高效的時間管理培訓(xùn)課程

1、高效的時間管理高效的時間管理 主講：蔣東青 2 主講：蔣東青 助理：常見的問題常見的問題 n這個來電話，那個來請示、投訴這個來電話，那個來請示、投訴 n比誰都忙，到處救火，工作越做越多比誰都忙，到處救火，工作越做越多 n計劃趕不上變化，或計劃從未兌現(xiàn)過計劃趕不上變化，或計劃從未兌現(xiàn)過 n對什么都不放心，每天忙于事務(wù)性工作對什么都不放心，每天忙于事務(wù)性工作 n工作抓不住重點，也沒空去想何為重點工作抓不住重點，也沒空去想何為重點 n總無法說總無法說“不不”，因此總要打亂時間計，因此總要打亂時間計 劃劃 n 3 主講：蔣東青 助理：您的解決辦法？您

2、的解決辦法？ n無能為力；無能為力； n盡量加班；盡量加班； n減少自己的休閑時間；減少自己的休閑時間； n求助于老板；求助于老板； n把一些事情向后推遲；把一些事情向后推遲； n 4 主講：蔣東青 助理：格言格言 n浪費他人的時間，浪費他人的時間， 無異于謀財害命！無異于謀財害命！ 魯迅魯迅 5 主講：蔣東青 助理：學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 n學(xué)會合理應(yīng)用時間學(xué)會合理應(yīng)用時間 n掌握時間管理的幾個原則掌握時間管理的幾個原則 n提高時間管理的技能，并在最差的方面提高時間管理的技能，并在最差的方面 做出改變做出改變 6 主講：蔣東青 助理： 15136

3、109727 必須建立的觀念必須建立的觀念 n失去的時間是永遠無法追回的失去的時間是永遠無法追回的 n我們都有相同的時間，真正的價值在我們都有相同的時間，真正的價值在 于我們利用它做什么事于我們利用它做什么事 n損失了時間就等于抵押你的未來損失了時間就等于抵押你的未來 n時間是經(jīng)不起浪費的時間是經(jīng)不起浪費的 n時間一流逝，我們就一無所獲時間一流逝，我們就一無所獲 7 主講：蔣東青 助理：我們?yōu)楹蚊y？我們?yōu)楹蚊y？ n電話干擾電話干擾 n會議沒有計劃和控制會議沒有計劃和控制 n上司召見太隨意上司召見太隨意 n下屬不斷請示匯報下屬不斷請示匯報 n不放心下屬工作，幫不放心

4、下屬工作，幫 下屬做事下屬做事 n事必親躬事必親躬 n工作沒有程序工作沒有程序 n做事沒有主次和輕重做事沒有主次和輕重 緩急緩急 n太關(guān)注細節(jié)和小事太關(guān)注細節(jié)和小事 n不知道如何說不知道如何說“不不” n對喜歡和熟悉的事盡對喜歡和熟悉的事盡 快做完，對棘手的事快做完，對棘手的事 一拖再拖一拖再拖 n不授權(quán)，下屬閑，自不授權(quán)，下屬閑，自 己忙己忙 8 主講：蔣東青 助理：時間管理的障礙時間管理的障礙 n障礙一：我的時間安排得挺好，我是一障礙一：我的時間安排得挺好，我是一 個有序的人個有序的人 n障礙二：時間管理有什么用，計劃趕不障礙二：時間管理有什么用，計劃趕不 上變化

5、上變化 n障礙三：時間掌握在別人手中障礙三：時間掌握在別人手中 n障礙四：時間管理太麻煩障礙四：時間管理太麻煩 n障礙五：習(xí)慣不同，我就這樣，不好改障礙五：習(xí)慣不同，我就這樣，不好改 9 主講：蔣東青 助理：中層經(jīng)理時間管理的特點中層經(jīng)理時間管理的特點 n特點一：關(guān)聯(lián)多，經(jīng)常把時間平均分配給上下特點一：關(guān)聯(lián)多，經(jīng)常把時間平均分配給上下 左右，沒有主次左右，沒有主次 n特點二：難于抓住重點特點二：難于抓住重點 n特點三：沒有自己可支配的自由時間，完全被特點三：沒有自己可支配的自由時間，完全被 動應(yīng)付動應(yīng)付 n特點四：專注于小事，忽略對事件的預(yù)測，耽特點四：專注于小事，忽

6、略對事件的預(yù)測，耽 誤時機誤時機 n特點五：不能很好利用零散時間特點五：不能很好利用零散時間 n特點六：會議多。沒有會議計劃特點六：會議多。沒有會議計劃 時間哪里去了？時間哪里去了？ 對時間的分析對時間的分析 11 主講：蔣東青 助理：十大無效時間應(yīng)用法：十大無效時間應(yīng)用法： 1.老是在做別人喜歡你做的事；老是在做別人喜歡你做的事； 2.老是用同樣的方式完成事；老是用同樣的方式完成事； 3.做你不擅長的事；做你不擅長的事； 4.做無樂趣可言的事；做無樂趣可言的事； 5.總是被打斷的事；總是被打斷的事； 6.別人也不感興趣的事；別人也不感興趣的事； 7.超出預(yù)計兩倍時間

