如何與家長溝通的PPT

1、家長工作的感悟與分享家長工作的感悟與分享 周莉周莉 一：日常工作中的家長工作一：日常工作中的家長工作 1、了解本班家長的年齡結(jié)構(gòu)與特征、了解本班家長的年齡結(jié)構(gòu)與特征 A: 年齡結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)：80、90后居多后居多 B：性格特征：個性張揚(yáng)，民主識較強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、：性格特征：個性張揚(yáng)，民主識較強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、 不愿意隱忍。不愿意隱忍。 2、了解家長的個性，處事方式很重要了解家長的個性，處事方式很重要 了解的方式：了解的方式： A：談話法：談話法 外形外形 家長家長 著裝著裝 B：觀察細(xì)節(jié)法：觀察細(xì)節(jié)法 物品、物品、 孩子 著裝著裝 外形外形 3、注意交流的藝術(shù)、注意交流的藝術(shù) A: 把握與家長關(guān)系

2、的分寸把握與家長關(guān)系的分寸 B：禮多不怪：禮多不怪 C：注意稱謂：注意稱謂 4、合理分配離園前與家長交流的時間、合理分配離園前與家長交流的時間 A：每日一句話，盡量有內(nèi)容，有重點。每日一句話，盡量有內(nèi)容，有重點。 B：重要的事情要優(yōu)先、從重（時間方面）：重要的事情要優(yōu)先、從重（時間方面） C：可以讓有重要事情的家長在稍有空閑：可以讓有重要事情的家長在稍有空閑 的時候的時候 來接。以便分配更多時間。來接。以便分配更多時間。 5、時刻提醒自己身上肩負(fù)的重托、時刻提醒自己身上肩負(fù)的重托 6、 離異家庭家長工作的策略離異家庭家長工作的策略 1.不告知隱瞞型離異家長不告知隱瞞型離異家長回避離異話題回避離

3、異話題 2.告知教師，但自己要享受生活型離異家長告知教師，但自己要享受生活型離異家長真誠真誠 打動打動 3.將孩子作為籌碼的離異家長將孩子作為籌碼的離異家長以以“毒毒”攻攻“毒毒” 4.將孩子視為唯一希望的離異家長將孩子視為唯一希望的離異家長分散注意（勸分散注意（勸 家長分散自己的注意力、讓家長正確認(rèn)識孩子的發(fā)展家長分散自己的注意力、讓家長正確認(rèn)識孩子的發(fā)展 水平、以前車之鑒提醒家長、水平、以前車之鑒提醒家長、告知策略告知策略） 5.企圖隔離孩子與另一方聯(lián)系的離異家長企圖隔離孩子與另一方聯(lián)系的離異家長依依“法法” 辦事辦事 6.再婚后無力照顧自己孩子的離異家長再婚后無力照顧自己孩子的離異家長曉

4、之以理曉之以理 7.再婚家庭再婚家庭協(xié)同作戰(zhàn)協(xié)同作戰(zhàn) 二、遇投訴或孩子二、遇投訴或孩子 事故時的家長工作事故時的家長工作 記住：記?。杭议L投訴要及時處家長投訴要及時處 理，不要讓家長積怨，引理，不要讓家長積怨，引 起更大的事端。起更大的事端。 1：從不同途徑詳細(xì)了解事情發(fā)展的經(jīng)過，全：從不同途徑詳細(xì)了解事情發(fā)展的經(jīng)過，全 班老師對事情的敘述必須一致。班老師對事情的敘述必須一致。 兩個好處：兩個好處：A：為下一步做好事實基礎(chǔ)：為下一步做好事實基礎(chǔ) B：給家長留下負(fù)責(zé)任，可：給家長留下負(fù)責(zé)任，可 以以 信賴的印象。信賴的印象。 2、遇事要冷靜，將心比心，站在對方、遇事要冷靜，將心比心，站在對方 立

5、場想問題。立場想問題。 A：不要心慌，怯場，害怕：不要心慌，怯場，害怕 B：對于誤會不要惱怒，急躁，：對于誤會不要惱怒，急躁， “清者自清清者自清” 3、交流時態(tài)度要誠懇，錯了就要主動、交流時態(tài)度要誠懇，錯了就要主動 認(rèn)錯，認(rèn)錯， 沒做錯也要耐心、真誠地與沒做錯也要耐心、真誠地與 家長解釋清楚。家長解釋清楚。 A: 盡量運(yùn)用人證，物證，用事實說話。盡量運(yùn)用人證，物證，用事實說話。 B：運(yùn)用家委會，其他家長勸慰等等。：運(yùn)用家委會，其他家長勸慰等等。 最好的未來最好的未來 每種色彩都應(yīng)該盛開每種色彩都應(yīng)該盛開 每一個人都有權(quán)利期待每一個人都有權(quán)利期待 每朵浪花一樣澎湃每朵浪花一樣澎湃 每個夢想都值得灌溉每個夢想都值得灌溉 每個孩子都應(yīng)該被寵愛每個孩子都應(yīng)該被寵愛 他們是我們的未來他們是我們的未來 千萬溪流匯聚成大海千萬溪流匯聚成大海 千山萬水傳遞著關(guān)懷千山萬水傳遞著關(guān)懷 我們用愛筑造完美現(xiàn)在我們用愛筑造完美