酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃

1、Word文檔僅供參考酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃一、酒店職員職業(yè)生涯的含義酒店職員職業(yè)生涯包括兩個(gè)方面：一是對(duì)職業(yè)的選擇；俗話講：男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。畢竟如何選擇自己預(yù)備為之奮 斗一生的職業(yè)呢 對(duì)一個(gè)剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來講的確是難為了他。選擇職業(yè)不 是一夜之間的功夫，而是一個(gè)不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的系統(tǒng)工程。關(guān)于選擇職業(yè)有兩點(diǎn)能夠參考。第一、當(dāng)你從事某一工作時(shí)，你覺得非常歡樂，非常感興趣。如王羲之對(duì)書法、李白對(duì)詩歌、達(dá)爾文對(duì)動(dòng)物學(xué)以及小講家對(duì)寫小講、畫家對(duì)畫畫、湖北黃岡聞名地質(zhì)學(xué)家李四光對(duì)地質(zhì)學(xué)等的癡迷，能夠講興趣是最好的老師、興趣是人一輩子進(jìn)展的最大動(dòng)力；第二、就是學(xué)習(xí)一項(xiàng)東西學(xué)

2、的專門快，學(xué)的特不行。二是對(duì)酒店的選擇，酒店如何對(duì)個(gè)人的進(jìn)展至關(guān)重要。首先，能夠選擇大酒店，大酒店比較正規(guī)，培訓(xùn)也到位，新職員能夠在里面學(xué)習(xí)規(guī)范的治理，得到歷練，但大酒店往往人才濟(jì)濟(jì)，等級(jí)也多，提升機(jī)會(huì)相對(duì)要少；在小酒店從業(yè)，往往身兼多職，能夠使人得到全面的鍛煉，同時(shí)提升機(jī)會(huì)也多。上述情況因人而異，不可一概而論。其次，是考察酒店的文化， 酒店的老總到底是不是在干事業(yè)是不是在合法經(jīng)營 酒店推出的各類產(chǎn)品有沒有進(jìn)展前景職員們是不是都熱愛那個(gè)酒店職員和職員之間的關(guān)系是否融洽等等。二、從藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是酒店職員人一輩子進(jìn)展的三次重大飛躍一個(gè)人是不可能一下子成功的。他要通過多年的努力奮斗才能實(shí)現(xiàn)他心中

3、的夢(mèng)想。一般來講，酒店職員要成為一個(gè)職業(yè)酒店人都要通過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)時(shí)期，最后成為金領(lǐng)如此一個(gè)過程的。所謂藍(lán)領(lǐng)，過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的，因此叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者，就是聽命于不人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬 于那個(gè)范圍。所謂白領(lǐng)，過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的， 因此叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是治理者， 是對(duì)一個(gè)部門、一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行治理的人員。 酒店里主管以上人員、 部門經(jīng)理等都屬于那個(gè)范 圍。所謂金領(lǐng)，一般來講，從事這方面工作的人員，是使金鈔票放大增值，給不人發(fā)工資的那些人。酒店金領(lǐng)就是酒店經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是酒店的要緊決策者。如酒店里的總 經(jīng)

4、理、董事長等就屬于那個(gè)范圍。三、智商、情商、財(cái)商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財(cái)務(wù)自由之路的必要條件要成為一個(gè)合格的酒店藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)，最終成為一個(gè)合格的酒店金領(lǐng)要具備如何樣一個(gè)素 養(yǎng)呢我想，在今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一定要做到智商、情商、財(cái)商、心商這四商具備。”5智商：即是一個(gè)人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做 張牌”。第一張牌：講話的牌。即你講話的能力。這包括兩個(gè)方面。一是你所掌握語言的能力。一般話、粵語、英語、日語等，不論你是幾級(jí)，你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二 是你與客人溝通的能力。你會(huì)可不能講，有沒有信心講，是不是言之有物，講出來有沒有講 服力和感染力等等。

