、電話溝通等方式努力查找并收集信息來源,不辭勞苦登門訪問,確定目標(biāo),與客戶培育感情,建立友好關(guān)系,為公司進(jìn)展客戶源，增加公司業(yè)績。 我來公司不到兩個(gè)月，對(duì)部門今年的業(yè)績不大清晰，下面就我在這兩個(gè)月工作中對(duì)部門的了解總結(jié)如下： 1、業(yè)務(wù)經(jīng)理陳金樺努力拼搏、主動(dòng)開拓，為公司供應(yīng)了許多服裝方面的信息，如招標(biāo)文件，具體如下： 2、業(yè)務(wù)員萬欣在工作上不遺余力，主動(dòng)加班加點(diǎn)，幫助我制作標(biāo)書，其

7、精神可嘉。其為公司供應(yīng)的招標(biāo)信息有：其中中標(biāo)的有： 3、業(yè)務(wù)員羅國榮勝利接到的業(yè)務(wù)有：汕尾人民銀行、海豐供電局、東風(fēng)東學(xué)校、南方日?qǐng)?bào)、廣東省高級(jí)人民法院、廣東省人民法院、廣州市檢查院、南方航空集團(tuán)，成績不錯(cuò)。但在跟進(jìn)廣州市農(nóng)村信用社及各個(gè)聯(lián)社上的業(yè)務(wù)進(jìn)展不大。 4、業(yè)務(wù)員李玲主動(dòng)跟進(jìn)業(yè)務(wù)，順當(dāng)完成廣州電力分公司職業(yè)裝的制作、送貨及收款。幫助參加省檢、市檢的投標(biāo)。 在取得成績的同時(shí)，我們也要時(shí)刻保持糊涂的頭腦，認(rèn)識(shí)到在工作中存在的不足和困難之處： 一、 信息收集不足，有部分招標(biāo)信息不能準(zhǔn)時(shí)獲知，致使臨時(shí)加班加點(diǎn)趕制投標(biāo)文件，在肯定程度上有所影響。 二、業(yè)務(wù)員在述標(biāo)方面表達(dá)技巧尚顯不足，需要加強(qiáng)

8、培訓(xùn)，使其在述標(biāo)的時(shí)候信念十足、游刃有余。 三、 各個(gè)部門的工作配合不到位，團(tuán)隊(duì)分散力不足。 四、 部分員工公司榮譽(yù)感不強(qiáng)，需加強(qiáng)培育員工的集體榮譽(yù)感。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來面對(duì)工作，迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。新的一年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要踏踏實(shí)實(shí)，要著眼于大局，與公司同進(jìn)步同進(jìn)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。 業(yè)務(wù)年終總結(jié)_三： 光陰似箭， 春暖花開， 不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工， 我深深的感到公司

9、的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 我作為銷售部門的一名一般員工， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下走過了一年， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)， 主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好： 1、我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負(fù)重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素養(yǎng)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和技能。 2、在投標(biāo)工作中， 屢次失敗， 面對(duì)多次的教訓(xùn)， 首先查找自身的緣由， 分析工程、標(biāo)書詳情、對(duì)比競爭對(duì)手， 找出自己各方面的不足之處， 在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 提高自身力量， 在今后的投標(biāo)中取得成績。

10、 3、在公司供應(yīng)客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒有取得好的成績， 錯(cuò)過了許多客戶資源， 因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。 4、在今后的工作中， 要抓住這方面的客戶， 爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中， 加強(qiáng)同客戶的溝通、溝通。了解他們的需求， 能夠精準(zhǔn)地處理好， 來羸得客戶。 新的一年已經(jīng)開頭， 緊急而又勞碌的工作拉開了進(jìn)程， 明確公司的目標(biāo)、方案。方案好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。 在平常的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作， 緊跟全部的項(xiàng)目： 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特別行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。 準(zhǔn)時(shí)把握客戶的需求， 作出相應(yīng)的方案和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 吸取以往的教訓(xùn)， 通過投標(biāo)的首先摸

11、清競爭對(duì)手的各方面因素， 找出他們的劣勢、 突出我們的優(yōu)勢; 比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源， 來羸得客戶支持， 同時(shí)也要做好客戶關(guān)系， 加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)， 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊， 也要吸取以往教訓(xùn)， 不單要了解清晰客戶的所需、所想， 盡量想方法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過每個(gè)客戶的信息， 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對(duì)品質(zhì)的宣揚(yáng)、公司和康明斯的五心服務(wù)， 來爭取成績。 面對(duì)日益激烈的市場競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度Baidu/Google等知名常用網(wǎng)站

12、讓客戶只要輸入：發(fā)電機(jī)，或是康明斯等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信譽(yù)度。 辭舊迎新，展望20xx年， 本人將更仔細(xì)工作， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問， 提高自身的力量來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)， 同時(shí)盼望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。 轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以

13、最快的速度熟識(shí)辦公室的工作及對(duì)市場操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)肯定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。 現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下 1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和具體工作。 我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的

14、程序、方向，提高了工作力量，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。 3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，主動(dòng)配合其他同事做好工作。 4、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。 5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過