網(wǎng)站需求分析報告

1、網(wǎng)站需求分析報告網(wǎng)站需求分析報告（一）一、背景旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來源。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。二、解決方案網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路，同時，其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復(fù)雜的B2B和B2C需求，并在穩(wěn)

2、定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務(wù)一直占有很大比重的恩派瑞網(wǎng)絡(luò)來說，它的解決方案也是切實(shí)體現(xiàn)這種需求，并且對于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應(yīng)的備選方案。為了降低單個旅游企業(yè)的營銷推廣費(fèi)用，更好地利用旅游公共營銷推廣體系進(jìn)行推廣，旅游推廣中心應(yīng)為游客和企業(yè)設(shè)計一系列旅游指南，在推出推廣的過程中，看能否得到旅游企業(yè)的廣泛認(rèn)同。旅游網(wǎng)站的各種應(yīng)用，集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預(yù)訂管理、線路預(yù)訂管理、會議預(yù)訂管理、機(jī)票預(yù)訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)，以及完善的強(qiáng)大的后臺管理操作，無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度

3、地實(shí)現(xiàn)了管理自己網(wǎng)站的夢想，只要會操作瀏覽器，就能夠管理自己的網(wǎng)站。三、網(wǎng)站定位1.地區(qū)性：北京旅游門戶網(wǎng)2.權(quán)威性：通過與各協(xié)會的合作，定格使此站的行業(yè)權(quán)威性；3.包涵的范圍：集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、農(nóng)家院預(yù)訂管理、旅游線路系統(tǒng)線路管理、會員預(yù)訂管理、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)4.網(wǎng)站風(fēng)格：既已定位為門戶，雖應(yīng)當(dāng)風(fēng)格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格應(yīng)結(jié)合網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣，功能上以大眾化方式進(jìn)行操作，頁面設(shè)計上應(yīng)當(dāng)在具備大眾化的同時，加以設(shè)計特色，讓此網(wǎng)站與一般網(wǎng)站不同，刺激網(wǎng)民的視覺。明確了網(wǎng)站的定

4、位，再根據(jù)所涉及的欄目進(jìn)行可行性分析。四、經(jīng)營模式（1）景點(diǎn)、農(nóng)家院、旅游線路等方面的信息；（2）旅游常識、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。網(wǎng)站需求分析報告（二）一、那些人應(yīng)該參與網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的需求分析活動需求分析活動其實(shí)本來就是一個和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶能夠?qū)⒆约旱膶?shí)際需求用較為適當(dāng)?shù)募夹g(shù)語言進(jìn)行表達(dá)（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達(dá)）以明確項(xiàng)目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項(xiàng)目小組每個成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項(xiàng)目大小而定）的參與是必要的。而項(xiàng)目的管理者在需求分析中的職責(zé)有如下幾

5、個方面：1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進(jìn)行需求分析。2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫網(wǎng)站功能描述書（初稿）文檔。3、組織相關(guān)人員對網(wǎng)站功能描述書（初稿）進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定網(wǎng)站功能描述書正式文檔。4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項(xiàng)目管理者也可以指派項(xiàng)目成員參與，而由用戶編寫和確定網(wǎng)站功能描述書文檔。5、如果項(xiàng)目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到網(wǎng)站功能描述書的確定過程中來。二、完整的需求調(diào)查文檔記錄體系在整個需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)

6、實(shí)文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項(xiàng)目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項(xiàng)目開發(fā)中積累的符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)財富。需求分析中需要編寫的文檔主要是網(wǎng)站功能描述書，他基本上是整個需求分析活動的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項(xiàng)目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述網(wǎng)站功能描述書往往還需要編寫用戶調(diào)查報告和市場調(diào)研報告文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。三、向用戶調(diào)查些什么在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶的實(shí)際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調(diào)查活動需要

7、用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計劃安排：時間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：1、網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。2、客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。3、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求。4、網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。5、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶提供）。6、主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。8、各種頁面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）9、項(xiàng)目完成時

8、間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同）10、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫用戶調(diào)查報告，報告的要點(diǎn)是：1、調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時間；調(diào)查的工作安排。2、調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；用戶對新網(wǎng)站的期望等。3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問卷，會議記錄等等）四、市場調(diào)研活動內(nèi)容通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況?？梢詭椭?xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點(diǎn)的同時項(xiàng)目開

9、發(fā)人員可以博采眾長開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。但是由于實(shí)際中時間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場同類網(wǎng)站的時候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點(diǎn)、類似點(diǎn)，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細(xì)需求（需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競爭對手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：1、市場中同類網(wǎng)站作品的確定。2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）4、簡單評價所調(diào)研的網(wǎng)站情況。調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶需求。對市場同類產(chǎn)品

10、調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫市場調(diào)研報告主要包括一下要點(diǎn)：1、調(diào)研概要說明：調(diào)研計劃；網(wǎng)站項(xiàng)目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時間。2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設(shè)計公司、網(wǎng)站相關(guān)說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類匯總。五、清晰的需求分析輸出網(wǎng)站功能描述書：在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標(biāo)書的約束之下，通過較為詳細(xì)具體的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其輸出的用戶調(diào)查報告和市場調(diào)研報告文檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對整個需求分析活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔網(wǎng)站功能描述書（最終版）以供作為日后項(xiàng)目開發(fā)過程中的依據(jù)。綜上所述，在網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析中主要是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目的就是幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項(xiàng)目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。當(dāng)然一次成功的需求分析不僅需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人甚至是客戶等