7、的事；超出預(yù)計兩倍時間的事； 8.合作者不可信賴或沒有品質(zhì)保償障的事；合作者不可信賴或沒有品質(zhì)保償障的事； 9.不可預(yù)期進行過程的事；不可預(yù)期進行過程的事； 10.煲電話粥。煲電話粥。 12 主講：蔣東青 助理：分析一：計算時間價值分析一：計算時間價值 年薪年薪每天價值每天價值每小時價值每小時價值每分鐘價值每分鐘價值 1500062.07.750.13 25000103.312.90.22 35000144.618.10.30 45000186.023.30.39 55000227.328.40.47 65000268.633.60.56 75000309.938.7

8、0.65 85000351.243.90.73 100000413.251.70.86 每天工作每天工作8 8小時，每年小時，每年242242個工作日個工作日 13 主講：蔣東青 助理：價值啟示價值啟示 n你的每一天、每一小時、每一分鐘都有你的每一天、每一小時、每一分鐘都有 很大的價值很大的價值 n錢是一分一分掙來的，時間是一分鐘一錢是一分一分掙來的，時間是一分鐘一 分鐘擠出來的分鐘擠出來的 n浪費多少時間，就會浪費多少錢浪費多少時間，就會浪費多少錢 n規(guī)劃時間，讓有限的時間產(chǎn)生最大的效規(guī)劃時間，讓有限的時間產(chǎn)生最大的效 益和收益益和收益 14 主講：蔣東青 助理：

9分析二：你能支配你的時間嗎？分析二：你能支配你的時間嗎？ n見附件見附件 n測試一：您了解您的節(jié)奏嗎？測試一：您了解您的節(jié)奏嗎？ n測試二：您能支配您自己的時間嗎？測試二：您能支配您自己的時間嗎？ 15 主講：蔣東青 助理：分析三：時間清單分析分析三：時間清單分析 n目標：分析每天（或每周目標：分析每天（或每周/ /月）的法定工月）的法定工 作時間都是怎樣用掉的作時間都是怎樣用掉的 n方法：運用時間清單分析表（附件）方法：運用時間清單分析表（附件） n內(nèi)容：內(nèi)容： n計劃性如何計劃性如何 n有多少時段記不起來做什么了有多少時段記不起來做什么了

10、n浪費浪費/ /超時多少超時多少 n 16 主講：蔣東青 助理：分析四：工作清單分析分析四：工作清單分析 n目標：分析一個工作日內(nèi)都做了哪些工目標：分析一個工作日內(nèi)都做了哪些工 作事項，用時如何作事項，用時如何 n方法：見附件工作清單分析表方法：見附件工作清單分析表 n內(nèi)容：內(nèi)容： n時間利用率時間利用率 n延誤、浪費多少時間延誤、浪費多少時間 n尋找原因與對策尋找原因與對策 17 主講：蔣東青 助理：分析五：工作（活動）分項分析分析五：工作（活動）分項分析 n目標：分析一個工作日內(nèi)各項工作分別目標：分析一個工作日內(nèi)各項工作分別 花費了多少時

11、間花費了多少時間 n方法：運用附件工作分項分析表方法：運用附件工作分項分析表 n內(nèi)容：內(nèi)容： n計劃用時與實際用時差異最大的是哪三項計劃用時與實際用時差異最大的是哪三項 n浪費浪費/延誤最多的是哪三項延誤最多的是哪三項 n無計劃用時最多的是哪三項無計劃用時最多的是哪三項 18 主講：蔣東青 助理：分析六：每周時間分析分析六：每周時間分析 n目標：分析一周時間使用狀況目標：分析一周時間使用狀況 n方法：運用附件每周時間分析表方法：運用附件每周時間分析表 n內(nèi)容：內(nèi)容： n各項工作每周總計用多少時間各項工作每周總計用多少時間 n用時排序，找出前三項用時排序，找出前三項 n

12、各項工作實際用時順序，找出前三項各項工作實際用時順序，找出前三項 n誤差最大的前三項工作？分析原因誤差最大的前三項工作？分析原因 n一周里，誤差的總小時數(shù)一周里，誤差的總小時數(shù) 19 主講：蔣東青 助理：分析七：工作分析分析七：工作分析 n目標目標 n分析自身職位在組織中的地位和作用，觀察和分析分析自身職位在組織中的地位和作用，觀察和分析 工作內(nèi)容、責(zé)任、特征、必要條件等工作內(nèi)容、責(zé)任、特征、必要條件等 n了解自身職位與時間管理的關(guān)系了解自身職位與時間管理的關(guān)系 n方法：運用附件工作分析表方法：運用附件工作分析表 n內(nèi)容內(nèi)容 n工作的時間、目標、概要、內(nèi)容等工作的時間