5、第二張牌：寫字的牌，即你寫字的能力。這包括兩個(gè)方面：一是你的字寫的好不行?，F(xiàn)在學(xué)校沒有了寫字課， 學(xué)生要緊以考試為第一追求，許多學(xué)生一畢業(yè)到酒店工作，字寫的非常不行，歪歪扭扭，特難看、難認(rèn)。字是一個(gè)人的門面，寫好它終身受益。二是你的文章寫的如何樣 你從讀書到現(xiàn)在寫過多少文章你能寫多長的文章 1000字，3000字10000字依舊更多 布局謀篇是否合理 文章是否有可讀性 另外，在酒店，一些常用文體你是否運(yùn)用的 得心應(yīng)手第三張牌：電腦的牌，是指你操作電腦的能力。不僅要會(huì)打字，還包括對(duì)酒店運(yùn)行的最 新操作系統(tǒng)的運(yùn)用，還要會(huì)編輯、排版以及對(duì)新軟件的下載、運(yùn)用，會(huì)傳真、掃描、復(fù)制不 同媒介的文件等等。第

6、四張牌：開車的牌。你會(huì)開車嗎有車牌嗎 你會(huì)熟練的開車嗎 你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網(wǎng)絡(luò)嗎第五張牌：專業(yè)的牌。假如你是一個(gè)職業(yè)酒店人，一個(gè)酒店經(jīng)理人，那你應(yīng)該具備如何 樣的專業(yè)技術(shù)水平呢 起碼要有旅游治理或酒店治理大專以上的文憑，或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā) 的相關(guān)證書，如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書，證明你在這方面同意過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。情商：歸納起來能夠講是你的人際關(guān)系（或叫人脈）、穩(wěn)定的心理素養(yǎng)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力等。首先，人際關(guān)系好壞，人脈的多寡，取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一 是溝通能力。你能不能和你的客人進(jìn)行平等、良好和有益的溝通， 有效的講話，把你的真實(shí)意思準(zhǔn)確的告訴客人，使客人不產(chǎn)生誤會(huì)。

7、尊重為本，善于表達(dá)。表達(dá)的好不行，效果完全 不同。二是開拓能力。什么是開拓原本沒有的東西，通過你的努力而得到它、實(shí)現(xiàn)了，這就是開拓。你具備如此的能力嗎三是推銷能力。推銷任何產(chǎn)品實(shí)際上差不多上在推銷你自己。你會(huì)推銷自己?jiǎn)?推銷就是建立在你對(duì)自己的了解、對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)客人、乃至對(duì)所 有推銷對(duì)象的了解的基礎(chǔ)之上。一句話，你能夠把自己推銷出去，賣個(gè)好價(jià)鈔票嗎你到底值多少，你的整個(gè)人一輩子的價(jià)值到底值多少呢其次，穩(wěn)定的心理素養(yǎng)和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜棠土δ憔邆淙绱艘环N勝不驕，敗不餒，堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍精神嗎 你愿不情愿去嘗試你從來都沒有做過的情況你害怕失敗嗎 你能夠沒有失敗，但你也沒有成功。只

8、有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，你才會(huì) 有成功的可能和希望。財(cái)商：指的是財(cái)務(wù)治理和投資理財(cái)?shù)哪芰?。培養(yǎng)財(cái)商是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)每個(gè)人提出的一個(gè)新課題。過去搞打算經(jīng)濟(jì)，大伙兒所有的衣食住行、生老病死， 都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多大的差距。每個(gè)人除了 工資收入外，也沒有多少余鈔票。當(dāng)然也沒有其他的合適的投資渠道。現(xiàn)在不同了，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和收入的增加，非常多人手上也有了余鈔票，同時(shí)證券市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)、投資品種數(shù)不勝數(shù)，郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等，投資渠道千萬條。因此不明白財(cái) 務(wù)知識(shí)、可不能理財(cái)，不明白得投資，就談不上個(gè)人的健康進(jìn)展。財(cái)商要緊包括兩個(gè)方面。一是要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，會(huì)

9、看財(cái)務(wù)報(bào)表。明白得什么叫資產(chǎn)，什 么叫負(fù)債。不管個(gè)人也好，家庭也好、酒店也好，所有的財(cái)產(chǎn)都由資產(chǎn)和負(fù)債組成。所謂資 產(chǎn)就是那些生鈔票的、 給你帶來現(xiàn)金流的財(cái)產(chǎn)；所謂負(fù)債就是你要不斷的往里搭鈔票的財(cái)產(chǎn)。 資產(chǎn)大于負(fù)債，良性循環(huán)，越來越富。負(fù)債大于資產(chǎn)，惡性循環(huán)，直到資不抵債，走向破產(chǎn), 窮困潦倒。二是學(xué)習(xí)投資知識(shí)。要學(xué)習(xí)證券投資、金融投資以及操縱風(fēng)險(xiǎn)的手段等，學(xué)會(huì)將 小鈔票變大鈔票，像滾雪球一樣，讓手中的鈔票生鈔票。也許一個(gè)人一年之內(nèi)干不了什么大 事，但5-7年鍥而不舍的堅(jiān)持下去，你一定會(huì)有驚人的收獲。什么叫財(cái)務(wù)自由 財(cái)務(wù)自由是相對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)、財(cái)務(wù)安全而言的。財(cái)務(wù)危機(jī)是指你入不敷 出，面臨破產(chǎn)。財(cái)