13、、目標、概要、內(nèi)容等 n費用支出、失誤造成的損失費用支出、失誤造成的損失 n內(nèi)部接觸、外部接觸內(nèi)部接觸、外部接觸 n監(jiān)督、管理、能力要求監(jiān)督、管理、能力要求 20 主講：蔣東青 助理：其他分析其他分析 n工作緊急性分析工作緊急性分析 n工作重要性分析工作重要性分析 n高效益活動分析高效益活動分析 n低效益活動分析低效益活動分析 n授權(quán)分析授權(quán)分析 n會見分析會見分析 n會議分析會議分析 n出差分析出差分析 n干擾因素分析干擾因素分析 時間管理的原則時間管理的原則 22 主講：蔣東青 助理：原則一：原則一：80/2080/20原則原則 n20%

14、20%的工作占整個工作的工作占整個工作80%80%的價值的價值 n集中集中80%80%的精力做好的精力做好20%20%的工作的工作 n投入投入20%20%的精力做另外的精力做另外80%80%的工作的工作 23 主講：蔣東青 助理：如何堅持這一原則？如何堅持這一原則？ n列出全部工作項目列出全部工作項目 n對工作按價值進行分類對工作按價值進行分類 n分配自己的時間和精力分配自己的時間和精力 常見誤區(qū)：常見誤區(qū)： 面面俱到面面俱到都想做好都想做好 完全主義完全主義都想做完都想做完 平均分配時間和精力平均分配時間和精力 24 主講：蔣東青 助理：原

15、則二：目標原則二：目標ABCABC nA A：必須做的必須做的 nB B：應(yīng)該做的應(yīng)該做的 nC C：暫時可以不做的暫時可以不做的 25 主講：蔣東青 助理：原則三：排列優(yōu)先次序原則三：排列優(yōu)先次序 緊急緊急不緊急不緊急 重要重要不重要不重要 A A：緊急緊急 重要重要 B B：不緊急不緊急 重要重要 C C：緊急緊急 不重要不重要 D D：不緊急不緊急 不重要不重要 26 主講：蔣東青 助理：四象限原理解析四象限原理解析 A A：緊急狀況緊急狀況 迫切問題迫切問題 限期完成限期完成 突發(fā)事件突發(fā)事件 B B：準備工作準備工作 預(yù)防措施預(yù)防措

16、施 計劃計劃 人際關(guān)系的建立人際關(guān)系的建立 真正的再創(chuàng)造能力真正的再創(chuàng)造能力 自身能力的提升自身能力的提升 C C：造成干擾的訪問、電話、造成干擾的訪問、電話、 信件、報告信件、報告 某些會議某些會議 迫在眉睫的急事迫在眉睫的急事 符合別人期望的急事符合別人期望的急事 D D：忙碌瑣碎的事忙碌瑣碎的事 處理文件等函件處理文件等函件 電話電話 浪費性時間浪費性時間 逃避性活動逃避性活動 27 主講：蔣東青 助理：時間管理矩陣使用技巧：時間管理矩陣使用技巧： n不要總是做滅火員，尤其是滅自己的火；不要總是做滅火員，尤其是滅自己的火； nB B做得多了，做得多了，A A就自

17、然做得少了；就自然做得少了； n尋求調(diào)整自己情緒的有效辦法，提高工作尋求調(diào)整自己情緒的有效辦法，提高工作 效率；效率； n比做比做“緊急且重要的事情緊急且重要的事情”更重要的是把更重要的是把 重要的事變成緊急的事去做；重要的事變成緊急的事去做； n勤于計劃。好記性不如爛筆頭，并學(xué)會分勤于計劃。好記性不如爛筆頭，并學(xué)會分 解大的計劃；解大的計劃； n盡量將每件事情一次性做對。盡量將每件事情一次性做對。 28 主講：蔣東青 助理：原則四：制訂計劃原則四：制訂計劃 n對工作做出計劃，并按計劃去執(zhí)行對工作做出計劃，并按計劃去執(zhí)行 n必須留出處理不可預(yù)計事務(wù)的時間必須留出處理不

18、可預(yù)計事務(wù)的時間 n列出日、周、月的工作清單列出日、周、月的工作清單 29 主講：蔣東青 助理：原則五：養(yǎng)成習(xí)慣原則五：養(yǎng)成習(xí)慣 Watch your thoughts 注意你的思想注意你的思想 Watch your words 注意你的話注意你的話 they become words 它會成為你的話它會成為你的話 they become actions 它會成為行動它會成為行動 Watch your actions 注意你的行動注意你的行動 they become habits 它會成為習(xí)慣它會成為習(xí)慣 Watch your habits 注意你的習(xí)慣注意你的習(xí)慣