10、務(wù)安全是指你有了一份工作，有一個(gè)收入來源，可只要你不工作了，那你 這份收入就沒有了，因此財(cái)務(wù)安全一般差不多上臨時(shí)的、實(shí)際上也是不安全的。你不能保證你不生病，不能保證你在某個(gè)時(shí)候被比你更強(qiáng)的人所替代。所謂財(cái)務(wù)自由就是兩條，你即使不上班了，一是仍然有資產(chǎn)（金鈔票）在為你賺鈔票；二是仍然有人用他們的時(shí)刻而不是用你自 己的時(shí)刻在為你賺鈔票。 你能夠支配更多的金鈔票去做你喜愛的且對(duì)社會(huì)有益的情況。你有更多的時(shí)刻去做你自己喜愛做且對(duì)社會(huì)有益的情況。你還能夠有更多的時(shí)刻和你的家人、和你最喜愛相處的人在一起。理財(cái)方面也包括兩個(gè)方面，一是學(xué)會(huì)理好自己個(gè)人、家庭的財(cái)，堅(jiān)決不做月月工資當(dāng)月 花個(gè)精光的“月光一族；二

11、是學(xué)會(huì)理酒店的財(cái)，用好手中的權(quán)利，節(jié)約資源，落低成本，堅(jiān) 決不做敗家子。心商：那個(gè)地點(diǎn)的心商要緊是指一個(gè)人要成為軀體和心理都專門健康的人。那個(gè)地點(diǎn)有聞名的醫(yī)學(xué)專家洪紹光講的4句話送給大伙兒：即合理膳食、戒煙限酒、適當(dāng)鍛煉、心理平衡”。那個(gè)地點(diǎn)一是指軀體健康?？茖W(xué)、健康的生活方式是一個(gè)現(xiàn)代人、文明人、以后的 貴族的標(biāo)志。在美國，黑人死亡率高于白人，就和文明程度、受教育程度有關(guān)。二是心理健 康。永久保持樂觀向上的狀態(tài)，始終以一種平和的心態(tài)，來對(duì)待自己周圍的人和事。所有的煩惱都不怪不人，而是來自于你自己。四、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)金領(lǐng)之夢(mèng)和財(cái)務(wù)自由的必經(jīng)之路1、勤奮讀書，不斷充實(shí)自己，

12、做一個(gè)知識(shí)淵博的人。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)， 樹立良好的專業(yè)精神是酒店人不懈的追求，多讀書、讀好書， 是勝 任酒店工作的重要保證。2、努力實(shí)踐，將個(gè)人的遠(yuǎn)大目標(biāo)和足踏實(shí)地工作作風(fēng)結(jié)合起來首先要樹立遠(yuǎn)大理想，做好自己的人一輩子規(guī)劃。規(guī)劃不要太空。應(yīng)該越具體越好。你一年里打算讀多少本書，具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日記、文章。還有你在 一年內(nèi)打算存多少鈔票，5年內(nèi)賺多少鈔票。幾年之內(nèi)成為由藍(lán)領(lǐng)成為白領(lǐng)，幾年之內(nèi)由白 領(lǐng)成為金領(lǐng)，什么時(shí)候成為一個(gè)百萬富翁。心中的目標(biāo)有多大，你就能做到多大。心中的舞臺(tái)有多大，你實(shí)際的舞臺(tái)就有多大。 要有足夠的想象力。 想象自己是什么人，你就會(huì)成為那 樣的人。其次是

13、要踏實(shí)工作， 每天對(duì)比自己的目標(biāo)和規(guī)劃，看自己是不是在朝著那個(gè)方向前進(jìn)每天是不是都有進(jìn)步 要注重平常的點(diǎn)滴積存，培訓(xùn)時(shí)上好每一節(jié)課、上班時(shí)做好每一件 事、鋪好每一張床、做好每一間房、出外認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人，即使是出去和朋友們、同事們 玩也要玩出個(gè)名堂、樂趣來。如此才能逐漸超越自我， 成長起來，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，越干越好、 最終實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想。職員職業(yè)生涯進(jìn)展從剛提出伊始就受到很多酒店的關(guān)注，然而如何有效應(yīng)用或者切實(shí)實(shí)施，一直不理想。那么關(guān)注職員職業(yè)生涯進(jìn)展的意義是什么如何樣才能使職員職業(yè)生涯進(jìn)展不成為鏡花水月.職員職業(yè)生涯進(jìn)展從剛提出伊始就受到很多酒店的關(guān)注，然而如何有效應(yīng)用或者切實(shí)實(shí)施，一直不

14、理想。那么關(guān)注職員職業(yè)生涯進(jìn)展的意義是什么如何樣才能使職員職業(yè)生涯進(jìn)展不成為鏡花水月值得我們大力探討。一、什么緣故酒店要加強(qiáng)職員職業(yè)生涯進(jìn)展的治理這和酒店的行業(yè)性質(zhì)有關(guān)。酒店業(yè)屬于或者在較長的一個(gè)時(shí)期內(nèi)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，盡管科技日益進(jìn)步，然而在酒店內(nèi)摒棄人工是不現(xiàn)實(shí)的，因此熟練職員的保有程度是酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的一個(gè)重要條件。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，進(jìn)展已成為共識(shí)，自身進(jìn)展也成為吸引職員的先決條件。這其中如何使酒店的動(dòng)機(jī)與目標(biāo)和職員個(gè)人的動(dòng)機(jī)與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，已成為人才保有的關(guān)鍵一環(huán)，而職員職業(yè)生涯進(jìn)展治理是這一環(huán)節(jié)的聯(lián)結(jié)紐帶。二、職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)象酒店職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)象不明確或者急于冒進(jìn)，也使酒店的職業(yè)生

15、涯規(guī)劃治理的效果大打折扣，因此我們必須分層次的進(jìn)行酒店的職員職業(yè)生涯規(guī)劃。在確定規(guī)劃對(duì)象之前，我們應(yīng)該先對(duì)現(xiàn)有職員層次進(jìn)行分析和掌握，方能有的放矢。通過上表我們差不多非常容易的看出，酒店重點(diǎn)關(guān)注的職業(yè)生涯規(guī)劃的職員應(yīng)是1、4區(qū)的職員。三、科學(xué)描述職員個(gè)人職業(yè)生涯進(jìn)展的目標(biāo)及其運(yùn)行規(guī)則在設(shè)計(jì)職員職業(yè)目標(biāo)的過程中，應(yīng)采取開放式的互動(dòng)設(shè)計(jì)平臺(tái)。酒店職員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)平臺(tái)在合理設(shè)計(jì)之后，職員職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)施必須有跟蹤治理制度。生涯目標(biāo)并非一成不變，由于每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力的差異, 職員職業(yè)生涯目標(biāo)產(chǎn)生一定程度的缺陷性修補(bǔ)。 進(jìn)展通道不斷地從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)崗位,在不同的職業(yè)進(jìn)展過程中， 將對(duì)

16、預(yù)先制定的 職業(yè)生涯打算制定好后，職員將沿著設(shè)計(jì)的 從較低層次上升到較高層次，直到達(dá)成生涯目標(biāo)。伴隨著崗位和層次的變化，職員必須不斷同意新崗位和層次的變化，不斷提高自身素養(yǎng)，改善素養(yǎng)結(jié)構(gòu)。為此，仍需加強(qiáng)對(duì)職員生涯打算實(shí)施跟蹤和指導(dǎo)，定期或不定期地對(duì)其 工作進(jìn)行反饋和評(píng)點(diǎn)， 鼓勵(lì)和確信好的一面， 關(guān)心其克服存在的不足， 督導(dǎo)職員往生涯設(shè)定 的目標(biāo)方向進(jìn)展，才能最終實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)。四、重視工作內(nèi)容的豐富和橫向進(jìn)展在單體酒店沒有更多的崗位能夠?yàn)椴粩嘤楷F(xiàn)的優(yōu)秀職員設(shè)置，因此認(rèn)為職業(yè)生涯進(jìn)展就是升遷是專門狹隘的也是極不現(xiàn)實(shí)的。我們要做的是通過不斷探究工作內(nèi)容的豐富化，使工作崗位常變常新，保持工作的新奇性和