19、they become character 它會成為你的個性它會成為你的個性 Watch your Character 注意你的個性注意你的個性 it become your destiny 它決定你的命運它決定你的命運 高效時間管理的方法高效時間管理的方法 31 主講：蔣東青 助理：有效管理時間四大法則：有效管理時間四大法則： 法則一：明確目標法則一：明確目標 n樹立時間觀念樹立時間觀念 n設(shè)計職業(yè)生涯設(shè)計職業(yè)生涯 n切實的短期目標切實的短期目標 n合理進行目標管理合理進行目標管理 法則二：分清輕重緩急法則二：分清輕重緩急 n運籌時間，充分應(yīng)用運籌時間，充分應(yīng)用 n

20、只做最重要的事情只做最重要的事情 n時間管理矩陣時間管理矩陣 n20/8020/80原理的運用原理的運用 法則三：制訂計劃表法則三：制訂計劃表 n六項工作法六項工作法 n制訂有效計劃制訂有效計劃 n逐步實現(xiàn)遠期目標逐步實現(xiàn)遠期目標 n自我激勵自我激勵 法則四：立即行動法則四：立即行動 n克服拖延克服拖延 n有頭有尾有頭有尾 n重視今日重視今日 32 主講：蔣東青 助理：方法之一：方法之一： n只做重要的事情只做重要的事情六項工作法：六項工作法： 請您按順序列出每天工作上的六件重要的事情：請您按順序列出每天工作上的六件重要的事情： 1.1. 2.2. 3.3. 4.4.

21、 5.5. 6.6. 33 主講：蔣東青 助理：如何選擇？如何選擇？ 對于所有要做和想做的事情，都要有對于所有要做和想做的事情，都要有 如下判斷：如下判斷： n我內(nèi)心深處的潛意識是什么？我內(nèi)心深處的潛意識是什么？ n我真的必須做這些事嗎？我真的必須做這些事嗎？ n假如我不做，會發(fā)生什么事情？假如我不做，會發(fā)生什么事情？ n如果我拖延，會對我的生存環(huán)境有什如果我拖延，會對我的生存環(huán)境有什 么影響？么影響？ 34 主講：蔣東青 助理：方法二：日計劃方法二：日計劃ABAB表表 A A表表 n六項工作六項工作 n每項工作開始每項工作開始 及結(jié)束時間及

22、結(jié)束時間 n每項工作完成每項工作完成 情況情況 B B表表 n未完成事項未完成事項 n未完成原因未完成原因 n是否需要移到是否需要移到 明天繼續(xù)做？明天繼續(xù)做？ n明天能否完成？明天能否完成？ 35 主講：蔣東青 助理：方法之三：方法之三： n標準化操作標準化操作 電梯測試：電梯測試： 由于客戶的決策人答應(yīng)參加你的方案討論會，由于客戶的決策人答應(yīng)參加你的方案討論會， 為此你精心準備了約為此你精心準備了約4040分鐘的方案介紹演講。分鐘的方案介紹演講。 會議開始前，客戶決策人對你說：會議開始前，客戶決策人對你說：“實在對實在對 不起，我必須馬上去參加一個重要會議，無不起

23、，我必須馬上去參加一個重要會議，無 法聽你的介紹了。你看能否這樣，利用乘電法聽你的介紹了。你看能否這樣，利用乘電 梯的時間，你把要點大概和我說一下，如梯的時間，你把要點大概和我說一下，如 何？何？” 36 主講：蔣東青 助理：用標準化來提高效率用標準化來提高效率 n環(huán)境標準化：保證辦公環(huán)境的整潔有序環(huán)境標準化：保證辦公環(huán)境的整潔有序 n時間標準化：計算時間，保證守時時間標準化：計算時間，保證守時 n講解標準化：對于新客戶，擬定一套標準的講解資講解標準化：對于新客戶，擬定一套標準的講解資 料和若干種標準講解方式料和若干種標準講解方式 n流程標準化：建立標準的運作流程，以此促進溝通流程標準化：建立標準的運作流程，以此促進溝通 和高速解決問題和高速解決問題 n操作標準化：針對各項工作的具體操作，建立操作操作標準化：針對各項工作的具體操作，建立操作 標準，并以此來培訓(xùn)員工標準，并以此來培訓(xùn)員工 n 37 主講：蔣東青 助理：方法四：利用零星時間方法四：利用零星時間 n最好的時間管理方法是： 38 主講：蔣東青 助理：討論：討論： n在各自的部門中，在自己的工作在各自的部門中，在自己的工作