17、挑戰(zhàn)性。關(guān)于不具更高層次治理能力的優(yōu)秀職員，能夠考慮通過輪崗使其成為酒店行業(yè)的全才，從而通過修補(bǔ)其能力缺憾而達(dá)到職業(yè)生涯的進(jìn)展，也為酒店更加靈活的應(yīng)用人力資源制造了基礎(chǔ)。HR成長論壇致力于人力資源從業(yè)者交流成長，提供HR成長資訊、HR公益活動(dòng)、八折優(yōu)惠公開課程、人力資源師考試認(rèn)證、企業(yè)精準(zhǔn)實(shí)效內(nèi)訓(xùn)I、企業(yè)咨詢等服務(wù)。要形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，營造一個(gè)良好的勞資關(guān)系，不僅應(yīng)當(dāng)讓職員獲得一系列生理，心理滿足，還應(yīng)該關(guān)懷職員的成長。關(guān)懷職員的成長，讓職員產(chǎn)生一個(gè)良好的認(rèn)同感，也能夠制造一個(gè)良好的企業(yè)文化。關(guān)懷職員的成長，讓職員明白企業(yè)在關(guān)懷他，對(duì)他是充滿期待的，企業(yè)職員就會(huì)以企業(yè)為中心產(chǎn)生更好的

18、向心力。職員在企業(yè)中的成長，應(yīng)當(dāng)做好職員的職業(yè)生涯規(guī)劃， 做好其職業(yè)生涯指導(dǎo)， 應(yīng)當(dāng)常常進(jìn)行職業(yè)生涯的督促并進(jìn)行及時(shí)的 反饋。企業(yè)應(yīng)在新進(jìn)職員的培訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)生涯的培訓(xùn)，樹立職員具有職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，讓職員具有持續(xù)學(xué)習(xí)的品質(zhì)，職員關(guān)系治理營造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，使職員積極奮發(fā)向上。職業(yè)生涯是指從某一類工作或某一組織動(dòng)身，把職業(yè)生涯看作其中一系列職位構(gòu)成的總體。而職業(yè)生涯規(guī)劃則看作是個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)與戰(zhàn)略的開發(fā)，實(shí)施以及監(jiān)督的過程。一個(gè)企業(yè)要實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)范化治理，筆者認(rèn)為要應(yīng)當(dāng)有一個(gè)在職業(yè)生涯規(guī)劃方面有強(qiáng)烈的信念的人力資源主管或經(jīng)理。制定一個(gè)完整的職業(yè)生涯治理?xiàng)l例作為行為行動(dòng)的指導(dǎo)依據(jù)。 另外

19、，公司的人力資源部同樣應(yīng)該為培訓(xùn)專員，培訓(xùn)主管進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的知識(shí)的培訓(xùn)，讓其在新入職員工中進(jìn)行充分的，完善的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，職員關(guān)系治理應(yīng)當(dāng)首先讓職員在入職公司中感受到企業(yè)文化的阻礙，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。 同時(shí)企業(yè)也在無形中強(qiáng)化了企業(yè)文化。職業(yè)生涯分為職業(yè)生涯前期、職業(yè)生涯早期、職業(yè)生涯中期、職業(yè)生涯晚期。 每個(gè)時(shí)期企業(yè)都應(yīng)當(dāng)做好培訓(xùn)，指導(dǎo)，監(jiān)督及反饋工作。 從傳統(tǒng)意義上來講，職業(yè)生涯的進(jìn)步和提升是依時(shí)刻來進(jìn)行的。隨著時(shí)刻的向前推進(jìn)，工作年限增長，工作經(jīng)驗(yàn)的增加，職業(yè)生涯依期進(jìn)入。作為一個(gè)制造性企業(yè)來講，在職業(yè)生涯早期中做好對(duì)職員的職業(yè)生涯教育是最為有利的、有效的，做好早期培訓(xùn)教育

20、有助于職員在企業(yè)的成長，進(jìn)展，讓職員充分的為企業(yè)貢獻(xiàn)，充分學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷獵取新的知識(shí)，從而作出更大的貢獻(xiàn)，因此，職員關(guān)系治理 在對(duì)職員的早期培訓(xùn)中一定要培養(yǎng)職員持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的組織才是一個(gè)優(yōu)秀的組織，向上的組織，一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。職業(yè)生涯的進(jìn)展尤其是職位上升的進(jìn)展離不開學(xué)習(xí)的精神，而對(duì)一般職員，筆者認(rèn)為要應(yīng)當(dāng)讓職員產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量治理知識(shí)的學(xué)習(xí)如5S、ISO9001、ISO14001、制程知識(shí)的學(xué)習(xí)，良好的品德素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，關(guān)于一般職員，這些基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)有助于他們職業(yè)生涯的成長，而伴隨著職位的上升對(duì)許多由往常的一線職員成長起來的基層治理者乃至中高

21、層治理者，公司應(yīng)當(dāng)積極鼓舞其進(jìn)一步深造如參加大學(xué)夜校的學(xué)習(xí)，成人自學(xué)考試，大學(xué)的短期培訓(xùn)，脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)式的參加各種各樣的培訓(xùn)班。筆者個(gè)人認(rèn)為參加成人自考大學(xué)對(duì)大伙兒的成長更為有利。職員的充分成長，為企業(yè)作出充分貢獻(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展壯大，產(chǎn)生新的目標(biāo)和愿景，更讓職員看到企業(yè)的以后， 產(chǎn)生更大的斗志和以企業(yè)為中心，培訓(xùn)的作用，在職員關(guān)系治理中樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的作用不能小覷。在職業(yè)生涯中，把成長快，有突出的工作成就者，優(yōu)秀職員，具有一定領(lǐng)導(dǎo)能力的職員要擢升起來。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分利用自己犀利的眼光發(fā)掘優(yōu)秀職員，進(jìn)行內(nèi)部提升，授權(quán)，進(jìn)行薪資激勵(lì)或其他福利形式的獎(jiǎng)勵(lì)，讓優(yōu)秀職員充分發(fā)揮其特長， 并在崗位之間

22、進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，讓工作能力不足者換崗或進(jìn)行落職，讓優(yōu)秀者充分施展才能。優(yōu)秀雇員的擢升應(yīng)當(dāng)在整個(gè)公司公布出來，讓其他雇員應(yīng)該明白如此的擢升充分體現(xiàn)了公平、公正、 公開的原則，職員關(guān) 系治理是靠雇員個(gè)人能力而得到的提升并非靠關(guān)系或走后門。如此能夠激勵(lì)其他雇員在其崗位上盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力。在公司中或許許多中高層治理者差不多處于其職 業(yè)生涯中期或職業(yè)生涯晚期，他們的一些思維觀念可能差不多滯后于公司的進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)展，他們差不多落伍了。 如今組織可能不得不作出一些決策來改善如此的現(xiàn)狀，其中一些老雇員可能是公司的 開國元老”，假如在他們身上實(shí)行較大的改革他們就可能認(rèn)為，公司差不多拋棄我們這些老

23、頑固了，公司差不多不再需要我們了， 公司可能要解雇我們這些整天只明白占著位置白拿工資卻無作為的老觀念者了。也許如此的阻礙可能是局部的，但卻非?？赡軅魅镜侥贻p職員或新職員的觀念之中，他們或許認(rèn)為公司連如此為公司奉獻(xiàn)多年的老職員都不給予珍視更況且我們這些新人，初出茅廬者，經(jīng)驗(yàn)不足者，造成他們對(duì)公司文化認(rèn)同的懷疑，他們就可能不再那么賣力的工作，不再處處為公司著鄉(xiāng)，甚至可能離職。在社會(huì)上傳播該公司如何不尊重奉獻(xiàn)大的人，因此關(guān)于一個(gè)公司來講，如何解決如職員職業(yè)生涯中期的咨詢題同樣重要。如此才能夠幸免公司層與職員層之間的沖突，在職業(yè)生涯中期，企業(yè)應(yīng)該做好職員關(guān)系治理如下職業(yè)規(guī)劃方面的工作，來減少職員關(guān)系治理中變得激烈的可能：(1)為老職員提供更廣泛，更靈活的流淌機(jī)會(huì)，能夠讓他們?cè)诟鱾€(gè)部門，一個(gè)部門不同職位提高任務(wù)尤其是那種更需要他們積存了好多年經(jīng)驗(yàn)之需求的職位，工作的輪崗，讓他得到充分的工作滿足，學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也能讓他們的觀念得到改善；(2)挖掘當(dāng)前工作的潛力，盡管許多到職業(yè)中期的職員他們不再期望得到什么晉升，但他們卻對(duì)成功和自主權(quán)的要求更強(qiáng)烈，公司能夠讓他們承擔(dān)更重要的任務(wù)，充分的進(jìn)行賦權(quán),公司高層不應(yīng)作更多的干涉而應(yīng)提供更多各方面的支持